Chương 1: Tổng quan về công ty ATC Chương 2: Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty ATC Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty ATC Em xin cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Ngọc Điệp đã tận tình hướng dẫn cũng như các anh chị trong công ty ATC đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên dé này. Do còn hạn chế về năng lực cũng như cách nhìn nhận, báo cáo vẫn còn một số thiếu sót. Em mong nhận được ý kiến góp ý của các thầy cô dé em có thé thực hiện tốt hơn báo cáo sau này. Em xin chân thành cảm on! SVTH: Phạm Thi Dung Lớp: QTDN 52A Chuyên dé thực tập 2 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp CHUONG 1 TONG QUAN VE CONG TY ATC 1.
Qua trình hình thành và phát triển 1. Thông tin chung Tên công ty: CÔNG TY TNHH KIEM TOÁN - TƯ VAN THUE Tên giao dịch quốc tế: AUDITING - TAX CONSULTANCY JONT STOCK COMPANY Tên viết tắt: ATC Địa chỉ: Phòng 201 - đơn nguyên 2 - tòa nhà 262 Nguyễn Huy Tưởng - Thanh Xuân Trung - Thanh Xuân - Hà Nội Điện thoại: 84-4 62662284 Fax: 84-4 62662285 Email: info @ atc-audit.com Website: http://www.com/ Mã số thuế: 0101399278 Ngành nghề kinh doanh chính: dịch vụ kiểm toán, tư vấn, định giá, dao tạo. Khách hàng: các công ty đang hoạt động trên lãnh thé Việt Nam thuộc nhiều lĩnh vực Số sáng lập viên: 05 người Công ty ATC là công ty Kiểm toán có uy tín với 10 năm hoạt động trong ngành. Được thành lập ngày 05-08-2003 theo luật Doanh nghiệp nước CHXHCN Việt Nam, giấy chứng nhận kinh doanh số 0101002678 dưới hình thức công ty cổ phan (Công ty cô phần Kiểm toán-Tư van thuê).
Đến ngày 04-10-2006, sau 3 năm thành lập, công ty chuyên đổi sang hình thức công ty TNHH hai thành viên trở lên theo quy định của Chính phủ về tiêu chuẩn, điều kiện thành lập, hoạt động đối với công ty kiểm toán, giấy chứng nhận kinh doanh số 0102028349 của sở KH&ĐT Hà Nội, chính thức trở thành Công ty TNHH Kiểm toán-Tư van thuế (ATC). SVTH: Phạm Thi Dung Lớp: QTDN 52A Chuyên dé thực tập 3 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp Tháng 12-2007, công ty kiểm toán Việt Âu sáp nhập vào công ty. Đến nay, công ty ATC đã đạt được những thành công nhất định, ngày càn lớn mạnh va vẫn không ngừng phát triển, thé hiện ở số lượng khách hàng trong và ngoài nước không ngừng tăng, công ty cũng mở thêm các văn phòng đại diện trên toàn lãnh thổ Việt Nam, đó là: 1) Van phòng đại điện tại Thái Nguyên Ngõ 128, tổ 24, phường Hoàng Văn Thụ, thành phố Thái Nguyên 2) Văn phòng đại diện tại Bắc Giang Lô 7, khu C8, đường Ngô Văn Cảnh, phường Hoang Van Thụ, thành phố Bắc Giang 3) Văn phòng đại diện tại Hải Dương Sơ 326, Nguyễn Lương Băng, Hải Dương 4) Văn phòng địa diện tại Quảng Ngãi Lô 51, tòa nhà Trường Xuân, Quảng Ngãi 5) Van phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh Phòng 205, tòa nhà HUD, 159 Điện Biên Phủ, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Hoạt động của ATC tuân thủ theo chuẩn mực nghề nghiệp, chịu sự quản lý của Hội kiểm toán viên hành nghề Việt Nam (VACPA) và Bộ tài chính nước CHXHCNVN. Tam nhin ATC cam kết trở thành hãng kiểm toán điển hình của Việt Nam, luôn tiên phong trong việc cung cấp - liên kết cung cấp chuỗi dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, tạo nên giá trị gia tăng làm hài lòng khách hàng bằng sự nhiệt huyết, năng động, sáng tạo của mọi thành viên.
