Đồ Án Môn Học Chuyên Đề Cơ Sở: Lập Trình Web Bán Hàng Apple

Khám phá đồ án môn học chuyên đề lập trình web bán hàng Apple, cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết cho sinh viên ngành công nghệ thông tin.

• Trường học: Học Viện Kỹ Thuật Mật Mã
• Chuyên ngành: Lập Trình Web
• Đề tài: Đồ Án Lập Trình Web Bán Hàng Apple
• Loại tài liệu: Đồ án

Mục lục chi tiết

• LỜI NÓI ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT, CƠ SỞ LÝ THUYẾT XÂY DỰNG BÀI TOÁN
• 1.1. Tổng quan về đề tài
• 1.1.1. Lý do nghiên cứu đề tài
• 1.2. Khảo sát, cơ sở lý thuyết xây dựng bài toán
• 1.2.1. Cơ sở lý thuyết của đề tài
• 1.2.2. Khảo sát, cơ sở xây dựng bài toán
• 1.2.3. Tìm hiểu một số website mua bán điện thoại di động
• 1.3. Giới thiệu về ngôn ngữ và công cụ sử dụng
• 1.3.1. Giới thiệu về HTML, CSS, JavaScript
• 1.3.2. Tại sao sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP
• 1.3.3. Giới thiệu về MySQL
• 1.3.4. Giới thiệu về Laravel
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG
• 2.1. Các yêu cầu đặt ra
• 2.1.1. Các yêu cầu chức năng
• 2.1.2. Các yêu cầu phi chức năng
• 2.2. Phân tích yêu cầu bài toán
• 2.2.1. Phân tích yêu cầu khách hàng vô danh (Guest)
• 2.2.2. Phân tích yêu cầu người dùng (User)
• 2.2.3. Phân tích yêu cầu người chủ cửa hàng (Store Owner)
• 2.3. Xây dựng biểu đồ UseCase
• 2.3.1. UseCase Tổng quát
• 2.3.2. UseCase Chi tiết
• 2.3.3. UseCase Xem các danh sách sản phẩm
• 2.3.4. UseCase Xem lại giỏ hàng
• 2.3.5. UseCase Đăng nhập
• 2.3.6. UseCase Gửi phản hồi
• 2.3.7. UseCase Tạo tài khoản
• 2.3.8. UseCase Xem hồ sơ cá nhân
• 2.3.9. UseCase Xem khuyến mãi của tôi
• 2.3.10. UseCase Xem chi tiết sản phẩm
• 2.3.11. UseCase Đăng xuất
• 2.3.12. UseCase Quản lý sản phẩm
• 2.3.13. UseCase Quản lý đơn hàng
• 2.3.14. UseCase Quản lý chương trình khuyến mãi
• 2.3.15. UseCase Quản lý danh mục sản phẩm
• 2.3.16. UseCase Quản lý người dùng
• 2.3.17. UseCase Quản lý phản hồi
• 2.4. Xây dựng biểu đồ Sequence Diagram
• 2.4.1. Sequence Đăng nhập
• 2.4.2. Sequence Tạo tài khoản
• 2.4.3. Sequence Gửi phản hồi
• 2.4.4. Sequence Xem chi tiết sản phẩm
• 2.4.5. Sequence Xem lại giỏ hàng
• 2.4.6. Sequence Đăng xuất
• 2.4.7. Sequence Xem Voucher của tôi
• 2.4.8. Sequence Xem hồ sơ cá nhân
• 2.4.9. Sequence Quản lý sản phẩm
• 2.4.10. Sequence Quản lý đơn hàng
• 2.4.11. Sequence Quản lý khuyến mãi
• 2.4.12. Sequence Quản lý danh mục sản phẩm
• 2.4.13. Sequence Quản lý người dùng
• 2.4.14. Sequence Quản lý phản hồi
• 2.5. Xây dựng cơ sở dữ liệu
• 2.5.1. Thiết kế lược đồ ER
• 2.5.2. Lược đồ quan hệ
• 2.5.3. Xây dựng Class Diagram
• 2.5.4. Thiết kế Database
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC NGHIỆM
• 3.1. Tính năng của Khách hàng Guest
• 3.1.1. Tính năng xem các danh sách sản phẩm
• 3.1.2. Chức năng xem chi tiết sản phẩm
• 3.1.3. Chức năng Đăng nhập
• 3.1.4. Chức năng Đăng ký
• 3.1.5. Tính năng tìm kiếm
• 3.2. Tính năng của User
• 3.2.1. Tính năng Giỏ hàng
• 3.2.2. Tính năng xem hồ sơ cá nhân
• 3.3. Tính năng của Admin
• 3.3.1. Tính năng Quản lý người dùng
• 3.3.2. Tính năng Quản lý sản phẩm
• 3.3.3. Tính năng Quản lý đơn hàng
• 3.3.4. Tính năng Quản lý chương trình khuyến mãi
• 3.3.5. Tính năng Quản lý danh mục sản phẩm
• 3.3.6. Tính năng Quản lý phản hồi
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan Đồ Án Web Bán Hàng Apple của sinh viên KMA

