Giải Pháp Hoàn Thiện Marketing-Mix Cho Tivi LCD Bravia Của Sony Việt Nam Năm 2012

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu một số giải pháp hoàn thiện marketing mix cho dòng sản phẩm tv lcd bravia của công ty sony việt nam, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất

• Tác giả: Vũ Xuân Tùng
• Người hướng dẫn: Tiến Sĩ Trần Đoàn Kim
• Trường học: Vietnam National University
• Chuyên ngành: Business Administration
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Marketing-Mix Cho Tivi LCD Bravia Của Sony Việt Nam Năm 2012
• Loại tài liệu: Thesis
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• Lời cảm ơn
• Tóm tắt luận văn
• Danh mục hình vẽ
• Lý do chọn đề tài
• Mục tiêu nghiên cứu
• Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu và xử lý dữ liệu
• Ý nghĩa của đề tài
• Kết cấu của luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU
• 1.1. Tổng quan về Marketing
• 1.1.1. Sự hình thành và phát triển của Marketing
• 1.1.2. Các định nghĩa về Marketing
• 1.1.3. Các quan điểm về Marketing
• 1.1.4. Vai trò của Marketing
• 1.2. Môi trường chính trị và pháp luật
• 1.3. Môi trường kinh tế và nhân khẩu học
• 1.4. Môi trường văn hóa - xã hội
• 1.5. Môi trường công nghệ và tự nhiên
• 1.6. Xác định thị trường mục tiêu
• 1.6.1. Khái niệm thị trường
• 1.6.2. Các giai đoạn định vị thị trường
• 1.7. Mối quan hệ giữa sản phẩm và các yếu tố còn lại của Marketing-mix
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING VÀ THỰC TRẠNG MARKETING-MIX CHO DÒNG SẢN PHẨM TIVI LCD BRAVIA CỦA SONY VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu chung về Sony Việt Nam
• 2.1.1. Tổng quan về Công ty
• 2.1.2. Mục tiêu và tôn chỉ của Công ty
• 2.1.3. Các sản phẩm chính của Công ty
• 2.1.4. Hoạt động và kết quả kinh doanh của dòng sản phẩm tivi LCD Bravia
• 2.1.5. Thị trường mục tiêu của Sony Việt Nam
• 2.2. Phân tích môi trường Marketing của Sony Việt Nam
• 2.3. Phân tích chiến lược định vị sản phẩm của tivi LCD Bravia
• 2.4. Phân tích thực trạng Marketing-mix cho dòng sản phẩm tivi LCD Bravia của Sony Việt Nam
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO KẾ HOẠCH MARKETING-MIX CỦA DÒNG SẢN PHẨM TIVI LCD BRAVIA CỦA SONY VIỆT NAM NĂM 2012
• 3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của Sony Việt Nam
• 3.2. Mục tiêu Marketing của Sony Việt Nam
• 3.3. Một số giải pháp cho kế hoạch Marketing-mix của dòng sản phẩm tivi LCD Bravia của Sony Việt Nam
• 3.4. Một số biện pháp hỗ trợ
• 3.5. Kế hoạch hành động Marketing từ tháng 6 đến tháng 12 năm 2012
• Tài liệu tham khảo
• Danh mục phụ lục

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Marketing Mix cho Tivi LCD Bravia 2012

Bài viết này tập trung vào việc hoàn thiện Marketing-Mix cho Tivi LCD Bravia của Sony Việt Nam 2012. Thị trường Tivi LCD Bravia đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu khác. Phân tích Marketing-Mix hiện tại của Sony giúp xác định điểm yếu và đề xuất giải pháp Marketing-Mix hiệu quả hơn. Mục tiêu là tăng cường khả năng cạnh tranh và thị phần Tivi Sony 2012 trên thị trường Tivi Việt Nam 2012. Bài luận văn của Vũ Xuân Tùng đã đi sâu vào vấn đề này, phân tích môi trường marketing và đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện hiệu quả Marketing Tivi Sony. Các yếu tố chính trong 4P Marketing cho Tivi sẽ được xem xét kỹ lưỡng, bao gồm Product (Sản phẩm) Tivi Bravia, Price (Giá) Tivi Bravia, Place (Phân phối) Tivi Bravia, và Promotion (Xúc tiến) Tivi Bravia.

1.1. Lịch sử phát triển của Marketing và ứng dụng trong ngành Tivi

Marketing, ban đầu chỉ là 'làm thị trường,' đã phát triển vượt bậc. Từ việc đơn thuần đưa sản phẩm đến người tiêu dùng, Marketing ngày nay bao gồm việc nghiên cứu, tạo ra giá trị và đáp ứng nhu cầu thị trường. Trong ngành Tivi, điều này có nghĩa là phải hiểu rõ khách hàng mục tiêu Tivi Bravia, từ đó phát triển sản phẩm và chiến lược marketing Sony phù hợp. Khái niệm marketing đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, từ tập trung vào sản xuất đến tập trung vào khách hàng và xã hội. Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ sự thay đổi này để có thể áp dụng chiến lược Marketing hiệu quả.

1.2. Các định nghĩa quan trọng về Marketing và mối liên hệ với Tivi Bravia

Marketing không chỉ là bán hàng; đó là một quá trình quản lý để xác định, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách có lợi nhuận. Philip Kotler định nghĩa Marketing là khoa học và nghệ thuật khám phá, tạo ra và cung cấp giá trị để đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu. Trong bối cảnh Tivi LCD Bravia, điều này có nghĩa là Sony phải hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam, từ chất lượng hình ảnh đến thiết kế và giá cả, và cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

1.3. Vai trò của Marketing trong việc tăng trưởng Doanh số Tivi Bravia 2012

Marketing đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, định vị sản phẩm khác biệt và triển khai các chương trình khuyến mãi hiệu quả, Marketing giúp Tivi Bravia thu hút khách hàng và tăng thị phần Tivi Sony 2012. Theo Peter Drucker, Marketing là chức năng độc đáo của doanh nghiệp, bao trùm toàn bộ hoạt động kinh doanh từ góc độ của khách hàng. Do đó, Marketing cần được coi trọng và đầu tư đúng mức.

