Luận văn giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh sài gòn pgd huỳnh thúc kháng

Chuyên khảo kinh tế phân tích Luận văn giải pháp cải thiện kết quả hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng

• Tác giả: Bùi Thị Thúy Quỳnh
• Người hướng dẫn: Ths. Châu Văn Thưởng
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ TP. HCM
• Chuyên ngành: Kế Toán
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Thanh Toán Không Dùng Tiền Mặt Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG
• 1.1. Nội dung đề tài
• 1.2. Lý do chọn đề tài
• 1.3. Mục đích nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu đề tài
• 1.7. Lý luận chung về thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế thị trường
• 1.7.1. Sự hình thành của thanh toán không dùng tiền mặt
• 1.7.2. Cơ sở pháp lí của thanh toán không dùng tiền mặt
• 1.7.3. Đặc điểm của thanh toán không dùng tiền mặt
• 1.7.4. Vai trò và ý nghĩa của thanh toán không dùng tiền mặt
• 1.7.5. Những quy định trong công tác thanh toán không dùng tiền mặt
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH SÀI GÒN - PGD HUỲNH THÚC KHÁNG GIAI ĐOẠN 2013 – 2015
• 2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – PGD Huỳnh Thúc Kháng
• 2.2. Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín
• 2.3. Lịch sử hình thành
• 2.4. Giới thiệu về cơ quan thực tập
• 2.5. Thực trạng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng
• 2.6. Những quy định về mở, sử dụng và tất toán tài khoản tiền gửi tại Sacombank PGD Huỳnh Thúc Kháng
• 2.7. Các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt tại Sacombank chi nhánh Sài Gòn - PGD Huỳnh Thúc Kháng
• 2.8. Những kết quả đạt được trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt ở Sacombank chi nhánh Sài Gòn - PGD Huỳnh Thúc Kháng
• 3. CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI SACOMBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN – PGD HUỲNH THÚC KHÁNG
• 3.1. Nhận xét về hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Sacombank chi nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng
• 3.2. Những thành tựu đổi mới, phát triển trong thanh toán không dùng tiền mặt
• 3.3. Những hạn chế trong thanh toán không dùng tiền mặt và các nguyên nhân
• 3.4. Định hướng phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt của Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng
• 3.4.1. Định hướng phát triển chung
• 3.4.2. Định hướng phát triển cụ thể
• 3.5. Một số giải pháp phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt
• 3.5.1. Đối với Nhà nước
• 3.5.2. Đối với Ngân hàng Sacombank PGD Huỳnh Thúc Kháng nói riêng và toàn hệ thống Ngân hàng Sacombank nói chung
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan về Thanh Toán Không Tiền Mặt Sacombank Khái Niệm

Thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) là phương thức thanh toán sử dụng các công cụ thay thế tiền mặt vật lý. Phương thức này ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt trong bối cảnh ngân hàng số Sacombank và digital banking Sacombank phát triển mạnh mẽ. Sự ra đời và phát triển của TTKDTM gắn liền với sự tiến bộ của giải pháp công nghệ thanh toán, tiền ghi sổ và hệ thống ngân hàng. Sacombank, với vai trò là một ngân hàng thương mại cổ phần, luôn nỗ lực mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán điện tử, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và doanh nghiệp. Theo quyết định số 22/QĐ-NH ngày 21/12/1994 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đây là nền tảng pháp lý cho hệ thống TTKDTM hiện nay.

1.1. Lịch Sử Phát Triển Thanh Toán Không Dùng Tiền Mặt Sacombank

Sự hình thành và phát triển của TTKDTM gắn liền với sự ra đời và phát triển của tiền tệ và nền kinh tế hàng hóa. Ban đầu, hàng hóa được sử dụng như phương tiện trao đổi. Khi xã hội phát triển, tiền kim loại và tiền giấy ra đời. Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ, các hình thức tiền tệ mới như tiền ghi sổ và tiền điện tử xuất hiện, kéo theo đó là hệ thống thanh toán trực tuyến Sacombank hiện đại. Sacombank đã nhanh chóng thích ứng với xu hướng này, triển khai nhiều dịch vụ thanh toán không tiếp xúc tiện lợi.

