Luận văn thạc sĩ về giải pháp phát triển chất lượng sản phẩm du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế

Luận văn thạc sĩ UEH đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế, góp phần phát triển bền vững ngành du lịch.

• Tác giả: Đặng Văn Thân
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Quang Thụ
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2003
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH VÀ GIỚI THIỆU THỪA THIÊN HUẾ
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH
• 1.1.1. Hiện tượng và khái niệm du lịch
• 1.1.2. Các loại hình du lịch
• 1.1.3. Sản phẩm du lịch
• 1.1.4. Các nguồn lực tạo thành sản phẩm du lịch
• 1.1.4.1. Điều kiện tự nhiên
• 1.1.4.2. Thừa Thiên Huế - Di sản văn hóa thế giới
• 1.2. NHỮNG NGUỒN LỰC PHÁT TRIỂN DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ
• 1.2.1. Tài nguyên du lịch
• 1.2.2. Dân cư và nhân lực
• 1.2.3. Cơ sở vật chất - kỹ thuật và thiết bị hỗ trợ
• 1.2.4. Đường lối phát triển du lịch
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC SẢN PHẨM DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ THỜI GIAN QUA
• 2.1. TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ TRONG NHỮNG NĂM QUA
• 2.1.1. Số lượng du khách
• 2.1.2. Bức điểm nguồn khách đến Huế
• 2.1.2.1. Khách quốc tế
• 2.1.3. Kết quả kinh doanh du lịch
• 2.2. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC SẢN PHẨM DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ THỜI GIAN QUA
• 2.2.1. Các sản phẩm - dịch vụ cơ bản
• 2.2.2. Hàng hóa phục vụ du lịch
• 2.2.3. Các dịch vụ - giá trị tăng thêm khác
• 2.2.4. Các chương trình tham quan du lịch
• 2.2.5. Đánh giá chung
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ
• 3.1. CƠ SỞ, QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU CỦA VIỆC XÁC ĐỊNH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ
• 3.1.1. Cơ sở lý luận của việc xây dựng các giải pháp
• 3.1.2. Dự báo xu hướng phát triển du lịch thế giới và Việt Nam
• 3.1.3. Chính sách của nhà nước trung ương và địa phương đối với ngành du lịch nói chung và du lịch Thừa Thiên Huế nói riêng
• 3.1.4. Quan điểm cơ bản định quán triệt khi xây dựng các giải pháp
• 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DU LỊCH TẠI THỪA THIÊN HUẾ
• 3.2.1. Đầu tư hoàn thiện và nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch, đa dạng hóa theo hướng phát triển những sản phẩm du lịch mới, độc đáo thể hiện tính đặc sắc của vùng đất Cố đô
• 3.2.2. Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá và xúc tiến du lịch nhằm giới thiệu các sản phẩm du lịch Thừa Thiên Huế trở nên nổi tiếng và thu hút bốn đối du khách trong và ngoài nước
• 3.2.3. Phát triển nguồn nhân lực du lịch phù hợp xu hướng phát triển
• 3.2.3.1. Với Trung ương
• 3.2.3.2. Với Thừa Thiên Huế
• 3.2.3.3. Với các doanh nghiệp kinh doanh
• 3.2.3.4. Với người dân địa phương
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về chất lượng sản phẩm du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế

Chất lượng sản phẩm du lịch là yếu tố quyết định sự thành công của ngành du lịch tại tỉnh Thừa Thiên Huế. Với vị trí địa lý thuận lợi và di sản văn hóa phong phú, tỉnh Thừa Thiên Huế có tiềm năng lớn để phát triển du lịch. Tuy nhiên, việc nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch vẫn là một thách thức lớn. Để thu hút du khách, cần phải cải thiện các dịch vụ và sản phẩm du lịch hiện có.