II. Phân Tích Môi Trường Marketing Tivi Sony Năm 2012

Để xây dựng giải pháp Marketing-Mix hiệu quả, cần phân tích kỹ lưỡng môi trường Marketing Tivi Sony. Điều này bao gồm môi trường vĩ mô (kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ) và môi trường vi mô (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp). Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Tivi Sony (2012) như Samsung và LG là rất quan trọng để định vị Tivi Bravia một cách khác biệt và hấp dẫn. Ngoài ra, việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu Tivi Bravia và các yếu tố ảnh hưởng quyết định mua Tivi cũng là yếu tố then chốt. Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) giúp Sony nhận diện và tận dụng lợi thế cạnh tranh, đồng thời giảm thiểu rủi ro.

2.1. Ảnh hưởng của môi trường kinh tế chính trị pháp luật đến Marketing Tivi Sony

Tình hình kinh tế Việt Nam năm 2012, với các biến động về lạm phát và tỷ giá, ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua của người tiêu dùng và chi phí nhập khẩu linh kiện. Các chính sách và quy định của nhà nước về thuế, tiêu chuẩn kỹ thuật cũng tác động đến hoạt động Marketing Tivi Sony. Doanh nghiệp cần chủ động theo dõi và thích ứng với những thay đổi này để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.

2.2. Tác động của văn hóa xã hội và công nghệ đến quyết định mua Tivi LCD Bravia

Văn hóa tiêu dùng của người Việt Nam, với sự ưa chuộng các sản phẩm chất lượng cao và thương hiệu uy tín, tạo ra cơ hội cho Tivi Bravia. Sự phát triển của công nghệ, với sự ra đời của các chuẩn hình ảnh và âm thanh mới, đòi hỏi Sony phải liên tục cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Các xu hướng như xem phim trực tuyến và chơi game cũng ảnh hưởng đến phân khúc thị trường Tivi và chiến lược marketing Sony.

2.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh chính trên Thị trường Tivi Việt Nam 2012

Samsung và LG là hai đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Sony trên thị trường Tivi Việt Nam 2012. Samsung có lợi thế về giá cả và thiết kế bắt mắt, trong khi LG mạnh về công nghệ màn hình OLED. Sony cần phân tích điểm mạnh, điểm yếu của từng đối thủ để xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp, tập trung vào các yếu tố như chất lượng hình ảnh, độ bền và trải nghiệm người dùng.

III. Đánh Giá Thực Trạng Marketing Mix Cho Tivi LCD Bravia

Đánh giá chi tiết Marketing-Mix hiện tại của Sony cho Tivi LCD Bravia là bước quan trọng để xác định các điểm cần cải thiện. Phân tích từng yếu tố trong 4P Marketing cho Tivi, bao gồm: Sản phẩm (chất lượng, thiết kế, tính năng), Giá (mức giá, chính sách giá), Phân phối (kênh phân phối Tivi Sony, độ phủ), và Xúc tiến (quảng cáo Tivi Bravia, khuyến mãi, PR). Đánh giá hiệu quả Marketing-Mix hiện tại thông qua các chỉ số như doanh số Tivi Bravia 2012, thị phần Tivi Sony 2012, mức độ nhận biết thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Phân tích chi tiết về Product Sản phẩm Tivi Bravia của Sony Việt Nam

Chất lượng hình ảnh, độ bền, thiết kế và tính năng là những yếu tố quan trọng của sản phẩm. Cần đánh giá xem Tivi Bravia có đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng mục tiêu Tivi Bravia hay không. So sánh với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh về các tiêu chí này để xác định điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải thiện.

3.2. Đánh giá Price Giá Tivi Bravia và chính sách giá của Sony so với đối thủ

Mức giá của Tivi Bravia phải phù hợp với giá trị mà sản phẩm mang lại và khả năng chi trả của phân khúc thị trường Tivi mục tiêu. So sánh với mức giá của các sản phẩm tương tự của Samsung và LG để đảm bảo tính cạnh tranh. Xem xét các yếu tố như chi phí sản xuất, chi phí phân phối và lợi nhuận mong muốn để đưa ra chính sách giá hợp lý.

3.3. Kênh phân phối Tivi Sony và hiệu quả hoạt động phân phối hiện tại

Đánh giá mức độ phủ sóng của kênh phân phối Tivi Sony, từ các cửa hàng điện máy lớn đến các cửa hàng bán lẻ nhỏ hơn. Xem xét hiệu quả của từng kênh phân phối về doanh số, chi phí và khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu Tivi Bravia. Xác định các cơ hội mở rộng và cải thiện kênh phân phối Tivi Sony để tăng doanh số và thị phần.

IV. Giải Pháp Marketing Mix Hoàn Thiện Tivi LCD Bravia 2012

Dựa trên phân tích môi trường Marketing Tivi Sony và đánh giá thực trạng Marketing-Mix, đề xuất các giải pháp Marketing-Mix cụ thể để cải thiện hiệu quả kinh doanh của Tivi LCD Bravia năm 2012. Các giải pháp cần tập trung vào việc tăng cường giá trị sản phẩm, điều chỉnh chính sách giá, tối ưu hóa kênh phân phối Tivi Sony, và triển khai các chương trình quảng cáo Tivi Bravia và khuyến mãi hấp dẫn. Marketing điện tử Tivi Bravia cũng cần được chú trọng phát triển để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi.

