CHƯƠNG 1. TINH HINH THỰC TRANG GIẢI QUYẾT TRANH CHAP GIỮA. NGƯỜI TIEU DUNG VÀ THƯƠNG NHÂN 6 VIET NAM. Thợc tang giải quyết tranh chấp giữa người tiêu ding va thương nhân thông qua khiêu mg.
Thụ rạng giả quyết anh chấp giản người tiêu ding và thương nhân thông qua tie giã, thuơng lương 4 331 Thực trang gi quyễtranh chấp giữa người tiêu ding va thương nhiên thông cqiatiương lương 4 2.22 Thục trang giã quyễtanh chấp giữa người iu đồng va thương nên thông quên gi. Thaw rạng giả quyết anh chấp giản người tiêu ding và thương nhân thông qua Trongtài 4 3.4 Thục rạng giả quyết ranh chấp giản người tiêu ding và thương nhân thing qua Tosa 4a TIÊU KET CHƯƠNG2 50 CHUONG 3: DE XUẤT HOÀN THIEN QUY ĐỊNH CUA PHÁP LUẬT VE GIẢI QUYẾT TRANH CHAP GIỮA NGƯỜI TIỂU DUNG VÀ THƯƠNG NHÂN Ở VIETNAM 31. Đồ xuấthošn thiện các phương thúc gi quyết tranh chấp st 3111 Đi gii qguẫttanh chấp thông qua khẫu nt st 3112 Đẳ vớt giã quẫttanh chip thông qua thương lương hia gid 2 3113 Đắnvớt giã dt tranh chấp thông qua Trong tà 3 3114 Déivén giã dt tranh chip tạ Téacn 35 3. Giá pháp h tro năng ceo hit qui giã quyết tranh chấp giữa ngs tiêu ding và thương nhân.
56 TIỂU KET CHƯƠNG 3. PHANKET LUẬN, DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LU DANH MỤC TỪ VIẾT TÁT BVQLNTD Bão về quyền lợi nguội iêu ding NID 'Nghời lên đồng TTDS Tổ tụng đân sự TTTM Trọng tại thương mạc PHANMG DAU 1.Tính cấp thết của đềtài CHinhsáchcũa Đứng và Nn mate về bdo vệ người nd đồng Trong nhống năm qua với ar hổi nhập quốc ế sâu tông nền kinh tô Việt Nam với những chủ chương chính sich của Đăng và Nhà nước đã phát iễn theo hướng nin kinh tt turing Ảnh hướng xã hội chủ ngiĩa và dt được nhiễu thành to to lồn, đối sống hân dân được cãi thiên NTD và thương nhân là các lục lương đông dio, đóng vai trò vô cing quan tong trong nên nh t nei sing và sự phát tiễn cin toàn zã hội nói chung Thực trang quyễn lợi của NTD bị vân pha Bên cảnh nhõng mất tính cục th nin kính t tý uống luân têm dn vô số những gay cơ b xăm phạm din quyền và li ích cia NTD. Thụ tấn th hành công tác bio vệ “yên lợi NTD trong hồng nim qua đ cho thấy những vụ việc vỉ phan, tranh chấp dang có xu hướng ngân về số lượng tính chất và mức đô ĐiỄn hin tranh chấp và quyền Cà lợi ich git ha chủ thể beo gém thương nhân cũng ứng hàng hoe, dich vụ và một bên 1à công đẳngNTD Siccdn thếtciavậc đẳu chônh bing php luật đ báo vé yên li của NID Voi vai tro nay vây lễ ra NTD phải được các thương nhân tôn trọng bảo vệ quyền vi lợi ích hợp pháp ofa ho Tuy nhiên, NTD lại dang phẩ chấu nhiễu tiệt thôi kh tham, ‘gia Vào quan hệ tiêu ding So với các thương nhân, NTD thường ở vi tí bất lợi hơn Yeu cầu cấp uất đặt ra là làm thé nào dé giã quyit hã hòa mất quan hệ nay, góp phần đàn thảo bình ẫn xã hội Vi vậy, công tie bảo vệ quyền lợi NTD và gi quyết ranh chấp là một vấn df mangtính thời nyvà vô cing cấp tiết rong bối cảnh ngày nay Việc