Hoàn thiện hoạt động marketing tại Agribank Bến Tre - Luận văn thạc sĩ

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Bến Tre.

• Tác giả: Phạm Hoài Vũ
• Người hướng dẫn: PGS-TS Hồ Tiến Dũng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Tại Ngân Hàng Agribank Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi Nhánh Bến Tre
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG NGÀNH NGÂN HÀNG
• 1.1. Tổng quan về Marketing và Marketing trong ngân hàng
• 1.1.1. Những khái niệm căn bản về Marketing và Marketing ngân hàng
• 1.1.2. Vai trò và đặc điểm của Marketing ngân hàng
• 1.1.2.1. Vai trò của Marketing ngân hàng
• 1.1.2.2. Đặc điểm của Marketing ngân hàng
• 1.1.3. Những đặc trưng cơ bản trong kinh doanh ngân hàng
• 1.1.3.1. Khái niệm kinh doanh ngân hàng thương mại
• 1.1.3.2. Bản chất ngân hàng thương mại
• 1.1.3.3. Những nghiệp vụ kinh doanh chính của ngân hàng thương mại
• 1.1.4. Nội dung hoạt động Marketing cho ngân hàng
• 1.1.4.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường
• 1.1.4.1.1. Phân khúc thị trường
• 1.1.4.1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
• 1.1.4.2. Các chiến lược Marketing cho ngân hàng
• 1.1.4.2.1. Chiến lược sản phẩm
• 1.1.4.2.2. Chiến lược giá
• 1.1.4.2.3. Chiến lược phân phối
• 1.1.4.2.4. Chiến lược chiêu thị
• 1.1.4.2.5. Chiến lược đội ngũ nhân lực
• 1.1.4.2.6. Chiến lược qui trình tác nghiệp
• 1.1.4.2.7. Chiến lược dịch vụ khách hàng
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING Ở NGÂN HÀNG AGRIBANK BẾN TRE
• 2.1. Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Agribank Bến Tre
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Agribank Bến Tre
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức, điều hành
• 2.1.3. Sản phẩm dịch vụ
• 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.1.4.1. Công tác huy động vốn
• 2.1.4.2. Công tác tín dụng - cho vay
• 2.1.4.3. Hoạt động của dịch vụ thanh toán và dịch vụ khác
• 2.1.4.4. Hoạt động kinh doanh thẻ
• 2.1.4.5. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 2.1.4.6. Dịch vụ ngân hàng điện tử
• 2.1.4.7. Tổng kết kết quả kinh doanh về mặt tài chính
• 2.2. Đánh giá hoạt động Marketing của Ngân hàng Agribank Bến Tre
• 2.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường của Agribank Bến Tre
• 2.2.1.1. Phân khúc thị trường
• 2.2.1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
• 2.2.2. Các chiến lược Marketing của Agribank Bến Tre
• 2.2.2.1. Chiến lược Sản phẩm
• 2.2.2.2. Chiến lược Giá
• 2.2.2.3. Chiến lược Phân phối
• 2.2.2.4. Chiến lược Chiêu thị
• 2.2.2.5. Chiến lược đội ngũ nhân lực
• 2.2.2.6. Chiến lược qui trình tác nghiệp
• 2.2.2.7. Chiến lược dịch vụ khách hàng
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI AGRIBANK BẾN TRE
• 3.1. Quan điểm và mục tiêu hoàn thiện hoạt động Marketing tại Agribank Bến Tre
• 3.1.1. Quan điểm về hoàn thiện hoạt động Marketing tại Agribank Bến Tre
• 3.1.2. Mục về hoàn thiện hoạt động Marketing tại Agribank Bến Tre
• 3.2. Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho ngân hàng Agribank Bến Tre
• 3.2.1. Giải pháp đẩy mạnh nghiên cứu thị trường
• 3.2.1.1. Giải pháp phân khúc thị trường
• 3.2.1.2. Giải pháp lựa chọn thị trường mục tiêu
• 3.2.2. Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho Agribank Bến Tre
• 3.2.2.1. Giải pháp hoàn thiện chiến lược Sản phẩm
• 3.2.2.2. Giải pháp hoàn thiện chiến lược Giá
• 3.2.2.3. Giải pháp hoàn thiện chiến lược Phân phối
• 3.2.2.4. Giải pháp hoàn thiện chiến lược Chiêu thị
• 3.2.2.5. Giải pháp hoàn thiện chiến lược đội ngũ nhân lực
• 3.2.2.6. Giải pháp hoàn thiện chiến lược qui trình tác nghiệp
• 3.2.2.7. Giải pháp hoàn thiện chiến lược dịch vụ khách hàng
• 3.3. Những kiến nghị khác
• 3.3.1. Đối với chính sách Nhà nước
• 3.3.2. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
• 3.3.3. Ủy ban Nhân dân tỉnh Bến Tre
• 3.3.4. Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam Chi Nhánh Bến Tre
• 3.3.5. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp marketing cho Agribank Bến Tre

