Các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của người lao động sản xuất trực tiếp tại, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Trần Phi Hùng
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Lâm Tịnh
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Giải Pháp Nâng Cao Sự Thỏa Mãn Trong Công Việc Của Người Lao Động Sản Xuất Trực Tiếp Tại Công Ty TNHH Giày An Thịnh
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.1. Khái niệm
• 1.2. Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc
• 1.2.1. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943)
• 1.2.2. Thuyết ERG của Alderfer (1969)
• 1.2.3. Thuyết thành tựu của McClelland (1988)
• 1.2.4. Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959)
• 1.2.5. Thuyết công bằng của Adam (1963)
• 1.2.6. Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964)
• 1.2.7. Mô hình đặc điểm công việc của Hackman & Oldham (1974)
• 1.3. Các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc
• 1.3.1. Một số nghiên cứu về sự thỏa mãn công việc ở nước ngoài
• 1.4. Quy trình nghiên cứu
• 1.4.1. Nghiên cứu định tính
• 1.4.2. Nghiên cứu định lượng
• 1.5. Tóm tắt chương 1
• 2. THỰC TRẠNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY AN THỊNH
• 2.1. Giới thiệu sơ lược về công ty
• 2.1.1. Lịch sử hình thành
• 2.1.2. Hoạt động kinh doanh
• 2.2. Kết quả nghiên cứu chính thức
• 2.3. Đánh giá thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động đối với công ty TNHH Giày An Thịnh theo các yếu tố của mô hình nghiên cứu
• 2.3.1. Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố tiền lương
• 2.3.2. Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố lãnh đạo
• 2.3.3. Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố đồng nghiệp
• 2.3.4. Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố điều kiện làm việc
• 2.3.5. Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố phúc lợi
• 2.3.6. Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố bản chất công việc
• 2.3.7. Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố đào tạo và thăng tiến
• 2.4. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY TNHH GIÀY AN THỊNH
• 3.1. Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu phát triển của công ty TNHH Giày An Thịnh đến năm 2020
• 3.1.1. Tầm nhìn, sứ mệnh
• 3.1.2. Mục tiêu phát triển đến năm 2020
• 3.2. Mục tiêu, quan điểm xây dựng giải pháp
• 3.2.1. Mục tiêu xây dựng giải pháp
• 3.2.2. Quan điểm xây dựng giải pháp
• 3.3. Một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc thông qua các yếu tố trong mô hình nghiên cứu
• 3.3.1. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc thông qua yếu tố tiền lương
• 3.3.2. Giải pháp nâng cao động lực thông qua yếu tố lãnh đạo
• 3.3.3. Giải pháp nâng cao động lực thông qua yếu tố đồng nghiệp
• 3.3.4. Giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn trong công việc thông qua yếu tố điều kiện làm việc
• 3.3.5. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc thông qua yếu tố phúc lợi
• 3.3.6. Giải pháp nâng cao động lực thông qua yếu tố công việc
• 3.3.7. Giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn trong công việc thông qua yếu tố chính sách đào tạo và thăng tiến
• 3.4. Tóm tắt chương 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về sự thỏa mãn công việc tại công ty TNHH Giày An Thịnh

Sự thỏa mãn công việc là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Giày An Thịnh. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, cần xem xét các khía cạnh ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động. Theo nghiên cứu, sự thỏa mãn công việc không chỉ đơn thuần là cảm giác hài lòng mà còn liên quan đến nhiều yếu tố như tiền lương, điều kiện làm việc, và mối quan hệ với đồng nghiệp.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của sự thỏa mãn công việc

Sự thỏa mãn công việc được định nghĩa là mức độ mà người lao động cảm thấy hài lòng với công việc của mình. Theo nghiên cứu của Vroom (1964), sự thỏa mãn này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc và động lực của nhân viên. Một môi trường làm việc tích cực sẽ giúp nâng cao sự thỏa mãn, từ đó cải thiện hiệu suất lao động.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc

Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại công ty TNHH Giày An Thịnh. Các yếu tố này bao gồm tiền lương, điều kiện làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên, cũng như các chính sách phúc lợi. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp công ty có những giải pháp phù hợp để nâng cao sự thỏa mãn cho nhân viên.

