Đồ án tốt nghiệp: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý công ty du lịch

Đồ án tốt nghiệp phân tích thiết kế hệ thống quản lý công ty du lịch chi tiết. Giải pháp quản lý hiệu quả, tối ưu quy trình hoạt động du lịch. Tải ngay!

• Chuyên ngành: Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin
• Đề tài: Quản Lý Công Ty Du Lịch
• Loại tài liệu: Đồ án

Tóm tắt

I. Tổng Quan Đồ Án Quản Lý Công Ty Du Lịch Hiệu Quả Nhất

Trong bối cảnh du lịch ngày càng phát triển, nhu cầu giải trí của con người tăng cao. Các công ty du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu này, đặc biệt khi khách hàng không có đủ thời gian để tự lên kế hoạch. Điều này dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của các công ty du lịch và yêu cầu cấp thiết về quản lý khách hàng, tour du lịch, và địa điểm. Đồ án “Quản Lý Công Ty Du Lịch” ra đời nhằm giải quyết bài toán quản lý phức tạp này, giảm bớt gánh nặng cho các công ty du lịch trong khâu quản lý. Đồ án này tập trung vào phân tích và thiết kế hệ thống thông tin, một lĩnh vực quan trọng trong quản lý hiện đại. Việc xây dựng một phần mềm quản lý hiệu quả không chỉ giúp các công ty du lịch hoạt động trơn tru hơn mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và tiện lợi.

1.1. Tầm Quan Trọng của Hệ Thống Quản Lý Trong Du Lịch

Hệ thống quản lý đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả của các công ty du lịch. Từ việc quản lý thông tin khách hàng, lên kế hoạch tour du lịch, đến quản lý tài chính và nhân sự, một hệ thống quản lý tốt giúp công ty tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm thiểu sai sót. Theo khảo sát, các công ty du lịch áp dụng hệ thống quản lý hiệu quả thường có khả năng phục vụ khách hàng tốt hơn, tăng doanh thu và lợi nhuận. Việc số hóa các quy trình quản lý cũng giúp công ty dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời.

1.2. Mục Tiêu và Phạm Vi của Đồ Án Quản Lý Công Ty Du Lịch

Đồ án “Quản Lý Công Ty Du Lịch” hướng đến mục tiêu xây dựng một hệ thống thông tin toàn diện, đáp ứng nhu cầu quản lý của các công ty du lịch. Phạm vi của đồ án bao gồm việc phân tích hiện trạng, thiết kế cơ sở dữ liệu, xây dựng giao diện người dùng, và đánh giá hiệu quả của hệ thống. Đồ án tập trung vào các chức năng chính như quản lý khách hàng, quản lý tour du lịch, quản lý nhân viên, quản lý tài chính, và quản lý marketing. Ngoài ra, đồ án cũng đề cập đến các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin và khả năng mở rộng của hệ thống trong tương lai.

II. Phân Tích Hiện Trạng Vấn Đề Quản Lý Công Ty Du Lịch Hiện Nay

Hiện nay, nhiều công ty du lịch vẫn đang đối mặt với nhiều thách thức trong công tác quản lý. Việc quản lý thủ công, sử dụng các công cụ rời rạc như Excel, Word, gây ra nhiều khó khăn trong việc theo dõi thông tin, phối hợp giữa các bộ phận, và đưa ra các quyết định kịp thời. Theo khảo sát tại một số công ty du lịch, việc quản lý khách hàng còn nhiều hạn chế, dẫn đến tình trạng bỏ sót thông tin, chậm trễ trong việc phản hồi yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, việc quản lý tour du lịch cũng gặp nhiều khó khăn trong việc cập nhật thông tin, điều phối nhân viên, và quản lý chi phí.

2.1. Khó Khăn Trong Quản Lý Khách Hàng và Thông Tin Tour

Việc quản lý khách hàng và thông tin tour thủ công dẫn đến nhiều sai sót và chậm trễ. Thông tin khách hàng có thể bị mất mát, trùng lặp, hoặc không được cập nhật kịp thời. Điều này ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tương tự, việc quản lý thông tin tour thủ công gây khó khăn trong việc theo dõi lịch trình, điều phối nhân viên, và quản lý chi phí. Các công ty du lịch cần một hệ thống quản lý tự động để giải quyết các vấn đề này.

