Luận văn thạc sĩ ueh một số giải pháp cải thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại tổng công ty cảng hàng không miền nam đến năm 2015 luận văn thạc sĩ

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh một số giải pháp cải thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại tổng công ty cảng hàng không, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Cao Quốc Phong
• Người hướng dẫn: TS. Phan Thị Minh Châu
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Một số giải pháp cải thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Cảng hàng không miền Nam đến năm 2015
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2009
• Địa điểm: TP.HCM

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
• 1.1. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực và mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.2. Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.3. Lợi ích của quản trị nguồn nhân lực
• 1.2. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
• 1.2.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
• 1.2.2. Nhóm chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
• 1.2.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực
• 1.3. Nhiệm vụ và nguyên tắc cơ bản của quản trị nguồn nhân lực
• 1.3.1. Nhiệm vụ chính trong công tác quản trị nguồn nhân lực
• 1.3.2. Những nguyên tắc cơ bản trong việc quản trị nguồn nhân lực
• 1.3.3. Những người chịu trách nhiệm quản trị nguồn nhân lực
• 1.3.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực
• 1.20. Tóm tắt chương I
• 2. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG MIỀN NAM
• 2.1. Giới thiệu tổng quát về Tổng công ty cảng hàng không Miền Nam
• 2.1.1. Quá trình hình thành
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.3. Kết quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty
• 2.29. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Cảng hàng không Miền Nam
• 2.29.1. Tổng quan về nhân sự Tổng công ty cảng hàng không Miền Nam
• 2.29.2. Phân tích, đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với chính sách nhân sự của tổng công ty
• 2.29.3. Đánh giá chung về tình hình quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty cảng hàng không Miền Nam
• 2.41. Tóm tắt chương II
• 3. CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG MIỀN NAM
• 3.1. Tổng quan chiến lược phát triển của Tổng công ty cảng hàng không Miền Nam đến năm 2015
• 3.2. Một số quan điểm phát triển nguồn nhân lực ngành hàng không
• 3.3. Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty cảng hàng không Miền Nam
• 3.3.1. Hoàn thiện hoạt động của Ban tổ chức cán bộ - lao động
• 3.3.2. Hoàn thiện chức năng quản trị nguồn nhân lực tại tổng công ty

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Cảng hàng không miền Nam

Quản trị nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của bất kỳ tổ chức nào, đặc biệt là trong ngành hàng không. Tổng công ty Cảng hàng không miền Nam, với vai trò quan trọng trong việc khai thác và quản lý các cảng hàng không, cần có những giải pháp hiệu quả để cải thiện quản trị nguồn nhân lực. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực không chỉ đơn thuần là việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mà còn bao gồm việc phát triển, duy trì và đánh giá hiệu quả công việc của họ. Điều này giúp tổ chức đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả nhất.

1.2. Lợi ích của việc cải thiện quản trị nguồn nhân lực

Cải thiện quản trị nguồn nhân lực mang lại nhiều lợi ích như tăng cường sự hài lòng của nhân viên, nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc. Điều này cũng giúp tổ chức duy trì được nguồn nhân lực chất lượng cao.

II. Những thách thức trong quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Cảng hàng không miền Nam

Mặc dù Tổng công ty Cảng hàng không miền Nam đã có những bước tiến trong quản trị nguồn nhân lực, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Những thách thức này bao gồm việc thu hút và giữ chân nhân tài, cải thiện sự hài lòng của nhân viên và tối ưu hóa quy trình làm việc.

2.1. Thách thức trong việc thu hút nhân tài

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc thu hút nhân tài trở thành một thách thức lớn. Tổng công ty cần có những chiến lược rõ ràng để thu hút những ứng viên chất lượng.

2.2. Vấn đề về sự hài lòng của nhân viên

Sự hài lòng của nhân viên là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc. Tổng công ty cần thường xuyên khảo sát và lắng nghe ý kiến của nhân viên để cải thiện môi trường làm việc.