1.1. Định nghĩa và vai trò của chất lượng sản phẩm du lịch

Chất lượng sản phẩm du lịch không chỉ bao gồm dịch vụ mà còn liên quan đến trải nghiệm của du khách. Định nghĩa chất lượng sản phẩm du lịch bao gồm các yếu tố như sự hài lòng của khách hàng, độ tin cậy của dịch vụ và sự đa dạng của sản phẩm. Vai trò của chất lượng sản phẩm du lịch là rất quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và uy tín của tỉnh Thừa Thiên Huế trong mắt du khách.

1.2. Tình hình hiện tại của sản phẩm du lịch tại Thừa Thiên Huế

Hiện nay, sản phẩm du lịch tại Thừa Thiên Huế đang phát triển nhưng vẫn còn nhiều hạn chế. Các sản phẩm du lịch chủ yếu tập trung vào tham quan di tích lịch sử và văn hóa, trong khi các dịch vụ giải trí và nghỉ dưỡng còn thiếu. Điều này dẫn đến việc du khách không có nhiều lựa chọn và trải nghiệm không phong phú.

II. Những thách thức trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch

Mặc dù có nhiều tiềm năng, nhưng việc nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tại Thừa Thiên Huế gặp phải nhiều thách thức. Các vấn đề như cơ sở hạ tầng yếu kém, thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao và sự cạnh tranh từ các địa phương khác đang gây khó khăn cho sự phát triển của ngành du lịch.

2.1. Cơ sở hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ

Cơ sở hạ tầng giao thông và dịch vụ hỗ trợ du lịch tại Thừa Thiên Huế còn nhiều hạn chế. Nhiều tuyến đường chưa được nâng cấp, gây khó khăn cho việc di chuyển của du khách. Ngoài ra, các dịch vụ hỗ trợ như thông tin du lịch, hướng dẫn viên cũng chưa đáp ứng được nhu cầu.

2.2. Nguồn nhân lực và đào tạo

Nguồn nhân lực trong ngành du lịch tại Thừa Thiên Huế còn thiếu và yếu về kỹ năng. Việc đào tạo nhân viên chưa được chú trọng, dẫn đến chất lượng dịch vụ không đồng đều. Cần có các chương trình đào tạo chuyên sâu để nâng cao kỹ năng cho nhân viên trong ngành du lịch.

III. Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tại Thừa Thiên Huế

Để nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, tỉnh Thừa Thiên Huế cần triển khai nhiều giải pháp đồng bộ. Các giải pháp này bao gồm cải thiện cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển nguồn nhân lực.

3.1. Cải thiện cơ sở hạ tầng giao thông

Cần đầu tư nâng cấp các tuyến đường giao thông, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách di chuyển. Việc cải thiện cơ sở hạ tầng không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm của du khách mà còn thu hút thêm nhiều nhà đầu tư vào lĩnh vực du lịch.

3.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Cần xây dựng các chương trình đào tạo chuyên sâu cho nhân viên trong ngành du lịch. Việc nâng cao kỹ năng cho nhân viên sẽ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, từ đó nâng cao sự hài lòng của du khách.

3.3. Đẩy mạnh quảng bá và xúc tiến du lịch

Cần tăng cường các hoạt động quảng bá và xúc tiến du lịch để giới thiệu sản phẩm du lịch của tỉnh Thừa Thiên Huế đến với du khách trong và ngoài nước. Việc này sẽ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu du lịch của tỉnh và thu hút thêm nhiều du khách.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về chất lượng sản phẩm du lịch

Nghiên cứu về chất lượng sản phẩm du lịch tại Thừa Thiên Huế đã chỉ ra rằng việc cải thiện chất lượng sản phẩm có thể mang lại nhiều lợi ích cho ngành du lịch. Các ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu này đã giúp các doanh nghiệp du lịch tại địa phương nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

4.1. Kết quả từ các chương trình cải thiện chất lượng

Các chương trình cải thiện chất lượng sản phẩm du lịch đã mang lại kết quả tích cực. Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng mới, từ đó nâng cao sự hài lòng của du khách và tăng doanh thu.