1.2. Đặc Điểm Nổi Bật của Thanh Toán Không Tiền Mặt Tại Sacombank

Trong TTKDTM, sự vận động của tiền tệ độc lập với sự vận động của hàng hóa về thời gian và không gian. Vật trung gian trao đổi không xuất hiện dưới dạng tiền mặt mà dưới dạng tiền kế toán, tiền ghi sổ. Điều này đòi hỏi hạ tầng thanh toán không tiền mặt hiện đại và hệ thống bảo mật thanh toán an toàn. Các giao dịch ghi chép trên chứng từ kế toán, giúp giảm thiểu rủi ro so với tiền mặt. Bảo mật thông tin khách hàng là yếu tố then chốt.

II. Thách Thức Vấn Đề Thanh Toán Không Tiền Mặt Sacombank

Mặc dù TTKDTM mang lại nhiều lợi ích, vẫn còn tồn tại những thách thức cần giải quyết. Rủi ro về gian lận thanh toán không tiền mặt và nguy cơ thanh toán không tiền mặt luôn tiềm ẩn, đòi hỏi các biện pháp bảo mật thanh toán hiệu quả. Bên cạnh đó, việc tiếp cận giải pháp công nghệ thanh toán hiện đại và cải thiện quy trình thanh toán để nâng cao trải nghiệm thanh toán cho khách hàng cũng là một bài toán khó. Khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ ở vùng sâu vùng xa, đặc biệt là với những khách hàng chưa quen với công nghệ. Giải quyết các vấn đề thanh toán không tiền mặt sẽ góp phần vào tăng trưởng thanh toán không tiền mặt bền vững.

2.1. Rủi Ro Bảo Mật và Gian Lận Thanh Toán Tại Sacombank

Một trong những thách thức lớn nhất là đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình giao dịch. Các hình thức gian lận thanh toán không tiền mặt ngày càng tinh vi, đòi hỏi Sacombank phải liên tục nâng cấp hệ thống bảo mật và tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho khách hàng về các nguy cơ thanh toán không tiền mặt và cách phòng tránh.

2.2. Hạn Chế về Cơ Sở Hạ Tầng và Tiếp Cận Công Nghệ Sacombank

Tại một số khu vực, đặc biệt là vùng nông thôn và vùng sâu vùng xa, cơ sở hạ tầng công nghệ còn hạn chế, gây khó khăn cho việc triển khai và sử dụng các dịch vụ TTKDTM. Ngoài ra, một bộ phận khách hàng, đặc biệt là người lớn tuổi, chưa quen với công nghệ và gặp khó khăn trong việc sử dụng các ứng dụng mobile banking Sacombank hay internet banking Sacombank.

III. Cách Nâng Cao Hiệu Quả Thanh Toán Không Tiền Mặt Sacombank

Để nâng cao hiệu quả TTKDTM, Sacombank cần tập trung vào việc đầu tư vào giải pháp công nghệ thanh toán tiên tiến, đa dạng hóa các hình thức thanh toán, và cải thiện quy trình thanh toán. Tối ưu hóa chi phí thanh toán và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng thanh toán cũng là những yếu tố quan trọng. Việc áp dụng các chính sách thanh toán không tiền mặt phù hợp và tuân thủ quy định thanh toán không tiền mặt của Ngân hàng Nhà nước là điều cần thiết. Mục tiêu là mang lại trải nghiệm thanh toán tốt nhất cho khách hàng Sacombank và doanh nghiệp Sacombank.

3.1. Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Thanh Toán Tiên Tiến tại Sacombank

Sacombank cần tiếp tục đầu tư vào các công nghệ thanh toán mới như QR code Sacombank, NFC Sacombank, và thanh toán không tiếp xúc để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Đồng thời, cần nâng cấp hệ thống bảo mật thanh toán để đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến và giảm thiểu rủi ro gian lận thanh toán.