III. Phương pháp cải thiện quản trị nguồn nhân lực hiệu quả

Để cải thiện quản trị nguồn nhân lực, Tổng công ty Cảng hàng không miền Nam có thể áp dụng một số phương pháp như đào tạo và phát triển nhân viên, tối ưu hóa quy trình làm việc và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực.

3.1. Đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những giải pháp quan trọng nhất. Tổng công ty cần xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu phát triển của nhân viên và tổ chức.

3.2. Tối ưu hóa quy trình làm việc

Việc tối ưu hóa quy trình làm việc giúp giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu suất làm việc. Tổng công ty cần xem xét và cải tiến các quy trình hiện tại để đạt được hiệu quả cao nhất.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực

Nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện quản trị nguồn nhân lực không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực. Tổng công ty Cảng hàng không miền Nam có thể áp dụng những kết quả này để phát triển bền vững.

4.1. Kết quả từ các chương trình đào tạo

Các chương trình đào tạo đã được triển khai tại Tổng công ty đã mang lại những kết quả tích cực, giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc.

4.2. Đánh giá hiệu quả công việc

Việc đánh giá hiệu quả công việc định kỳ giúp Tổng công ty nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu trong quản trị nguồn nhân lực, từ đó có những điều chỉnh kịp thời.

V. Kết luận và tương lai của quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Cảng hàng không miền Nam

Quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực quan trọng và cần thiết cho sự phát triển bền vững của Tổng công ty Cảng hàng không miền Nam. Việc áp dụng các giải pháp cải thiện sẽ giúp tổ chức nâng cao hiệu suất làm việc và tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

