BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ----------------------- TRỊNH VĂN TÂM MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH PHÚ QUỐC ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ TP HCM , tháng 9 năm 2008 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ----------------------- TRỊNH VĂN TÂM MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH PHÚ QUỐC ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị - Kinh doanh Mã số : 60.05 LUẬN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: - PGS. LÊ THANH HÀ TP HCM , tháng 9 năm 2008 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LÔØI CAÛM ÔN ------- Xin chaân thaønh caûm ôn Laõnh ñaïo Tænh Kieân Giang vaø Huyeän Phuù Quoác ñaõ cung caáp thoâng tin ñeå toâi hoøan thaønh luaän vaên cao hoïc. Xin chaân thaønh caûm ôn quyù thaày coâ khoa sau ñaïi hoïc vaø caùc thaày coâ tröôøng Ñaïi hoïc Kinh teá Thaønh Phoá. Hoà Chí Minh ñaõ taän tình truyeàn ñaït cho toâi nhöõng kieán thöùc quyù baùu trong suoát thôøi gian tham gia chöông trình cao hoïc. Xin caûm ôn nhöõng ngöôøi thaân trong gia ñình, caûm ôn baïn beø, ñoàng nghieäp chia seõ, giuùp ñôõ toâi hoaøn thaønh chöông trình hoïc vaø luaän vaên. Sau cuøng, xin baøy toû loøng kính troïng vaø caûm ôn saâu saéc nhaát ñeán PGS. Leâ Thanh Haø ngöôøi thaày ñaõ taän tình höôùng daãn, giuùp ñôõ, ñoäng vieân toâi trong suoát thôøi gian thöïc hieän luaän vaên. HCM, thaùng 9 naêm 2008 Taùc giaû TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MUÏC LUÏC LÔØI MÔÛ ÑAÀU . 1 CHƯƠNG MỘT: TỔNG QUAN VỀ NGAØNH DU LỊCH .1 MOÄT SOÁ KHAÙI LUAÄN VEÀ DU LÒCH.1 Khaùi nieäm du lòch.2 Ñaëc ñieåm của saûn phaåm du lòch .3 Nhöõng nhaân toá aûnh höôûng ñeán söï phaùt trieån cuûa du lòch vaø vai troø cuûa du lòch trong neàn kinh teá quoác daân .2 TÌNH HÌNH VAØ PHÖÔNG HÖÔÙNG PHAÙT TRIEÅN CUÛA NGAØNH DU LÒCH VIEÄT NAM .1 Tình hình phaùt trieån cuûa ngaønh du lòch Vieät Nam.2 Phöông höôùng phaùt trieån cuûa ngaønh du lòch Vieät Nam .3 BAØI HOÏC KINH NGHIEÄM PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH ÔÛ MOÄT SOÁ NÖÔÙC TREÂN THEÁ GIÔÙI .1 Kinh nghieäm cuûa Thaùi Lan veà xaây döïng, phaùt trieån du lòch sinh thaùi coäng ñoàng.2 Kinh nghieäm cuûa Malaysia veà xaây döïng keá hoaïch phaùt trieån du lòch sinh thaùi .3 Kinh nghieäm cuûa Neâpan veà hoaït ñoäng du lòch sinh thaùi . 21 CHÖÔNG HAI: THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH PHUÙ QUOÁC .1 ÑIEÀU KIEÄN TÖÏ NHIEÂN VAØ XAÕ HOÄI AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH PHUÙ QUOÁC . 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.4 Veà khí haäu .5 Caûnh quan sinh thaùi .6 Nguoàn nhaân löïc vaø nhaân vaên .2 TÌNH HÌNH PHAÙT TREÅN DU LÒCH PHUÙ QUOÁC TÖØ NAÊM 2000 ÑEÁN NAY.1 Veà khaùch du lòch .2 Cô sôû vaät chaát phuïc vuï du lòch .3 Tình hình khai thaùc taøi nguyeân du lòch.4 Tình hình phaùt trieån loaïi hình vaø saûn phaåm du lòch.5 Tình hình nguoàn nhaân löïc du lòch.6 Tình hình quy hoaïch vaø phaùt trieån haï taàng cô sôû du lòch .7 Tình hình thu huùt ñaàu tö vaø tình hình trieån khai ñaàu tö caùc döï aùn.8 Tình hình thaønh laäp toå chöùc boä maùy vaø xaây döïng cô cheá chính saùch phaùt trieån ñaûo