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, thương mại điện tử đã trở thành một lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt nhưng đầy tiềm năng. Nắm bắt xu hướng này, nhóm sinh viên Học viện Kỹ thuật Mật mã (KMA) đã thực hiện Đồ Án Lập Trình Web Bán Hàng Apple, một dự án không chỉ mang tính học thuật cao mà còn có giá trị ứng dụng thực tiễn. Đề tài này là một lựa chọn phổ biến cho đồ án tốt nghiệp CNTT vì nó bao hàm đầy đủ các quy trình phát triển một sản phẩm phần mềm, từ khảo sát, phân tích yêu cầu đến thiết kế, lập trình và triển khai. Dự án tập trung vào việc xây dựng một website bán điện thoại chuyên về các sản phẩm của Apple, mô phỏng một hệ thống kinh doanh online hoàn chỉnh. Mục tiêu chính, như được nêu trong báo cáo đồ án, là “Tìm hiểu tổng quan về lập trình web, qua đó xây dựng website mua bán điện thoại di động”. Điều này cho thấy định hướng rõ ràng của các sinh viên KMA trong việc áp dụng kiến thức lý thuyết vào giải quyết một bài toán thực tế. Đồ án này không chỉ là một bài tập lớn, mà còn là một minh chứng cho năng lực phân tích hệ thống, lựa chọn công nghệ và kỹ năng lập trình của sinh viên. Việc phân tích và xây dựng thành công một website thương mại điện tử đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về cả phía người dùng (client) và phía quản trị (admin), cũng như cách chúng tương tác với nhau thông qua một cơ sở dữ liệu MySQL được thiết kế chặt chẽ.

1.1. Lý do chọn đề tài website bán hàng và bối cảnh nghiên cứu

Việc lựa chọn đề tài website bán hàng được xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của thị trường. Theo tài liệu gốc, nhóm tác giả nhận định: “So với kinh doanh truyền thống thì việc bán hàng online có chi phí thấp hơn, hiệu quả hơn và không tốn tiền mặt bằng”. Internet và các dịch vụ giao vận phát triển mạnh mẽ đã biến mua sắm trực tuyến thành một xu thế tất yếu. Đối với sinh viên KMA, việc thực hiện một dự án như vậy giúp họ trang bị những kỹ năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu nhân lực cao trong ngành phát triển web. Bối cảnh nghiên cứu tại Học viện Kỹ thuật Mật mã cung cấp một nền tảng vững chắc về an toàn thông tin và hệ thống, là lợi thế để xây dựng các ứng dụng web không chỉ mạnh mẽ về tính năng mà còn đảm bảo về bảo mật.

1.2. Mục tiêu và phạm vi của báo cáo đồ án chi tiết

Mục tiêu cốt lõi của đồ án là xây dựng một hệ thống thương mại điện tử hoàn chỉnh cho việc kinh doanh các sản phẩm Apple. Hệ thống được chia thành hai phần chính: giao diện cho khách hàng (User/Guest) và trang quản trị (Admin). Phạm vi của dự án bao gồm các chức năng thiết yếu như xem sản phẩm, tìm kiếm, quản lý giỏ hàng, đặt hàng cho phía người dùng. Về phía quản trị viên, các chức năng bao gồm quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý người dùng và các chương trình khuyến mãi. Báo cáo đồ án trình bày chi tiết quá trình từ khảo sát lý thuyết, phân tích thiết kế hệ thống bằng biểu đồ Use Case, Sequence Diagram cho đến thiết kế cơ sở dữ liệu và triển khai các tính năng cụ thể. Đây là một tài liệu tham khảo giá trị cho những ai đang tìm kiếm source code đồ án web.

