Nâng cao hoạt động bán hàng tại công ty TNHH Baiksan Việt Nam

• Tác giả: Võ Thị Thanh Thảo
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Quỳnh Lâm
• Trường học: Đại học Bình Dương
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Một số giải pháp nâng cao hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Baiksan Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Bình Dương

• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP
• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN
• MỤC LỤC
• DANH SÁCH BẢNG BIỂU
• DANH SÁCH HÌNH ẢNH VÀ ĐỒ THỊ
• DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Lý do chọn đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.2.1. Mục tiêu chung
• 0.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 0.3. Đối tượng nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Kết cấu đề tài
• 0.6. Tóm tắt đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: HỆ THỐNG HÓA CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp
• 1.1.1. Lịch sử bán hàng
• 1.1.2. Các hình thức bán hàng
• 1.1.3. Quy trình bán hàng của doanh nghiệp
• 1.2. Các nội dung cơ bản của bán hàng
• 1.2.1. Kỹ thuật bán hàng
• 1.2.2. Xây dựng kế hoạch bán hàng
• 1.2.3. Tổ chức mạng lưới bán hàng
• 1.2.4. Tổ chức lực lượng bán hàng
• 1.2.5. Kiểm soát bán hàng
• 1.2.6. Các hoạt động hỗ trợ bán hàng
• 1.2.7. Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
• 1.3. Hành vi khách hàng
• 1.4. Mối quan hệ giữa bán hàng với các lĩnh vực khác trong doanh nghiệp
• 1.4.1. Mối quan hệ giữa hàng với sản xuất
• 1.4.2. Mối quan hệ giữa bán hàng với tài chính
• 1.4.3. Mối quan hệ giữa bán hàng với nhân lực
• 1.5. Vai trò của hoạt động bán hàng
• 1.5.1. Bán hàng là khâu quan trọng nhất trong quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp
• 1.5.2. Bán hàng là khâu trung gian liên lạc thông tin giữa sản xuất và người tiêu dùng
• 1.5.3. Bán hàng giúp phục vụ nhu cầu xã hội
• 1.6. Mấu chốt bán hàng
• 1.7. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả bán hàng
• 1.7.1. Tỉ lệ phần trăm nhóm bán hàng đạt chỉ tiêu
• 1.7.2. Quy mô giao dịch trung bình
• 1.7.3. Tỷ lệ chuyển đổi hoặc tỷ lệ thắng
• 1.8. Mức độ rò rỉ kênh bán hàng
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BAIKSAN VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu Công ty TNHH BAIKSAN Việt Nam
• 2.1.1. Lịch sử hình thành
• 2.1.2. Bộ máy tổ chức công ty
• 2.1.3. Quá trình phát triển
• 2.1.4. Lực lượng lao động
• 2.1.5. Định hướng phát triển
• 2.2. Thực trạng hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH BAIKSAN VIỆT NAM
• 2.2.1. Sản phẩm của công ty
• 2.2.2. Chính sách bán hàng
• 2.2.3. Quy trình bán hàng
• 2.2.4. Các kênh bán sản phẩm
• 2.2.5. Kết quả bán hàng của Công ty từ năm 2019 đến 2021
• 2.2.6. Nhận xét và đánh giá về hiệu quả bán hàng của công ty
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH BAIKSAN VIỆT NAM
• 3.1. Hoàn thiện quy trình
• 3.2. Duy trì và phát triển nguồn nhân lực
• 3.3. Tổ chức cơ cấu bán hàng
• 3.4. Xây dựng và phát triển thương hiệu
• 3.5. Nâng cao chất lượng sản phẩm
• 3.6. Ứng dụng khoa học kỹ thuật trong quản trị bán hàng
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Giải pháp bán hàng

Giải pháp bán hàng là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả bán hàng tại Baiksan Việt Nam. Các giải pháp này bao gồm việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, cải thiện kỹ thuật bán hàng, và áp dụng các công cụ bán hàng hiện đại. Việc phân tích thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty cho thấy sự cần thiết của việc cải thiện quy trình và nâng cao kỹ năng của đội ngũ bán hàng. Các giải pháp được đề xuất nhằm tăng cường hiệu suất bán hàng và đáp ứng nhu cầu của thị trường Việt Nam.

1.1. Tối ưu hóa quy trình bán hàng

Tối ưu hóa quy trình bán hàng là bước đầu tiên trong việc nâng cao hiệu quả bán hàng. Quy trình bán hàng tại Baiksan Việt Nam cần được cải thiện để đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả. Việc áp dụng các công nghệ bán hàng hiện đại như CRM và hệ thống quản lý bán hàng sẽ giúp theo dõi và quản lý khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng.

1.2. Cải thiện kỹ thuật bán hàng

Kỹ thuật bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc thuyết phục khách hàng. Đội ngũ bán hàng tại Baiksan Việt Nam cần được đào tạo thường xuyên để nâng cao kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống. Việc áp dụng các phương pháp bán hàng hiệu quả sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng trưởng doanh thu. Đồng thời, việc xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp với thị trường Việt Nam là yếu tố không thể thiếu.

II. Chiến lược bán hàng

Chiến lược bán hàng là yếu tố quyết định sự thành công của Baiksan Việt Nam trong việc nâng cao hiệu quả bán hàng. Chiến lược này bao gồm việc xác định khách hàng mục tiêu, phát triển các chiến dịch bán hàng hiệu quả, và tối ưu hóa các kênh bán hàng. Việc phân tích thị trường Việt Nam giúp công ty hiểu rõ nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp.

2.1. Xác định khách hàng mục tiêu

Việc xác định khách hàng mục tiêu là bước quan trọng trong chiến lược bán hàng. Baiksan Việt Nam cần phân tích và hiểu rõ nhu cầu, thói quen mua sắm của khách hàng để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Điều này giúp tăng hiệu quả của các chiến dịch bán hàng và cải thiện doanh số. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu sẽ giúp công ty xác định chính xác nhóm khách hàng tiềm năng.

2.2. Phát triển chiến dịch bán hàng

Chiến dịch bán hàng cần được thiết kế một cách bài bản và có tính sáng tạo. Baiksan Việt Nam nên tập trung vào việc tạo ra các chiến dịch marketing bán hàng thu hút sự chú ý của khách hàng. Việc kết hợp giữa các kênh truyền thống và kỹ thuật số sẽ giúp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Đồng thời, việc đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch là yếu tố không thể thiếu để điều chỉnh chiến lược phù hợp.

III. Quản lý bán hàng

Quản lý bán hàng là yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả của các hoạt động bán hàng tại Baiksan Việt Nam. Việc quản lý bao gồm theo dõi hiệu suất bán hàng, đánh giá kết quả, và điều chỉnh chiến lược kịp thời. Công ty cần áp dụng các công cụ quản lý hiện đại để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả bán hàng.

3.1. Theo dõi hiệu suất bán hàng

Việc theo dõi hiệu suất bán hàng giúp Baiksan Việt Nam đánh giá được hiệu quả của các hoạt động bán hàng. Công ty cần sử dụng các chỉ số đo lường như tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng, và mức độ hài lòng của khách hàng để đưa ra các quyết định điều chỉnh kịp thời. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả bán hàng.

3.2. Đánh giá và điều chỉnh chiến lược

Việc đánh giá và điều chỉnh chiến lược bán hàng là yếu tố không thể thiếu trong quản lý bán hàng. Baiksan Việt Nam cần thường xuyên phân tích kết quả bán hàng và điều chỉnh chiến lược phù hợp với tình hình thị trường. Điều này giúp công ty duy trì và phát triển hiệu quả bán hàng trong dài hạn.