II. Thách thức trong việc nâng cao sự thỏa mãn công việc tại công ty TNHH Giày An Thịnh

Mặc dù công ty TNHH Giày An Thịnh đã có nhiều nỗ lực trong việc nâng cao sự thỏa mãn công việc, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Tỷ lệ nghỉ việc cao và sự không hài lòng của nhân viên là những vấn đề nghiêm trọng mà công ty đang phải đối mặt.

2.1. Tỷ lệ nghỉ việc và nguyên nhân

Theo số liệu thống kê, tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên tại công ty TNHH Giày An Thịnh đã tăng lên đáng kể trong những năm qua. Nguyên nhân chủ yếu được xác định là do mức lương thấp và điều kiện làm việc không tốt. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất mà còn làm giảm tinh thần làm việc của nhân viên.

2.2. Mối quan hệ giữa nhân viên và cấp trên

Mối quan hệ giữa nhân viên và cấp trên cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc. Nhiều nhân viên cảm thấy không được lắng nghe và đánh giá đúng mức, dẫn đến sự không hài lòng và giảm động lực làm việc. Cải thiện mối quan hệ này là một trong những thách thức lớn mà công ty cần giải quyết.

III. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc cho nhân viên tại công ty TNHH Giày An Thịnh

Để nâng cao sự thỏa mãn công việc cho nhân viên, công ty TNHH Giày An Thịnh cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện môi trường làm việc mà còn tạo động lực cho nhân viên.

3.1. Cải thiện chính sách tiền lương và phúc lợi

Một trong những giải pháp quan trọng là cải thiện chính sách tiền lương và phúc lợi cho nhân viên. Việc tăng lương và cung cấp các phúc lợi hấp dẫn sẽ giúp nâng cao sự thỏa mãn công việc. Theo nghiên cứu, nhân viên có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty khi họ cảm thấy được đãi ngộ xứng đáng.

3.2. Tạo môi trường làm việc tích cực

Môi trường làm việc tích cực là yếu tố then chốt trong việc nâng cao sự thỏa mãn công việc. Công ty cần tạo ra một không gian làm việc thân thiện, khuyến khích sự giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên. Điều này không chỉ giúp cải thiện mối quan hệ giữa đồng nghiệp mà còn tạo động lực làm việc cho nhân viên.

3.3. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao sự thỏa mãn công việc. Công ty cần đầu tư vào các chương trình đào tạo, giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp. Điều này không chỉ giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng mà còn tạo ra một đội ngũ nhân viên có năng lực cao.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại công ty TNHH Giày An Thịnh

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho công ty TNHH Giày An Thịnh. Các nghiên cứu cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong mức độ hài lòng của nhân viên.

4.1. Kết quả khảo sát sự thỏa mãn công việc

Kết quả khảo sát cho thấy rằng sau khi áp dụng các giải pháp, mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên đã tăng lên đáng kể. Nhiều nhân viên cho biết họ cảm thấy hài lòng hơn với mức lương và điều kiện làm việc. Điều này cho thấy rằng các giải pháp đã phát huy hiệu quả tích cực.

4.2. Tác động đến hiệu suất làm việc

Sự cải thiện trong sự thỏa mãn công việc cũng đã dẫn đến sự gia tăng hiệu suất làm việc. Nhân viên làm việc hiệu quả hơn, giảm tỷ lệ nghỉ việc và tăng cường tinh thần đoàn kết trong đội ngũ. Điều này không chỉ giúp công ty tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho công ty TNHH Giày An Thịnh

Kết luận, việc nâng cao sự thỏa mãn công việc cho nhân viên tại công ty TNHH Giày An Thịnh là một nhiệm vụ quan trọng và cần thiết. Công ty cần tiếp tục triển khai các giải pháp đã đề xuất và theo dõi kết quả để có những điều chỉnh kịp thời.

