CHƯƠNG 1:KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ MÔ TẢ BÀI TOÁN 1.1 Khảo sát hệ thống 1.1 Giới thiệu chung về cửa hàng máy tinh Ngày nay việc kinh doanh online với mạng internet đã trở nên phổ biến và nó cũng phát triển rất mạnh, chính vì vậy ngoài việc kinh danh bán hàng truyền thống trực tiếp, thì cửa hàng cũng cần đẩy mạnh về quản lí và bán hàng trực tuyến.1 Cửa hàng máy tính HC HC tự hào là một trong những cửa bán lẻ máy tính cũ và mới với những sản phẩm cao cấp, tốt nhất. Ngoài ra, HC cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp, uy tín nhất tại thị trường miền Bắc nói chung và thị trường Hà Nội nói riêng. Sự tín nhiệm của khách hàng chính là sự khẳng định uy tín thành công nhất của HC. Với đội ngũ nhân viên năng động nhiệt tình tận tâm, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp được đào tạo bài bản, đưa đến người dùng những trải nghiệm tốt nhất.
HC luôn sẵn sàng trở thành người bạn, người đồng hành đáng tin cậy, làm hài lòng 3 Quý khách hàng. Xây dựng một hình ảnh thương hiệu gần gũi trong lòng khách hàng là những gì mà cửa hàng hướng đến. Ngoài ra, HC đang tiếp tục cố gắng xây dựng một hệ thống kinh doanh mua bán uy tín, hiện đại nhất. Giúp việc tìm kiếm, mua bán, giải đáp thắc mắc của khách hàng gần xa một cách nhanh nhất và dễ dàng nhất.
Nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của quý khách hàng hiện nay, ngoài bán hàng HC còn giới thiệu tới quý khách hàng các gói sản phẩm dịch vụ uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu. - Sản phẩm cao cấp mới 100% - Sản phẩm cao cấp đã qua sử dụng mới 96 – 99%, nguyên zin chưa qua sửa chữa. - Dịch vụ thay thế sửa chữa phần cứng chuyên nghiệp. + Liên Hệ: 18001788 +Email: Online@Hc.2 Mục tiêu của bài toán trong việc quản lí bán hàng - Quản lý thông tin mặt hàng.
- Quản lý việc nhập xuất hàng: số lượng, thời gian… - Kiểm tra số lượng hàng tồn kho tại từng thòi điểm để có thể báo cáo, kế hoạch cụ thể cho cửa hàng. - Góp phần nâng cao hiệu quả công việc, thúc đẩy phát triển hoạt động cửa hàng. Giúp cho công việc quản lý trở nên dễ dàng, tiện dụng và chính xác hơn, tạo uy tín, đem lại doanh thu tối đa cho cửa hàng. Phân tích đặc tả nghiệm vụ của hệ thống.1 Mô tả Quy trình quản lý: - Quản lý bán hàng: Khi khách hàng đến mua máy tính khách hàng sẽ được tư vấn chi tiết về thông tin những sản phẩm mà khách hàng lựa chọn, Thông tin chiếc máy tính khách hàng muốn mua bao gồm: mã, loại , xuất xứ.
- Quản lý nhân viên: Hệ thống quản lý thông tin của từng nhân viên trong cửa hàng bao gồm: mã nhân viên, họ và tên nhân viên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, giới tính, chức vụ, ngày vào làm.… Mỗi nhân viên có một mã nhân viên duy 4 nhất, mỗi người quản lý trực tiếp, thuộc một bộ phận, và với một mức lương tương ứng. Mỗi nhân viên có duy nhất một bảng tính lương theo tháng. Hệ thống cho phép quản lý cửa hàng thực hiện các chức năng sau: cập nhập, tra cứu và hủy thông tin cá nhân của nhân viên. Hệ thống cho phép quản lý cửa hàng thực hiện các chức năng sau: Lập danh sách thông tin cá nhân của tất cả các nhân viên trong cửa hàng, danh sách bao gồm: mã nhân viên, họ tên, ngày sinh, địa chỉ, giới tính, chức vụ… - Quản lý các dòng Máy Tính: Quản lý việc nhập hàng và bán hàng khi nhập một lô hàng mới thì nhân viên phải cập nhật thông tin chi tiết về hàng hóa nhập vào bao gồm: tên hãng, mã, thể loại, đơn vị, số lượng, giá bán, xuất sứ, ghi chú.