Agribank Bến Tre, một trong những ngân hàng hàng đầu tại tỉnh Bến Tre, đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển hoạt động marketing. Việc áp dụng các giải pháp marketing hiệu quả không chỉ giúp ngân hàng nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường. Bài viết này sẽ phân tích các giải pháp marketing phù hợp với đặc thù của Agribank Bến Tre.

1.1. Tầm quan trọng của marketing trong ngân hàng

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định nhu cầu của khách hàng và phát triển các sản phẩm dịch vụ phù hợp. Agribank Bến Tre cần chú trọng đến việc nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu.

1.2. Đặc điểm thị trường ngân hàng Bến Tre

Thị trường ngân hàng tại Bến Tre có nhiều đặc điểm riêng biệt, bao gồm sự cạnh tranh gay gắt và nhu cầu cao về dịch vụ tài chính. Agribank cần nắm bắt những đặc điểm này để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.

II. Vấn đề và thách thức trong marketing của Agribank Bến Tre

Agribank Bến Tre đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động marketing, từ việc nhận diện thương hiệu đến việc thu hút khách hàng mới. Những vấn đề này cần được giải quyết để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

2.1. Nhận diện thương hiệu yếu

Một trong những vấn đề lớn nhất của Agribank Bến Tre là nhận diện thương hiệu còn yếu. Cần có các chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ để nâng cao hình ảnh ngân hàng trong mắt khách hàng.

2.2. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác trong khu vực là một thách thức lớn. Agribank cần phát triển các sản phẩm dịch vụ độc đáo để thu hút khách hàng.

III. Phương pháp marketing số cho Agribank Bến Tre

Marketing số đang trở thành xu hướng quan trọng trong ngành ngân hàng. Agribank Bến Tre cần áp dụng các phương pháp marketing số để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

3.1. Sử dụng mạng xã hội để quảng bá

Mạng xã hội là một công cụ mạnh mẽ để quảng bá thương hiệu. Agribank Bến Tre có thể sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi.

3.2. Tối ưu hóa website và SEO

Website của Agribank cần được tối ưu hóa để thu hút lượng truy cập lớn hơn. Việc áp dụng SEO sẽ giúp ngân hàng xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm.

IV. Giải pháp phát triển thương hiệu Agribank Bến Tre

Để phát triển thương hiệu, Agribank Bến Tre cần thực hiện các giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao giá trị thương hiệu và sự nhận diện của khách hàng.

4.1. Chiến lược truyền thông hiệu quả

Agribank cần xây dựng một chiến lược truyền thông rõ ràng, bao gồm các hoạt động PR, quảng cáo và khuyến mãi để nâng cao nhận thức về thương hiệu.

4.2. Tăng cường dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng tốt sẽ tạo ra sự khác biệt cho Agribank. Cần đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng phục vụ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp marketing đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Agribank Bến Tre. Các nghiên cứu cho thấy sự tăng trưởng trong lượng khách hàng và doanh thu.