Phuù Quoác .3 ÑAÙNH GIAÙ CUÛA DU KHAÙCH VEÀ DU LÒCH CUÛA PHUÙ QUOÁC.1 Keát quaû thu thaäp ñöôïc töø nhöõng thoâng tin caù nhaân .2 Ñaùnh giaù cuûa du khaùch veà möùc ñoä quan troïng cuûa caùc yeáu toá saûn phaåm du lòch .3 Ñaùnh giaù cuûa du khaùch veà möùc ñoä quan troïng cuûa saûn phaåm du lòch .4 Ñaùnh giaù cuûa du khaùch veà thöïc traïng cuûa caùc yeáu toá saûn phaåm du òch Phuù Quoác.5 Ñaùnh giaù cuûa du khaùch veà thöïc traïng cuûa caùc saûn phaåm du lòch Phuù Quoác.6 So saùnh cheânh leäch giöõa giaù trò trung bình möùc ñoä quan troïng vaø thöïc traïng caùc yeáu toá saûn phaåm du lòch. 50 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.7 So saùnh cheânh leäch giöõa giaù trò trung bình möùc ñoä quan troïng vaø thöïc traïng caùc saûn phaåm du lòch Phuù Quoác .4 ĐAÙNH GIAÙ CHUNG VEÀ DU LÒCH PHUÙ QUOÁC .1 Nhöõng thaønh quaû ñaït ñöôïc .2 Nhöõng haïn cheá .5 SO SAÙNH KINH NGHIEÄM HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH DU LÒCH CUÛA MOÄT SOÁ ÑÒA PHÖÔNG TRONG KHU VÖÏC ÑOÂNG NAM AÙ .1 ÔÛ Bali – Indonesia .2 ÔÛ Phuket – Thaùi Lan. 54 CHÖÔNG BA: MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH PHUÙ QUOÁC ÑEÁN NAÊM 2020 . QUAN ÑIEÅM, MUÏC TIEÂU PHAÙT TRIEÅN .1 Quan ñieåm phaùt trieån .2 Muïc tieâu phaùt trieån.2 MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN DU LÒCH PHUÙ QUOÁC .1 Môû roäng thò tröôøng vaø taêng cöôøng caùc hoaït ñoäng marketing cho du lòch Phuù Quoác.2 Ñaàu tö vaø thu huùt voán ñaàu tö cho du lòch Phuù Quoác .3 Baûo veä, toân taïo nguoàn taøi nguyeân du lòch .4 Phaùt trieån nguoàn nhaân löïc cho du lòch Phuù Quoác .5 Hoaøn thieän heä thoáng toå chöùc quaûn lyù veà du lòch. 80 TAØI LIEÄU THAM KHAÛO PHUÏ LUÏC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN . TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN 1 . TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN 2 . TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LÔØI MÔÛ ÑAÀU ÔÛ Vieät Nam, du lòch ñaõ trôû thaønh moät nhu caàu khoâng theå thieáu ñöôïc, bôûi vì ngoaøi vieäc thoaû maõn caùc nhu caàu veà giao löu tình caûm, trao ñoåi hoïc taäp maø du lòch coøn laø moät hình thöùc nghæ döôõng tích cöïc, nhaèm taùi saûn xuaát söùc lao ñoäng cuûa nhaân daân. Maët khaùc, phaùt trieån du lòch quoác teá seõ laøm taêng nhanh nguoàn thu nhaäp ngoaïi teä cho ñòa phöông vaø cho ñaát nöôùc. Phaùt trieån du lòch seõ goùp phaàn naâng cao daân trí, caûi thieän ñôøi soáng vaät chaát, tinh thaàn cho nhaân daân, taêng cöôøng söï hieåu bieát veà ñaát nöôùc vaø con ngöôøi, goùp phaàn giaùo duïc truyeàn thoáng cuûa caùc theá heä nhaân daân ñaát nöôùc. Du lòch phaùt trieån, noù seõ laø ñoäng löïc thuùc ñaåy quaù trình kinh doanh cuûa raát nhieàu ngaønh ngheà khaùc nhau trong neàn kinh teá quoác daân, goùp phaàn vaøo vieäc thu huùt moät soá löôïng lôùn lao ñoäng giaûi quyeát coâng aên vieäc laøm cho xaõ hoäi. Do vaäy du lòch coù vai troø – vò trí heát söùc lôùn lao vaø ñaõ trôû thaønh moät ngaønh kinh teá quan troïng trong neàn kinh teá quoác daân cuûa raát nhieàu nöôùc treân theá giôùi trong ñoù coù Vieät Nam. Phuù Quoác laø ñòa phöông coù tieàm naêng phaùt trieån du lòch lôùn, Phuù quoác coù raát nhieàu