3.2. Đa Dạng Hóa Hình Thức Thanh Toán và Mở Rộng Mạng Lưới POS Sacombank

Bên cạnh các hình thức thanh toán truyền thống như thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, Sacombank cần phát triển các hình thức thanh toán mới như ví điện tử, thanh toán qua ứng dụng di động Sacombank Pay, và tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử. Mở rộng mạng lưới POS Sacombank tại các cửa hàng, siêu thị và các điểm giao dịch khác cũng là một giải pháp quan trọng.

3.3. Nâng cao Trải Nghiệm Khách Hàng Thanh Toán Sacombank

Việc nâng cao trải nghiệm khách hàng thanh toán là một yếu tố quan trọng để thúc đẩy sử dụng TTKDTM. Sacombank cần tập trung vào việc cải thiện giao diện người dùng của các ứng dụng thanh toán, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời đưa ra các chương trình ưu đãi thanh toán không tiền mặt Sacombank để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.

IV. Ứng Dụng Thanh Toán Không Tiền Mặt Cho Doanh Nghiệp Sacombank

TTKDTM mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm giảm chi phí quản lý tiền mặt, tăng tính minh bạch trong giao dịch, và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Sacombank cần cung cấp các giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp phù hợp với từng loại hình và quy mô kinh doanh, từ các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) đến các tập đoàn lớn. Cần tăng cường hỗ trợ và tư vấn cho doanh nghiệp về các chính sách thanh toán không tiền mặt và các quy định thanh toán không tiền mặt.

4.1. Giải Pháp Thanh Toán Trực Tuyến Cho Doanh Nghiệp Thương Mại Điện Tử

Sacombank cần cung cấp các cổng thanh toán trực tuyến an toàn và dễ sử dụng, tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến. Các giải pháp này cần hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau, từ thẻ tín dụng đến ví điện tử, và đảm bảo tính bảo mật cao để bảo vệ thông tin khách hàng.

4.2. Thanh Toán Không Tiền Mặt Tại Điểm Bán Hàng POS Cho Doanh Nghiệp

Sacombank cần cung cấp các thiết bị POS hiện đại, chấp nhận nhiều loại thẻ và hình thức thanh toán không tiếp xúc. Đồng thời, cần đảm bảo kết nối ổn định và tốc độ giao dịch nhanh chóng để nâng cao trải nghiệm thanh toán cho khách hàng tại điểm bán hàng. Cần có chăm sóc khách hàng thanh toán tốt.

V. Đánh Giá Hiệu Quả Thanh Toán Không Tiền Mặt Sacombank

Việc đánh giá hiệu quả thanh toán đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện và tối ưu hóa hoạt động. Sacombank cần xây dựng các KPI thanh toán không tiền mặt rõ ràng và theo dõi thường xuyên, từ đó có cơ sở để đưa ra các quyết định điều chỉnh phù hợp. Phân tích dữ liệu thanh toán giúp ngân hàng hiểu rõ hơn về thói quen và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Việc cải thiện quy trình thanh toán cũng góp phần nâng cao hiệu quả chung.

5.1. Xây Dựng và Theo Dõi Các Chỉ Số KPI Thanh Toán Không Tiền Mặt Sacombank

Sacombank cần xác định các chỉ số KPI quan trọng như số lượng giao dịch, giá trị giao dịch, tỷ lệ tăng trưởng, tỷ lệ chuyển đổi, và tỷ lệ khách hàng sử dụng. Việc theo dõi thường xuyên các chỉ số này giúp ngân hàng đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và các biện pháp cải thiện dịch vụ.

5.2. Phân Tích Dữ Liệu Thanh Toán Để Hiểu Rõ Hơn Về Khách Hàng Sacombank

Bằng cách phân tích dữ liệu thanh toán, Sacombank có thể hiểu rõ hơn về thói quen chi tiêu, sở thích mua sắm, và nhu cầu của khách hàng. Thông tin này có thể được sử dụng để cá nhân hóa các chương trình khuyến mãi, đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp, và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

VI. Tương Lai Thanh Toán Không Tiền Mặt và Định Hướng Sacombank

TTKDTM sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai, với sự ra đời của các công nghệ thanh toán mới và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của khách hàng. Sacombank cần chủ động nắm bắt các xu hướng thanh toán không tiền mặt mới, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, và hợp tác với các đối tác công nghệ để mang lại những giải pháp thanh toán tiên tiến nhất cho khách hàng. Sự phát triển digital banking Sacombank đóng vai trò quan trọng.