2.2. Hạn Chế Trong Quản Lý Nhân Sự và Tài Chính Công Ty Du Lịch

Việc quản lý nhân sự và tài chính thủ công gây ra nhiều khó khăn trong việc theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên, tính toán lương thưởng, và quản lý ngân sách. Thông tin về nhân viên có thể không được cập nhật đầy đủ, dẫn đến khó khăn trong việc đánh giá năng lực và phân công công việc. Việc quản lý tài chính thủ công cũng gây khó khăn trong việc theo dõi doanh thu, chi phí, và lợi nhuận. Các công ty du lịch cần một hệ thống quản lý tích hợp để quản lý nhân sự và tài chính hiệu quả hơn.

III. Giải Pháp Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Công Ty Du Lịch Toàn Diện

Để giải quyết các vấn đề trên, đồ án đề xuất xây dựng một hệ thống quản lý công ty du lịch toàn diện, tích hợp các chức năng quản lý khách hàng, quản lý tour du lịch, quản lý nhân viên, quản lý tài chính, và quản lý marketing. Hệ thống này sẽ giúp công ty du lịch tự động hóa các quy trình làm việc, giảm thiểu sai sót, và nâng cao hiệu quả hoạt động. Hệ thống cũng sẽ cung cấp các công cụ phân tích báo cáo, giúp công ty theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời.

3.1. Thiết Kế Cơ Sở Dữ Liệu Cho Hệ Thống Quản Lý Du Lịch

Cơ sở dữ liệu là nền tảng của hệ thống quản lý. Thiết kế cơ sở dữ liệu cần đảm bảo tính toàn vẹn, nhất quán, và hiệu quả của dữ liệu. Các bảng dữ liệu chính bao gồm Khách hàng, Tour, Nhân viên, Hóa đơn, Chi tiết Tour, Địa điểm, Khuyến mãi, Quảng cáo, Phương tiện. Các mối quan hệ giữa các bảng dữ liệu cần được xác định rõ ràng để đảm bảo tính liên kết và truy vấn dữ liệu hiệu quả. Ví dụ, bảng Khách hàng liên kết với bảng Tour thông qua bảng Hóa đơn để theo dõi thông tin về các tour du lịch mà khách hàng đã tham gia.

3.2. Xây Dựng Giao Diện Người Dùng Thân Thiện Dễ Sử Dụng

Giao diện người dùng cần được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng, phù hợp với trình độ của người dùng. Giao diện cần cung cấp các chức năng tìm kiếm, lọc, sắp xếp dữ liệu, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và quản lý thông tin. Các chức năng chính cần được bố trí hợp lý, dễ dàng truy cập. Giao diện cần có tính thẩm mỹ cao, tạo cảm giác thoải mái cho người dùng. Cần có các hướng dẫn sử dụng chi tiết để giúp người dùng làm quen với hệ thống một cách nhanh chóng. Ví dụ, giao diện quản lý tour cần hiển thị đầy đủ thông tin về lịch trình, địa điểm, chi phí, và số lượng khách hàng tham gia.

3.3. Tích Hợp Các Chức Năng Quản Lý Marketing Khuyến Mãi

Hệ thống cần tích hợp các chức năng quản lý marketing, khuyến mãi để giúp công ty quảng bá sản phẩm dịch vụ và thu hút khách hàng. Các chức năng này bao gồm quản lý thông tin khuyến mãi, quản lý chương trình khách hàng thân thiết, quản lý chiến dịch quảng cáo, và phân tích hiệu quả marketing. Hệ thống cần cung cấp các công cụ tạo báo cáo, giúp công ty theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing, từ đó đưa ra các quyết định điều chỉnh chiến lược phù hợp. Ví dụ, hệ thống cần cho phép tạo và quản lý các mã giảm giá, theo dõi số lượng khách hàng sử dụng mã giảm giá, và đánh giá hiệu quả của chương trình giảm giá.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Quản Lý Hiệu Quả Các Phòng Ban Du Lịch

