Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài ...

Khóa luận phân tích giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Hải Phòng.

• Tác giả: Nguyễn Văn Khánh
• Người hướng dẫn: ThS. Cao Thị Hồng Hạnh
• Trường học: Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Sử Dụng Nguồn Nhân Lực Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi Nhánh Hải Phòng
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
• 1.1. Nguồn nhân lực
• 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực
• 1.1.2. Vai trò của nguồn nhân lực
• 1.1.3. Các đặc trưng cơ bản của nguồn nhân lực
• 1.2. Quản trị nguồn nhân lực
• 1.2.1. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực
• 1.2.2. Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
• 1.2.3. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực
• 1.2.4. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
• 1.2.5. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển
• 1.2.6. Các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực
• 1.2.7. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực
• 1.2.8. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực
• 1.3. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực
• 1.3.1. Hiệu suất sử dụng lao động
• 1.3.2. Năng suất lao động bình quân
• 1.3.3. Tỷ suất lợi nhuận lao động
• 1.3.4. Hàm lượng sử dụng lao động
• 1.3.5. Vai trò của việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
• 1.3.6. Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực
• 1.4. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
• 2.1. Khái quát về Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng
• 2.1.1. Giới thiệu chung về quá trình hình thành và phát triển về Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng
• 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Sacombank – Chi nhánh Hải phòng
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức hoạt động, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban thuộc Sacombank - Chi nhánh Hải phòng
• 2.2. Hoạt động kinh doanh của Sacombank - Chi nhánh Hải Phòng
• 2.3. Tình trạng sử dụng nguồn nhân lực tại Sacombank – Chi nhánh Hải Phòng
• 2.3.1. Cơ cấu lao động của Sacombank - Chi nhánh Hải Phòng
• 2.3.2. Phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực tại Sacombank - Chi nhánh Hải Phòng
• 2.4. Công tác hoạch định nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng
• 2.4.1. Hoạch định nguồn nhân lực
• 2.4.2. Tuyển dụng lao động
• 2.4.3. Sử dụng và quản lý lao động tại Sacombank Hải Phòng
• 2.5. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Sacombank Hải Phòng
• 2.6. Phương pháp trả lương, thưởng tại Sacombank - Chi nhánh Hải Phòng
• 2.7. Đánh giá chung về tình hình quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng
• 2.7.1. Nhược điểm
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
• 3.1. Phương hướng và nhiệm vụ trong những năm tới của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng
• 3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng
• 3.2.1. Giải pháp 1: Luân chuyển nhân sự nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
• 3.2.2. Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác kiểm tra, đánh giá năng lực thực hiện công việc của nguồn nhân lực trong Chi nhánh

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Sacombank Hải Phòng

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Sacombank Hải Phòng trở thành một nhiệm vụ cấp thiết. Nguồn nhân lực không chỉ là tài sản quý giá mà còn là yếu tố quyết định đến sự thành công của ngân hàng. Để đạt được mục tiêu này, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả.

1.1. Khái niệm và vai trò của nguồn nhân lực trong ngân hàng

Nguồn nhân lực tại Sacombank Hải Phòng không chỉ bao gồm số lượng nhân viên mà còn phải chú trọng đến chất lượng. Nguồn nhân lực có vai trò quyết định trong việc thực hiện các chiến lược kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng.

1.2. Tình hình hiện tại về sử dụng nguồn nhân lực tại Sacombank Hải Phòng

Hiện tại, Sacombank Hải Phòng đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực. Việc đánh giá hiệu quả làm việc và phát triển nhân viên còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến hiệu suất chung của ngân hàng.

II. Vấn đề và thách thức trong quản lý nguồn nhân lực tại Sacombank Hải Phòng

Mặc dù Sacombank Hải Phòng đã có những nỗ lực trong việc quản lý nguồn nhân lực, nhưng vẫn tồn tại nhiều vấn đề cần giải quyết. Các thách thức này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn tác động đến sự phát triển bền vững của ngân hàng.

2.1. Thiếu hụt kỹ năng và trình độ chuyên môn của nhân viên

Một trong những vấn đề lớn nhất hiện nay là sự thiếu hụt kỹ năng và trình độ chuyên môn của nhân viên. Điều này dẫn đến việc không đáp ứng được yêu cầu công việc và ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

2.2. Khó khăn trong việc duy trì và phát triển nhân tài

Sacombank Hải Phòng gặp khó khăn trong việc giữ chân nhân tài. Chính sách đãi ngộ và phát triển nghề nghiệp chưa thực sự hấp dẫn, khiến nhiều nhân viên tìm kiếm cơ hội ở nơi khác.