II. Thách thức khi xây dựng một website bán điện thoại di động

Việc xây dựng một website bán điện thoại không chỉ đơn thuần là viết mã lệnh. Nó đòi hỏi một quy trình phân tích và thiết kế hệ thống bài bản để đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định, an toàn và đáp ứng đúng nhu cầu người dùng. Thách thức lớn nhất nằm ở việc chuyển hóa các yêu cầu nghiệp vụ phức tạp của một cửa hàng thương mại điện tử thành các mô hình và chức năng kỹ thuật cụ thể. Dự án của sinh viên KMA đã giải quyết bài toán này một cách có hệ thống. Quá trình bắt đầu từ việc khảo sát các website tương tự như “thegioididong.com” để học hỏi giao diện và các tính năng tìm kiếm, thanh toán. Sau đó, nhóm tiến hành phân tích chi tiết các yêu cầu chức năng và phi chức năng. Việc xác định rõ ràng các vai trò trong hệ thống – Khách vãng lai (Guest), Người dùng (User) và Chủ cửa hàng (Store Owner) – là bước đi nền tảng. Mỗi vai trò có một tập hợp các quyền hạn và chức năng riêng, từ đó định hình nên cấu trúc của toàn bộ ứng dụng. Ví dụ, Guest chỉ có thể xem sản phẩm, trong khi User có thể thêm vào giỏ hàng và thanh toán, còn Store Owner có quyền truy cập admin dashboard để quản lý toàn bộ hoạt động. Việc lập tài liệu chi tiết các yêu cầu này là cơ sở để thiết kế cơ sở dữ liệu MySQL và các luồng xử lý logic sau này, là một bước quan trọng để bảo vệ đồ án thành công.

2.1. Phân tích yêu cầu chức năng và yêu cầu phi chức năng

Yêu cầu chức năng là những gì hệ thống phải làm. Trong đồ án này, chúng bao gồm: đăng ký/đăng nhập, xem sản phẩm, quản lý giỏ hàng, tìm kiếm, gửi phản hồi, và các tác vụ quản trị như quản lý sản phẩm, đơn hàng. Mỗi chức năng được mô tả chi tiết qua các biểu đồ Use Case. Bên cạnh đó, các yêu cầu phi chức năng cũng được chú trọng. Theo báo cáo, hệ thống phải “dễ sử dụng, giao diện thân thiện”, “hoạt động 24/7”, “thời gian phản hồi phải nhanh” và “ngăn người dùng đăng nhập khi họ không có mật khẩu”. Những yêu cầu này ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn công nghệ và kiến trúc hệ thống.

2.2. Khảo sát các hệ thống thương mại điện tử tương tự

Để có cái nhìn thực tế, nhóm đã tiến hành khảo sát website “thegioididong.com”. Phân tích này giúp nhận diện các tính năng tiêu chuẩn của một website bán điện thoại thành công, chẳng hạn như tìm kiếm theo hãng, mức giá, kiểu dáng. Đồng thời, nó cũng chỉ ra các cơ hội cải tiến, ví dụ như thêm tính năng chat trực tuyến thay vì chỉ hỗ trợ qua điện thoại, hoặc tích hợp các hình thức thanh toán online hiện đại hơn. Quá trình khảo sát này cung cấp dữ liệu đầu vào quan trọng cho giai đoạn phân tích và thiết kế, đảm bảo sản phẩm cuối cùng phù hợp với mong đợi của người dùng.

III. Hướng dẫn chọn công nghệ cho Đồ án web bán hàng PHP

Việc lựa chọn công nghệ phù hợp là yếu tố quyết định đến sự thành công của một dự án phát triển web. Đối với Đồ Án Lập Trình Web Bán Hàng Apple, nhóm sinh viên Học viện Kỹ thuật Mật mã đã đưa ra một lựa chọn công nghệ hợp lý và phổ biến, bao gồm PHP, framework Laravel và hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL. Sự kết hợp này tạo thành một bộ công cụ mạnh mẽ để xây dựng các ứng dụng web động. PHP được chọn vì là ngôn ngữ mã nguồn mở, có tốc độ nhanh, dễ học và sở hữu một cộng đồng hỗ trợ khổng lồ. Đặc biệt, nó được tối ưu hóa cho các ứng dụng web, cho phép nhúng mã trực tiếp vào HTML một cách dễ dàng. Để tăng tốc độ phát triển và chuẩn hóa cấu trúc mã nguồn, nhóm đã sử dụng Laravel, một framework PHP theo kiến trúc MVC (Model-View-Controller). Tài liệu đồ án nhấn mạnh rằng Laravel “rất dễ sử dụng và giúp cho code dễ đọc dễ control”. Kiến trúc MVC giúp tách biệt logic nghiệp vụ, dữ liệu và giao diện, làm cho việc bảo trì và mở rộng dự án trở nên đơn giản hơn. Phía client, sự kết hợp kinh điển của HTML, CSS và JavaScript được sử dụng để xây dựng giao diện người dùng tương tác và thân thiện. Toàn bộ dữ liệu của website bán điện thoại này được lưu trữ và quản lý bởi MySQL, một hệ quản trị CSDL mã nguồn mở nổi tiếng về sự ổn định, bảo mật và hiệu năng cao.