5.1. Tầm quan trọng của sự thỏa mãn công việc trong tương lai

Sự thỏa mãn công việc sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại công ty. Công ty cần nhận thức rõ rằng nhân viên là tài sản quý giá và cần được chăm sóc đúng mức.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Định hướng phát triển bền vững sẽ giúp công ty TNHH Giày An Thịnh không chỉ nâng cao sự thỏa mãn công việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, góp phần vào sự phát triển lâu dài của công ty.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------------------------------- TR N P NG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜ LAO ĐỘNG SẢN XUẤT TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY AN THỊNH LUẬN VĂN T ẠC SĨ K N TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------------------------------------------- TR N P NG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜ LAO ĐỘNG SẢN XUẤT TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY AN THỊNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ( ướng nghề nghiệp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN T ẠC SĨ K N TẾ NGƯỜ ƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HOÀNG LÂM TỊNH Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Trần Phi Hùng, học viên cao học khóa 23 ngành quản trị kinh doanh trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tôi xin cam đoan luận văn "Các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của ngƣời lao động sản xuất trực tiếp của công ty TNHH Giày An Thịnh" là do chính bản thân tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Hoàng Lâm Tịnh, không sao chép từ bất cứ nghiên cứu nào khác, các số liệu khảo sát và phân tích là hoàn toàn trung thực. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 09 năm 2017 Tác giả LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài: . Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài . Kết cấu của luận văn . 4 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .2 Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc .1 Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943).2 Thuyết ERG của Alderfer (1969) .3 Thuyết thành tựu của McClelland (1988) .4 Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959) .5 Thuyết công bằng của Adam (1963) .6 Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964) .7 Mô hình đặc điểm công việc của Hackman & Oldham (1974) .3 Các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc .1 Một số nghiên cứu về sự thỏa mãn công việc ở nước ngoài .4 Quy trình nghiên cứu: . 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Nghiên cứu định tính: .2 Nghiên cứu định lượng: . 21 TÓM TẮT CHƢƠNG 1 . THỰC TRẠNG SỰ TH A M N TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO Đ NG TẠI CÔNG TY TNHH GIÀY AN THỊNH .1 Giới thiệu sơ lược về công ty .1 Lịch sử hình thành : .1 Hoạt động kinh doanh .2 Kết quả nghiên cứu chính thức: .3 Đánh giá thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động đối với công ty TNHH Giày An Thịnh theo các yếu tố của mô hình nghiên cứu: .1 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố tiền lương.2 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố lãnh đạo.3 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố đồng nghiệp.4 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố điều kiện làm việc.5 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố phúc lợi.6 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố bản chất công việc.7 Phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Giày An Thịnh theo yếu tố đào tạo và thăng tiến. 63 TÓM TẮT CHƢƠNG 2 . 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƢƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC Đ THỎA M N TRONG CÔNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY TNHH GIÀY AN THỊNH . Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu phát triển của công ty TNHH Giày An Thịnh đến năm 2020 . Tầm nhìn, sứ mệnh . Mục tiêu phát triển đến năm 2020 . Mục tiêu, quan điểm xây dựng giải pháp . Mục tiêu xây dựng giải pháp . Quan điểm xây dựng giải pháp . Một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc thông qua các yếu tố trong mô hình nghiên cứu. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc thông qua yếu tố tiền lương. Giải pháp nâng cao động lực thông qua yếu tố lãnh đạo. Giải pháp nâng cao động lực thông qua yếu tố đồng nghiệp. Giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn trong công việc thông qua yếu tố điều kiện làm việc. Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn trong công việc thông qua yếu tố phúc lợi76 3. Giải pháp nâng cao động lực thông qua yếu tố công việc. Giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn trong công việc thông qua yếu tố chính sách đào tạo và thăng tiến. 78 TÓM TẮT CHƢƠNG 3 . 