III. Giải pháp 1 Đào tạo và phát triển nhân viên tại Sacombank Hải Phòng

Đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực. Sacombank Hải Phòng cần xây dựng chương trình đào tạo bài bản và phù hợp với nhu cầu thực tế.

3.1. Xây dựng chương trình đào tạo chuyên sâu

Chương trình đào tạo cần được thiết kế để nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ cho nhân viên. Việc này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo động lực cho nhân viên.

3.2. Tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên

Cần có các chính sách rõ ràng về thăng tiến và phát triển nghề nghiệp. Điều này sẽ giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng và có động lực làm việc hơn.

IV. Giải pháp 2 Tối ưu hóa quy trình làm việc tại Sacombank Hải Phòng

Tối ưu hóa quy trình làm việc là một giải pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng công việc.

4.1. Đánh giá và cải tiến quy trình làm việc hiện tại

Cần tiến hành đánh giá quy trình làm việc hiện tại để phát hiện những điểm yếu và cải tiến. Việc này sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc và giảm thiểu lãng phí thời gian.

4.2. Ứng dụng công nghệ trong quản lý nhân sự

Sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhân sự sẽ giúp Sacombank Hải Phòng tối ưu hóa quy trình làm việc. Các phần mềm quản lý nhân sự hiện đại có thể hỗ trợ trong việc theo dõi hiệu suất làm việc và phát triển nhân viên.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn tại Sacombank Hải Phòng

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Sacombank Hải Phòng. Các chỉ số về hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên đã có sự cải thiện rõ rệt.

5.1. Đánh giá hiệu quả sau khi áp dụng giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp, Sacombank Hải Phòng đã ghi nhận sự tăng trưởng trong hiệu suất làm việc của nhân viên. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc đầu tư vào nguồn nhân lực.

5.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các bài học kinh nghiệm từ việc áp dụng giải pháp sẽ giúp Sacombank Hải Phòng có những điều chỉnh phù hợp trong tương lai. Việc lắng nghe ý kiến của nhân viên và cải tiến liên tục là rất quan trọng.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai của nguồn nhân lực tại Sacombank Hải Phòng

Kết luận, việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Sacombank Hải Phòng là một quá trình liên tục và cần sự nỗ lực từ nhiều phía. Triển vọng tương lai phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của ngân hàng.

6.1. Tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong sự phát triển bền vững

Nguồn nhân lực sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của Sacombank Hải Phòng. Đầu tư vào con người là đầu tư cho tương lai.