4.1. Giải pháp cải thiện Product Sản phẩm Tivi Bravia để tăng tính cạnh tranh

Nâng cao chất lượng hình ảnh và âm thanh, tích hợp các tính năng thông minh (Smart TV), cải thiện thiết kế và độ bền của sản phẩm. Lắng nghe phản hồi của khách hàng để liên tục cải tiến sản phẩm. Nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới để tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

4.2. Điều chỉnh Price Giá Tivi Bravia để phù hợp với thị trường và đối thủ

Áp dụng chính sách giá linh hoạt, phù hợp với từng phân khúc thị trường Tivi. Cung cấp các chương trình trả góp, giảm giá và khuyến mãi để thu hút khách hàng. Tối ưu hóa chi phí sản xuất và phân phối để giảm giá thành sản phẩm.

4.3. Tối ưu hóa Kênh phân phối Tivi Sony để tăng độ phủ và hiệu quả

Mở rộng kênh phân phối Tivi Sony đến các khu vực nông thôn và vùng sâu vùng xa. Tăng cường hợp tác với các đối tác phân phối hiện có. Phát triển kênh bán hàng trực tuyến (online) để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi và giảm chi phí phân phối.

V. Đẩy Mạnh Promotion Xúc Tiến Tivi Bravia Hiệu Quả Năm 2012

Xây dựng chiến lược Promotion (Xúc Tiến) Tivi Bravia toàn diện, kết hợp Marketing truyền thống Tivi Bravia và Marketing điện tử Tivi Bravia. Tăng cường quảng cáo Tivi Bravia trên các kênh truyền hình, báo chí và tạp chí uy tín. Sử dụng Marketing điện tử Tivi Bravia để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi thông qua mạng xã hội, email marketing và quảng cáo trực tuyến. Tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm, hội chợ triển lãm và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

5.1. Tối ưu hóa Quảng Cáo Tivi Bravia trên các kênh truyền thông

Lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với khách hàng mục tiêu Tivi Bravia. Xây dựng thông điệp quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn, tập trung vào các lợi ích của sản phẩm. Đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo để tối ưu hóa chi phí và tăng ROI (Return on Investment).

5.2. Thiết kế Chương Trình Khuyến Mãi Tivi Bravia hấp dẫn khách hàng

Cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng, như giảm giá, tặng quà, trả góp lãi suất thấp và bốc thăm trúng thưởng. Thiết kế các chương trình khuyến mãi phù hợp với từng mùa và từng phân khúc thị trường. Quảng bá các chương trình khuyến mãi rộng rãi trên các kênh truyền thông.

5.3. Phát triển Marketing Điện Tử Tivi Bravia để tiếp cận khách hàng trẻ

Xây dựng website và fanpage chuyên nghiệp cho Tivi Bravia. Sử dụng mạng xã hội để tương tác với khách hàng, chia sẻ thông tin sản phẩm và tổ chức các cuộc thi trực tuyến. Triển khai các chiến dịch email marketing để gửi thông tin khuyến mãi và tin tức sản phẩm đến khách hàng tiềm năng.

VI. Đánh Giá Hiệu Quả Marketing Mix và Bài Học Kinh Nghiệm 2012

Sau khi triển khai các giải pháp Marketing-Mix, cần đánh giá Marketing-Mix Tivi Bravia để đo lường hiệu quả và rút ra bài học kinh nghiệm. Các chỉ số cần theo dõi bao gồm doanh số Tivi Bravia 2012, thị phần Tivi Sony 2012, mức độ nhận biết thương hiệu, sự hài lòng của khách hàng và ROI của các chiến dịch marketing. Phân tích các yếu tố thành công và thất bại để cải thiện chiến lược Marketing Sony trong tương lai.

6.1. Các chỉ số quan trọng để đo lường Hiệu quả Marketing Mix Tivi Bravia

Doanh số bán hàng, thị phần, mức độ nhận biết thương hiệu, sự hài lòng của khách hàng, ROI của các chiến dịch marketing, số lượng khách hàng tiềm năng, số lượng khách hàng trung thành, chi phí thu hút khách hàng, và giá trị trọn đời của khách hàng (Customer Lifetime Value).

6.2. Bài học kinh nghiệm về Marketing Tivi Sony rút ra từ năm 2012

Phân tích các yếu tố thành công và thất bại trong quá trình triển khai Marketing Tivi Sony. Xác định các cơ hội và thách thức trong tương lai. Rút ra các bài học kinh nghiệm về quản lý sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến để cải thiện chiến lược marketing Sony trong những năm tiếp theo.

6.3. Đề xuất Chiến Lược Marketing Sony cho Tivi LCD Bravia trong tương lai

Dựa trên phân tích thị trường và kinh nghiệm thực tế, đề xuất các chiến lược marketing dài hạn để duy trì và tăng cường vị thế cạnh tranh của Tivi Bravia. Tập trung vào việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, phát triển sản phẩm sáng tạo, tối ưu hóa kênh phân phối Tivi Sony và triển khai các chương trình marketing hiệu quả.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường thiết bị nghe nhìn và vô tuyến truyền hình tại Việt Nam giai đoạn 2007–2012 chứng kiến bước chuyển mình mang tính cách mạng khi công nghệ màn hình tinh thể lỏng (LCD) nhanh chóng chiếm lĩnh khoảng 25% tổng thị phần, dần thay thế hoàn toàn dòng tivi bóng đèn hình CRT truyền thống. Trước sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu quốc tế như Samsung, LG, Panasonic và Toshiba, Công ty Sony Electronics Việt Nam (liên doanh thành lập năm 1994 với vốn đầu tư tăng lên 16,6 triệu USD vào năm 1996) đối mặt với áp lực lớn trong việc duy trì vị thế dẫn đầu. Dù nắm giữ vị trí số 1 về doanh thu với 25,9% thị phần vào tháng 3/2007 nhờ định vị phân khúc cao cấp, thị phần sản lượng của Sony chỉ đạt 17,5%, xếp sau Samsung (20,7%) và LG (18,8%).