loaïi saûn phaåm du lòch haáp daãn, mang tính caïnh tranh cao. Tuy nhieân, hieän nay du lòch Phuù Quoác cuõng chæ môùi laø con soá khôûi ñaàu, söï phaùt trieån coøn khoaûng caùch khaù xa so vôùi tieàm naêng cuûa Phuù Quoác. Muoán phaùt trieån nhanh choùng ngaønh du lòch Phuù Quoác – Kieân Giang, phaûi ñaùnh giaù ñaày ñuû, toaøn dieän tieàm naêng, lôïi theá, cô hoäi, thaùch thöùc cuûa du lòch Phuù Quoác vaø ñaëc bieät laø tìm ra heä thoáng caùc giaûi phaùp nhaèm thöïc hieän caùc quan ñieåm vaø caùc muïc tieâu ñònh höôùng phaùt trieån Phuù Quoác ñeán naêm 2020 laø vấn đề coù yù nghóa hết sức quan troïng. Xuaát phaùt töø lyù do treân, taùc giaû choïn ñeà taøi “Moät soá giaûi phaùp nhaèm phaùt trieån du lòch Phuù Quoác ñeán naêm 2020” laøm luaän vaên toát nghieäp vôùi hy voïng laø nhöõng yù kieán cuûa mình goùp phaàn vaøo tieán trình phaùt trieån huyeän ñaûo Phuù Quoác trong töông lai. 1 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Muïc tieâu nghieân cöùu cuûa luaän vaên laø döïa treân cô sôû lyù luaän vaø thöïc tieãn, taùc giaû phaân tích tình hình phaùt trieån cuûa du lòch Phuù Quoác trong thôøi gian qua, töø ñoù ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp phaùt trieån du lòch Phuù Quoác ñeán naêm 2020. Veà phaïm vi nghieân cöùu, ñeà taøi taäp trung nghieân cöùu caùc vaán ñeà phaân tích ñaùnh giaù thöïc traïng phaùt trieån du lòch cuûa huyeän ñaûo Phuù Quoác; moâ hình phaùt trieån du lòch ñaûo, du lòch sinh thaùi cuûa caùc nöôùc trong khu vöïc vaø treân theá giôùi; nhaän ñònh nhöõng cô hoäi, nguy cô; nhöõng lôïi theá caïnh tranh, nhöõng maët yeáu keùm vaø nhöõng giaûi phaùp phaùt trieån du lòch phuø hôïp vôùi ñaëc ñieåm Phuù Quoác. Luaän vaên ñöôïc hoaøn thaønh treân cô sôû phöông phaùp luaän cuûa chuû nghóa duy vaät bieän chöùng vaø duy vaät lòch söû keát hôïp giöõa lyù thuyeát vaø thöïc tieãn; vaän duïng coù choïn loïc caùc lyù thuyeát veà taêng tröôûng vaø phaùt trieån kinh teá; thoâng qua vieäc phaân tích caùc soá lieäu kinh teá vaø nghieân cöùu tình hình kinh doanh du lòch cuûa tænh Kieân Giang trong giai ñoaïn 2000 - 2007. Luaän vaên söû duïng hai nguoàn döõ lieäu cô baûn laø thöù caáp vaø sô caáp. Nguoàn thöù caáp bao goàm: Ñònh höôùng phaùt trieån ngaønh du lòch Kieân Giang naêm (2006 – 2020), caùc soá lieäu ñöôïc thu thaäp töø caùc nguoàn nhö: Toång cuïc Du lòch, Toång cuïc Thoáng keâ, Vieän Nghieân cöùu phaùt trieån du lòch Vieät Nam, Cuïc Thoáng keâ Kieân Giang, caùc baùo caùo, toång keát hoaït ñoäng du lòch haøng naêm cuûa huyeän Phuù Quoác, caùc taïp chí, ñaëc san du lòch…Nguoàn sô caáp goàm: ñieàu tra phoûng vaán baèng baûng caâu hoûi vaø yù kieán ñoùng goùp cuûa khaùch du lòch vaø caùc chuyeân gia. Keát caáu luaän vaên goàm 3 phaàn chính: - Chöông moät: Toång quan veà ngaønh du lòch. - Chöông hai: Thöïc traïng phaùt trieån du lòch Phuù quoác. - Chöông ba : Moät soá giaûi phaùp phaùt trieån du lòch Phuù Quoác ñeán naêm 2020. Maëc duø ñöôïc söï giuùp ñôõ taän tình cuûa giaùo vieân höôùng daãn, söï trao ñoåi chaân tình vaø cung caáp thoâng tin cuûa caùc cô quan trong tænh Kieân Giang, nhöng do thôøi gian haïn heïp, khaû naêng nghieân cöùu cuûa baûn thaân coøn haïn cheá, chaéc