5.1. Tương lai của quản trị nguồn nhân lực

Tương lai của quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh và nhu cầu của nhân viên.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Tổng công ty cần có những định hướng phát triển bền vững trong quản trị nguồn nhân lực để đảm bảo sự phát triển lâu dài và ổn định.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO 4 5 TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HCM ------*****------ 1 CAO QUOÁC PHONG 2 MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP CAÛI THIEÄN COÂNG TAÙC 3 QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI TOÅNG COÂNG TY CAÛNG HAØNG KHOÂNG MIEÀN NAM ÑEÁN NAÊM 2015 CHUYEÂN NGAØNH: QUAÛN TRÒ KINH DOANH LUAÄN VAÊN THAÏC SYÕ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC TS. PHAN THÒ MINH CHAÂU 0 TP.HCM – NAÊM 2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MUÏC LUÏC Chöông I CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC 1.1 Khaùi nieäm veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc vaø muïc tieâu cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc .1 Khaùi nieäm quaûn trò nguoàn nhaân löïc .2 Muïc tieâu cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc .3 Lôïi ích cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc .2 Chöùc naêng cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc .1 Nhoùm chöùc naêng thu huùt nguoàn nhaân löïc .2 Nhoùm chöùc naêng ñaøo taïo, phaùt trieån nguoàn nhaân löïc .3 Nhoùm chöùc naêng duy trì nguoàn nhaân löïc .3 Nhieäm vuï vaø nguyeân taéc cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc .1 Nhieäm vuï chính trong coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc .2 Nhöõng nguyeân taéc cô baûn trong vieäc quaûn trò nguoàn nhaân löïc .3 Nhöõng ngöôøi chòu traùch nhieäm quaûn trò nguoàn nhaân löïc .4 Nhöõng nhaân toá aûnh höôûng ñeán quaûn trò nguoàn nhaân löïc .20 Toùm taét chöông I .21 Chöông II PHAÂN TÍCH VAØ ÑAÙNH GIAÙ THÖÏC TRAÏNG COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI TOÅNG COÂNG TY CAÛNG HAØNG KHOÂNG MIEÀN NAM 2.1 Giôùi thieäu toång quaùt veà Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam .1 Quaù trình hình thaønh .2 Cô caáu toå chöùc .3 Keát quaû saûn xuaát kinh doanh cuûa Toång coâng ty .29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Phaân tích vaø ñaùnh giaù thöïc traïng coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty Caûng haøng khoâng Mieàn Nam.1 Toång quan veà nhaân söï Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam .2 Phaân tích, ñaùnh giaù möùc ñoä haøi loøng cuûa nhaân vieân ñoái vôùi chính saùch nhaân söï cuûa toång coâng ty.3 Ñaùnh giaù chung veà tình hình quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam .41 Toùm taét chöông II.44 Chöông III MOÄT SOÁ BIEÄN PHAÙP HOAØN THIEÄN COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI TOÅNG COÂNG TY CAÛNG HAØNG KHOÂNG MIEÀN NAM 3.1 Toång quan chieán löôïc phaùt trieån cuûa Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam ñeán naêm 2015 .2 Moät soá quan ñieåm phaùt trieån nguoàn nhaân löïc ngaønh haøng khoâng .3 Moät soá bieän phaùp hoaøn thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam .1 Hoaøn thieän hoaït ñoäng cuûa Ban toå chöùc caùn boä-lao ñoäng.2 Hoaøn thieän chöùc naêng quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi toång coâng ty.59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MUÏC CAÙC BAÛNG, SÔ ÑOÀ, BIEÅU ÑOÀ Baûng 2.1: Saûn löôïng haønh khaùch, haøng hoùa cuûa Toång coâng ty töø naêm 2004 ñeán naêm 2008.2: Doanh thu, lôïi nhuaän cuûa Toång coâng ty töø naêm 2004 ñeán naêm 2008 .3: Phaân tích nguoàn tuyeån duïng.4: Phaân tích möùc ñoä haøi loøng cuûa caùn boä, nhaân vieân ñoái vôùi coâng taùc ñaøo taïo vaø chính saùch thaêng tieán.5: Nhaän xeùt veà coâng taùc ñaùnh giaù vaø chính saùch phaân phoái quyõ löông.6: Nhaän xeùt, ñaùnh giaù veà thoâng tin, giao tieáp trong doanh nghieäp.7: Nhaän xeùt, ñaùnh giaù ñieàu kieän laøm vieäc.8: Nhaän xeùt, ñaùnh giaù veà chính saùch phuùc lôïi, trôï caáp.1: Cô caáu toå chöùc Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam.1: Ñoä tuoåi lao ñoäng.2: Trình ñoä lao ñoäng .28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Lyù do choïn ñeà taøi Ngaøy nay, caùc coâng ty lôùn treân theá giôùi luoân xem nhaân löïc laø moät taøi saûn quyù baùo, moät saûn phaåm giaù trò nhaát cuûa coâng ty. Maëc duø chuùng ta khoâng phuû nhaän vai troø quan troïng cuûa caùc lónh vöïc khaùc nhö quaûn trò taøi chính, saûn xuaát, marketing, haønh chính … Nhöng roõ raøng quaûn trò nguoàn nhaân löïc vaãn ñoùng vai troø quan troïng nhaát trong moïi toå chöùc vì con ngöôøi luoân luoân laø yeáu toá haøng ñaàu.

Chính cung caùch quaûn trò nguoàn nhaân löïc ñaõ taïo ra boä maët vaên hoùa cuûa toå chöùc, taïo baàu khoâng khí sinh hoaït vaø laøm vieäc, ñoùng goùp quyeát ñònh cho söï thaønh ñaït cuûa doanh nghieäp. Toång Coâng ty Caûng haøng khoâng Mieàn Nam laø doanh nghieäp nhaø nöôùc, coù chöùc naêng quaûn lyù, khai thaùc Caûng haøng khoâng quoác teá Taân Sôn Nhaát vaø 6 caûng haøng khoâng khaùc ôû phía Nam, vôùi soá löôïng hôn 4500 lao ñoäng hoaït ñoäng treân nhieàu lónh vöïc töø quaûn lyù nhaø nöôùc ñeán kinh doanh caùc dòch vuï haøng khoâng. Quaûn lyù nguoàn nhaân löïc luoân laø vaán ñeà maø nhaø quaûn trò doanh nghieäp quan taâm. Thöïc teá trong nhöõng naêm gaàn ñaây, coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp vaãn coøn nhieàu baát caäp so vôùi söï thay ñoåi nhanh choùng cuûa moâi tröôøng.