3.1. Lý do sử dụng PHP và Laravel Framework cho đồ án

Lựa chọn đồ án PHP cùng với Laravel mang lại nhiều lợi thế. PHP là một trong những ngôn ngữ lập trình phía máy chủ phổ biến nhất thế giới, đảm bảo nguồn tài liệu học tập và thư viện hỗ trợ phong phú. Laravel Framework cung cấp các tính năng tích hợp sẵn như hệ thống định tuyến (routing), ORM (Eloquent), công cụ tạo giao diện (Blade templating engine) và các cơ chế bảo mật, giúp giảm thiểu đáng kể thời gian lập trình. Theo báo cáo, Laravel giúp quá trình code trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn nhờ có nhiều Widget, rất phù hợp với quy mô của một đồ án tốt nghiệp CNTT.

3.2. Vai trò của cơ sở dữ liệu MySQL trong quản lý sản phẩm

MySQL đóng vai trò là xương sống của hệ thống, chịu trách nhiệm lưu trữ toàn bộ dữ liệu quan trọng. Điều này bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm (tên, giá, mô tả), tài khoản người dùng, đơn hàng, danh mục và các chương trình khuyến mãi. Báo cáo đồ án nêu rõ các ưu điểm của MySQL như “dễ sử dụng”, “độ bảo mật cao”, và “khả năng mở rộng”. Một cơ sở dữ liệu MySQL được thiết kế tốt với các bảng và mối quan hệ rõ ràng là chìa khóa để các chức năng như quản lý sản phẩm và xử lý đơn hàng hoạt động chính xác và hiệu quả.

IV. Phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống bán hàng Apple

Một trong những phần quan trọng nhất của báo cáo đồ án là chương trình bày về phân tích và thiết kế hệ thống. Đây là giai đoạn chuyển đổi các yêu cầu đã xác định thành một bản thiết kế chi tiết, sẵn sàng cho việc lập trình. Nhóm sinh viên KMA đã áp dụng các phương pháp mô hình hóa trực quan và chuẩn hóa để đảm bảo hệ thống được xây dựng một cách logic và khoa học. Công cụ chính được sử dụng là các biểu đồ UML (Unified Modeling Language). Biểu đồ Use Case được xây dựng ở cả mức tổng quát và chi tiết để mô tả tương tác giữa các tác nhân (Guest, User, Store Owner) và hệ thống. Ví dụ, Use Case “Quản lý sản phẩm” chỉ dành cho tác nhân Store Owner, trong khi Use Case “Xem lại giỏ hàng” thuộc về tác nhân User. Tiếp theo, để làm rõ luồng xử lý của từng chức năng, nhóm đã xây dựng các biểu đồ Sequence (biểu đồ tuần tự). Các biểu đồ này mô tả chi tiết các thông điệp được gửi và nhận giữa các đối tượng trong hệ thống khi một chức năng được thực thi, chẳng hạn như quá trình đăng nhập hay tạo tài khoản. Cuối cùng, cấu trúc nền tảng của hệ thống được định hình thông qua việc thiết kế cơ sở dữ liệu. Nhóm đã xây dựng lược đồ quan hệ thực thể (ERD) để xác định các bảng dữ liệu và mối quan hệ giữa chúng, sau đó cụ thể hóa thành các bảng trong cơ sở dữ liệu MySQL.

4.1. Xây dựng biểu đồ Use Case cho các tác nhân trong hệ thống

Biểu đồ Use Case là công cụ khởi đầu để mô hình hóa yêu cầu. Tài liệu đồ án trình bày rất chi tiết các Use Case, từ “Xem các danh sách sản phẩm” cho Guest đến “Quản lý chương trình khuyến mãi” cho Store Owner. Mỗi Use Case được đính kèm một bảng mô tả đặc tả rõ ràng về tác nhân, điều kiện trước/sau và các luồng sự kiện chính/phụ. Cách tiếp cận này giúp tất cả các thành viên trong nhóm và giảng viên hướng dẫn có một cái nhìn thống nhất về các tính năng của website bán điện thoại.

4.2. Thiết kế lược đồ quan hệ thực thể ERD cho Database

Lược đồ ERD trực quan hóa cấu trúc của cơ sở dữ liệu MySQL. Báo cáo đã trình bày các lược đồ ER chi tiết, mô tả mối quan hệ giữa các thực thể chính như User và Orders (một người dùng có thể có nhiều đơn hàng), Product và Category (một danh mục có thể chứa nhiều sản phẩm). Việc thiết kế ERD cẩn thận giúp đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu, tránh dư thừa và tạo điều kiện thuận lợi cho việc truy vấn thông tin sau này. Đây là kỹ năng nền tảng trong bất kỳ đồ án tốt nghiệp CNTT nào liên quan đến quản lý dữ liệu.