4.2. Các mô hình thành công trong phát triển du lịch

Một số mô hình phát triển du lịch thành công tại Thừa Thiên Huế đã được áp dụng, như mô hình du lịch cộng đồng và du lịch sinh thái. Những mô hình này không chỉ giúp bảo tồn văn hóa mà còn tạo ra nguồn thu nhập cho cộng đồng địa phương.

V. Kết luận và tương lai của chất lượng sản phẩm du lịch tại Thừa Thiên Huế

Chất lượng sản phẩm du lịch tại Thừa Thiên Huế đang trên đà phát triển, nhưng vẫn cần nhiều nỗ lực để nâng cao hơn nữa. Tương lai của ngành du lịch tại tỉnh phụ thuộc vào khả năng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực và quảng bá sẽ là những yếu tố quyết định cho sự thành công của ngành du lịch trong thời gian tới.

5.1. Tầm nhìn phát triển du lịch bền vững

Tỉnh Thừa Thiên Huế cần xây dựng một tầm nhìn phát triển du lịch bền vững, kết hợp giữa bảo tồn văn hóa và phát triển kinh tế. Việc này sẽ giúp tạo ra một môi trường du lịch hấp dẫn và bền vững cho các thế hệ tương lai.

5.2. Khuyến khích sự tham gia của cộng đồng

Cần khuyến khích sự tham gia của cộng đồng trong phát triển du lịch. Việc này không chỉ giúp bảo tồn văn hóa mà còn tạo ra nguồn thu nhập cho người dân địa phương, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BQ GIAO D\]C VA DAO T~O. TRu'i1NG l)~ HOC KINH Tft THANH PHO HO CHI MINH. D~NG VAN TH~N " K ? , , A" ' ". SO GIAIK PHAP PHAT TRIENA" VA MO'"f ·?.

NANG CAO CHAT LUONG • SAN PHAM DU. TINH THUA THIEN HUE LICH Chuyen nganh: Qmin tri kinh doanh Ma slf: 5o02o05 " ""' ,., K LUAN VAN THAC SI KINH TE 0 0 NguOi hu6'ng dfin khoa hoc: TSo NGUYEN QUANG THU [ BQ_GIAO D!)C VA oAo T~.O TRUdNG fJH KINH TE TP.HCM THUVI~N ~ 9-ryo ' "' ~ , THANH PHO HO CHI MINH NAM2003 UAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LOICAMDOAN Cac s6Ii~u, ke't qua trlnh bay trong lu~n van la trung thlfc. Toi xin cam doan day }a cong trlnh nghien CUu cua rieng toi. Tac giii '·~ ~-· D!NG VAN TH~N UAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Ml)C Ll)C· CHUONG 1: TONG QUAN VE DU LJCH v A GIOI THl(tU THUA THIEN HUE ,.1 TONG QUAN VE DU IJJCH .1 Hi<$n ttfqng va khai ni<$m du ljch .2 Cac lol;li hinh du ljch .3 San phffn1 du ljch .4 Cac ngu6n llfc tf;l.O thanh san phffm du ljch .2 Bi6u ki<$n tlf nhien .4 Thua Thien Hue'- Di san van h6a the' giOi .3 NHUNG NGUON LVC PHA T TRIEN DU LlCH THUA THIEN HUE .1 Tai nguyen du ljch .2 Dan ctt va nhan llfc .3 Cd sd v·~t cha't- ky thu~ va thie't bj hl;l tfing .4 Bttong I6i phat tri~n du ljch.

17 ~Hu'ONG 2: THTjc TR~NG To cHuc vA KHAI THAC SAN PHAM nu LJCH THUA THIEN HUE THCJI GIAN QUA 2.1 TINH HINH PHAT TIUI£N DU IJJCH THUA THIEN HUE TRONG NHUNG NAM QUA .1 S6Ittqng du khach .2 B~c di~m ngu6n khach de'n Hue' .1 Khach qu6c te' .1 ~3 Ke't qua kinh doanh du ljch .2 THTjc TR~NG TO CHUC vA KHAI THAC SAN PHAM nu LfCH ' " '" ,., THiJA THIEN HUE THul GIAN QUA .1: Cac san phffm- djch v~ cd ban,_ .2 l-Iang h6a ph9c v9 du ljch .3 Cac djch v9- gia trj tang them khac .4 Cac chu'<:1ng trinh tham quan du Jjch .5 f)anh gia chung. Nhii'ng thanh cong. 33 UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Nhfi'ng hC;J.