6.1. Dự Đoán Xu Hướng Thanh Toán Không Tiền Mặt Trong Tương Lai

Các chuyên gia dự đoán rằng thanh toán bằng điện thoại di động, thanh toán không tiếp xúc, và thanh toán dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ trở nên phổ biến hơn trong tương lai. Sacombank cần chuẩn bị sẵn sàng để đáp ứng những xu hướng này và mang lại những trải nghiệm thanh toán tiện lợi và an toàn cho khách hàng.

6.2. Định Hướng Phát Triển Thanh Toán Không Tiền Mặt Của Sacombank

Sacombank cần xác định rõ tầm nhìn và chiến lược phát triển TTKDTM trong dài hạn. Mục tiêu là trở thành ngân hàng dẫn đầu về thanh toán số tại Việt Nam, cung cấp các giải pháp thanh toán sáng tạo và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÕN THƢƠNG TÍN - CHI NHÁNH SÀI GÒN - PGD HUỲNH THÖC KHÁNG Ngành: KẾ TOÁN Chuyên ngành: KẾ TOÁN KIỂM TOÁN Giảng viên hƣớng dẫn: Ths.Châu Văn Thƣởng Sinh viên thực hiện : Bùi Thị Thúy Quỳnh MSSV: 1311181537 Lớp: 13DKKT06 TP. Hồ Chí Minh, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG HanHÀNG KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÕN THƢƠNG TÍN - CHI NHÁNH SÀI GÒN - PGD HUỲNH THÖC KHÁNG Ngành: KẾ TOÁN Chuyên ngành: KẾ TOÁN KIỂM TOÁN Giảng viên hƣớng dẫn: Ths.Châu Văn Thƣởng Sinh viên thực hiện : Bùi Thị Thúy Quỳnh MSSV: 1311181537 Lớp: 13DKKT06 TP.

Hồ Chí Minh, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong báo cáo thực tập tốt nghiệp đƣợc thực hiện tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín – Chi Nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng về sự cam đoan này. Hồ Chí Minh, ngày.

năm 2017 Tác giả Bùi Thị Thúy Quỳnh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành kh a luận tốt nghiệp này, em xin bày t l ng cảm ơn sâu sắc đến Ths. Châu Văn Thƣởng đã tận tình chỉ dẫn trong suốt quá trình hoàn thành bài. Em xin chân thành cảm ơn Qu thầy cô khoa Kế toán – Tài chính – Ngân hàng, đ c biệt là giảng viên môn Kế toán của trƣờng Đại h c Công Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt những kiến thức trong thời gian h c tập, làm nền tảng cho quá trình nghiên cứu, thực hiện kh a luận tốt nghiệp. Sau cùng, em xin g i lời cảm ơn đến anh, chị trong Ngân Hàng TMCP Sài G n Thƣơng Tín – Chi nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng đã tạo cơ hội cho em đƣợc thực tập tại Ngân hàng trong suốt thời gian qua đã giúp đ và chỉ bảo, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập đầy đủ các tài liệu cần thiết để h trợ cho kh a luận tốt nghiệp của em.

Ký tên Bùi Thị Thúy Quỳnh ii iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN. Error! Bookmark not defined. DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU.

vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT. viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .ix CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƢỜNG. Nội dung đề tài:. Lý do ch n đề tài:.

Mục đích nghiên cứu:. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu:. Đối tƣợng nghiên cứu:. Phạm vi nghiên cứu:.

Phƣơng pháp nghiên cứu:. Phƣơng pháp nghiên cứu:. Kết cấu đề tài:. Lý luận chung về thanh toán không dùng tiền m t trong nền kinh tế thị trƣờng:.

