Luận văn thạc sĩ về giải pháp marketing cho du lịch tỉnh Bến Tre đến năm 2020

• Tác giả: Lê Thị Minh Phúc
• Người hướng dẫn: PGS. Hồ Tiến Dũng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Marketing Phát Triển Du Lịch Bến Tre Đến 2020
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG
• 1.1. Các khái niệm liên quan đến du lịch
• 1.1.1. Khái niệm về du lịch
• 1.1.2. Khái niệm về sản phẩm du lịch
• 1.1.3. Khái niệm về thị trường du lịch
• 1.1.3.1. Thị trường du lịch theo hướng cầu
• 1.1.3.2. Thị trường du lịch theo hướng cung
• 1.1.4. Mối quan hệ cung cầu du lịch
• 1.2. Marketing du lịch
• 1.2.1. Khái niệm marketing du lịch
• 1.2.2. Vai trò của marketing du lịch
• 1.2.3. Marketing điểm đến
• 1.2.3.1. Khái niệm marketing điểm đến
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DU LỊCH CỦA TỈNH BẾN TRE
• 2.1. Tiềm năng phát triển du lịch tỉnh Bến Tre
• 2.1.1. Tài nguyên du lịch tự nhiên
• 2.1.2. Tài nguyên du lịch nhân văn (bao gồm di tích lịch sử - văn hoá)
• 2.2. Thực trạng kinh doanh du lịch Bến Tre
• 2.2.1. Số lượng khách du lịch
• 2.2.1.1. Về cơ cấu nguồn khách
• 2.2.1.2. Thời gian lưu trú của khách
• 2.2.2. Cơ sở du lịch
• 2.2.2.1. Cơ sở hạ tầng
• 2.2.2.2. Cơ sở vật chất – kỹ thuật phục vụ du lịch
• 2.2.3. Thực trạng môi trường
• 2.3. Thực trạng hoạt động marketing du lịch tỉnh Bến Tre
• 2.3.1. Hoạt động nghiên cứu marketing
• 2.3.1.1. Công tác nghiên cứu thị trường
• 2.3.1.2. Công tác tuyên truyền quảng bá
• 2.3.2. Hoạt động marketing
• 2.3.3. Hoạt động phân phối
• 2.3.4. Hoạt động chiêu thị
• 2.3.5. Con người
• 2.3.6. Quy trình cung cấp dịch vụ
• 2.3.7. Quản trị minh chứng vật chất và thiết kế
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. Mục tiêu phát triển du lịch của tỉnh Bến Tre
• 3.2. Định hướng phát triển du lịch tỉnh Bến Tre
• 3.2.1. Về định hướng phát triển thị trường du lịch
• 3.2.2. Về định hướng không gian du lịch
• 3.2.3. Đầu tư xây dựng cơ sở vật chất
• 3.2.4. Tăng cường quản lý nhà nước về du lịch
• 3.3. Giải pháp marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre đến năm 2020
• 3.3.1. Nghiên cứu thị trường
• 3.3.2. Hoàn thiện hoạt động marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre
• 3.3.3. Hoạt động phân phối
• 3.3.4. Hoạt động chiêu thị
• 3.3.5. Con người
• 3.3.6. Quy trình cung cấp dịch vụ
• 3.3.7. Quản trị minh chứng vật chất và thiết kế
• 3.4. Nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch
• 3.5. Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững
• 3.5.1. Chính phủ
• 3.5.2. Bộ Kế hoạch và Đầu tư
• 3.5.3. Bộ Giao thông-Vận tải
• Phụ lục
• Phụ lục 1. Bảng khảo sát khách du lịch nội địa
• Phụ lục 2. Bảng khảo sát khách du lịch quốc tế
• Phụ lục 3. Bảng khảo sát công ty hoạt động lĩnh vực du lịch
• Phụ lục 4. Bảng khảo sát chuyên gia
• Phụ lục 5. Hình ảnh tài nguyên du lịch
• Phụ lục 6. Danh sách khảo sát khách du lịch nội địa
• Phụ lục 7. Danh sách khảo sát chuyên gia
• Phụ lục 8. Danh sách khảo sát khách du lịch quốc tế
• Phụ lục 9. Danh sách khảo sát công ty hoạt động lĩnh vực du lịch
• Phụ lục 10. Bảng so sánh du lịch Bến Tre với các điểm du lịch khác
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
• 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về du lịch Bến Tre

Du lịch Bến Tre có tiềm năng lớn nhờ vào vị trí địa lý thuận lợi và tài nguyên thiên nhiên phong phú. Tỉnh nằm ở cuối nguồn sông Cửu Long, với 65 km bờ biển và nhiều con sông lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển du lịch sinh thái. Du lịch Bến Tre không chỉ thu hút khách du lịch trong nước mà còn cả khách quốc tế. Để phát triển bền vững, cần có những giải pháp marketing hiệu quả nhằm nâng cao nhận thức và thu hút khách du lịch.