giã quyết tranh chấp teu ding là một phân quan trong trong vin để bio vé uyén lợi NTD, host động này nm thre hién một xã hộ công bing, dân chủ văn mình, «qua đó gop phn day tì và thúc ly một nên kinh tế phí ti vũng Và việc gai quyết ranh chip gia NTD và thương nhân đã được quy định cụ thể trong Luật BVOLNTD nim 2010. Nhông quy ảnh này là đnh hướng a cơ guan có thi quyền và các bênliên quan giã quyết anh chấn bo vệ quyển lợi cho các bin Thực trang Phíp luật cơ chế giả quyễttranh chấp giữa NID với thương nhấn ở Tết Nam, và ar cân hidtph ho tin Hiển my, Luật BVQLNTD 2010 quy dinh bản phurong thức giã quyết tranh chấp giữa NTD và thrơng nhân bao gim: Thương lượng Hon gi, Trong ti và Tòa án Ngoài bến phương thức tần, NTD còn có thé khiễu ng tôi sơ quan có thin quyền, yêu cầu phía thương nhân có những động thi tha đáng đ bio dim quyền lợi cho mình Việc quy cảnh các phương thủc giã quyết tranh chấp rõ răng của Luật BVQLNTD đã teo ra khung phép ý vồng chắc, là cơ sở đỀ NTD bảo về quyển lợi côn mình kh phát nh ranh chấp ‘Tuy nhiên, Luật BVQLNTD 2010 đã được ban hành cách đây 13 năm, do vậy đã bộc 16 nhiều đễn hạn chế, không còn phi họp với inh hình xã hồi biên ti Những hạ chế này 16 tinh đã tạo ra những rào cân khiến hoạt đồng giã quyết ranh chấp tiêu dùng vẫn chưa phấn ánh đăng tac tế Vi những lý do rên tối đã lựa chon đổ tả: “Giải quyắt th chấp gti người tiên ding với rơng nhân ở Việt Nam hiệu way” làn khôn loậntốtnghiêp ng quan tình hình nghiên cứu.
Các công trình nghien cứu lên quan đến đề 2.11 Thu lành nghiền cứu ước ngoài Qua khảo cing có một số công tình khoa học phép ly ở nước ngoài có để cập đến vin đồ giả quyit ranh chip tiêu ding Mỗt công tỉnh nghiên cứu có những cách tiếp cận khác nhau, mục đích nghiên cửu khác nhau từ đó đưa ra kết quả nghiên cứu cũng, khác nhau Nhang lạ có TẾ các cổng tinh nghiễn cứu mốt cách tổng quit, stu vào "nghiên cứu cụ thi về giã quyết ranh chip giữa NTD và thương nhân. Xá và vẫn để ý Trận pháp ý tên thể giới có mất số công tình nghiên cứu liên quan độn đổ từ như sa - Bà vất "Cơnnuer Lan and Policy’ Text aed Materials on Regulating Cơnamer Markets” của học giã lún Remony. Trong bi viết này, tác gi di phn tích, chi ra các quy cãnh cũa phá luật của nhiễu ude gia kiên thể giới và NT bá cảnh không hong kinh tế Tiên cơ ở 6, tác gã đơn ra hướng xây đụng các uy ảnh về bảo vé quyên lợi của NTD - Bio cáo “Alternative consioner dispute recolision in the EU, Committee for Consauer Affairs CCA)" của Hội đồng lin tổ và xã hội GER). Báo cáo phần ch về "nghị quyếtNTD trong hoạt đông giã quyết ranh chấp ð Châu Âu clam đem lại hiểu qui Đảng thi, báo cáo chỉ raréo cin Lin nhất của cơ chế ph hợp đổi với các vụ việc want ra "ngoài phạm vĩ lãnh thd năm ở miêu thông tn, nhất là rong thời kỹ các sin giao dich ia từ phá tiễn nh hiền nay, - Bai vất “Consimer protection m chotce of lav cia tác gã Giesela Rubi.