5.1. Kết quả từ các chiến dịch marketing

Các chiến dịch marketing đã giúp Agribank Bến Tre tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới. Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng đã tăng đáng kể.

5.2. Phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng cho thấy sự hài lòng với dịch vụ của Agribank. Điều này cho thấy các giải pháp marketing đã phát huy hiệu quả.

VI. Kết luận và tương lai của marketing tại Agribank Bến Tre

Trong tương lai, Agribank Bến Tre cần tiếp tục đổi mới và cải tiến các hoạt động marketing để duy trì vị thế cạnh tranh. Việc áp dụng công nghệ mới và lắng nghe khách hàng sẽ là chìa khóa thành công.

6.1. Định hướng phát triển lâu dài

Agribank Bến Tre cần có một định hướng phát triển rõ ràng trong hoạt động marketing để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

6.2. Tích cực áp dụng công nghệ mới

Việc áp dụng công nghệ mới trong marketing sẽ giúp Agribank Bến Tre tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM HOÀI VŨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẾN TRE Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS-TS HỒ TIẾN DŨNG Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2013 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin và số liệu được sử dụng trong luận văn là hoàn toàn trung thực. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2012 Học viên Phạm Hoài Vũ TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CẢM ƠN Tôi xin kính gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, các thầy cô Trường Đại học kinh tế Tp.Hồ Chí Minh đã tận tâm truyền đạt kiến thức, tạo môi trường thuận lợi nhất trong quá trình học tập và thực hiện luận văn này. Với lòng kính trọng và biết ơn, tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới Thầy PGS- TS Hồ Tiến Dũng đã luôn động viên, khuyến khích và chỉ dẫn tận tình cho tôi trong suốt thời gian thực hiện nghiên cứu này. Nhân đây, tôi cũng xin chân trọng cảm ơn sự đánh giá và phản biện của Thầy, Cô trong Hội đồng bảo vệ luận văn. Tôi xin chân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của các đồng nghiệp và Ban lãnh đạo Ngân hàng Agribank Bến Tre đã giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt thời gian làm luận văn này. Và cuối cùng, tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình và những người bạn đã động viên, hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học tập, làm việc và hoàn thành luận văn này. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2012 Học viên Phạm Hoài Vũ TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG NGÀNH NGÂN HÀNG .1 Tổng quan về Marketing và Marketing trong ngân hàng .1 Những khái niệm căn bản về Marketing và Marketing ngân hàng .2 Vai trò và đặc điểm của Marketing ngân hàng .1 Vai trò của Marketing ngân hàng . Đặc điểm của Marketing ngân hàng.2 Những đặc trưng cơ bản trong kinh doanh ngân hàng .1 Khái niệm kinh doanh ngân hàng thương mại .2 Bản chất ngân hàng thương mại .3 Những nghiệp vụ kinh doanh chính của ngân hàng thương mại .3 Nội dung hoạt động Marketing cho ngân hàng .1 Hoạt động nghiên cứu thị trường .1 Phân khúc thị trường .2 Lựa chọn thị trường mục tiêu .2 Các chiến lược Marketing cho ngân hàng .1 Chiến lược sản phẩm .2 Chiến lược giá .3 Chiến lược phân phối .4 Chiến lược chiêu thị .5 Chiến lược đội ngũ nhân lực .6 Chiến lược qui trình tác nghiệp . 22 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.7 Chiến lược dịch vụ khách hàng . 