Do ñoù, ñaõ xaûy ra tình traïng moät soá lao ñoäng rôøi boû doanh nghieäp gaây ra nhöõng aûnh höôûng nhaát ñònh ñeán hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp. Vôùi nhöõng kieán thöùc ñöôïc trang bò trong quaù trình hoïc taäp taïi tröôøng Ñaïi hoïc kinh teá Thaønh phoá Hoà Chí Minh, vaø vôùi nhieät tình mong muoán ñoùng goùp vaøo söï phaùt trieån cuûa doanh nghieäp , toâi maïnh daïn choïn ñeà taøi “Moät soá giaûi phaùp caûi thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång Coâng ty Caûng haøng khoâng Mieàn Nam ñeán naêm 2015” ñeå laøm luaän vaên toát nghieäp cho mình. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Muïc tieâu luaän vaên Caùc muïc tieâu chính cuûa ñeà taøi: a.

Phaân tích toång quan lyù thuyeát quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Thoâng qua ñoù ruùt ra ñöôïc cô sôû lyù luaän vaø moâ hình quaûn trò nguoàn nhaân löïc phuø hôïp taïi Toång coâng ty Caûng haøng khoâng Mieàn Nam. Phaân tích vaø ñaùnh giaù tình hình quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty Caûng haøng khoâng Mieàn Nam c. Ñeà xuaát caùc giaûi phaùp caûi thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty Caûng haøng khoâng Mieàn Nam.

Phaïm vi, ñoái töôïng nghieân cöùu Phaïm vi nghieân cöùu ñöôïc xaùc ñònh laø lónh vöïc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty Caûng haøng khoâng Mieàn Nam, ñeà taøi taäp trung nghieân cöùu veà caùc hoaït ñoäng, chöùc naêng cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc. Tuy Toång coâng ty Caûng haøng khoâng Mieàn Nam coù chöùc naêng quaûn lyù khai thaùc 8 caûng haøng khoâng ôû phía Nam, nhöng veà doanh thu thì saân bay Taân Sôn Nhaát chieám hôn 95% vaø chieám hôn 90% veà löïc löôïng lao ñoäng. Do ñoù, ñeà taøi seõ taäp trung nghieân cöùu veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi caûng haøng khoâng quoác teá Taân Sôn Nhaát, trong ñoù bao goàm taát caû caùc ñoái töôïng laø caùn boä coâng nhaân vieân chöùc laøm vieäc taïi caûng haøng khoâng Taân Sôn Nhaát. Phöông phaùp nghieân cöùu Nghieân cöùu vaø toång hôïp caùc taøi lieäu lyù thuyeát veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc hieän coù.

Tieán haønh thu thaäp coù heä thoáng caùc soá lieäu trong phaïm vi ñeà taøi nghieân cöùu töø caùc phoøng ban chöùc naêng cuûa Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam. Tieán haønh khaûo saùt möùc ñoä haøi loøng cuûa nhaân vieân ñoái vôùi caùc chính saùch nhaân söï cuûa toång coâng ty. Nghieân cöùu söû duïng phöông phaùp thoáng keâ moâ taû ñeå ñaùnh giaù möùc ñoä haøi loøng cuûa töøng nhoùm lao ñoäng ñoái vôùi chính saùch nhaân söï cuûa doanh nghieäp, qua ñoù ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp ñeå caûi thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty ñeán naêm 2015. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 3 Boá cuïc luaän vaên Luaän vaên ñöôïc chia laøm 3 phaàn: Chöông 1: Cô sôû lyù luaän veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc Chöông naøy seõ giôùi thieäu veà vai troø, nhieäm vuï vaø chöùc naêng cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc.