Xuất phi tử tiêu dng vốn bị co là bên yêu thé trong quan hệ mua bán hing hóa, dich va với đổi tá là những người kinh doanh chuyên nghiệp và thiểu khả năng bảo vẽ các lợi ích côn "mình do sự lập về về quyền thương lượng Đẳng thời tác giã đơa ra một thực là hiện ay pháp luật nhiều quốc gia đã đơ vào áp dụng quyển lưa chon pháp luật của NTD theo nhiều céch aur: ấn ảnh trực tiếp quyên chon, han chế quyền chon của bên cung ứng hàng hồn, hoặc đơn ra các thuần ti tiểu trong đều khoăn i chon pháp luật - Bq viết “Good Practices for Consimer Protection and Financial Literacy in Birope and Central Asia: A Diagnostic Tool” của Private and Financial Sector Development Depertnent- World Bank Nghiên cứu này để đỀ cập din nội dụng te hành bio vé quyển lợi NTD trong các finh vục khác nhau của một sổ ngành nhờ ngân tàng chúng khoán, bảo én và các tổ chức tín dong ngân hing Bên cạnh da tác gi, tập tring những nước đăng phát - những nước có nền lành #8 còn non kim, hoạt động bio vé quyển lợi NTD còn chứ phá hiển. "Mỗi công tình rẽ sấu về nghiên cứu mốt vin đổ, tập trung lâm rõ một khía cụ: trong quan hệ pháp iy gita NTD và các chủ thể khác. Mất công tình meng lạ một ý "ga ly luân ring trong ar ông lẽ đó lạ tạo nên sợ tổng quát trong vin để Bén canh: đổ, các công tình đỏ tao cho người đọc một góc nhìn da chiu về quan hệ tranh chấp tiêu dang Tuy nhiên đo các công tình chỉ phân ich sâu về tùng đẫm nhỗ mã clan cho thấy được bức tranh tổng thé, nên đã ki cũng chưa cũng cấp di cho người đọc một cá nhân toda điện nhất Đảng thi, biện ny sb lương các công tình nghiên cứu liên quan còn khí it chư đáp ứng được như cầu nghiên cứu ở thời đu hiện tạ 2.12 Thủ lành nghiên cứu troug nước Nehitn ctu vi vin để NTD nổi chung và giã quyết ranh chấp tiêu đăng nó riêng để tế thành vẫn để nhận được a qua tim nghiên cứu của nhiều nhà khoa học, Tuy nhiền, đa số các nghiễn cứu này mới dĩ nghiên của một cách tổng quát khí rộng nôn niên chung vẫn cam rõ răng din binhla các công tình dưới dy: - Cuốn “Tim hiẫt pháp uất về bảo vé quyén lot NTD” của tác giã Bá Linh Ngb Ter phép, 2005 đã giới thiệu một sổ thuật ngữ pháp lý rong inh we bảo về quyén lợi NTD, đẳng thời rin bảy những quy din côn pháp luật trong các inh vực liên quan din bảo vé NTD cin VitNem. N go ra ác gi củ tình by những quy dh của pip ult vé xữ1ý các hình vỉ ghạn phá luật báo vệ quyên lợi NTD ö Việt Nam, - Cun sách "S ty công tác bdo vệ NID", Nxb Chính tị chốc gia 2006, trong đó "nêu lên sy cân thiết của công tác bảo vệ NTD; hoạt động bão vệ quyén lợi NTD của các ước trên ế giới hưởng din củaiên hợp quốc vé báo về NTD.
Bin cạnh đá tác giã còn đề cập tôi việc tiễn ka cổng tác thực thi phép luật bio vệ NTD 8ViÊtNam hiện my - ĐÌ tả "Báo din quyễn ca NTD trong nn até te trường Ảnh hướng xã hối chỉ "gi ở nước ta hiện nay” đồ t nghiên cứu cp bộ cia Viện nghiên cứu quyền con nguôi oS. Ting Duy Kiên chủ nhiệm nim 2007. Đ ti đã phân tic lim rõ cơ sở ý luân về "bảo dim quyên cia NTD trong nền kink tt trường nh hướngx hội thủ ngẩn ð nước. Tiên cơ sỡ phân tí, đánh giá những thành tụ bạn chế rong việc bảo din “quyền của NTD, để tả đơn ra hồng giả pháp và Hiên nghỉ nhấn hoàn Hiên chính sắc, php luật và nhất là việc chúc the tin ting cùng hiệu quả rong host đồng bảo dim thục hién quyền của NTD.