22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING Ở NGÂN HÀNG AGRIBANK BẾN TRE .1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Agribank Bến Tre .1 Quá trình hình thành và phát triển của Agribank Bến Tre .2 Cơ cấu tổ chức, điều hành.3 Sản phẩm dịch vụ .4 Kết quả hoạt động kinh doanh .1 Công tác huy động vốn .2 Công tác tín dụng - cho vay .3 Hoạt động của dịch vụ thanh toán và dịch vụ khác .4 Hoạt động kinh doanh thẻ .5 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ.6 Dịch vụ ngân hàng điện tử.7 Tổng kết kết quả kinh doanh về mặt tài chính .2 Đánh giá hoạt động Marketing của Ngân hàng Agribank Bến Tre .1 Hoạt động nghiên cứu thị trường của Agribank Bến Tre .1 Phân khúc thị trường .2 Lựa chọn thị trường mục tiêu .2 Các chiến lược Marketing của Agribank Bến Tre.1 Chiến lược Sản phẩm .2 Chiến lược Giá.3 Chiến lược Phân phối .4 Chiến lược Chiêu thị.5 Chiến lược đội ngũ nhân lực .6 Chiến lược qui trình tác nghiệp .7 Chiến lược dịch vụ khách hàng . 54 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI AGRIBANK BẾN TRE .1 Quan điểm và mục tiêu hoàn thiện hoạt động Marketing tại Agribank Bến Tre58 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Quan điểm về hoàn thiện hoạt động Marketing tại Agribank Bến Tre .2 Mục về hoàn thiện hoạt động Marketing tại Agribank Bến Tre .2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho ngân hàng Agribank Bến Tre .1 Giải pháp đẩy mạnh nghiên cứu thị trường .1 Giải pháp phân khúc thị trường .2 Giải pháp lựa chọn thị trường mục tiêu .2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho Agribank Bến Tre.1 Giải pháp hoàn thiện chiến lược Sản phẩm .2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược Giá .3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược Phân phối.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược Chiêu thị .5 Giải pháp hoàn thiện chiến lược đội ngũ nhân lực .6 Giải pháp hoàn thiện chiến lược qui trình tác nghiệp .7 Giải pháp hoàn thiện chiến lược dịch vụ khách hàng .3 Những kiến nghị khác .1 Đối với chính sách Nhà nước .2 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam .3 Ủy ban Nhân dân tỉnh Bến Tre .4 Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam Chi Nhánh Bến Tre .5 Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam . 79 Tài liệu tham khảo Phụ lục TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ATM Máy rút tiền tự động BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam CBCNV Cán bộ công nhân viên CNTT Công nghệ thông tin CSTT Chính sách tiền tệ CTY Công ty DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ Đông Á Ngân hàng thương mại cố phần Đông Á DPRR Dự phòng rủi ro DV Dịch vụ HĐKD Hoạt động kinh doanh KH Khách hàng MHB Ngân hàng thương mại cố phần Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước Việt Nam NHTM Ngân hàng Thương mại NHTMCP Ngân hàng Thương mại cổ phần NHTW Ngân hàng Trung ương PGD Phòng giao dịch POS Point of Service) máy chấp nhận thanh toán qua thẻ Sacombank Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín SP Sản phẩm SWIFT Hiệp hội Viễn thông Tài chính Liên ngân hàng Thế giới TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TC-NH Tài chính ngân hàng TCTD Tổ chức tín dụng TTQT Thanh toán quốc tế Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam WTO Tổ chức Thương mại Thế giới XHCN Xã hội chủ nghĩa 7P Sản phẩm (product), giá (price), phân phối (place), chiêu thị (promotion), con người (people), qui trình (process) và dịch vụ khách hàng (provision for customer). TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ - BIỂU ĐỒ - BẢNG STT Nội dung DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Agribank Bến Tre I Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức phòng nghiên cứu sản phẩm Agribank Bến Tre. 66 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu 2.1 Biểu đồ thị phần huy động vốn của các TCTD trên địa bàn tỉnh Bến Tre năm 2012 26 Biểu 2.2 Biểu đồ tình hình huy động và tốc độ tăng trưởng nguồn vốn từ 2008 đến 2012 27 Biểu 2.3 Biểu đồ thị hoạt động cho vay của các TCTD trên địa bàn tỉnh Bến Tre năm 2012 28 Biểu 2.4 Biểu đồ tình hình dư nợ và tốc độ tăng trưởng dư nợ từ năm 2008 đến 2012 29 Biểu 2.5 Biểu đồ trình độ chuyên môn cán bộ ngân hàng 49 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Nguồn vốn huy động từ năm 2008 đến 2012 IV Bảng 2.2 Tình hình huy động và tốc độ tăng trưởng nguồn vốn IV Bảng 2.3 Dư nợ tại Agribank Bến Tre từ 2008 đến 2012 V Bảng 2.4 Tình hình dư nợ và tốc độ tăng trưởng tín dụng từ năm 2008 đến 2012 V Bảng 2.5 Tình hình kinh doanh ngoại tệ của Agribank Bến Tre năm 2011-2012 V Bảng 2.6 Kết quả tài chính của Agribank Bến Tre từ năm 2008 đến năm 2012 VI Bảng 2.7 Phân tích khách hàng theo ngành kinh tế VII Bảng 2.8 Phân tích khách hàng theo nhóm dư nợ VII Bảng 2.9 Phân tích khách hàng theo khu vực địa lý VIII Bảng 2.10 Phân tích khách hàng theo loại tiền tệ VIII Bảng 2.11 Phân tích khách hàng theo loại hình cho vay VIII Bảng 2.12 Dư nợ cho vay phân theo thành phần kinh tế tại Agribank Chi nhánh Bến Tre IX TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.13 Tổng hợp ý kiến khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Agribank Bến Tre 36 Bảng 2.14 Tổng hợp ý kiến khách hàng về giá cả sản phẩm dịch vụ của Agribank Bến Tre 39 Bảng 2.15 Tổng hợp ý kiến khách hàng về mạng lưới phân phối của Agribank Bến Tre 42 Bảng 2.16 Tổng hợp ý kiến khách hàng về truyền thông, khuếch trương của Agribank Bến Tre 47 Bảng 2.17 Trình độ chuyên môn cán bộ ngân hàng năm 2012 48 Bảng 2.18 Tổng hợp ý kiến chuyên gia và nhân viên về đội ngũ nhân lực tại Agribank Bến Tre 50 Bảng 2.19 Tổng hợp ý kiến về quy trình tác nghiệp của Agribank Bến Tre 53 Bảng 2.20 Tổng hợp ý kiến khách hàng về dịch vụ khách hàng đối với sản phẩm Agribank Bến Tre 55 Bảng 2.21 Tình hình tài chính của BIDV Chi nhánh Bến Tre XXI Bảng 2.22 Tình hình tài chính của Vietinbank Chi nhánh Bến Tre XXI Bảng 2.23 Tình hình tài chính của MHB Chi nhánh Bến Tre XXI Bảng 2.24 Tình hình tài chính của Sacombank Chi nhánh Bến Tre XXII Bảng 2.25 Tình hình tài chính của NH Đông Á Chi nhánh Bến Tre XXII Bảng 2.26 Số liệu so sánh 5 ngân hàng quan tâm của Agribank Bến Tre XXII Bảng 3.1 Các tiêu chí cần cải thiện để thực hiện sản phẩm cho vay hạn mức cho nông dân tại Agribank Bến Tre 63 Bảng 3.2 Các tiêu chí cần cải thiện để hoàn thiện sản phẩm cho vay Doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực nông nghiệp 64 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết lựa chọn đề tài nghiên cứu: Đối với Bến Tre là một tỉnh tương đối nghèo so với cả nước, nền kinh tế tỉnh nhà đa số là nông nghiệp, nông thôn và một số doanh nghiệp có qui mô tương đối nhỏ so với các doanh nghiệp lớn trong nước. Tuy vậy, ngành ngân hàng Bến Tre cũng chịu ảnh hưởng không nhỏ đối với sự biến động rất lớn của nền kinh tế trong nước và quốc tế. Gần đây tình hình nợ xấu rất khó thu hồi ở tất cả các ngân hàng thương mại ở các thành phố lớn đã đẩy các ngân hàng vào thế có nhiều rủi ro trước mắt và về lâu dài có khả năng rất khó khăn.