35 CHtJONG 3: MOT s6 GIAI PHAP J>HAT TRIEN vA NANG c. "' LUQNG SAN PHAM DU IJJCH THUA THIEN HU~ · 3.1 co sa, QUAN DIEM VA Mt.JC Tif!:u cuA vr)tc xA.c GIAI PHAP PHAT TRIEN vA NANG cAo CHAT LUONG sAN P'HAM DU LfCH THUA THIEN HUE. 1 C v sv?I cua VlyC xay du'. ng cac rt ? • " " , gmt .1 Dt1 bao xu httong phat trie'n du lich the' gioi va Vic$t Nam .2 Chinh sach cua nha nu'oc trung u'ong va dia phu'ong do'i voi nganh du l!ch n6i chung v~.

du l!ch Thua Thien Hue' n6i rieng .2 Quan die'm co ban din quan tri9t khi xay dtfng cac giai phap. " cua cac g1a1 ph,ap .2 MQT SO GIAI PHAP NHAM PilAT TRI~N VA NANG CAO CHAT 'l 1\? ' ,., LUQNG SAN PIIAM DU LJCH T~I THUA THIEN HUE .1 Bau tu' hoan thi~ n va nang cao chfft ltt<;Jng cac san ph~m du Jich, da d~ng h6a theo hu'ong phat trie'n nhfi'ng san ph~m du lich mdi, dqc dao th~ hi~n tinh d~c s~c ciia vung dfit C6 do .2 Tang cu'ong eong lac tuyen truyen, quang ba va xuc tie'n du J!ch nh~m gioi thi~u cac san phftm du lich Thua Thien Hue' trd nen ffn t1t<;Jng va thu hut bon do'i du khach trong va ngoai mt(.3 Phat triin ngu6n nhan l~tc du ljch phu h<;Jp xu lntong phat tri~n .1 Voi Trung ttong .2 Voi Th1)'a Thien Hue'.3 Voi cac doanh nghi~p kinh doanh d.4 Voi ngttoi dan dia phttong. 53 KETLU!N ' " '} TAl Lir::U THAI\/1 KHAO PHl,J Ll)C UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tinh d(p thie't cua d~ tai va IDl)C dich nghicn cti'u Du ljch da va dang bung n6 tren ph~m vi toan c~u.

Vj tri, vai tro ciia du ljch trong cd diu kinh te' -xa h()i ciia mqi quo'c gia tren the' gidi ngay cang dtt<;Jc khiing djnh r()ng rai, la nganh kinh te' chii h.tc ciia nhi€u qu6c gia. T<;ti Vi~t Nam, k€ ttl' khi Dang va Nha nude thl.fc hitJ,n chtl trudng md cii'a, d6i moi kinh te' d€ hoa nh~p vao c()ng d6ng quo'c te', thi vai tro ciia nganh djch VlJ n6i chung Va du ]jch n6i rieng ngay cang cbie'm gift Vj trf quan trQng trong qua tdnh ph at tri~n kinh te' da't nuoc. Du ljch dtt<;Jc xac djnh "Ia m(}t httong chie'n lu<;Jc quan trqng trong duCJng Io'i phat tri€n kinh te' - xa h()i ciia Dang va Nha mtoc" 1 Trong bU'c tranh chung ciia du Jich Vi~t Nam, tinh Thll'a Thien Hue' n6i ten nhtt m()t vung da't giau tai nguyen du ljch voi nhi€u di tfch ljch sii', van h6a phong phu, d()c dao, trong d6 qu~n th€ di tfch Hue' da dttc;lc t6 chU'c UNESCO cong nh~ Ia di san van h6a the' gioi. Ta't ca nhfi'ng di€u d6 da t<;to nen thu~n lc;li can ban cho nganh du ljch tinh Thll'a Thien Hue' phat tri€n trong nhfi'ng nam qua: mU'c d() tang trudng du ljch v€ so' luc;lng du khach, doanh thu, n()p ngan sach, t~o cong an vi~c lam.