chaén seõ coøn nhieàu thieáu soùt. Kính mong Quí Thaày, Coâ vaø ñoàng nghieäp ñoùng goùp yù kieán cho luaän vaên ñöôïc hoaøn thieän hôn. 2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHÖÔNG MOÄT TOÅNG QUAN VEÀ NGAØNH DU LỊCH 1.1 MOÄT SOÁ KHAÙI LUAÄN VEÀ DU LÒCH.1 Khaùi nieäm du lòch. Noùi tôùi du lòch ngöôøi ta thöôøng nghó tôùi vieäc vui chôi giaûi trí, tham quan thaéng caûnh, caùc kyø quan, caùc di tích vaên hoaù, di tích lòch sö,û… khi ñieàu kieän kinh tế cho phép,. - Theo Vieät Nam töï ñieån cuûa Hoäi Khai trí Tieán Ñöùc vaø Haùn – Vieät töï ñieån cuûa Ñaøo Duy Anh thì du lòch coù nghóa laø ñi chu du khaép nôi ñeå xem xeùt. Theo töï ñieån cuûa Larousse thì ngöôøi Phöông Taây cuõng hieåu du lòch laø haønh ñoäng du haønh ñeå thoûa maõn laïc thuù. Luaät du lòch 2004 ñònh nghóa “Du lòch laø caùc hoaït ñoäng coù lieân quan ñeán chuyeán ñi cuûa con ngöôøi ngoaøi nôi cö truù thöôøng xuyeân cuûa mình nhaèm ñaùp öùng nhu caàu tham quan, tìm hieåu, giaûi trí, nghæ döôõng trong moät khoaûng thôøi gian nhaát ñònh”.
Luận văn thạc sĩ về giải pháp phát triển du lịch Phú Quốc đến năm 2020 tại Trường Đại học Kinh ...
Khám phá các giải pháp phát triển du lịch Phú Quốc đến năm 2020 trong luận văn thạc sĩ, góp phần nâng cao giá trị du lịch địa phương.
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế TP HCMChuyên ngành
Quản trị - Kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
luận văn2008
Phí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
Tóm tắt
I. Tổng quan về du lịch Phú Quốc và tiềm năng phát triển
Du lịch Phú Quốc đã trở thành một trong những điểm đến hấp dẫn nhất tại Việt Nam. Với cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp, bãi biển trong xanh và hệ sinh thái phong phú, Phú Quốc có tiềm năng lớn để phát triển du lịch bền vững. Theo báo cáo của Tổng cục Du lịch, lượng khách du lịch đến Phú Quốc đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm qua, đặc biệt là từ năm 2000 đến nay. Tuy nhiên, để phát triển du lịch Phú Quốc đến năm 2020, cần có những giải pháp cụ thể và hiệu quả.
1.1. Đặc điểm nổi bật của du lịch Phú Quốc
Phú Quốc nổi bật với những bãi biển đẹp như bãi Sao, bãi Dài và các khu nghỉ dưỡng sang trọng. Hệ sinh thái đa dạng với rừng nguyên sinh và các khu bảo tồn biển cũng là điểm thu hút du khách. Ngoài ra, văn hóa địa phương phong phú và ẩm thực đặc sắc cũng góp phần làm tăng sức hấp dẫn của du lịch Phú Quốc.
1.2. Tình hình phát triển du lịch tại Phú Quốc
Từ năm 2000 đến nay, du lịch Phú Quốc đã có những bước phát triển vượt bậc. Lượng khách du lịch tăng đều hàng năm, với nhiều dự án đầu tư lớn vào hạ tầng du lịch. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần giải quyết để đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngành du lịch tại đây.
II. Thách thức trong phát triển du lịch Phú Quốc đến 2020
Mặc dù có nhiều tiềm năng, nhưng du lịch Phú Quốc cũng đối mặt với nhiều thách thức. Sự phát triển nhanh chóng của ngành du lịch có thể dẫn đến tình trạng quá tải, ảnh hưởng đến môi trường và chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, việc quản lý và quy hoạch du lịch chưa thực sự hiệu quả cũng là một vấn đề cần được giải quyết.