Hệ thống quản lý công ty du lịch có thể được ứng dụng vào quản lý hoạt động của các phòng ban khác nhau trong công ty. Phòng Hành chính có thể sử dụng hệ thống để quản lý thông tin nhân viên, theo dõi lịch làm việc, và quản lý văn phòng phẩm. Phòng Kế hoạch có thể sử dụng hệ thống để lên kế hoạch tour du lịch, quản lý thông tin địa điểm, và tính toán chi phí. Phòng Tiếp thị có thể sử dụng hệ thống để quản lý thông tin khách hàng, quản lý chiến dịch marketing, và theo dõi hiệu quả quảng cáo.

4.1. Quản Lý Nhân Sự Khách Hàng và Tour Du Lịch Chuyên Nghiệp

Hệ thống cho phép quản lý toàn diện thông tin nhân viên, từ thông tin cá nhân, kinh nghiệm làm việc, đến thông tin về lương thưởng và đánh giá hiệu quả công việc. Hệ thống cũng cho phép quản lý thông tin khách hàng, từ thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, đến thông tin về sở thích và nhu cầu. Việc quản lý tour du lịch trở nên dễ dàng hơn với các chức năng quản lý lịch trình, địa điểm, chi phí, và số lượng khách hàng tham gia. Ví dụ, hệ thống có thể tự động gửi email thông báo cho khách hàng về lịch trình tour du lịch và các thông tin quan trọng khác.

4.2. Báo Cáo Doanh Thu và Quản Lý Tài Chính Công Ty Du Lịch

Hệ thống cung cấp các báo cáo doanh thu chi tiết, giúp công ty theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh. Các báo cáo này bao gồm báo cáo doanh thu theo tour du lịch, báo cáo doanh thu theo khách hàng, báo cáo chi phí theo địa điểm, và báo cáo lợi nhuận tổng thể. Hệ thống cũng hỗ trợ quản lý các khoản phải thu, phải trả, và các giao dịch tài chính khác. Ví dụ, hệ thống có thể tự động tạo các hóa đơn và gửi cho khách hàng.

V. Đánh Giá và Kết Luận Triển Vọng Phát Triển Quản Lý Du Lịch

Đồ án “Quản Lý Công Ty Du Lịch” đã đề xuất một giải pháp toàn diện để giải quyết các vấn đề quản lý của các công ty du lịch. Hệ thống quản lý được thiết kế không chỉ giúp công ty tự động hóa các quy trình làm việc mà còn cung cấp các công cụ phân tích báo cáo, giúp công ty theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, đồ án vẫn còn nhiều hạn chế và cần được tiếp tục nghiên cứu và phát triển. Ví dụ, cần nghiên cứu thêm về tích hợp các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet of Things (IoT) vào hệ thống quản lý để nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm của khách hàng.

5.1. Ưu Điểm và Hạn Chế của Hệ Thống Quản Lý Công Ty Du Lịch

Ưu điểm chính của hệ thống là tính toàn diện, tích hợp, và dễ sử dụng. Hệ thống cung cấp đầy đủ các chức năng quản lý cần thiết cho một công ty du lịch, từ quản lý khách hàng, quản lý tour du lịch, đến quản lý tài chính và marketing. Hạn chế chính của hệ thống là tính phức tạp và chi phí triển khai. Việc triển khai hệ thống đòi hỏi sự đầu tư về thời gian, công sức, và chi phí. Ngoài ra, cần có sự đào tạo cho nhân viên để họ có thể sử dụng hệ thống một cách hiệu quả.

5.2. Hướng Phát Triển và Mở Rộng Hệ Thống Quản Lý Du Lịch Tương Lai

Trong tương lai, hệ thống quản lý công ty du lịch cần được tiếp tục phát triển và mở rộng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Các hướng phát triển chính bao gồm tích hợp các công nghệ mới như AI và IoT, mở rộng các chức năng quản lý marketing và khuyến mãi, và phát triển các ứng dụng di động để khách hàng có thể dễ dàng truy cập thông tin và đặt tour du lịch. Ví dụ, hệ thống có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng và đưa ra các gợi ý tour du lịch phù hợp với sở thích của từng khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Lời Mở Đầu. Khảo Sát và phân tích hiện trạng hệ thống. Các Mẫu Danh Sách Liệt Kê, Phiếu Đăng Ký và Hóa Đơn. Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty.

