CHƯƠNG 1 TONG QUAN VE CÔNG TAC QUAN LY CHAT LUQNG TRONG XAY DUNG 1.1 Khái quát chung về công tác quan lý chat lượng trong xây dựng công trình 1.11 Chất lượng, chất lượng trong xây dựng công trình 1.1 Khái niệm về chất lượng "Chất lượng" là một khái niệm có nghĩa rộng, phức tạp do đó có nhiều định nghĩa khác nhau. Trong mỗi lĩnh vực lại có nhiều quan điểm khác nhau về chất lượng. Hiện nay, một sô định nghĩa về chat lượng đã được công nhận va sử dụng rộng rãi : - Chat lượng là sự phù hợp với nhu cầu. (theo Juran - một Giáo sư người Mỹ); - Chat lượng là sự phù hợp với các yêu cầu hay đặc tính nhất định.
(theo Giáo sư Crosby — một chuyên gia người Mỹ về chất lượng); - Chat lượng là sự sự thoả mãn nhu cầu thị trường với chi phí thấp nhat.làm cho sự vật (sự việc) này phân biệt với sự vật (sự việc) khác. (Từ điển tiếng Việt phô thông); - Chất lượng là mức hoàn thiện, là đặc trưng so sánh hay đặc trưng tuyệt đối, dấu hiệu đặc thù, các dữ kiện, các thông số cơ bản. (Oxford Pocket Dictionary); - _ Chất lượng là tiềm năng của một san phâm hay dich vụ nhằm thoả mãn nhu cầu người sử dụng. (Tiêu chuẩn Pháp NF X 50 - 109); - Chat lượng là tap hợp các đặc tính của một thực thé (đối tượng) tạo cho thực thể (đối tượng) đó khả năng thoả mãn những nhu cầu đã nêu ra hoặc nhu cầu tiềm an.
(ISO 8402); - Chat lượng là mức độ cùa một tập hợp các đặc tính vốn có đáp ứng các yêu cau. Tóm lại “chất lượng” thé hiện sự hai lòng của khách hàng khi sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ nao đó. Vì vậy, một sản pham hay dich vụ nào không đáp ứng được hoặc đáp ứng 11 không đầy đủ nhu cầu của khách hàng thì bị coi là kém chất lượng. Đánh giá chất lượng cao hay thấp phải đứng trên quan điểm người tiêu dùng.
Cùng một mục đích sử dụng như nhau, sản phẩm nào thoả mãn nhu cầu tiêu dùng cao hơn thì có chất lượng cao hơn. Chat lượng trong xây dựng công trình “Công trình xây dựng là sản phẩm được tạo thành bởi sức lao động của con người, vật liệu xây dựng, thiết bị lắp đặt vào công trình, được liên kết định vi với đất, có thé bao gồm phần dưới mặt dat, phần trên mặt đất, phần dưới mặt nước, phần trên mặt nước, được xây dựng theo thiết kế. Công trình xây dựng bao gồm: công trình xây dựng công cộng, nhà ở, công trình công ghiệp, giao thông, thuỷ lợi, năng lượng và các công trình khác.” [1] Chât lượng công trình là việc thảo mãn các nhu câu của người sử dụng công trình, đảm bảo các yêu câu khác liên quan đên các tiêu chí an toàn, bên vững, kỹ thuật và mỹ thuật. Đảm bảo Phù hợp - An Toản - Quy chuẩn Chất lượng CTXD = - Bền vững | + | - Tiêu chuẩn - Kỳ thuật - Quy phạm PL - Mỹ thuật - Hợp đồng Hình 1.1 Sơ đồ thành phần yếu tố tạo nên chất lượng công trình xây dựng Chất lượng trong xây dựng công trình không chỉ là việc đánh giá sản phẩm của quá trình xây dựng, cụ thể ở đây là chất lượng công trình mà còn là việc đánh giá quá trình xây dựng.