6.2. Định hướng phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới

Sacombank Hải Phòng cần có định hướng rõ ràng trong việc phát triển nguồn nhân lực, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ------------------------------- ISO 9001:2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Văn Khánh Giảng viên hướng dẫn: ThS. Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ----------------------------------- MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Văn Khánh Giảng viên hướng dẫn: ThS. Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Văn Khánh Mã SV: 1354020042 Lớp: QT1301N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). Chương 1: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng 2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Sacombank – Chi nhánh Hải Phòng Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2011, 2012 của Sacombank – Chi nhánh Hải Phòng Số liệu về nhân lực và công tác sử dụng nguồn nhân lực tại Sacombank – Chi nhánh Hải Phòng 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng Địa chỉ: Số 62 - 64 Phố Tôn Đức Thắng, Phường Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, TP. Hải Phòng. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ và tên: Cao Thị Hồng Hạnh Học hàm, học vị: Thạc Sĩ Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng. Người hướng dẫn thứ hai: Họ và tên:. Học hàm, học vị:. Nội dung hướng dẫn:. Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 25 tháng 03 năm 2013 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 29 tháng 06 năm 2013 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Nguyễn Văn Khánh ThS. Cao Thị Hồng Hạnh Hải Phòng, ngày.năm 2013 Hiệu trưởng GS.NGƯT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: ……………………………………………………………………………. Đánh giá chất lượng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): ……………………………………………………………………………. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): ……………………………………………………………………………. Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2013 Cán bộ hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC . Nguồn nhân lực . Khái niệm nguồn nhân lực . Vai trò của nguồn nhân lực . Các đặc trưng cơ bản của nguồn nhân lực. Quản trị nguồn nhân lực . Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực . Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực . Vai trò của quản trị nguồn nhân lực . Chắc năng của quản trị nguồn nhân lực . Nhóm chức năng đào tạo và phát triển. Các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực . Nội dung của quản trị nguồn nhân lực . Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực . Hiệu suất sử dụng lao động . Năng suất lao động bình quân . Tỷ suất lợi nhuận lao động . Hàm lượng sử dụng lao động . Vai trò của việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động . Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực.29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG . Khái quát về Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng . Giới thiệu chung về quá trình hình thành và phát triển về Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng . Chức năng, nhiệm vụ của Sacombank – Chi nhánh Hải phòng . Cơ cấu tổ chức hoạt động, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban thuộc Sacombank - Chi nhánh Hải phòng. Hoạt động kinh doanh của Sacombank - Chi nhánh Hải Phòng . Tình trạng sử dụng nguồn nhân lực tại Sacombank – Chi nhánh Hải Phòng. Cơ cấu lao động của Sacombank - Chi nhánh Hải Phòng. Phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực tại Sacombank - Chi nhánh Hải Phòng . Công tác hoạch định nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng. Hoạch định nguồn nhân lực. Tuyển dụng lao động. Sử dụng và quản lý lao động tại Sacombank Hải Phòng . Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Sacombank Hải Phòng . Phương pháp trả lương, thưởng tại Sacombank - Chi nhánh Hải Phòng . Đánh giá chung về tình hình quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng . Nhược điểm .74 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG. Phương hướng và nhiệm vụ trong những năm tới của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng . Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng . Giải pháp 1: Luân chuyển nhân sự nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh . Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác kiểm tra, đánh giá năng lực thực hiện công việc của nguồn nhân lực trong Chi nhánh .85 Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế khó khăn như hiện nay. Các Ngân hàng muốn đứng vững trên thị trường cần phải nhanh chóng đổi mới trong đó đổi mới về quy mô sản xuất kinh doanh, phương pháp quản lý tài chính, quản lý nhân sự là một trong những vấn đề quan tâm hàng đầu, có ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của mỗi Ngân hàng. Đặc biệt là khi Việt Nam của chúng ta gia nhập WTO, mỗi Ngân hàng muốn tồn tại và phát triển cần phải nắm được những nhân tố ảnh hưởng đó, mức độ tác động của các nhân tố, để đưa ra được hướng đi và hướng phát triển cho mỗi Ngân hàng. Nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi Ngân hàng, là một trong những nhân tố quan trọng nhất để đảm bảo thành công của Ngân hàng. Để tồn tại và phát triển thì điều chủ yếu quan trọng nhất là các Ngân hàng phải đào tạo được và tuyển dụng được một đội ngũ lao động lành nghề, có chuyên môn. Nguồn nhân lực đã và đang trở thành một vấn đề được quan tâm hàng đầu của các Ngân hàng, nhất là những năm gần đây, khi nước ta chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà Nước định hướng xã hội chủ nghĩa. Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng to lớn của nguồn nhân lực. Trong thời gian thực tập tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hải Phòng được sự hướng dẫn nhiệt tình của cô Cao Thị Hồng Hạnh cộng với sự quan tâm giúp đỡ của các anh chị trong ban lãnh đạo, em đã lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng. Đề tài của em gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung về nhân lực và quản trị nguồn nhân lực. Chương 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng. Chương 3: Một số gải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng. Sinh viên: Nguyễn Văn Khánh – Lớp QT1301N Page 1 Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1. Nguồn nhân lực 1. Khái niệm nguồn nhân lực Để xây dựng và phát triển kinh tế, mỗi quốc gia đều phải dựa vào các nguồn lực cơ bản như: tài nguyên thiên nhiên, nguồn nhân lực, tiềm năng về khoa học công nghệ, cơ sở vật chất kỹ thuật, nguồn vốn, trong đó nguồn nhân lực (nguồn lực con người) luôn là nguồn lực cơ bản và chủ yếu nhất quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi quốc gia. Tiếp cận vấn đề này ở nhiều góc độ khác nhau, các tác giả đã đưa ra nhiều khái niệm về nguồn nhân lực để phù hợp với mục tiêu nghiên cứu và điều kiện thực tế của từng quốc gia. Nhân lực được hiểu là toàn bộ khả năng về trí lực và thể lực của con người được vận dụng trong quá trình lao động, là một nguồn lực quý giá nhất trong quá trình sản xuất, kinh doanh của Doanh nghiệp. Nguồn nhân lực hay nguồn lực lao động bao gồm số người trong độ tuổi lao động có khả năng lao động (trừ những người tàn tật, mất sức lao động loại nặng) và những người ngoài độ tuổi lao động nhưng thực tế vẫn đang làm việc (viện nghiên cứu khoa học và phát triển). Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở cá nhân với vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp ở bản chất của con người (Trần Kim Dung, 2005).