- Quản lý khách hàng : Khi khách hàng đến mua máy tính thì nhân viên thu ngân ghi lại thông tin khách hàng. Thông tin khách hàng bao gồm: mã khách hàng, tên khách hàng, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, email Mục đích để có thể có những chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp và xác định được cách khách hàng tiềm năng, ngoài ra với những khách hàng là khách hàng là khách hàng thường xuyên của shop có thể có những chương trình khuyến mại dành riêng cho khách hàng này. - Thống kê, báo cáo: Để tiện cho việc theo dõi kinh doanh cũng như tình trạng các mặt hàng, bộ phận này sẽ báo cáo thống kê theo các tiêu chí mà nhà quản lý yêu cầu. Báo cáo số lượng hàng bán ra, máy tinh tồn kho, tình trạng chính sách hiện thời.
Thống kê doanh thu, hóa đơn, phiếu nhập, phiếu xuất….theo tháng sau đó làm báo cáo gửi cho nhà quản lý để có chiến lược kinh doanh cho tháng sau và có những biện pháp điều chỉnh hợp lý. -khi khách hàng đến mua hàng, vẫn phải quản lý bằng sổ sách.2 Quy trình hoạt động - Quy trình bán hàng: tại cửa hàng nhân viên bán hàng sẽ tư vấn, phục vụ khách hàng chọn những sản phẩm phù hợp với khách, sau đó nhân viên kế toán (thu ngân) tiến hành thanh toán và in hóa đơn. Bàn giao lại hàng và hóa đơn và hóa đơn cho khách hàng. Hóa đơn bao gồm: ngày mua, tên hàng, mã hàng, đơn vị, số lượng, đơn giá, thành tiền, tổng tiền.
- Quy trình nhập hàng: Kế toán sẽ xem xét số lượng sản phẩm, nếu thiếu hoặc sắp hết sẽ thông báo tới quản lý để nhập thêm hàng. Quản lý sẽ tiến hành nhập thêm sản phẩm từ các nhà cung cấp và đảm bảo sản phẩm có xuất xứ rõ ràng, giấy tờ minh bạch chứng minh xuất xứ sản phẩm. Sau đó sẽ tiến hành vận chuyển về kho. Phiếu chuyển hàng bao gồm: mã chuyển hàng, ngày chuyển, trạng thái, mã hàng hóa, tên hàng, số lượng chuyển, số lượng nhận, giá chuyển/nhận - Báo cáo- thống kê: kế toán sẽ thống kê, báo cáo số lượng sản phẩm theo tuần, doanh thu hàng tháng sẽ gửi quản lí để đề ra phương án thích hợp cho cửa hàng.3 Yêu cầu của hệ thống 1.1 Yêu cầu chức năng Hệ thống quản lý Máy Tính là một hệ thống cung cấp cho người sử dụng, người quản lý những chức năng cần thiết để quản lý Hệ thống quản lý được định hướng các hoạt động cho người quản trị.
- Quản lý thông tin Máy Tính (Thêm, sửa, xóa,tìm kiếm ). - Phần mềm có đầy đủ các chức năng thêm, sửa, xóa, tìm kiếm và hiển thị thông tin cần hiển thị. - Chức năng đăng nhập giúp bảo mật hệ thống, chống rò rỉ thông tin ra bên ngoài. - Thực hiện tốt các chức năng hiện hành.
- Tuân thủ đúng quy tắc quản lý bán hàng. - Tốc độ xử lý thông tin nhanh, đảm bảo chính xác, kịp thời. - Theo dõi chi tiết hàng nhập, xuất, tồn đọng. - Tạo được các báo cáo hàng tháng, hàng quý… - Có đầy đủ các chức năng của hệ thống quản lý.