Bên cạnh đó, ATC còn chú trọng vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, mang bản sắc và đặc trưng riêng. Tạo dựng môi trường làm việc khoa học, hiện đại, khuyến khích mọi người phát huy năng lực, coi trọng sự phát triển cá nhân dé đạt được sự thành công trong ngành. SVTH: Phạm Thi Dung Lớp: QTDN 52A Chuyên dé thực tập 4 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp Sứ mệnh Xây dựng một hãng kiểm toán có uy tín trong ngành, là đối tác tin cậy; là doanh nghiệp phát triển và có đóng góp cho xã hội; là gia đình hội tụ những thành viên tâm đức và tài năng, công hiến và hưởng thụ cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần. Giá trị cốt lõi Moi thành viên đều trở thành người sáng tao Moi hành động đều thể hiện lòng nhiệt huyết Mọi dịch vụ đều đạt tới sự hoàn thiện Mọi ý kiến đều đảm bảo khách quan Slogan Từ những tầm nhìn, sứ mệnh trên, công ty luôn hoạt động, vận hành theo phương châm “Do our best!- Chúng tôi sẽ làm tốt nhất!”.
Nguyên tắc hoạt động Trong những năm qua, ATC luôn hoạt động theo nguyên tắc: “Độc lập, khách quan và bí mật số liệu của khách hàng”. Theo đó, phương châm của công ty luôn coi uy tín, chất lượng là tiêu chí khăng định thương hiệu - “Luôn là nhà kiểm toán và tư vân tận tâm”. Cam kêt dịch vụ Với 10 năm đã và đang thực hiện hoạt động kiểm toán - tư vấn đến cho hàng trăm khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, trong tất cả các lĩnh vực: sản xuất, xây dựng, thương mại, dịch vụ., với sự am hiểu luật pháp và thái độ làm việc nghiêm túc, ATC cam kết mang đến cho khách hàng của mình những dịch vụ tốt nhất, toàn điện nhất cũng như phù hợp nhất với đặc trưng từng khách hàng thông qua sự hiểu biết, tận tâm và tôn trọng. Các thành tựu chủ yếu Với những giá trị cốt lõi đó, ATC đã đạt được những thành tựu nhất định, thê hiện ở những tiêu chí sau: Vốn điều lệ: 1 tỷ đồng (2012) SVTH: Phạm Thi Dung Lớp: QTDN 52A Chuyên dé thực tập 5 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp Tổng tài sản tính đến thời điểm ngày 31/12/2012 của công ty: 7,693,381,472 VND Trong đó: Tài sản ngắn hạn: 5,077,588,203 VND Tai san dai han: 2,615,793,269 VND Tổng nguồn vốn tính đến thoi điểm ngày 31/12/2012 của công ty: 7,693,381,472 VND Trong đó: Vốn chủ sở hữu0 1,253,409,474 VND Nợ phải trả: 6,439,971,998 VND Bang 1.1: Một số chỉ tiêu kinh tế công ty ATC dat được trong những năm gan đây (Đơn vị tính: VND) STT Chi tiéu 2010 2011 2012 1 | Tổng thu nhập 7,890,553,151 | 8,485,450,781 | 9,018,882,089 2_ | Tổng chi phi 7,734,921,419 | 8,353,674,007 | 8,958,434,640 3 | Tổng lợi nhuân trước thuế 155,631,732 131,776,774 60,447,449 4 | Tổng lợi nhuận sau thuế 116,723,799 108,715,839 44 635,587 5 | Thué nộp ngân sách 38,907,933 23,060,935 15,811,862 (Nguon: Phòng hành chinh-ké toán công ty ATC) SVTH: Pham Thi Dung Lớp: QTDN 52A Chuyên dé thực tập 6 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp 1E+10 9E+09 8E+09 7E+09 6E+09 Doanh thu 5E+09.
R x Lợi nhuận sau thuế 4E+09 3E+09 2E+09 1E+09 2010 2011 2012 Biểu đồ 1.1: Doanh thu, loi nhuận của ATC giai đoạn 2010-2012 (Nguồn: BCTC năm 2010, 2011, 2012 — phòng Hành chinh-Ké toán) Nhân xét: Giai đoạn 2010-2012 là giai đoạn nền kinh tế gặp nhiều khó khăn, mặc dù vậy doanh thu của công ty vẫn tăng liên tục qua 3 năm và đạt được lợi nhuận dương. Điều này chứng tỏ công ty vẫn hoạt động tương đối ôn định va đạt được hiệu quả nhất định. Tốc độ tăng trưởng doanh thu tương ứng các năm 2011, 2012 lần lượt là 107,5% và 114,3% so với năm 2010. Doanh thu tăng nhiều trong các dịch vụ: định giá doanh nghiệp, kiểm toán tài chính, trong dịch vụ kiểm toán dự án xây dựng có tốc độ tăng chậm hơn.