Rộng hơn, chất lượng công trình xây dựng còn có thê và cần được hiểu không chỉ từ góc độ của bản thân sản phẩm và người hưởng thụ sản phẩm xây dựng mà còn cả trong quá trình hình thành sản phẩm xây dựng đó với các van đề liên quan khác. Một số van đề cơ bản trong đó là: - Chat lượng công trình xây dựng cần được quan tâm ngay từ trong khi hình thành ý tưởng về xây dựng công trình, từ khâu quy hoạch, lập dự án, đến khảo sát, thiết kế, thi 12 công. đến giai đoạn khai thác, sử dụng và đỡ bỏ công tinh sau khi đã hết thời hạn phục vụ. Chất lượng công trinh xây dựng thể hiện ở chất lượng quy hoạch xây dựng „ chất lượng dự ấn đầu tư xây dựng công trinh, chit lượng khảo sắt, chit lượng các bản vẽ thiết kế, chất lượng thi công xây dựng.
Chất lượng công trình tổng thể phải được hình thành từ chất lượng của nguyên vật liệu, cấu kiện, chất lượng của công việc xây cdựng riêng lẻ, của các bộ phan, hạng mục công trình; ~ _ Các tiêu chuẩn kỹ thuật không chỉ thể hiện ở các kết quả thí nghiệm, kiểm định nguyên kiện, máy móc thiết bj ma còn ở quá trình hình thành và thực hiện các bước công nghệ thi công, chất lượng các công việc của đội ngũ công nhân, kỹ sư lao động trong quá trình thực hiện các hoạt động xây dựng; = _ Vấn đề an toàn không chỉ là tong khẩu khai thác, sử dụng đối với người chy hưởng công trình mà còn là cả trong giai đoạn thi công xây dựng đối với đội ngũ công nhân, kỹ sư xây dựng: ~ Tinh thời gian không chỉ thể hiện ở thời hạn công trình đã xây đựng có thể phục vụ mà côn ở thời han phải xây dựng và hoàn thành, đưa công trình vào khai thắc, sử dụng; ~ Tinh kinh tế không chỉ thé hiện ở số tiền quyết toán công trình chủ đầu tư phải chỉ trả mà cỏn thé hiện ở góc độ đảm bảo lợi nhuận cho các nhà thầu thực hiện các hoạt động. và dịch vụ xây dụng như ập dự ân, khảo sát, hit kể th công xây đụ ~_ Vấn đề môi trường: cần chú ý không chỉ từ góc độ tác động của dự án tới các yếu tổ môi trường mà cả các tác động theo chiều ngược lại, tức là tác động của các yếu tổ môi trường tới quá trình bình thành dự án 1. Các yêu tổ ảnh hưởng tới chat lượng xây dựng công trình a) Nhân tổ khách quan Trình độ khoa học công nghệ “Trình độ khoa học công nghệ góp phần lớn vào chất lượng xây dựng công trình. Với một nin khoa học công nghệ phát trién sẽ tạo ra những vật liệu mới, công ghệ thi công xây dung mới.là cơ sở để tạo nên những công trình có quy mô lớn, hiện đại, chất lượng tốt hơn Điều kiện tự nhiên Điều kiện tự nhiên có tác động mạnh mẽ với việc duy trì, bảo quản chất lượng công trình.
xây đựng, đặc biệt ở các nước cỏ khi hâu nhiệt đối như nước ta, Thời tết nóng im, mưa nhiễu, các hình thái thờ tết iêu cực như bão, lũ, sét.ảnh hướng trực tip tới quá tình thi công, bảo quản nguyên vật liệu, sự vận hành của máy móc, thiết bị Cơ chế chỉnh sách quản lý Nhà nước Co chế chính sách của Nhà nước có ¥ nghĩa rét quan trong tong quá tinh thie diy cải tiến, nông cao chit lượng của công tinh xây dụng. Bắt kỳ doanh nghiệp nào cũng hoạt động trong một môi trường kính doanh nhất định, trong đó mỗi trường pháp lý với những chính sách và cơ hé quản lý có tác động trực tiếp tới việc nâng cao chất lượng công trình. xây dựng Thị trường Chit lượng công tinh xây dựng gin cũng với sự vận động và biển đồi của tị trường, đặc biệt là nhu cẩu thị trường sẽ ảnh hưởng to lớn tới chất lượng công trình xây dựng. sử nhu cẫu của khách hing mà doanh nghiệp sẽ định hướng quy mô, chất lượng.