1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên

Bến Tre sở hữu nhiều tài nguyên du lịch tự nhiên như các vườn trái cây, rừng dừa và các khu vực sinh thái độc đáo. Những điểm đến này không chỉ mang lại trải nghiệm thú vị cho du khách mà còn góp phần bảo tồn môi trường. Du lịch sinh thái tại Bến Tre đang trở thành xu hướng, thu hút sự quan tâm của nhiều du khách. Việc phát triển các sản phẩm du lịch sinh thái sẽ giúp tăng cường giá trị của ngành du lịch Bến Tre.

1.2 Tài nguyên du lịch nhân văn

Bến Tre còn nổi bật với các di tích lịch sử và văn hóa, như Bảo tàng Bến Tre và các khu di tích cách mạng. Những địa điểm này không chỉ mang giá trị văn hóa mà còn là nguồn cảm hứng cho các hoạt động quảng bá du lịch. Việc kết hợp giữa du lịch văn hóa và du lịch sinh thái sẽ tạo ra những sản phẩm du lịch đa dạng, thu hút nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

II. Thực trạng hoạt động marketing du lịch Bến Tre

Hoạt động marketing du lịch tại Bến Tre hiện tại còn nhiều hạn chế. Việc nghiên cứu thị trường chưa được thực hiện một cách bài bản, dẫn đến việc chưa xác định được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Chiến lược marketing cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả quảng bá. Các hoạt động quảng bá du lịch chưa đủ mạnh mẽ để thu hút khách du lịch, đặc biệt là khách quốc tế.

2.1 Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng trong việc phát triển chiến lược marketing. Hiện tại, Bến Tre chưa có nhiều dữ liệu thống kê về lượng khách du lịch và nhu cầu của họ. Việc thu thập thông tin từ khách du lịch sẽ giúp xác định được xu hướng và sở thích của họ, từ đó xây dựng các sản phẩm du lịch phù hợp. Hợp tác phát triển du lịch với các đơn vị khác cũng là một giải pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả marketing.

2.2 Hoạt động quảng bá

Hoạt động quảng bá du lịch Bến Tre cần được đẩy mạnh hơn nữa. Các kênh truyền thông hiện tại chưa phát huy hết tiềm năng của mình. Việc sử dụng mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến để quảng bá du lịch Bến Tre sẽ giúp tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn. Ngoài ra, tổ chức các sự kiện du lịch cũng là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của du khách.

III. Giải pháp marketing phát triển du lịch Bến Tre đến 2020

Để phát triển du lịch Bến Tre đến năm 2020, cần có những giải pháp marketing cụ thể và hiệu quả. Các giải pháp này không chỉ tập trung vào việc quảng bá mà còn cần chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách du lịch.

3.1 Nghiên cứu và phân tích thị trường

Nghiên cứu thị trường cần được thực hiện thường xuyên để nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách du lịch. Việc phân tích dữ liệu từ các cuộc khảo sát sẽ giúp xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định du lịch của khách hàng. Từ đó, có thể xây dựng các sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu của thị trường. Đầu tư vào nghiên cứu thị trường sẽ giúp Bến Tre phát triển bền vững trong ngành du lịch.

3.2 Hoàn thiện hoạt động marketing

Hoạt động marketing cần được hoàn thiện từ khâu nghiên cứu đến khâu thực hiện. Cần xây dựng một chiến lược marketing rõ ràng, bao gồm các hoạt động quảng bá, phân phối và chiêu thị. Việc hợp tác với các công ty du lịch lớn và các tổ chức quốc tế sẽ giúp nâng cao uy tín và hình ảnh của du lịch Bến Tre trên thị trường quốc tế. Đặc biệt, cần chú trọng đến việc phát triển du lịch bền vững, bảo vệ môi trường và tài nguyên thiên nhiên.