Doanh thu và lợi nhuận chênh lệch rất lớn: lợi nhuận thấp trong khi doanh thu cao. Có thé giải thích điều này vì chi phí cho kiểm toán rất lớn, đặc biệt là chi phí cho các kiêm toán viên và trợ lý kiêm toán. Bên cạnh đó, không thé phủ nhận tác động tiêu cực ma tình hình kinh tế mang lại, thé hiện ở việc lợi nhuận sau thuế của công ty liên tục giảm. Lợi nhuận sau thuế năm 2011 bang 93,1% lợi nhuận sau thuế năm 2010 và đặc biệt năm 2012 chỉ còn 38,2% so với năm 2010.
Nguyên nhân là do tốc độ tăng của chi phí lớn hơn tốc độ tang của doanh thu, bên cạnh đó, doanh thu từ các hoạt động khác như hoạt SVTH: Phạm Thị Dung Lớp: QTDN 52A Chuyên dé thực tập 7 GVHD: Th.S Nguyễn Ngọc Điệp động tài chính giảm. So sánh với các doanh nghiệp khác trong giai đoạn khó khăn, chỉ có thê hoạt động cam chừng hoặc lỗ vốn, phá sản thì tình hình kinh doanh của ATC khả quan hơn, dù vẫn chưa thê tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh. Ban lãnh đạo công ty đã có những chiến lược phù hợp, linh hoạt dé có thé giúp công ty hoạt động ổn định, có doanh thu và lợi nhuận, nhưng phía trước vẫn là những thách thức và khó khăn lớn mà công ty cần vượt qua trong thời gian tới. Đặc điểm kinh tế kĩ thuật của công ty ATC 2.
Đặc điểm sản phẩm Sản phẩm của công ty ATC là các dịch vụ liên quan đến kế toán, kiểm toán, tư vấn tài chính. Đây là các dịch vụ mang tính đặc thù và cần thiết cho các doanh nghiệp. Trong đó, dịch vụ kiểm toán độc lập chính là ưu thế cạnh tranh và gan voi tên tuổi công ty. Ngoài ra, công ty cũng có những kinh nghiệm và thành tựu trong hoạt động tư vấn được khách hàng tin tưởng.
Những năm gần đây, công ty mở rộng các dịch vụ cung cấp nhằm tăng sức cạnh tranh và mở rộng thị trường sang các dịch vụ liên quan: định giá, đại lý kế toán, đảo tạo. Đặc trưng của hoạt động dịch vụ là chịu ảnh hưởng rất lớn bởi người cung cấp, đặc biệt về lĩnh vực của công ty càng đòi hỏi đội ngũ nhân viên thực sự chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm. Vì vậy, hiện nay, các sản phẩm dịch vụ của công ty lay giá trị cốt lõi là nhân lực dé đáp ứng nhu cầu khách hàng. Các sản phẩm dịch vụ cụ thé của công ty: 2.
Kiểm toán Kiểm toán là hoạt động chính, mang lại thương hiệu cho công ty trong những năm qua. Đây cũng là thế mạnh của công ty, và là dịch vụ chủ lực cho đến thời điểm hiện tại. Công ty nhận thấy nhu cầu kiểm toán độc lập của các doanh nghiệp ngày càng tăng, nhất là trong bối cảnh nền kinh tế biến động hiện nay để có thé sử dụng tốt đồng vốn cũng như hoạt động đúng luật pháp. Vì vậy, ATC luôn cé gắng hoàn thiện hơn nữa dịch vụ kiểm toán dé đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
Cụ thé: - Hàng năm, công ty luôn có kế hoạch đảo tạo nhân viên thi lấy chứng chỉ SVTH: Phạm Thi Dung Lớp: QTDN 52A Chuyên dé thực tập 8 GVHD: Th.S Nguyén Ngoc Diép kiểm toán viên quốc gia (CPA).