V. Các tính năng cốt lõi của source code đồ án web bán hàng

Kết quả thực nghiệm của Đồ Án Lập Trình Web Bán Hàng Apple là một hệ thống web hoạt động với đầy đủ các tính năng cần thiết của một trang thương mại điện tử. Source code đồ án web này được chia thành ba nhóm chức năng chính, tương ứng với ba loại người dùng: Guest, User và Admin (Store Owner). Đối với khách hàng vãng lai (Guest), trang web cung cấp các tính năng cơ bản như xem danh sách sản phẩm, xem chi tiết từng sản phẩm, sử dụng chức năng tìm kiếm, và quan trọng nhất là đăng ký tài khoản mới hoặc đăng nhập. Khi người dùng đăng nhập với vai trò User, hệ thống sẽ mở khóa thêm nhiều tính năng cá nhân hóa. Nổi bật nhất là chức năng giỏ hàng, cho phép người dùng thêm, sửa đổi số lượng hoặc xóa sản phẩm trước khi tiến hành đặt hàng. User cũng có thể xem lại lịch sử mua hàng, quản lý thông tin cá nhân và xem các voucher khuyến mãi dành riêng cho mình. Phần quan trọng nhất của hệ thống là admin dashboard, giao diện quản trị dành cho Store Owner. Tại đây, người quản trị có toàn quyền kiểm soát hoạt động của website, bao gồm: quản lý sản phẩm (thêm, sửa, xóa), quản lý danh mục, xử lý các đơn hàng, quản lý thông tin người dùng và tạo các chương trình khuyến mãi. Trang quản trị được thiết kế tối giản nhưng hiệu quả, cung cấp các công cụ thống kê trực quan để theo dõi tình hình kinh doanh.

5.1. Triển khai chức năng giỏ hàng và quy trình thanh toán

Chức năng giỏ hàng là trái tim của mọi trang web bán hàng. Trong đồ án này, giỏ hàng cho phép người dùng xem lại các sản phẩm đã chọn, cập nhật số lượng và xem tổng giá trị đơn hàng. Quy trình thanh toán được mô tả trong đồ án chủ yếu là thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD). Mặc dù chưa tích hợp thanh toán online, nền tảng đã được xây dựng sẵn sàng để có thể mở rộng với các cổng thanh toán qua API trong tương lai.

5.2. Xây dựng Admin Dashboard để quản lý sản phẩm và đơn hàng

Trang admin dashboard cung cấp một giao diện tập trung để quản trị viên điều hành cửa hàng. Chức năng quản lý sản phẩm cho phép thêm sản phẩm mới với đầy đủ thông tin (tên, giá, hình ảnh, mô tả). Chức năng quản lý đơn hàng hiển thị danh sách các đơn hàng đã được đặt, cho phép admin cập nhật trạng thái (đang xử lý, đang giao, đã giao) và xem chi tiết từng đơn hàng. Đây là công cụ không thể thiếu để vận hành một website bán điện thoại hiệu quả.

VI. Bí quyết bảo vệ đồ án và hướng phát triển trong tương lai

Hoàn thành một đồ án tốt nghiệp CNTT như Đồ Án Lập Trình Web Bán Hàng Apple không chỉ dừng lại ở việc viết code và báo cáo. Giai đoạn bảo vệ đồ án trước hội đồng là bước cuối cùng để khẳng định giá trị của công trình nghiên cứu. Sự thành công trong buổi bảo vệ đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng về cả nội dung và kỹ năng trình bày. Sinh viên cần nắm vững toàn bộ hệ thống mình đã xây dựng, từ lý do chọn đề tài, cơ sở lý thuyết, quy trình phân tích thiết kế cho đến từng dòng code trong các chức năng quan trọng. Việc chuẩn bị một bản báo cáo đồ án rõ ràng, logic, cùng với slide trình bày súc tích, tập trung vào những điểm nổi bật của dự án là yếu tố then chốt. Bên cạnh đó, việc nhìn nhận những hạn chế của đồ án và đề xuất hướng phát triển trong tương lai thể hiện tầm nhìn và tư duy phản biện của người thực hiện. Đồ án của nhóm sinh viên KMA đã đặt một nền móng vững chắc. Từ đây, có rất nhiều hướng để cải tiến và mở rộng. Hệ thống có thể được nâng cấp bằng cách tích hợp các công nghệ hiện đại hơn để nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu suất hoạt động, biến nó từ một sản phẩm học thuật thành một ứng dụng có khả năng cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử.

6.1. Kinh nghiệm chuẩn bị báo cáo và bảo vệ đồ án thành công

Để bảo vệ đồ án thành công, sinh viên cần trình bày một cách tự tin và mạch lạc. Hãy bắt đầu bằng việc tóm tắt vấn đề và giải pháp. Sau đó, demo trực tiếp các chức năng cốt lõi của website bán điện thoại, đặc biệt là các tính năng phức tạp như quản lý giỏ hàng hoặc admin dashboard. Cần nhấn mạnh những đóng góp của bản thân và những thách thức đã vượt qua. Quan trọng nhất là phải hiểu sâu về công nghệ đã sử dụng, sẵn sàng trả lời các câu hỏi của hội đồng về kiến trúc hệ thống, thiết kế cơ sở dữ liệu MySQL hay lý do lựa chọn framework Laravel.