2.1. Vấn đề môi trường và bảo tồn
Sự gia tăng lượng khách du lịch có thể gây áp lực lên môi trường tự nhiên. Việc bảo tồn các khu vực sinh thái và giảm thiểu tác động tiêu cực từ du lịch là rất cần thiết để duy trì vẻ đẹp tự nhiên của Phú Quốc.
2.2. Chất lượng dịch vụ và hạ tầng
Chất lượng dịch vụ du lịch tại Phú Quốc cần được cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Hạ tầng giao thông, lưu trú và các dịch vụ hỗ trợ cũng cần được nâng cấp để phục vụ tốt hơn cho khách du lịch.
III. Giải pháp phát triển du lịch bền vững tại Phú Quốc
Để phát triển du lịch Phú Quốc đến năm 2020 một cách bền vững, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả. Các giải pháp này không chỉ tập trung vào việc thu hút khách du lịch mà còn phải đảm bảo bảo vệ môi trường và nâng cao chất lượng dịch vụ.
3.1. Đầu tư vào hạ tầng du lịch
Cần có sự đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng du lịch, bao gồm giao thông, cơ sở lưu trú và các dịch vụ hỗ trợ khác. Việc nâng cấp hạ tầng sẽ giúp cải thiện trải nghiệm của du khách và thu hút thêm nhiều lượt khách đến Phú Quốc.
3.2. Phát triển du lịch sinh thái
Du lịch sinh thái là một trong những hướng đi bền vững cho Phú Quốc. Cần phát triển các tour du lịch sinh thái, bảo vệ môi trường và nâng cao nhận thức của cộng đồng về tầm quan trọng của việc bảo tồn thiên nhiên.
3.3. Tăng cường quảng bá và marketing
Cần có chiến lược marketing hiệu quả để quảng bá hình ảnh du lịch Phú Quốc ra thế giới. Việc sử dụng các kênh truyền thông hiện đại và hợp tác với các công ty du lịch quốc tế sẽ giúp nâng cao nhận thức về điểm đến này.
IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu
Các giải pháp phát triển du lịch Phú Quốc đã được áp dụng và mang lại nhiều kết quả tích cực. Nhiều dự án đầu tư vào hạ tầng và dịch vụ đã được triển khai, góp phần nâng cao chất lượng du lịch tại đây. Tuy nhiên, cần tiếp tục theo dõi và đánh giá để điều chỉnh kịp thời các chiến lược phát triển.
4.1. Kết quả từ các dự án đầu tư
Nhiều dự án đầu tư vào hạ tầng du lịch đã được triển khai và mang lại hiệu quả rõ rệt. Lượng khách du lịch đến Phú Quốc tăng mạnh, đồng thời chất lượng dịch vụ cũng được cải thiện đáng kể.
4.2. Đánh giá tác động của du lịch đến cộng đồng
Du lịch đã góp phần nâng cao đời sống của người dân địa phương, tạo ra nhiều cơ hội việc làm và thu nhập. Tuy nhiên, cần có các biện pháp để đảm bảo rằng lợi ích từ du lịch được phân phối công bằng cho cộng đồng.
V. Kết luận và tương lai của du lịch Phú Quốc
Du lịch Phú Quốc có tiềm năng phát triển lớn, nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức. Để phát triển bền vững, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả. Tương lai của du lịch Phú Quốc phụ thuộc vào khả năng quản lý và quy hoạch hợp lý, cũng như sự tham gia tích cực của cộng đồng.
5.1. Tầm nhìn phát triển du lịch đến 2030
Cần xây dựng một tầm nhìn dài hạn cho phát triển du lịch Phú Quốc, trong đó chú trọng đến việc bảo vệ môi trường và phát triển bền vững. Các chính sách và chiến lược cần được điều chỉnh để phù hợp với xu hướng phát triển của ngành du lịch thế giới.
5.2. Vai trò của cộng đồng trong phát triển du lịch
Cộng đồng địa phương cần được tham gia tích cực vào quá trình phát triển du lịch. Việc nâng cao nhận thức và tạo điều kiện cho người dân tham gia vào các hoạt động du lịch sẽ giúp đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngành du lịch Phú Quốc.
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bạn đang xem trước tài liệu:
Luận văn thạc sĩ một số giải pháp phát triển du lịch phú quốc đến năm 2020
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Trịnh Văn Tâm
Người hướng dẫn: PGS. Lê Thanh Hà
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP HCM
Chuyên ngành: Quản trị - Kinh doanh
Đề tài: Giải Pháp Phát Triển Du Lịch Phú Quốc Đến Năm 2020
Loại tài liệu: luận văn
Năm xuất bản: 2008
Địa điểm: TP HCM
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