Sự hình thành của thanh toán không dùng tiền m t:. Cơ sở pháp lí của thanh toán không dùng tiền m t:. Đ c điểm của thanh toán không dùng tiền m t:. Vai tr và nghĩa của thanh toán không dùng tiền m t:.

Những quy định trong công tác thanh toán không dùng tiền m t:. Quy định chung:. Quy định về trách nhiệm thanh toán:. Các công cụ thanh toán không dùng tiền m t phổ biến:.

Thanh toán bằng Séc:. Thanh toán bằng Ủy nhiệm chi (UNC):. Thanh toán bằng Ủy nhiệm thu (UNT):. Thanh toán bằng thẻ thanh toán:.

Các nhân tố ảnh hƣởng đến thanh toán không dùng tiền m t:. Môi trƣờng kinh tế vĩ mô:. Môi trƣờng pháp lí:. Sự phát triển của khoa h c – kỹ thuật công nghệ thanh toán và tổ chức mạng lƣới thanh toán:.

19 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN CHI NHÁNH SÀI GÒN - PGD HUỲNH THÚC KHÁNG GIAI ĐOẠN 2013 – 2015. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài G n Thƣơng Tín – PGD Huỳnh Thúc Kháng. Giới Thiệu Tổng Quan Về Ngân Hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Sài Gòn Thƣơng Tín. Lịch s hình thành:.

Giới thiệu về cơ quan thực tập:. Thực trạng hoạt động thanh toán không dung tiền m t tại Ngân hàng TMCP Sài G n Thƣơng Tín – Chi nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng:. Những quy định về mở, s dụng và tất toán tài khoản tiền g i tại Sacombank PGD Huỳnh Thúc Kháng:. Các hình thức thanh tóa không dùng tiền m t tại Sacombank chi nhánh Sài Gòn - PGD Huỳnh Thúc Kháng:.

Những kết quả đạt đƣợc trong hoạt động thanh toán không dùng tiền m t ở Sacombank chi nhánh Sài Gòn - PGD Huỳnh Thúc Kháng. 46 CHƢƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI SACOMBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN – PGD HUỲNH THÚC KHÁNG. Nhận xét về hoạt động thanh toán không dùng tiền m t tại Sacombank chi nhánh Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng:. Những thành tựu đổi mới, phát triển trong thanh toán không dùng tiền m t.

Những hạn chế trong thanh toán không dùng tiền m t và các nguyên nhân:. Định hƣớng phát triển hoạt động thanh toán không dung tiền m t của Ngân hàng Sài G n Thƣơng Tín chi nhánh Sài G n – PGD Huỳnh Thúc Kháng:. Định hƣớng phát triển chung:. Định hƣớng phát triển cụ thể:.

Một số giải pháp phát triển hoạt động thanh toán không dung tiền m t:. Đối với Nhà nƣớc:. Đối với Ngân hàng Sacombank PGD Huỳnh Thúc Kháng nói riêng và toàn hệ thống Ngân hàng Sacombank nói chung:. 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO.

62 vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Hình 2.1 Logo Sacombank Hình 2.2 Chiến lƣợc phát triển bền vững của SaComBank Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức Ngân hàng Sacombank- chi nhánh Sài Gòn Hình 2.4 Sơ đồ quy trình tiếp nhận và thanh toán séc ở Sacombank Huỳnh Thúc Kháng Hình 2.5 Sơ đồ thanh toán UNC khi khách hàng cùng mở tài khoản tại Sacombank Hình 2.6 Sơ đồ thanh toán UNC khi khách hàng không cùng mở tài khoản tại Sacombank Hình 2.7 Sơ đồ thanh toán UNT Hình 2.8 Sơ đồ thanh toán UNT khi khách hàng không cùng mở TK tại Sacombank Hình 2.9 Sơ đồ quy trình thanh toán thẻ tại ngân hàng Sacombank Hình 2.10 Biểu đồ số lƣợng tiền TTKDTM tại Sacombank Huỳnh Thúc Kháng vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Sacombank Ngân hàng TMCP Sài G n Thƣơng Tín CN Chi nhánh HDQT Hội đồng quản trị KH Khách hàng NH Ngân hàng TTKDTM Thanh toán không dùng tiền m t NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại PGD Ph ng giao dịch TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TT Thanh toán UNC Ủy nhiệm chi UNT Ủy nhiệm thu viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu cổ đông của Ngân hàng Sacombank.2: Tình hình thanh toán tại Sacombank PGD Huỳnh Thúc Kháng.3: So sánh các hình thức TTKDTM tại Sacombank CN Sài Gòn – PGD Huỳnh Thúc Kháng. DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.10: Biểu đồ số lƣợng tiền TTKDTM tại Sacombank chi nhánh Sài G n – PGD Huỳnh Thúc Kháng. ix CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƢỜNG 1. Nội dung đề tài: 1.