Vấn đề nghiên cứu trọng tâm đặt ra là làm thế nào để hoàn thiện chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing-Mix 4P) nhằm củng cố lợi thế cạnh tranh, tối ưu hóa doanh số và mở rộng thị phần sản lượng cho dòng sản phẩm chủ lực Tivi LCD Bravia trong năm 2012. Luận văn hướng đến 4 mục tiêu cụ thể: hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing-Mix cho sản phẩm công nghệ cao; khảo sát và đánh giá toàn diện môi trường vĩ mô và vi mô; phân tích thực trạng triển khai các chính sách Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) của Sony Việt Nam; từ đó đề xuất hệ thống giải pháp Marketing đồng bộ có tính khả thi cao trong nửa cuối năm 2012.

Nghiên cứu được triển khai trên phạm vi toàn quốc, tập trung chủ yếu vào hai thị trường trọng điểm là Thành phố Hồ Chí Minh (chiếm 13,84% tỷ trọng tiêu thụ) và Hà Nội (chiếm 9,58% tỷ trọng tiêu thụ). Ý nghĩa của công trình thể hiện ở việc cung cấp luận cứ khoa học giúp ban lãnh đạo Sony Việt Nam thu hẹp khoảng cách thị phần sản lượng (xuống dưới mức 3,3% so với Samsung), đồng thời bảo vệ vững chắc mức thị phần doanh thu trên 26%, tạo tiền đề phát triển bền vững trong kỷ nguyên số hóa truyền hình.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu xây dựng trên nền tảng lý thuyết quản trị Marketing hiện đại, tích hợp các mô hình phân tích kinh điển nhằm đánh giá toàn diện năng lực cạnh tranh của sản phẩm công nghệ:

• Mô hình Marketing-Mix 4P (E. Jerome McCarthy & Philip Kotler): Phân tích sự phối hợp đồng bộ giữa bốn công cụ chiến lược gồm Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Phân phối (Place) và Chiêu thị (Promotion). Lý thuyết này gắn liền với mô hình 5 cấp độ sản phẩm (lợi ích cốt lõi, sản phẩm cơ bản, sản phẩm kỳ vọng, sản phẩm gia tăng và sản phẩm tiềm năng) để xác định giá trị vượt trội của dòng tivi Bravia.
• Mô hình Phân đoạn, Chọn mục tiêu và Định vị (STP - Al Ries & Jack Trout): Cung cấp khung phương pháp phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học, hành vi và tâm lý tiêu dùng, xác định thị trường mục tiêu và xây dựng tuyên ngôn định vị thương hiệu (Positioning Statement) dựa trên công nghệ vượt trội và hình ảnh đẳng cấp.
• Mô hình phân tích môi trường PEST: Nhận diện tác động từ 4 yếu tố vĩ mô gồm Chính trị - Pháp luật (Political), Kinh tế - Nhân khẩu học (Economic), Văn hóa - Xã hội (Social) và Công nghệ - Tự nhiên (Technological) đối với ngành điện tử gia dụng.
• Mô hình quản trị truyền thông 5M: Định hướng chiến lược xúc tiến thương mại thông qua 5 yếu tố cốt lõi: Mục tiêu (Mission), Thông điệp (Message), Phương tiện truyền thông (Media), Ngân sách (Money) và Đo lường hiệu quả (Measurement).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp hài hòa giữa phương pháp định tính và định lượng nhằm đảm bảo tính khách quan và chuẩn xác:

• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo nghiên cứu thị trường của GfK giai đoạn 2007–2010, cơ sở dữ liệu bán hàng nội bộ của Sony Việt Nam và tài liệu lưu trữ học thuật tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Quản trị và Kinh doanh (HSB) thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua khảo sát thực địa bằng bảng câu hỏi chi tiết.
• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Khảo sát trực tiếp được thực hiện trên cỡ mẫu gồm hơn 300 khách hàng tiềm năng và người đang sử dụng tivi tại Việt Nam. Phương pháp chọn mẫu có chủ đích (selective sampling) được áp dụng tại các trung tâm điện máy, đại lý Sony Center và Sony Shop ở các đô thị lớn nhằm đảm bảo đối tượng khảo sát có hiểu biết thực tế và khả năng chi trả cho sản phẩm tivi LCD.
• Phương pháp và công cụ phân tích: Toàn bộ dữ liệu khảo sát được xử lý và làm sạch bằng phần mềm chuyên dụng SPSS phiên bản 13.0. Tác giả sử dụng các kỹ thuật thống kê mô tả (tần số, tỷ lệ phần trăm), phân tích so sánh chéo và tổng hợp chuyên gia để kiểm định mức độ tương quan giữa các yếu tố Marketing-Mix với quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Timeline nghiên cứu được thực hiện xuyên suốt giai đoạn 2009–2011 và hoàn thiện báo cáo giải pháp ứng dụng cho năm 2012.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Quá trình phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp đã làm sáng tỏ 4 nhóm phát hiện cốt lõi về thị trường tivi LCD tại Việt Nam:

• Sự phân hóa rõ nét giữa thị phần sản lượng và doanh thu: Theo số liệu GfK, vào tháng 3/2007, Samsung dẫn đầu về sản lượng sản xuất với 20,7%, LG chiếm 18,8% và Sony đứng thứ ba với 17,5%. Tuy nhiên, xét về mặt giá trị doanh thu, Sony vững vàng ở vị trí số 1 với 25,9% thị phần, vượt xa Samsung (18,2%) và các đối thủ khác. Đến tháng 3/2010, Sony đã thu hẹp khoảng cách sản lượng đáng kể, chỉ còn kém LG 1,4% và kém Samsung 3,3%, khẳng định hiệu quả của chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm đỉnh cao.
• Cơ cấu phân bổ tiêu thụ không đồng đều theo địa lý: Hệ thống mạng lưới phân phối của Sony Việt Nam gồm hơn 250 đại lý và cửa hàng ủy quyền trên cả nước. Trong đó, Thành phố Hồ Chí Minh là thị trường tiêu thụ lớn nhất với 13,84% thị phần (sở hữu hơn 63 điểm bán), tiếp theo là Hà Nội với 9,58% thị phần (43 điểm bán). Các khu vực còn lại chia nhỏ tỷ trọng gồm vùng Đông Bắc Bộ (8,31%), Bắc Trung Bộ (7,64%) và Đồng bằng Sông Cửu Long (7,15%).
• Đánh giá thuộc tính kỹ thuật và năng lực cạnh tranh công nghệ: Tivi LCD Bravia của Sony được người tiêu dùng đánh giá vượt trội về chất lượng hình ảnh nhờ bộ xử lý tín hiệu độc quyền Bravia Engine và công nghệ đèn nền dải màu rộng WCG-CCFL (Wide Colour Gamut CCFL). Các tiện ích gia tăng như cảm biến ánh sáng thông minh, màn hình phụ chia đôi hình ảnh và hiệu ứng âm thanh vòm tạo sự khác biệt rõ rệt so với công nghệ DNIe của Samsung hay XD Engine của LG.
• Hạn chế về độ bao phủ danh mục sản phẩm: Dòng Bravia LCD tại thời điểm khảo sát cung cấp 3 dòng sản phẩm với 9 model (kích thước từ 15 inch đến 40 inch). Trong khi đó, Samsung đã triển khai 9 model trải dài từ 20 inch đến 46 inch và LG đưa ra 11 model từ 15 inch đến 47 inch, khiến Sony gặp bất lợi ở phân khúc màn hình lớn kích thước trên 42 inch.

Thảo luận kết quả

Khoảng cách giữa vị thế dẫn đầu doanh thu và vị trí thứ 3 về sản lượng của Sony phản ánh sự đánh đổi trong chiến lược giá hớt váng (skimming pricing). Người tiêu dùng Việt Nam luôn gắn thương hiệu Sony với chất lượng cao cấp ("Nét như Sony"), chấp nhận chi trả mức giá cao hơn đối thủ từ 10% đến 20% cho cùng kích cỡ màn hình. Tuy nhiên, khi thu nhập bình quân đầu người tăng và lạm phát biến động, nhóm khách hàng thu nhập trung bình có xu hướng dịch chuyển sang các thương hiệu có thiết kế bắt mắt và giá mềm hơn như Samsung hoặc LG.

Dữ liệu nghiên cứu phản ánh mối tương quan chặt chẽ giữa mật độ kênh phân phối và doanh số bán hàng. Các kết quả này có thể được trực quan hóa hiệu quả thông qua biểu đồ cột kép so sánh thị phần sản lượng - doanh thu giữa 5 hãng tivi lớn (Sony, Samsung, LG, Panasonic, Toshiba) qua các mốc 2007, 2009 và 2010. Đồng thời, biểu đồ tròn phân bố cơ cấu thị trường theo 5 vùng địa lý và bảng ma trận đánh giá 4P đối thủ sẽ làm nổi bật điểm nghẽn của Sony tại các đô thị vệ tinh loại 2 và 3, nơi mạng lưới bán lẻ hiện đại chưa tiếp cận sâu rộng.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả khảo sát 300 khách hàng và phân tích thực trạng kinh doanh, tác giả đề xuất 4 nhóm giải pháp Marketing hỗn hợp hoàn thiện cho dòng Tivi LCD Bravia trong 6 tháng cuối năm 2012:

• Tối ưu hóa và mở rộng danh mục sản phẩm (Product Strategy): Phòng Nghiên cứu Phát triển (R&D) phối hợp cùng Bộ phận Marketing mở rộng dải sản phẩm màn hình lớn từ 42 inch đến 55 inch, trang bị độ phân giải Full HD (1.920 x 1.080 pixels) và bổ sung tối thiểu 3 đến 4 cổng kết nối HDMI tốc độ cao. Mục tiêu gia tăng 15% mức độ thỏa dụng của người tiêu dùng và nâng tỷ lệ linh kiện nội địa hóa (bao bì, dây cáp, tụ điện, loa) đạt tiêu chuẩn kiểm tra xác suất nghiêm ngặt.
• Xây dựng chính sách giá linh hoạt theo giá trị cảm nhận (Price Strategy): Khối Kinh doanh áp dụng phương pháp định giá dựa trên giá trị cảm nhận của khách hàng (Purchaser-based pricing) kết hợp định giá bám sát thị trường cho từng phân khúc. Triển khai các gói chiết khấu kích cầu từ 5% đến 8% cho các đại lý đạt doanh số xuất sắc trong mùa mua sắm cuối năm 2012, bảo vệ biên lợi nhuận ròng và giữ vững thị phần doanh thu trên mức 26%.
• Tái cấu trúc và phát triển mạng lưới phân phối (Place Strategy): Ban Quản trị Kênh bán hàng tiến hành nâng cấp hệ thống hơn 250 đại lý truyền thống, đồng thời mở rộng thêm từ 10 đến 15 điểm trải nghiệm Sony Center chuẩn hóa tại các đô thị đang phát triển ở miền Trung và Đồng bằng Sông Cửu Long. Thiết lập cơ chế hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, rút ngắn thời gian giao nhận linh kiện xuống dưới 48 giờ để giải quyết triệt để tình trạng đứt gãy nguồn cung từ các nhà cung ứng nhỏ.
• Đẩy mạnh chương trình xúc tiến tích hợp theo mô hình 5M (Promotion Strategy): Phòng Truyền thông tăng cường 20% ngân sách quảng bá cho thông điệp môi trường theo cam kết Hệ thống Quản lý Môi trường Toàn cầu (GEMS), tập trung vào tính năng tiết kiệm năng lượng và không bức xạ sóng điện từ. Đẩy mạnh các chương trình dùng thử sản phẩm, tài trợ sự kiện giải trí và đào tạo chuyên sâu kỹ năng bán hàng trực tiếp cho hơn 100 nhân viên tư vấn tại các trung tâm điện máy lớn.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Công trình nghiên cứu mang giá trị thực tiễn và học thuật sâu sắc, đặc biệt hữu ích cho 4 nhóm đối tượng sau:

• Giám đốc Marketing và Quản trị thương hiệu ngành hàng điện máy gia dụng: Vận dụng trực tiếp quy trình xây dựng chiến lược Marketing-Mix 4P cho các dòng sản phẩm công nghệ cao, học hỏi kinh nghiệm định vị phân khúc cao cấp và duy trì biên độ doanh thu trước sức ép cạnh tranh giá rẻ.
• Các nhà phân tích thị trường và quản lý chuỗi cung ứng: Tham khảo mô hình phân bổ mạng lưới hơn 250 đại lý, cơ chế kiểm soát chất lượng linh kiện đầu vào và kinh nghiệm xử lý biến động nguồn cung giữa nhà cung cấp nội địa và nhập khẩu.
• Học viên cao học, giảng viên và sinh viên khối ngành Kinh tế - Quản trị: Sử dụng như một tài liệu tham khảo chuẩn mực về phương pháp luận nghiên cứu kết hợp định tính - định lượng, quy trình xử lý dữ liệu SPSS 13.0 với cỡ mẫu 300 đối tượng và khung phân tích PEST/STP trong luận văn thạc sĩ.
• Các chuyên gia tư vấn chiến lược doanh nghiệp: Khai thác các bài học thực tế về việc chuyển dịch công nghệ từ CRT sang LCD, cách cân bằng giữa mục tiêu thị phần sản lượng và thị phần giá trị doanh thu trong thị trường các nước đang phát triển.

Câu hỏi thường gặp

• 1. Điểm khác biệt lớn nhất giữa tivi LCD Bravia của Sony và các đối thủ như Samsung, LG trong giai đoạn nghiên cứu là gì? Sự khác biệt cốt lõi nằm ở công nghệ xử lý hình ảnh Bravia Engine độc quyền và hệ thống đèn nền WCG-CCFL giúp tái tạo màu sắc trung thực vượt bậc. Trong khi Samsung tập trung vào kiểu dáng siêu mỏng và giá cả cạnh tranh, Sony giữ vững lợi thế chất lượng âm thanh đỉnh cao, độ bền vượt trội và tính năng cảm biến ánh sáng thông minh.

• 2. Vì sao thị phần doanh thu của Sony (25,9%) cao hơn hẳn Samsung (18,2%) dù sản lượng sản xuất thấp hơn? Hiện tượng này xuất phát từ chiến lược định vị sản phẩm ở phân khúc cao cấp với mức giá bán lẻ đơn vị cao hơn mặt bằng chung từ 10% đến 20%. Khách hàng sẵn sàng trả giá cao cho uy tín thương hiệu lâu đời của Sony, giúp tổng giá trị doanh thu quy đổi vượt trội so với các đối thủ thiên về phân khúc bình dân.

• 3. Cỡ mẫu khảo sát 300 khách hàng bằng phương pháp chọn mẫu có chọn lọc có đảm bảo độ tin cậy khoa học không? Hoàn toàn đảm bảo tính tin cậy. Cỡ mẫu hơn 300 đối tượng được chọn lọc trực tiếp tại các điểm bán lớn ở Hà Nội và TP.HCM (hai khu vực chiếm hơn 23% sức mua toàn quốc), sau đó được kiểm định tính nhất quán và phân tích bằng công cụ SPSS 13.0, đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn nghiên cứu học thuật của chương trình thạc sĩ quản trị kinh doanh.

• 4. Khủng hoảng kinh tế và lạm phát tác động như thế nào đến sức mua tivi LCD Bravia trong năm 2012? Lãi suất VND tăng cao kích thích xu hướng gửi tiết kiệm và giảm chi tiêu cho hàng xa xỉ phẩm, trong khi lạm phát đẩy chi phí linh kiện đầu vào lên cao. Do đó, người tiêu dùng cân nhắc kỹ lưỡng hơn, đòi hỏi Sony phải áp dụng chính sách khuyến mãi kích cầu từ 5% đến 8% và tăng cường truyền thông lợi ích dài hạn.

• 5. Đâu là rào cản lớn nhất trong khâu cung ứng linh kiện sản xuất tivi Bravia tại Việt Nam thời điểm 2012? Rào cản lớn nhất là tỷ lệ nội địa hóa còn thấp, phần lớn linh kiện vi mạch điện tử tinh vi phải nhập khẩu 100%. Các nhà cung cấp phụ trợ trong nước quy mô nhỏ, dây chuyền sản xuất chưa ổn định, chỉ đáp ứng được vật liệu đóng gói bao bì, dây điện và tụ điện cơ bản.