Phân Tích Hệ Thống. Các Thực Thể ERD. Mô Hình ERD. Chuyển Sang Mô Hình Quan Hệ.

Mô Tả Chi Tiết Cho Các Quan Hệ. Thiết Kế Hệ Thống. Thiết Kế Giao Diện .1 Các Menu Chính Của Giao Diện. Mô Tả Form.

Thiết Kế Ô Xử Lý. Đánh Giá Ưu Khuyết Điểm. Bảng Phân Công Công Việc. 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch I.

KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG Công ty Du Lịch là một công ty thương mại dịch vụ với các hình thức tổ chức Tour du lịch cho đoàn thể, công ty, tập thể hoặc cá nhân. Với xu thế phát triển của thị trường ngày nay, các hình thức du lịch này càng trở nên phổ biến, với lượng khách hàng ngày càng nhiều, và sự lớn mạnh dần của công ty. Nhu cầu cấp thiết của công ty cần có một phần mềm quản lý nhằm giảm bớt gánh nặng và chi phí cho công việc quản lý của công ty. Với mong muốn đó, phần mềm Quản Lý Công Ty Du Lịch ra đời.

Trong thời gian khảo sát một số công ty du lịch chuyên nghiệp như Lữ Hành, Vietravel, Lửa Việt… Nhóm chúng em nhận thấy trong một công ty du lịch , việc quản lý được phân cấp theo từng bộ phận như sau: - Phòng Hành Chính: Ban giám đốc điều hành các công việc của công ty. - Phòng Kế Hoạch: Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường và thiết kế Tour sao cho hợp lý và giá thành vừa phải - Phòng Tiếp Thị: Phụ trách phần quảng bá thương hiệu, và kết hợp với phòng Kế Hoạch để đưa ra những chương trình khuyến mại hợp lý. - Phòng Nhân Sự: Quản lý nhân viên, thông tin khách hàng. - Phòng Kế Toán: hạch toán ngân sách của công ty và báo cáo thuế, tình hình tài chính của công ty.

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch II. CÁC MẪU DANH SÁCH LIỆT KÊ, PHIẾU ĐĂNG KÝ VÀ HÓA ĐƠN Báo cáo doanh thu sẽ cho biết doanh thu của công ty trong khỏang thời gian nào thông qua số lượng khách hàng của từng tour  doanh thu của từng tour  doanh thu của công ty (doanh thu của tất cả các tour) Công Ty Du Lịch AHA BÁO CÁO DOANH THU Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20… STT Tên Tour Mã Tour Giá Tiền Số Khách hàng Thành tiền Tổng Cộng Kế Toán Trưởng Bảng phân công nhân viên phụ trách các tour sẽ cho biết : - Tên nhân viên phụ trách tour, mã số của nhân viên đó, chức vụ. - Tour mà nhân viên đó phụ trách, mã tour  biết được có bao nhiêu nhân viên phụ trách tour đó. Công Ty Du Lịch AHA BẢNG PHÂN CÔNG Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20… Tên Nhân Mã Số Nhân STT Chức Vụ Tour Phụ Trách Mã Tour Viên Viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Danh sách tour sẽ cho biết : - Tên tour.

- Thời gian tour : ta có thời gian của tour (vd như 5 ngày 4 đêm,…), ngày khởi hành và ngày kết thúc của tour. - Mã số của tour. - Giá tiền tour. Công Ty Du Lịch AHA DANH SÁCH TOUR Thời Gian Tour Loại Giá STT Tên Tour Mã Tour Thời gian Khởi Hành Kết Thúc Tour Tiền Danh sách khách hàng không tham gia tour cho ta biết số khách hàng đã đăng ký đóng tiền tour nhưng không thể tham gia, do đó những khách hàng đó sẽ được trả lại tiền theo chiết khấu % (vd sẽ trả lại 50% giá tiền) LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Công Ty Du Lịch AHA DANH SÁCH KHÁCH HÀNG KHÔNG THAM GIA TOUR Tên Khách Loại Khách Tên Tour Giá Chiết STT Mã Số Mã Tour Hàng Hàng Đăng Ký Tiền Khấu (%) Tổng Cộng Kế Toán Trưởng Mẫu phiếu đăng ký mà khách hàng sẽ dùng để đăng ký tour ( có đính kèm với danh sách tour) Coâng Ty Du Lòch AHA PHIEÁU ÑAÊNG KYÙ Maõ Soá :.