6.2. Hướng phát triển Tích hợp API và công nghệ mới

Một đồ án PHP có thể được nâng cấp đáng kể. Hướng phát triển khả thi nhất là tích hợp API của các cổng thanh toán online (như Momo, VNPay) để đa dạng hóa phương thức thanh toán. Về mặt công nghệ, phần frontend có thể được viết lại bằng các framework JavaScript hiện đại như ReactJS để tạo ra giao diện người dùng đơn trang (SPA) mượt mà hơn. Phần backend cũng có thể được xây dựng lại bằng NodeJS để tận dụng các ưu điểm về xử lý bất đồng bộ, phù hợp với các ứng dụng có lưu lượng truy cập cao. Việc tách biệt backend và frontend thông qua API cũng là một xu hướng kiến trúc hiện đại, giúp hệ thống linh hoạt và dễ mở rộng hơn.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh công nghệ thông tin và thời kỳ chuyển đổi số 4.0 phát triển mạnh mẽ, thương mại điện tử đã trở thành phương thức kinh doanh phổ biến. So với các mô hình kinh doanh truyền thống, việc xây dựng và vận hành kênh bán hàng trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thực tiễn như tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa quy trình quản lý bán hàng. Sự hoàn thiện của hạ tầng Internet kết hợp cùng các dịch vụ chuyển phát tận nơi đã đưa việc mua sắm qua website trở thành xu hướng tiêu dùng tất yếu.

Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn đó, nhóm sinh viên Khoa Công nghệ Thông tin – Học viện Kỹ thuật Mật mã đã thực hiện đề tài đồ án môn học chuyên đề cơ sở: "Lập trình web bán hàng Apple" (còn được định danh là hệ thống website thương mại điện tử "Táo Non"). Đề tài được thực hiện bởi nhóm sinh viên gồm Nguyễn Hoàng Anh (Mã SV: AT160504), Lê Bằng Nguyên (Mã SV: AT160539), Trần Trung Hiếu (Mã SV: AT160519) dưới sự hướng dẫn chuyên môn của ThS. Lê Đức Thuận vào tháng 07/2022.

Mục tiêu và các nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể của đề tài bao gồm:

1. Tìm hiểu tổng quan về quy trình lập trình web và các công nghệ phát triển ứng dụng web mã nguồn mở.
2. Khảo sát, đánh giá các hệ thống thương mại điện tử kinh doanh thiết bị di động hiện có trên thị trường nhằm xác định yêu cầu nghiệp vụ thực tế.
3. Phân tích yêu cầu chức năng và phi chức năng cho hệ thống bán lẻ đồ công nghệ, phân định rõ ràng quyền hạn giữa các nhóm tác nhân: Khách hàng vô danh (Guest), Người dùng đã đăng ký (User) và Quản trị viên/Chủ cửa hàng (Store Owner).
4. Thiết kế hệ thống thông tin hoàn chỉnh thông qua việc xây dựng biểu đồ ca sử dụng (Use Case Diagram), biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram), biểu đồ lớp (Class Diagram) và lược đồ cơ sở dữ liệu quan hệ (ERD).
5. Lập trình và triển khai thực nghiệm website bán hàng với đầy đủ giao diện người dùng (Client) và hệ thống quản trị nội dung (Admin).

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình phân tích, thiết kế và lập trình hệ thống website thương mại điện tử chuyên doanh các sản phẩm công nghệ Apple.
• Phạm vi nghiên cứu: Mô hình quản lý bán lẻ tại một cửa hàng công nghệ ("Táo Non"), bao gồm các chu trình hiển thị danh mục, giỏ hàng, đặt hàng, xử lý phản hồi, quản lý mã giảm giá (voucher/deal) và thống kê đơn hàng. Đồ án được thực hiện trong phạm vi học phần Chuyên đề cơ sở tại Học viện Kỹ thuật Mật mã.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đề tài vận dụng tổng hợp các khối kiến thức chuyên ngành Công nghệ thông tin cùng các phương pháp phân tích, thiết kế hệ thống tiêu chuẩn:

• Khung lý thuyết và mô hình ứng dụng:

  • Môn học nền tảng: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu và Phân tích thiết kế hệ thống thông tin.
  • Mô hình kiến trúc phần mềm: Mô hình MVC (Model - View - Controller), giúp tách biệt rõ ràng giữa tầng dữ liệu, tầng giao diện và tầng logic điều khiển, nâng cao khả năng bảo trì và kiểm soát mã nguồn.
  • Hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ (RDBMS): Lý thuyết chuẩn hóa cơ sở dữ liệu quan hệ, thiết kế ràng buộc toàn vẹn dữ liệu cho các bảng thông tin.