giá cả sao cho phù hợp. Với mức thu nhập thấp th gi rẻ là yu tổ được tu tiên, doanh nghiệp sẽ đưa ra các sản phẩm công trình xây dựng giá phù hợp. Với mức thu nhập cao thì nhu edu về chất lượng sẽ cao hơn, bắt buộc doanh nghiệp xây dựng phải chú trọng đầu tư nâng cao chất lượng công trình xây đựng. b) Nhân tổ chi quan Bon vị thi công Là đơn vị thi công xây dựng trên công trưởng, là người bién sản phẩm xây dựng tir trên bản vẽ thiết kế thành sản phẩm hiện thực.
Do vậy đơn vị th công đồng vai trở khách quan, ảnh hưởng tới chất lượng công trình cũng như công tác QLCL. Do vậy bên cạnh những ky năng nghề nghiệp mà mỗi cá nhân đơn vị có được (kỹ năng chuyên môn), mỗi cá nhân cũng như toàn đội dều phải được bồi dưỡng, đào tạo nhận thức về chất lượng và tim quan trọng của công tác QLCL công trình xây dựng dé họ có ý thức thực hiện nghiêm chinh. Đồng thời hướng mọi hoạt động mà họ thực hiện đều phải vì mục tiêu chất lượng. Bon vị khác ‘Bon vị thiết kể, đơn vị thẩm tra có ý nghĩa rất quan trọng trong việc đưa số liệu đầu vào cho công trình (bản vẽ thiết kế), nếu khâu này được kiểm soát chặt chẽ hạn chế tố thiểu những sai sốt và nhằm lẫn sẽ tạo kiện thuận lợi St lớn cho nhà thầu rong cquá trình thi công.
Don vị tư vấn giám sát, chủ đầu tư có ý nghĩa rit quan trọng trong việc giám sắt nhà thiu thi công dm bảo chit lượng theo thiết kế cũng như theo các tiêu chuẩn quy chuẩn xây dựng được ban hành. Chất lượng nguyên vật liệu Nguyên vật liệu là một bộ phân quan trọng, một phần hình thành nên công tình, nguyên vật liệu là yếu tổ rit quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng công trình. trạng nguyên vật liệu như hiện nay, chẳng hạn như: xi măng, cát, đã, sbi. ngoài loại tốt, luôn luôn có một lượng lớn không đảm bảo hay nói đúng hơn là kém chất lượng, nếu có sử dụng loại này gây ảnh hường xấu tới chất lượng công trinh xây dung, thậm chí nặng hơn là ảnh hưởng tới nh mạng con người (khi công trình đã hon công và được đưa vào sử dụng), Do vay, trong quá trinh thi công công trình, nếu không cược phát hiện kịp thời, sẽ bị một số công nhân ý thức kém, vi mục dich trực lợi trộn lẫn vào trong quá trình thi công.
Cũng vậy, đối với sắt, thép (phẩn khung công trình), bên cạnh những hàng tốt, chất lượng cao, có thương hiệu nổi tiếng, còn tồi nỗi, trần ngập trên thị trường không ít hàng nhái kém chất lượng. Và một thực trang nữa, các mẫu thi nghiệm đưa vào công trình, thường là đơn vị thi công giao cho một bộ phận làm, nhưng họ không thí nghiệm ma chứng nhận luôn, do đó không đảm bio. Ý thức của người lao động trực tiếp trong công tắc xây dựng Ý thức người lao động trực tiếp trong công tác xây dụng rit quan trong. Vi dụ như Người lao động không có ý thức, chuyên môn kém, trộn tỷ lệ cấp phối không đúng tỷ lệ xây dựng sẽ dẫn đến những hậu quả không lường.