Lý do chọn đề tài: Cùng với sự phát triển của xã hội loài ngƣời, Ngân hàng ra đời đƣợc xem nhƣ là một trong những phát minh kỳ diệu nhất trong lịch s. Giai đoạn đầu hoạt động của Ngân hàng sơ khai với nghiệp vụ ban đầu của nghề kinh doanh tiền tệ là nhận giữ vàng và các tài sản c giá trị khác. Trải qua hơn 10 năm đổi mới, hoà chung vào nhịp độ tăng trƣởng và phát triển của đất nƣớc, hệ thống Ngân hàng Việt Nam đã từng bƣớc đổi mới và phát triển nhanh ch ng. Chúng ta đã từng bƣớc tạo lập đƣợc hệ thống Ngân hàng lớn mạnh cả về năng lực hoạch định chính sách, năng lực quản l , năng lực điều hành kinh doanh, mạnh cả về trình độ công nghệ, kỹ thuật hiện đại để tạo điều kiện cho hoạt động của Ngân hàng bắt kịp với tốc độ phát triển của cơ chế thị trƣờng.

Trong sự hình thành của các hoạt động Ngân hàng n i chung, chúng ta không thể phủ nhận vai tr to lớn của hoạt động thanh toán qua Ngân hàng đ c biệt là thanh toán không dùng tiền m t kết quả của hoạt động này không chỉ thúc đẩy tăng trƣởng cho hầu hết m i lĩnh vực kinh tế mà c n g p phần đẩy nhanh quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nƣớc. Trong cơ chế thị trƣờng c sự điều tiết của Nhà nƣớc thì tổ chức thanh toán không dùng tiền m t c nhiều hình thức thanh toán thích hợp thuận tiện, đa dạng, an toàn, chính xác đem lại hiệu quả cao không chỉ phục vụ tốt cho việc tăng tốc độ chu chuyển vốn trong nền kinh tế quốc dân, đẩy mạnh tốc độ phát triển lƣu thông hàng hoá mà c n trực tiếp làm thay đổi khối lƣợng tiền m t lƣu thông. Đây là yếu tố cần thiết căn bản để ổn định tiền tệ, chống và kiềm chế lạm phát. Hiện nay, hoạt động TTKDTM tại các Ngân hàng thƣơng mại (NHTM) là loại hình dịch vụ c nguồn thu, không chứa đựng rủi ro nhƣ các hình thức đầu tƣ và 1 cho vay khác, tuy nhiên đối với các NHTM Việt Nam, nguồn thu này c n rất thấp.

Cần phải cải thiện hoạt động TTKDTM, từ đ làm tăng nguồn thu. Đây là việc làm cần thiết đối với hệ thống NHTM n i chung và đối với Ngân hàng TMCP Sài G n Thƣơng Tín n i riêng. Xuất phát từ tầm quan tr ng của hoạt động TTKDTM, trong mấy năm qua, ngành Ngân hàng đã thật sự quan tâm đến nghiệp vụ thanh toán nên cũng đã đạt đƣợc những kết quả nhất định. Các hình thức TTKDTM hiện nay rất phong phú và phức tạp, việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào thanh toán ở nƣớc ta vẫn c n yếu kém.

Bởi vậy mà hoạt động TTKDTM ở các NHTM Việt Nam hiện nay c n nhiều kh khăn, vƣớng mắc cần đƣợc tháo g .