lien tl}c ta.ng, d~c bi~t la giai do~n ttl' 1992 de'n nay. D~t bao trong nhfi'ng nam toi, du ljch Vi~t Nam n6i chung va Thll'a. Thien Hue' n6i rieng se tie'p flJc Hi di€m de'n thu hut dong dao du kha.ch trong va ngoai mtoc. Ben c~nh nhfi'ng thu~n lc;li, nhi~u h~n che' van dang con t6n dqng.

M~c du duc;lc danh gia la giau ti€m nang, song cac san phffm du ljch ciia Thll'a Thien Hue' van con kha ddn di~u, Iwn che' nhi€u m~t v€ cha't lttc;lng. dan de'n s6ltt<;Jng du khach va doanh thu .du ljch m~ du tang, song van chua tu'dng xll'ng vdi tiem nang v6n c6 ciia dja phudng. Ngoai ra, c~nh tranh thu hut khach du ljch dang ngay cang m<;tnh me gifi'a cac dja phudng va gifi'a Vi~t Nam voi cac nuoc trong khu VlfC, tfi't ca d€u dang tfch ClfC tang CUCJng Va nfi.ng cao san phifm du ljch CUa hQ. Voi nhfi'ng va'n d€ bttc xttc neu tren, toi m~nh d~n chqn d~ tai "MI}t sll gidi phap phat triill va fl.allg cao cltlit lrt(lng sd1t pltlint du /felt tllllt Tlu'ta Thien Hut" lam de tai nghien cttu Iu~n van th<;tc si mtJc dfch d6ng g6p y kie'n va.o duCJng IO'i ph at triin cda nganh du ljch dnh Thll'a Thien Hue'.

Day la m()t de tai nghien cll'u c6 tinh th~c ti8n ca'p thie't hi~n nay, khi ma ye'u to' cha't luc;lng va slf da d~ng trong cac san phifm du ljch quye't djnh chd ye'u 1 Chi thj 46ffC-TW ngay 14110/1994 clia Ban Hi tint UAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vit;c thu hut va h.tu giu du khach. Nhu v~y, ne'u khong phan tich danh ghi nhfi'ng thanh cong ciing nhu nhung h~n che', kh6 khan va mau thu~n trong qua trlnh xay dtfng Va phat tri~n CaC san phfrm du Jich Se kh6 long xay dtfng dtiQC chie'n }UQC phat tri~n san phfrm du ljch hi~u qua, anh hudng de'n kha nang phat tri€n cda nganh du ljch. D6i tu'(jng va pham vi nghien CliD Do'i tuqng va ph~m vi nghien cuu cda lu~n van duqc xac djnh Hi va'n de phat tri~n nganh du ljch Thua Thien Hue' tu nay de'n nam 2010. GiOi h~n nghien cuu cda de tai la t~p trung phan tich nhfi'ng va'n de cd ban lien quan de'n san phftm du ljch: v€ mi;it ly lu~n ciing nhu ve m~t thttc te' do'i voi vit;c t6 chile, xay dtfng va khai thac cac san phftm du lich d Thua Thien Hue' hit;n nay.