Hoï vaø teân khaùch haøng :. Giôùi tính :  Nam  Nöõ  Ngöôøi lôùn (12 tuoåi trôû leân)  Treû em (5 ñeán 11 tuoåi)  Treû nhoû (döôùi 5 tuoåi) Soá CMND :. Soá ñieän thoaïi :. Tour ñaêng kyù :.

Khaùch haøng kyù teân LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Maãu hoùa ñôn seõ göûi veà cho khaùch haøng sau khi khaùch haøng ñaõ thanh toaùn chi phí tour Coâng Ty Du Lòch AHA HOÙA ÑÔN Maõ Soá :. Hoï vaø teân khaùch haøng :. Loaïi :  VIP  Thaønh vieân  Môùi Soá CMND :. Teân Tour ñaêng kyù:.

Ngöôøi laäp hoùa ñôn :. Khaùch haøng kyù teân Ngöôøi laäp hoùa ñôn kyù teân LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch III. SÔ ÑOÀ TOÅ CHÖÙC CUÛA COÂNG TY DU LÒCH COÂNG TY PHOØNG PHOØNG PHOØNG PHOØNG PHOØNG PHOØNG HAØNH KEÁ KYÕ TIEÁP THÒ NHAÂN SÖÏ KEÁ TOAÙN CHÍNH HOAÏCH THUAÄT BAN NGHIEÂN KEÁ QUAÛN LYÙ QUAÛNG KHUYEÁN GIAÙM CÖÙU THÒ HOAÏCH NHAÂN CAÙO MAÕI ÑOÁC TRÖÔØNG TOUR VIEÂN LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch IV. PHAÂN TÍCH HEÄ THOÁNG 1.

Caùc Thöïc Theå ERD 1. TOUR: Đây là thực thể dùng để xác định Tour của Công Ty TOUR Du Lich Các thuộc tính MSTour - MSTour: là khóa chính, để phân biệt Tour này TenTour với Tour khác. - TenTour: LoaiTour - LoaiTour: ThoiGian - ThoiGian: gồm thời gian đi và thời gian về. 2 VE : Để xác định khách hàng này, đi loại vé nào, và số lượng bao nhiêu.

Các thuộc tính VE - MSVe: là khóa chính. MSVe - LoaiVe: là laoị vé người lớn, vé trẻ em, hay vé trẻ nhỏ. LoaiVe LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch 3. VETRA : Để xác định khách hàng nào bận, không thể tham gia Tour được Các thuộc tính VETRA - MSVe: là khóa chính MSVe - ChietKhau: ChietKhau 4.

GIA Các thuộc tính GIA - MSGia: là khóa chính MSGia - Gia: - Thue: Gia Thue 5. HOADON: Tất cả các giá trị đều được thông báo trên Hóa Đơn HOADON SoHoaDon LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Các thuộc tính Ngay - SoHoaDon: là khóa chính TongGiaTri - Ngay: - TongGiaTri: 6.QUANGCAO: QUANGCAO Các thuộc tính MSQuangCao - MSQuangCao: là khóa chính - TenQuangCao: TenQuangCao - ThoiGian: ThoiGian - LoaiHinhQuangCao: LoaiHinhQuangCao KHUYENMAI MSKhuyenMai LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch 7. KHUYENMAI TenKhuyenMai Các thuộc tính ThoiGian - MSKhuyenMai: là khóa chính - TenKhuyemMai: LoaiHinhKhuyenMai - ThoiGian - LoaiHinhKhuyenMai: 8. NHANVIEN: Gồm tất cả các thông tin về Nhân Viên của Công Ty NHANVIEN MSNhanVien TenNhanVien CMND NgaySinh GioiTinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Các thuộc tính DiaChi - MSNhanVien: là khóa chính DienThoai - TenNhanVien: - CMND: Email - NgaySinh - GioiTinh - DiaChi - DienThoai - Email 9.