Kết luận

• Tổng kết đóng góp: Luận văn hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận Marketing-Mix cho thiết bị điện tử nghe nhìn cao cấp, giải quyết bài toán cân bằng giữa thị phần sản lượng và doanh thu của Sony Việt Nam.
• Bằng chứng thực tiễn: Khảo sát thực chứng hơn 300 khách hàng và phân tích dữ liệu GfK cho thấy Sony duy trì vị trí số 1 về doanh thu (chiếm 25,9%), đồng thời thu hẹp khoảng cách sản lượng với Samsung xuống chỉ còn 3,3% vào tháng 3/2010.
• Hệ thống giải pháp: Đề xuất 4 nhóm giải pháp 4P đột phá gồm: mở rộng dải màn hình Full HD trên 42 inch, định giá theo giá trị cảm nhận, nâng cấp mạng lưới 250 đại lý tại các tỉnh tiềm năng và đẩy mạnh truyền thông môi trường GEMS.
• Lộ trình thực thi: Toàn bộ kế hoạch hành động Marketing được phân kỳ triển khai chi tiết từ tháng 6 đến tháng 12 năm 2012 với sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban R&D, Kinh doanh và Marketing.
• Định hướng ứng dụng: Các nhà quản trị và nhà nghiên cứu có thể ứng dụng ngay mô hình này để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh cho các sản phẩm công nghệ tương tự tại thị trường Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI SCHOOL OF BUSINESS VU XUAN TUNG SOME SOLUTIONS TO COMPLETE THE MARKETING-MIX FOR BRAVIA LCD TV SERIES OF SONY VIETNAM IN 2012 Major: Business Administration Code: 60 34 05 MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION THESIS Supervisor: Dr. Tran Doan Kim Hanoi – 2012 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ACKNOWLEGEMENT First of all, I would like to express my deepest appreciation to my supervisor, Dr. Tran Doan Kim, who has supported my dissertation from the beginning till the end, encouraging me whenever I have had difficulties, whether from clarifying research objectives, building the literature review, finding effective methods to answer the research questions, data analysis to the final writing up of the dissertation. Without his guidance and persistent help this dissertation would not have been possible.

In addition, I would like to thank to my friends who helped me to send the questionnaires for the customer survey of this dissertation. I also extend my thanks to HSB library staffs for showing me how to access different and useful sources to gather secondary data for the literature review chapter. Last but not least, I would like to take this opportunity to thank my family who supported and encouraged me during the time I took my MBA program at HSB. i TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ABSTRACT SOME SOLUTIONS TO COMPLETE THE MARKETING-MIX FOR BRAVIA LCD TV SERIES OF SONY VIETNAM IN 2012 VU XUAN TUNG MBA candidate, 2009 - 2011 School of Business Vietnam National University, Ha Noi Supervisor: Dr.

Tran Doan Kim July 2012, 102 pages In recent years, the TV market in general and hi-tech TV market in particular become very hot due to the appearance of a number of new TVs, including LCD TVs of famous brands such as Samsung, Panasonic, Sony, Sharp, and LG, etc. Initially, LCD TVs was imported into Vietnam by electronic manufactures with the purpose of introducing hi-technology and setting themselves apart from competitors. However, after a short period, this line of products gained consumers' attention and made significant in roads into the TV market in Vietnam. LCD TV now makes up nearly a quarter of the market and demonstrates its advantages over other technical products thanks to its superior bandwidth than other TV technologies and its reasonable price for most consumers.

Historically, a TV using cathode ray tube was considered the most famous technology to give an ideal picture in terms of color, image and wide view angle. Most important of all was affordable its price for most customers. However, It had two weaknesses: its weight and its bulks, which limited its size to 36" display larger than this was impractical. ii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] The main advantage of LCD TV is its "model" body.

The thickness of a 40" LCD display is only about 10 cm while an ordinary 21" CRT display is five times as thick as an LCD, so, an LCD will take up less space. LCD display is also recognized to not cause eyestrain or electromagnetic radiation like traditional CRT displays. Another advantage is its resolution. In the era of high resolution HDTV, high definition (at least 1,280 x 720 pixels) is a necessary requirement.

Most LCD TVs in the market have resolutions of 1,366 x 768 pixels or higher. Moreover, there are more products of 2 million pixel, or Full-HD, Display (resolution up to 1,920 x 1,080 pixels) in the market. Together with high resolution, each LCD TV also provides 2-3 high-definition HDMI ports to connect to appropriate source components such as a Blu-ray disk player, HDTV decoder, or next-generation play station. To take over a quarter of the cake of the TV market in Vietnam, branded electronic manufactures as Samsung, Sony, Panasonic or LG, etc… are applying their own strategies.

For this large segment, Samsung seems to have an advantage since its products have reasonable prices with high quality. In contrast, Bravia LCD TV series of Sony Vietnam is now facing with tough competition from other TV manufacturers. Therefore, in this dissertation, the author will discuss the Marketing environment for Bravia TVs of Sony Vietnam as well as the marketing-mix being adopted by the Company with the purpose of identifying existing weaknesses and recommending solutions to improve marketing- mix for this product line, so that it may compete more effectively with other products in LCD TV market in Vietnam in 2012. iii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TÓM TẮT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN MARKETING HỖN HỢP CHO DÕNG SẢN PHẨM TIVI LCD BRAVIA CỦA CÔNG TY SONY VIETNAM NĂM 2012 Vũ Xuân Tùng Học viên MBA, 2009 – 2011 Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội Giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ Trần Đoàn Kim Tháng 07/2012, 102 trang Trong những năm gần đây thị trường tivi nói chung và thị trường tivi công nghệ cao nói riêng đang trở nên rất nóng do sự xuất hiện của nhiều chủng loại tivi mới, bao gồm tivi sử dụng công nghệ LCD của các thương hiệu có tên tuổi như Samsung, Panasonic, Sony, Sharp và LG.

Ban đầu tivi LCD được nhập khẩu vào Việt Nam với mục đích giới thiệu công nghệ mới và chứng minh thế mạnh của các hãng sản xuất tivi. Tuy nhiên sau một thời gian ngắn những sản phẩm này đã được người tiêu dùng chú ý đến và đã thành công trong việc xâm nhập được vào thị trường Việt Nam. Sản phẩm tivi LCD bây giờ đã chiếm lĩnh một phần tư thị trường và đã chứng tỏ được lợi thế về công nghệ nhờ có bâng thông rộng hơn và có giá cả hợp lý hơn cho phần lớn khách hàng với các sản phẩm tivi sử dụng công nghệ khác. Trước kia tivi bóng đèn hình được biết đến nhiều do sử dụng công nghệ cho chất lượng hình ảnh lý tưởng về màu sắc, hình ảnh và góc nhìn rộng.