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ANOVA Analysis Variance: Phân tích phương sai Alpha Cronbach‟s Alpha: Hệ số kiểm định độ tin cậy của thang đo BSC Balance Scorecard: Hệ thống cân bằng điểm ĐVT Đơn vị tính EFA Exploratory Factor Analysis: Phân tích nhân tố khám phá Kaiser-Mayer-Olkin:Chỉ số được dùng để xem xét sự thích hợp KMO của phân tích nhân tố. KPI Key Performance Indicator: Chỉ số đánh giá hiệu suất công việc. N Kích thước mẫu khảo sát Sig Observed significance level: Mức ý nghĩa quan sát Statiscal Package for the Social Sciences: Phần mềm thống kê cho SPSS khoa học xã hội TNHH Trách nhiệm hữu hạn Total Productive Maintenance: Phương pháp duy trì hiệu suất tổng TPM thể TS Tiến sỹ USD United States Dollar: Đồng đô la Mỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 0.1: Thống kê lý do không thỏa mãn với công việc dẫn đến nghỉ việc của người lao động tại An Thịnh. Thuyết nhu cầu ERG của C.1 : Cơ cấu nhân sự tại công ty hiện nay .2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty .3: Các chỉ tiêu tài chính của Công ty Giày An Thịnh .4: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .5: Kết quả phân tích EFA biến phụ thuộc TM .6: Trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố tiền lương.7: Mẫu phiếu tính lương cho người lao động tại công ty Giày An Thịnh .8: So sánh các tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố tiền lương tại An Thịnh và Thái Bình.9: Kết quả đánh giá của nhân viên về mức độ thỏa mãn với yếu tố tiền lương tại An Thịnh .10: Trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố lãnh đạo .11: Các cấp trong công ty .12: So sánh các tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố lãnh đạo tại An Thịnh và Thái Bình .13: Kết quả đánh giá của nhân viên về mức độ thỏa mãn với yếu tố lãnh đạo tại An Thịnh .14: Trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố đồng nghiệp .15: So sánh các tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố đồng nghiệp tại An Thịnh và Thái Bình .16: Kết quả đánh giá của nhân viên về mức độ thỏa mãn với yếu tố đồng nghiệp tại An Thịnh .17: Trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố điều kiện làm việc .18: So sánh các tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố điều kiện làm việc tại An Thịnh và Thái Bình .19: Kết quả đánh giá của nhân viên về mức độ thỏa mãn với yếu tố điều kiện làm việc tại An Thịnh .20: Trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố phúc lợi.21: So sánh các tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố phúc lợi tại An Thịnh và Thái Bình .22: Kết quả đánh giá của nhân viên về mức độ thỏa mãn với yếu tố phúc lợi tại An Thịnh .58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.23: Trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố bản chất công việc .24: So sánh các tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố bản chất công việc tại An Thịnh và Thái Bình .25: Kết quả đánh giá của nhân viên về mức độ thỏa mãn với yếu tố bản chất công việc tại An Thịnh .26: Trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố đào tạo và thăng tiến .27: Số lượng người lao động được thăng chức qua các năm .28: So sánh các tiêu thức đo lường mức độ thỏa mãn với yếu tố đào tạo và thăng tiến tại An Thịnh và Thái Bình .1: Mức lương trung bình của người lao động tại một số công ty giày da Bình Dương .71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 0.1: Tỷ lệ nghỉ việc của người lao động công ty Giày An Thịnh .1: Tháp nhu cầu của Maslow . Các thành phần trong thuyết kỳ vọng của Vroom . Mô hình nghiên cứu của Trần Thị Kim Dung (2005) . Mô hình nghiên cứu của Châu Văn Toàn ( 2009). Mô hình nghiên cứu cho công ty TNHH Giày An Thịnh . Quy trình nghiên cứu . Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Giày An Thịnh .27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Trong giai đoạn hiện nay, đã có một sự thay đổi rất lớn về nhận thức của người quản lý doanh nghiệp đối với người lao động trong doanh nghiệp. Nếu như trước đây, người lao động được xem như là chi phí đầu vào thì hiện nay người lao động được xem như tài sản, nguồn lực vô cùng quý giá quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Với sự thiếu hụt nguồn nhân lực “có năng lực” như hiện nay, việc giữ chân nhân viên giỏi trở thành vấn đề được các chủ doanh nghiệp hết sức quan tâm. Sự ổn định trong đội ngũ nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và chi phí (tuyển dụng, đào tạo, v.), giảm các sai sót (do nhân viên mới gây ra khi chưa quen với công việc mới), tạo niềm tin và tinh thần đoàn kết trong nội bộ doanh nghiệp.