CHUCVU: Đây là thực thể nói đến chức vụ của mỗi CHUCVU Nhân Viên, và Nhân Viên đó đ lm những chức vụ gì trước đó. MSChucVu Các thuộc tính TenChucVu - MSChucVu: là khóa chính - TenChucVu 10. NHAHANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Các thuộc tính: NHAHANG - MSNhaHang: là khóa chính - TenNhaHang: MSNhaHang TenNhaHang 11. KHACHSAN Các thuộc tính KHACHSAN - MSKhacSan: là khóa chính MSKhachSan - TenKhachSan: TenKhachSan 12.

PHUONGTIEN PHUONGTIEN Các thuộc tính MSPhuongTien - MSPhuongTien: là khóa chính - TenPhuongTien: TenPhuongTien LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch 13. DL_TC DL_TC Các thuộc tính - MSDL_TC: là khóa chính MSDL_TC - TenDL_TC TenDL_TC 14. KH_MOI KH_MOI Các thuộc tính MSKhachHang - MSKhachHang: là khóa chính - NgayBatDau NgayBatDau KH_THANHVIEN 15. KH_THANHVIEN Các thuộc tính MSKhachHang - MSKhacHang: là khóa chính TongDiem - TongDiem: LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch 16.

KH_VIP Các thuộc tính KH_VIP - MSKhachHang: là khóa chính MSKhachHang - NgayThamGia NgayThamGia KHACHHANG MSKhachHang LoaiKhachHang TenKhachHang CMND NgaySinh GioiTinh DiaChi DienThoai LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch 17.KHACHHANG: Nói đến mọi thông tin cần thiết từ Email khách hàng. Các thuộc tính - MSKhachHang: là khóa chính - LoaiKhachHang - TenKhachHang: - CMND - NgaySinh - GioiTinh - DiaChi - DienThoai - Email 18. DICHVUKHAC: Là thực thể nói đến mọi vấn đề phát sinh trong Tour Du Lịch. DICHVUKHAC MSDichVu LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch Các thuộc tính TenDichVu - MSDichVu: là khóa chính LoaiDichVu - TenDichVu: - LoaiDichVu: 2.

Moâ Hình ERD LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch 3. Chuyển Sang Mơ Hình Quan Hệ 1. TenQuangCao, ThoiGianQuangCao, LoaiHinhQuangCao, MSNhanVien) 8. NHANVIEN(MSNhanVien, TenNhanVien, CMND, NgaySinh, GioiTinh, DiaChi, DienThoai, Email, MSChucVu, MSHoaDon) LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch 10.

Mô tả chi tiết cho các quan hệ. TOUR(MSTour, TenTour, LoaiTour, ThoiGian MSVe, MSGia, MSHoaDon, MSQuangCao, MSKhuyenMai) TOUR STT Thuộc Tính Diễn Giải Số Byte Kiểu Loại Ràng LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch DL DL Buộc 1 MSTuor M Tour Char 10 B PK 2 TenTour Tên Tour Char 30 B 3 LoaiTour Loại Tour Char 10 B 4 ThoiGian Thời Gian Date 10 B 5 MSVe MV Char 10 B FK 6 MSGia M Gi Date 10 B FK 7 MSHoaDon M Hĩa Đơn Char 10 B FK 8 MSQuangCao M Quảng Co Char 10 B FK 9 MSKhuyenMai M Khuyễn Mi Char 10 B FK 2. VE(MSVe, LoaiVe, MSTour) LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phaân Tích Thieát Keá Heä Thoáng Thông Tin Quaûn Lyù Coâng Ty Du Lòch VE Ràng STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu DL Số Byte Loại DL Buộc 1 MSVe MV Char 10 B PK 2 LoaiVe Loại Vé Char 30 B 3 MSTuor M Tour Char 10 B FK 3.