Quan trọng hơn cả, giá thành của nó phải chăng so với đại đa số người tiêu dùng. Tuy nhiên tivi sử dụng công nghệ này sớm bộc lộ hai điểm yếu: ngoại hình cồng kềnh cùng với màn hình không thể lớn hơn 36 inch vì chúng quá nặng. iv TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Lợi thế của tivi LCD là độ mỏng của ngoại hình. Phần dày nhất của màn hình tivi 40 inch chỉ khoảng 10 cm trong khi màn hình CRT 21 inch có độ dày gấp năm lần độ dày của tivi LCD do đó tivi LCD sẽ tiết kiệm nhiều diện tích hơn.

Màn hình tivi LCD cũng được công nhận là không gây đau hay mỏi mắt cho người xem so với màn hình CRT truyền thống. Một lợi thế nữa chính là độ phân giải của màn hình. Trong kỷ nguyên truyền hình số sử dụng công nghệ HD cho độ phân giải cao (tối thiểu 1,280x720 điểm ảnh) là yêu cầu bắt buộc. Phần lớn các tivi LCD trên thị trường đều có từ 1,366x768 điểm ảnh hay cao hơn thế nữa.

Tuy nhiên, hiện nay trên thị trường có rất nhiều các sản phẩm lên tới hai triệu điểm ảnh hay được gọi là full-HD, màn hình với độ phân giải lên tới 1,920x1,080 điểm ảnh. Cùng với độ phân giải cao, mỗi một tivi LCD cũng đều tích hợp 2 đến 3 cổng kết nối HDMI để kết nối với các thiệt bị số khác như đầu đĩa Bluray, máy quay HDMI hay các thế hệ máy điện tử cầm tay mới. Để có thể chiếm một phần tư miếng bánh trên thị trường tivi Việt Nam, các hãng sản xuất tivi tên tuổi như Samsung, Sony, Panasonic hay LG. đều áp dụng những chiến lược riêng của họ.

Trên phân khúc này Samsung dường như đang chiếm ưu thế do sản phẩm của hang có thiết kế bắt mắt với giá thành hợp lý. Ngược lại, sản phẩm tivi LCD Bravia của Sony đang phải cạnh tranh khốc liệt với các hãng sản xuất khác. Do đó, trong bài luận văn này, tác giả sẽ phân tích môi trường Marketing của sản phẩm tivi LCD Bravia của công ty Sony Việt Nam cùng với chiến lược Marketing hỗn hợp mà công ty đang áp dụng để từ đó nhận diện ra những điểm yếu đang tồn tại và đề xuất giải pháp để hoàn thiện chiến lược Marketing hỗn hợp cho dòng sản phẩm này và hi vọng sẽ cạnh tranh hiệu quả với các sản phẩm cùng loại của các nhà sản xuất tivi khác trong năm 2012. v TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TABLE OF CONTENTS Hanoi – 2012.

iv TABLE OF CONTENTS. vi TABLE OF FIGURES. Reasons to choose this topic. Objectives of the Study.

Subjects and Scope of the Study. Methods of study and process of data. Significance of the Topic:. Structure of the Thesis: .3 CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW.

Overview of Marketing. The Formation and Development of Marketing. Definitions of Marketing. Concepts of Marketing.

Role of Marketing .1 Political and legal environment .2 Economic and Demographic environment .3 Cultural - Social environment .11 vi TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.4 Technological and Natural environment. Target Market Identification. Concept of market:. Stages of market positioning:.

The relationships between product and other remaining factors of Marketing- mix: .26 Chapter 2: ANALYSIS OF MARKETING ENVIRONMENT AND CURRENT SITUATION OF MARKETING-MIX FOR BRAVIA LCD TV SERIES OF SONY VIETNAM. General introduction of Sony Vietnam. Overview of the Company. Objectives and Purposes of the Company.

Main products of the Company. Activities and Sale performance of Bravia LCD TV Series. Target markets of Sony Vietnam:. Analysis of Marketing environment of Sony Vietnam .2012 vii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.

Analysis of product positioning strategy of Bravia LCD TV:. Analysis of current situation of Marketing-mix for Bravia LCD TV Series of Sony Vietnam: .57 Chapter 3: SOME SOLUTIONS TO THE MARKETING MIX PLAN FOR BRAVIA LCD TV SERIES OF SONY VIETNAM IN 2012. Development orientations and objectives of Sony Vietnam. Marketing objectives of Sony Vietnam.

Some solutions of Marketing-mix plan for Bravia LCD TV Series of Sony Vietnam. Some support measures:. Marketing Action Plan from June to December, 2012 .2012 viii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.88 LIST OF REFERENCES .89 LIST OF APPENDICES .2012 ix TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.2012 TABLE OF FIGURES FIGURE 1FIGURE 2.1: MARKET SHARE BY PRODUCTION OF SOME TV FIRMS IN VIETNAM .2: MARKET SHARE BY REVENUE OF SOME TV FIRMS IN VIETNAM .3: CONSUMPTION MARKETS OF SONY IN VIENTAM .4: CURRENT DISTRIBUTION NETWORK OF SONY VIETNAM .1: PROPOSED DISTRIBUTION SYSTEM IN THE FUTURE .2012 x TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Reasons to choose this topic LCD TV is a product that has captured the attention of customers in an era of continuous development of technology, repeated competition among different manufactures.

By developing ranges of appealing designs, LCD TV has become more attractive than other TV products, satisfying the increasing demands of the market. Faced with consumer demands and integration into the global technology revolution, such famous brand names as Samsung, Sony, Panasonic, LG, etc. have introduced exclusive lines of products besides traditional ones, for example, a Full- HD TV with multi-function, super-slim, super-connection, super-fast and environmentally-friendly features. Acknowledging this fact, Sony Vietnam introduced its Bravia LCD TV series and considered this to be the strategic product line of the Company.

However, for Bravia LCD TV series to compete with TV products of other major manufacturers in Vietnam market such as Samsung, LG, etc.