- Quản lý công nợ khách hàng, thu chi nhanh chóng chính xác. 6 - Giao diện thân thiện, dễ sử dụng. - Hệ thống phải có chế độ sao lưu phục hồi dữ liệu, nhằm đảm bảo an toàn về mặt dữ liệu. - Bảo mật tốt, chỉ làm việc với người có quyền sử dụng.2 Yêu cầu phi chức năng Yêu cầu phi chức năng: mô tả những ràng buộc và tính chất của phần mềm hay hệ thống - Thời gian phản hồi, tư vấn.
- Yêu cầu về sản phẩm (linh động, độ tin cậy, hiệu quả, yêu cầu sử dụng). - Yêu cầu về tổ chức (chuyển giao, cài đặt, hợp chuẩn). - Yêu cầu ngoài (tương thích, hợp quy tắc, riêng tư, an toàn). 7 CHƯƠNG 2: QUẢN LÍ DỰ ÁN 2.1 Ước lượng dự án 2.1 Ước lượng chi phí: Giai đoạn Công việc Mô tả Chi phí Khảo sát Thu thập các yêu cầu 1.000 yêu cầu dự tổng quát về dự án VNĐ án Khởi tạo dự Thông báo triển khai dự 2.000 VNĐ án án, lập project charter Lập kế Lập kế hoạch phạm vi 1.000 hoạch phạm dự án VNĐ Quản lý dự án vi dự án Viết báo Tổng kết lại toàn bộ 0 cáo tổng kết công việc thành báo cáo VNĐ cuối cùng Rút kinh Rút kinh nghiệm cho đợt 0 nghiệm dự án sau VNĐ Đặc tả chi Từ yêu cầu thu được từ 1.000 tiết các yêu phần mềm khảo sát , mô VNĐ cầu từ tả cụ thể hơn về những khách hàng yêu cầu cần thiết của phần mềm Mô tả kiến Xây dựng kiến thức 1.000 trúc hệ phần mềm bằng sơ đồ VNĐ thống bằng use case , hoạt động.
Phân tích và thiết Thiết kế cơ Xây dựng cấu trúc cơ sở 1.000 kế hệ thống sở dữ liệu dữ liệu cho phần VNĐ hệ thống mềm(gồm các bảng cụ thể) Thiết kế Xây dựng các form cơ 3.000 giao diện bản của phần mềm dựa VNĐ 8 phần mềm theo UML Viết bản Tổng hợp các báo cáo để 1.000 phân tích hệ cho ra bảng phân tích VNĐ thống chi thiết kế hoàn chỉnh tiết Phân tích Từ những thông tin đã 1.000 yêu cầu cụ thu thập ở trên lập kế VNĐ thể cho hoạch xây dựng chi tiết module những nhiệm vụ của quản lý sách Thiết kế -Xây dựng form đăng 2.000 module nhập VNĐ -Xây dựng form quản lý -Xây dựng các nút chức năng Viết code -Xây dựng form tự động 4.000 cho module quản lý VNĐ Cài đặt Thực hiện chạy thử 0 module module đã xây dựng VNĐ Kiểm thử Kiểm thử giao diện.000 module Kiểm tra xem giao diện VNĐ có đạt yêu cầu không, về hình thức bố trí giao diện của phần mềm có Module hệ thống bố trí hợp lý hay không Kiểm thử khả năng nhập xuất thông tin Viết báo Xây dựng mô tả chi tiết 0 cáo về về module VNĐ module Tích hợp Lắp ráp hoàn chỉnh các 1.000 các module module thành chương VNĐ trình thống nhất để chạy thử Tích hợp và Kiểm thử Test tổng quan toàn bộ 1.000 hoàn thiện sản tích hợp hệ thống VNĐ phẩm toàn hệ thống Thực hiện Fix các lỗi phát sinh khi 2.000 9 fix các lỗi test VNĐ tồn tại Viết tài liệu Tạo bản hướng dẫn sử 0 hướng dẫn dụng phần mềm VNĐ sử dụng phần mềm Lên kế Chuyển giao các sản 0 Đóng gói phần hoạch bảo phẩm của dự án cho VNĐ mềm và chuyển trì phần khách hàng giao mềm Bàn giao Đề ra kế hoạch bảo trì 0 sản phẩm VNĐ cũng như tài liệu liên quan cho khách hàng Kết thúc dự Tổng kết dự án 0 án VNĐ 2.