MỞ ĐẦU *** 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế đang là xu thế tất yếu của nhân loại diễn ra mạnh mẽ không chỉ trong khu vực mà còn trên toàn thế giới. Hòa mình trong xu thế ấy, việt Nam cũng có những bƣớc chuyển mình mạnh mẽ mang lại rất nhiều cơ hội phát triển cho các lĩnh vực kinh tế của mình. Đặc biệt, ngành ngân hàng trong những năm qua đã chứng tỏ đƣợc vai trò và vị trí của mình trong nên kinh tế.
Với hàng loạt các ngân hàng thƣơng mại cổ phần đƣợc thành lập, các Ngân hàng trong nƣớc nói chung và Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt (LietVietPostBank) nói riêng cũng đã và đang thay đổi diện mạo của mình để hòa mình phát triển về cả chiều rộng lẫn chiều sâu, ngày càng cải tiến và nâng cao chất lƣợng hoạt động của mình, đa đạng hóa các dịch vụ sản phẩm giúp cho khách hàng dễ dàng hơn trong việc sử dụng cũng nhƣ tham gia vào thị trƣờng với nhiều thử thách mới. Nắm bắt đƣợc nhu cầu của ngƣời dân các NHTM cũng nhƣ các trung gian tài chính với nguồn vốn huy động dồi dào từ công chúng, đã sử dụng nguồn vốn đó để cho vay đối với những khách hàng có nhu cầu vay mua bất động sản. Việc cho vay này không những có tác dụng kích thích sự tăng trƣởng của nền kinh tế mà còn đem lại nguồn thu nhập và lợi ích khác cho chính Ngân hàng. Để hạn chế đƣợc rủi ro nhƣng vẫn không ngừng phát triển nghiệp vụ cho vay mua nhà, đáp ứng triệt để nhu cầu của ngƣời dân chính là bài toán khó mà tất cả các NHTM đều muốn tìm ra đáp án tối ƣu nhất.
Xuất phát từ thực tế trên và qua thời gian thực tập tại Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt, em chọn đề tài: “Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay mua bất động sản tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt” làm đề tài viết báo cáo thực tập tốt nghiệp. Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu và phân tích hoạt động kết quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam. - Phân tích chi tiết về hoạt động cho vay mua bất động sản của Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam. - Đề ra những giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay mua bất động sản của Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: hoạt động cho vay mua bất động sản tại Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam. 8 - Phạm vi nghiên cứu: hoạt động cho vay mua bất động sản của Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam các năm 2016, 2017 và 2018. Phƣơng pháp nghiên cứu Các phƣơng pháp đƣợc sử dụng trong báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm: - Thu nhập số liệu các báo cáo tài chính, báo cáo chi tiết về hoạt động cho vay mua bất động sản, báo cáo chi tiết của hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam. - Phân tích và đánh giá các số liệu đã thu thập đƣợc.
Từ đó, rút ra nhận xét về hoạt động cho vay mua bất động sản của Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam cũng nhƣ các hoạt động khác của Ngân hàng có liên quan. - Phƣơng pháp sử dụng: Thống kê, diễn giải, quy nạp, tổng hợp. Bố cục của chuyên đề - Chƣơng 1: Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam. - Chƣơng 2: Quy trình nghiệp vụ cho vay mua bất động sản tại Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam - Chƣơng 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay bất động sản tại Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Quảng Nam 9 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH QUẢNG NAM 1.
Giới thiệu tổng quát về Ngân hàng TMCP Bƣu Điện Liên Việt Tên giao dịch: NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT Tên tiếng anh: LIENVIETPOSTBANK (LPB) Tiền thân là Ngân hàng Liên Việt (LienVietBank) đƣợc thành lập theo Giấy phép thành lập, hoạt động số 91/GP-NHNN ngày 28/03/2008 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam và chính thức ra mắt ngày 01 tháng 05 năm 2008 với vốn điều lệ ban đầu là 3. Năm 2011, Tổng Công ty Bƣu chính Việt Nam góp vốn vào LienVietBank bằng giá trị công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bƣu điện (VPSC) và bằng tiền mặt. Ngân hàng Liên Việt đã đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ và Thống đốc Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam cho phép đổi tên này, Tổng Công ty Bƣu chính Việt Nam chính thức trở thành cổ đông lớn nhất của LienVietPostBank. Cổ đông sáng lập của LienVietPostBank là Công ty Cổ phần Him Lam, Tổng Công ty Thƣơng mại Sài Gòn (SATRA) và công ty dịch vụ Hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO).
Các cổ phần và đối tác chiến lƣợc của LienVietPostBank là các tổ chức Tài chính- Ngân hàng lớn đang hoạt động tại việt Nam và nƣớc ngoài nhƣ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank), Ngân hàng Wells Fargo (Mỹ), Ngân hàng Credit Suisse (Thụy Sỹ), Công ty Oracle Financial Services Software Limited… LienVietPostBank định hƣớng xây dựng thƣơng hiệu mạnh trên cơ sở phát huy nội lực, hoạt động minh bạch, gắn xã hội trong kinh doanh. Hiện nay, với số vốn điều lệ 9.875 tỷ đồng, LienVietPostBank là một trong 10 Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần lớn nhất Việt Nam. Doanh thu năm 2018 ƣớc tính: 12. Trải qua 10 năm hoạt động Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt đã mang về cho mình những thành tích tiêu biểu sau: - Năm 2008: Chứng nhận doanh nghiệp xuất sắc của Ngân hàng Nhà nƣớc, bằng khen vì thành tích dành tặng sổ tiết kiệm cho bà mẹ Việt Nam anh hùng do Báo Điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam,… - Năm 2010: Chứng nhận và Cúp Giải thƣởng Sao Khuê năm 2010 nhƣ tấm gƣơng tiêu biểu trong các Doanh nghiệp Việt Nam về ứng dụng công nghệ 10 thông tin.