Ñaây laø cô sôû lyù luaän ñònh höôùng quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam. Chöông 2: Phaân tích vaø ñaùnh giaù thöïc traïng coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty Caûng haøng khoâng Mieàn Nam Ñeå hieåu roõ veà Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam, tröôùc tieân ñeà taøi seõ giôùi thieäu chung veà doanh nghieäp bao goàm lòch söû hình thaønh, noäi dung hoaït ñoäng vaø cô caáu toå chöùc doanh nghieäp. Sau ñoù, caùc nhaân toá trong vaø ngoaøi doanh nghieäp taùc ñoäng ñeán coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc seõ ñöôïc phaân tích nhaèm thaáy roõ söï taùc ñoäng vaø moái töông quan cuûa chuùng ñoái vôùi coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi doanh nghieäp. Caùc ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi doanh nghieäp seõ ñöôïc ñaùnh giaù chi tieát ñeå töø ñoù coù nhöõng höôùng ñi nhaèm phaùt huy ñieåm maïnh vaø khaéc phuïc nhöõng ñieåm yeáu keùm trình baøy trong chöông 3.

Chöông 3: Moät soá giaûi phaùp caûi thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty Caûng haøng khoâng Mieàn Nam ñeán naêm 2015 Sau khi nghieân cöùu toång quan quaûn trò nguoàn nhaân löïc ôû chöông 1 vaø thöïc traïng coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam ôû chöông 2. Treân cô sôû so saùnh vaø ñaùnh giaù, ñeà taøi xin ñöa ra moät vaøi giaûi phaùp vaø kieán nghò nhaèm caûi thieän coâng taùc quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi Toång coâng ty caûng haøng khoâng Mieàn Nam. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 4 Chöông I CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC 1.1 Khaùi nieäm veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc vaø muïc tieâu cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc 1.1 Khaùi nieäm veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc Nguoàn nhaân löïc cuûa moät toå chöùc, moät doanh nghieäp ñöôïc hình thaønh treân cô sôû caùc caù nhaân vôùi caùc vai troø, vò trí ñöôïc phaân coâng khaùc nhau, nhöng do yeâu caàu hoaït ñoäng cuûa toå chöùc, cuûa doanh nghieäp, ñaõ ñöôïc lieân keát laïi vôùi nhau ñeå phaán ñaáu cho moät muïc tieâu nhaát ñònh, nhaèm ñaït nhöõng thaønh quaû do toå chöùc, doanh nghieäp ñoù ñeà ra. Nguoàn nhaân löïc khaùc vôùi nguoàn löïc khaùc cuûa doanh nghieäp (taøi chính, voán, taøi nguyeân, thieát bò v.v…) Quaûn trò laø caû moät quaù trình taùc ñoäng, quaûn lyù nhöõng hoaït ñoäng cuûa con ngöôøi vaø thoâng qua con ngöôøi ñeå laøm sao coù theå hoaøn thaønh nhieäm vuï cuûa toå chöùc moät caùch coù hieäu quaû.

Quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø taát caû caùc hoaït ñoäng cuûa toå chöùc ñeå xaây döïng, phaùt trieån, söû duïng, ñaùnh giaù, baûo toaøn vaø gìn giöõ moät löïc löôïng lao ñoäng phuø hôïp vôùi yeâu caàu cuûa toå chöùc caû veà maët soá löôïng vaø chaát löôïng, quaûn trò nhaân löïc ñoùng vai troø trung taâm trong vieäc thaønh laäp caùc toå chöùc, giuùp cho toå chöùc toàn taïi, phaùt trieån trong caïnh tranh. Quaûn trò nguoàn nhaân löïc ñoùng vai troø trung taâm trong vieäc thaønh laäp toå chöùc vaø giuùp cho toå chöùc toàn taïi vaø phaùt trieån treân thò tröôøng.