Phan tich ngu6n lttc va thttc tr~ng cda Sl! phat t:ri~n san phftm du ljch Vit;t Nam n6i chung va Thua Thien Hue' n6i rieng trong thoi gian qua; t6ng ke't cac thanh cong, h~n che', va nhfi'ng mau thu~n phat sinh; so sanh - do'i chie'u voi qua trlnh va kinh nghi~m phat tri~n san phftm du ljch t~i cac dja phudng trong nuoc va tren the' gioi d~ rut ti nhung ke't lu~n lam cd sd vi~c de xua'~ cac giai phap cd ban d~ hoan thi~n va nang cao cha't. htqng san phfrm du ljch dnh Thua Thien Hue'. Phu'dng phap ngh!W cuu Trong qua trlnh nghien cuu, lu~n van stl' dl}ng d6ng b(? nhieu phudng phap: phudng phap duy v~t ljch sd', so sanh do'i chie'u, phan tich va t6ng h<;Jp, h~ tho'ng ca'u true, ljch sd' cda da't nuoc, quy n~p va di~n djch, phudng phap tn!u lttqng h6a khoa hqc. tren nen cda phttdng phap duy v~t bit;n chung d~ phan tich, danh gia cac ngu6n ltfc du ljch tinh Thua Thien Hue' va thtfc tr~ng khai thac cac san phftm du ljch dja phudng thoi gian qua.

Ttl hit;u qua nghien cuu, de tai rut ra nhung ke't lu~n mang tinh cha't ly lu~n va thtfc ti~n d~ Him cd sd cho vi~c de xua't nhfi'ng giai phap, bi~n phap nh~m hoan thi~n va phat tri~n san phftm du · ljch Thua Thien Hue'. Nhfi'ng dong gop cua luan van Qua vi~c phan tich va lu~n giiii cac n(?i dung da dttqc xac djnh cda de tai, lu~n van CO nhfi'ng dong g6p moi ve m~t khoa hQC nhu' sau: • Qua vit;c trlnh bay m(?t each c6 h~ tho'ng cac khai nit;m ve du ljch, lu~n van da gop philn lam sang t:o them nhii'ng lu~n cu khoa hqc ca v€ ly lu~n, n(?i dung ph~m tn) du ljch, nguyen nhan cda hit;n ttt<;lng bung n6 nganh du ljch the' gioi, sv can thie't khach quan cda vit;c hoan thi~n va. nang cao cha't luqng cac san phfrm du ljch trong sttnghit;p phat tri~n du ljch. UAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] • Tren co sd phan tich thlfc tr~ng cua nganh du ljch Thll'a Thien Hue' n6i chung va vi~c t6 chuc khai thac cac san phiim du ljch cua dja phlfong trong thoi gian qua, t6ng ke't nhii'ng ke't qua d~t dtt<jc, lu~n van da lam sang to nhii'ng kh6p khan, h~n che' dang t6n t~i trong qua trinh phat tri~n du ljch.a vao xu httdng phat lri~n du ljch the' gioi va Vi~t Nam trong thoi gian toi, lu~n van llfa chQn va dc3 xua't mqt sci giai phap chu ye'u c6 co sd khoa hQC d~ hoan thi~n Va nang cao chfft llf<jng cac san phifm du ljch tlnh Thtl'a Thien Hue', g6p phfrn phat tri€n nganh du ljch dja phttong.

Ke't diu cua luan van Lu~n van g6m ba chttong nhlf sau: ./ Cu'dng 1: Tdng quan v~ du ljch va gioi thifu Thita Thien Hut ./ Chu'dng II: Thf!c tr{lng td chac va khai thdc san phdm du lich Thita Thien Hut thifi gian qua ./ Chu'dng III: Mqt so' giai phdp phdt triln va nang cao chdt luqng san phtim du ljch Thita Thien Hue: Trong qua trinh nghien cuu, lu~n van da sii' d~ng nhi~u s61i~u cua T6 chuc du ljch the' gioi (WTO), Tdng c~ Du ljch Vi~t Nam, Sd Du ljch Thll'a Thien Hue', cac website, dia CD-ROM lien quan de'n du ljch, T~p chi du ljch. cling nhi~u tai li~u, sach bao ttl' nhic3u. ngu6n khac nhau U\m cd sd ly h1~n va minh hqa cho lu~n van. UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.