Giải thƣởng quan trọng nhất của ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam, do Hiệp hội Doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (VINASA) trao tặng. - Năm 2012: Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt vinh dự đạt giải “Thƣơng hiệu vàng - Logo và Slogan ấn tƣợng 2012" do Bộ Công Thƣơng và Hiệp hội Chống hàng giả và Bảo vệ Thƣơng hiệu Việt Nam (VATAP) tổ chức. - Năm 2015: 1 trong 100 ngân hàng lớn nhất khu vực ASEAN (Xếp hạng 99/100) theo Bảng xếp hạng “Top 100 ngân hàng lớn nhất khu vực ASEAN" vừa đƣợc The Banker công bố ngày 8/4/2016. Trong danh sách này, LienVietPostBank đứng thứ 19/20 Ngân hàng Việt Nam đƣợc xếp hạng.
- Năm 2017: Bằng khen vì các thành tích hoạt động xã hội tại Thủ đô Hà Nội do Thủ tƣớng Chính phủ trao tặng, giải thƣởng "Ngân hàng có Ứng dụng Mobile Banking Tốt Nhất Việt Nam năm 2017" (Best Mobile Banking Application Vietnam 2017) do Tạp chí Tài chính Quốc tế (International Finance Magazine - IFM) trao tặng. - Năm 2018: Giải thƣởng Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2018 - Best Retail Bank Vietnam 2018, Giải thƣởng Ngân hàng thƣơng mại phát triển Nhanh Nhất Việt Nam 2018 (Fasteset growing commercial Bank Vietnam 2018) do Global Banking and Finance Review trao tặng, giải thƣởng Ngân hàng trách nhiệm xã hội Tốt Nhất tại Việt Nam 2018 (Best CSR Bank 2018) do Tạp chí International Business Magazine trao tặng. Tham gia các hoạt động xã hội, từ thiện tiêu biểu nhƣ các hoạt động sau: - Tài trợ xây dựng 20 trƣờng học, trạm y tế trong cả nƣớc. Cung cấp trang thiết bị cho nhiều trƣờng học, phòng hội thảo của các trƣờng đại học.
- Tài trợ trên 40 tỷ đồng cho quỹ vì ngƣời nghèo các tỉnh Hậu Giang, Cần Thơ, Quảng Ngãi, Bến Tre,… - Qũy học bổng Nguyên Thái Bình – Vƣờn ƣơm Nhân tài LienVietPostBank: Phối hợp với Báo Thanh niên và gần 20 trƣờng Đại học và đã trao trên 1,4 tỷ đồng học bổng các loại. - Phối hợp với Qũy Tấm lòng Việt – Đài truyền hình Việt Nam tặng hơn 12.000 ti vi cho nhiều địa phƣơng trong cả nƣớc và Lào. Mô hình tổ chức: Cơ quan trung ƣơng của Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt là Hội sở. Thông qua các Khối nghiệp vụ, Hội sở quản lý toàn bộ mạng lƣới bao gồm các Sở Giao dịch, Chi nhánh, Phòng Giao dịch trong cả nƣớc.
Sứ mệnh: Cung cấp cho khách hàng và xã hội các sản phẩm, dịch vụ đa dạng với chất lƣợng cao, mang lại lợi ích cao nhất cho Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt và xã hội. 11 Tầm nhìn: Trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu của Việt Nam – Ngân hàng của mọi ngƣời. Chiến lƣợc kinh doanh: Bán lẻ - Dịch vụ - Kinh doanh đa năng Giá trị cốt lõi: Kỷ cƣơng – Nhân bản – Sáng tạo Triết lý kinh doanh: - Ba điều hƣớng tâm của Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt: + Không có con ngƣời, dự án vô ích + Không có khách hàng, ngân hàng vô ích + Không có Tâm – Tín – Tài – Tầm, Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt vô ích. - Cổ đông: Là ân nhân của Ngân hàng - Khách hàng: Là sức mạnh của Ngân hàng - Đối tác: Là bằng hữu của Ngân hàng - Sản phẩm, dịch vụ: Không ngừng đổi mới, phục vụ khách hàng các sản phẩm khách hàng cần chứ không phải các sản phẩm Ngân hàng có.
- Ý thức kinh doanh: Thƣợng tôn pháp luật, gắn xã hội trong kinh doanh. Ý nghĩa thƣơng hiệu: - Là thông điệp tinh túy thể hiện tầm nhìn đổi mới, tính công chúng rộng lớn, dễ nhận biết và đi vào lòng ngƣời. - Khối hình: Thoi vàng và đồng tiền cổ là sự hỏa quyện tinh tế giữa hình thức và nội dung, giữa hiện đại và bản sắc, nhƣ hình với bóng thể hiện sự đoàn kết chặt chẽ, giống hình ảnh “con lật đật” dù vận động đổi mới, phát triển không ngừng nhƣng luôn ở thế cân bằng vĩnh cửu. - Logo cũng đảm bảo đƣợc yếu tố phong thủy theo bản sắc Phƣơng Đông, khối hình và khối chữ ẩn chứa sự tinh túy “Sắc sắc không không”, “Hỏa thiên đại hữu” và “Thiên hỏa đồng nhân” với chân để LienVietPostBank – Ngân hàng Bƣu điện Liên Việt, một nền móng vững chắc, AN TOÀN – PHÁT TRIỂN – BỀN VỮNG.