• Phương pháp nghiên cứu và kỹ thuật thực hiện:

  • Phương pháp khảo sát hiện trạng: Phân tích, đánh giá giao diện, danh mục sản phẩm, tính năng lọc/tìm kiếm và phương thức thanh toán của website bán lẻ thực tế (thegioididong.com) để làm cơ sở định hình các yêu cầu chức năng cho hệ thống mới.
  • Phương pháp mô hình hóa hệ thống bằng UML (Unified Modeling Language): Xây dựng biểu đồ ca sử dụng mức tổng quát và chi tiết; thiết kế 14 biểu đồ tuần tự mô tả tương tác luồng dữ liệu; thiết lập biểu đồ lớp.
  • Phương pháp mô hình hóa dữ liệu: Thiết kế lược đồ quan hệ thực thể (ERD) mức tổng quát và chi tiết giữa các thực thể cốt lõi.
  • Phương pháp phát triển phần mềm thực nghiệm: Xây dựng ứng dụng web hoàn chỉnh từ giao diện người dùng đến hệ thống backend điều khiển cơ sở dữ liệu.

• Nguồn dữ liệu:

  • Dữ liệu mô tả sản phẩm, danh mục, thông số kỹ thuật, hình ảnh minh họa của các dòng thiết bị công nghệ Apple.
  • Dữ liệu người dùng, cấu trúc đơn đặt hàng, các mã giảm giá (voucher, deal), banner quảng cáo và thông tin phản hồi từ khách hàng được xây dựng trong cơ sở dữ liệu MySQL.

---

Thiết kế và triển khai hệ thống

Hệ thống được thiết kế và triển khai trên nền tảng công nghệ web đa tầng, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật đề ra:

Công nghệ phát triển

• Frontend: Sử dụng HTML để định dạng cấu trúc và bố cục nội dung; CSS để đồng bộ phong cách, bố cục, màu sắc giao diện; JavaScript để tạo các hiệu ứng tương tác và xử lý hành vi động phía máy khách.
• Backend: Ngôn ngữ lập trình kịch bản PHP (chạy phía máy chủ, mã nguồn mở, tối ưu hóa cho ứng dụng web) kết hợp với Laravel Framework. Laravel hỗ trợ kiến trúc MVC, tích hợp các widget tiện ích, cơ chế quản lý mã lệnh tường minh và hệ thống bộ nhớ đệm (cache) tối ưu cho các website thương mại điện tử.
• Cơ sở dữ liệu và máy chủ web: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL hoạt động theo mô hình Client - Server, có tính bảo mật cao, hỗ trợ phân quyền tài khoản chặt chẽ, được tích hợp cùng máy chủ web Apache.

Yêu cầu phi chức năng

Hệ thống được thiết kế tuân thủ 4 nhóm tiêu chí phi chức năng:

• Khả năng sử dụng: Giao diện thân thiện, trực quan, dễ thao tác và có chỉ dẫn rõ ràng cho từng nhóm đối tượng người dùng.
• Độ tin cậy: Hệ thống có khả năng hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày mỗi tuần (24/7).
• Hiệu năng: Tối ưu hóa độ trễ kết nối, thời gian phản hồi nhanh, đảm bảo khả năng vận hành ổn định khi lượng truy cập gia tăng.
• Bảo mật: Ngăn chặn đăng nhập trái phép khi không cung cấp đúng mật khẩu; thiết lập phân quyền nghiêm ngặt, chỉ có tài khoản quản trị viên mới có quyền thao tác xóa tài khoản người dùng trong hệ thống.

---

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG 1. KHẢO SÁT, CƠ SỞ LÝ THUYẾT XÂY DỰNG BÀI TOÁN

Chương này tập trung trình bày tổng quan lý do lựa chọn đề tài, khảo sát thực tế và phân tích nền tảng công nghệ phục vụ xây dựng website:

• Phân tích bối cảnh phát triển của thương mại điện tử và ưu thế của việc bán hàng trực tuyến so với cửa hàng truyền thống.
• Đặt ra bài toán thực tế cho cửa hàng đồ công nghệ Apple ("Táo Non"), xác định các luồng nghiệp vụ cần tối ưu: trưng bày sản phẩm nổi bật, xem thông số kỹ thuật, lọc/tìm kiếm theo tiêu chí, xem khuyến mãi chung (Deal) và khuyến mãi riêng (Voucher), quản lý giỏ hàng, gửi phản hồi và hỗ trợ đặt hàng/thanh toán (qua ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp khi nhận hàng).
• Khảo sát mô hình hoạt động của website bán lẻ thegioididong.com, từ đó rút ra các điểm cần kế thừa về giao diện, chức năng tìm kiếm, phương thức thanh toán, đồng thời đề xuất thêm các hướng phát triển mới như hỗ trợ thanh toán điện tử qua thẻ và mô-đun trao đổi trực tuyến (chat online).
• Giới thiệu chi tiết các công nghệ sử dụng trong hệ thống bao gồm: bộ ba ngôn ngữ HTML/CSS/JavaScript, ngôn ngữ kịch bản PHP, hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL và PHP framework Laravel.

CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

Chương 2 là nội dung cốt lõi của đồ án, trình bày toàn diện quá trình phân tích yêu cầu, đặc tả các ca sử dụng, xây dựng các biểu đồ tương tác và thiết kế cơ sở dữ liệu:

• Phân tích yêu cầu bài toán theo 3 nhóm tác nhân:
  • Khách hàng vô danh (Guest): Xem danh sách và chi tiết sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm theo nhiều tiêu chí, đăng ký tài khoản thành viên mới, đăng nhập vào hệ thống.
  • Người dùng đã đăng ký (User): Sử dụng toàn bộ quyền của Guest, thao tác với giỏ hàng (thêm, sửa số lượng, đổi kích thước, xóa sản phẩm), xem thông tin khuyến mãi/voucher riêng, xem và chỉnh sửa hồ sơ cá nhân, xem lịch sử đơn hàng, gửi ý kiến phản hồi cho cửa hàng.
  • Chủ cửa hàng (Store Owner / Admin): Quản lý sản phẩm (thêm, sửa, xóa, thống kê theo giá nhập/hàng nhập), quản lý đơn hàng (thêm, xóa đơn hủy, thống kê doanh thu và sản phẩm bán chạy), quản lý khuyến mãi (thêm voucher/deal, gia hạn hoặc xóa khuyến mãi hết hạn), quản lý danh mục sản phẩm, quản lý thông tin người dùng và quản lý phản hồi của khách hàng.
• Đặc tả 16 ca sử dụng chi tiết kèm bảng mô tả luồng sự kiện chính/phụ:
  • Nhóm tính năng người dùng: Xem các danh sách sản phẩm, Xem lại giỏ hàng, Tìm kiếm, Đăng nhập, Gửi phản hồi, Tạo tài khoản (ràng buộc 1 số điện thoại hoặc email chỉ tạo tối đa 2 tài khoản; bắt buộc điền tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ thường trú, số điện thoại), Xem hồ sơ cá nhân, Xem khuyến mãi của tôi, Xem chi tiết sản phẩm, Đăng xuất.
  • Nhóm tính năng quản trị: Quản lý sản phẩm, Quản lý đơn hàng, Quản lý chương trình khuyến mãi, Quản lý danh mục sản phẩm (thao tác trên bảng List_Product), Quản lý người dùng, Quản lý phản hồi (hỗ trợ phân loại 4 trạng thái phản hồi: 0 - đã xóa/ẩn, 1 - đáng chú ý, 2 - chưa xem, 3 - đã xem).
• Thiết kế biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram): Xây dựng chi tiết 14 biểu đồ tuần tự mô tả sự tương tác giữa tác nhân, giao diện, bộ điều khiển và cơ sở dữ liệu cho các chức năng Đăng nhập, Tạo tài khoản, Gửi phản hồi, Xem chi tiết sản phẩm, Xem lại giỏ hàng, Đăng xuất, Xem Voucher của tôi, Xem hồ sơ cá nhân, Quản lý sản phẩm, Quản lý đơn hàng, Quản lý khuyến mãi, Quản lý danh mục sản phẩm, Quản lý người dùng, Quản lý phản hồi.
• Thiết kế cơ sở dữ liệu: Xây dựng lược đồ ERD tổng quát, các lược đồ ERD chi tiết thể hiện mối quan hệ giữa các thực thể (User - Orders, Voucher - Orders, Product - Orders, Product - Gallery, Product - Category, User - Role), xây dựng biểu đồ lớp (Class Diagram) và bảng dữ liệu List_Product.

CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ THỰC NGHIỆM

Chương 3 trình bày giao diện thực tế và kết quả vận hành của các mô-đun chức năng đã xây dựng trên website:

• Giao diện và chức năng phía Khách hàng (Guest / User):
  • Giao diện trang chủ hiển thị các dòng sản phẩm Apple nổi bật.
  • Trang danh sách sản phẩm và trang xem chi tiết sản phẩm.
  • Giao diện đăng nhập và form tạo tài khoản mới với các thông báo xác thực dữ liệu đầu vào.
  • Thanh công cụ tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa và tiêu chí phân loại.
  • Mô-đun giỏ hàng cho phép cập nhật số lượng, xem tổng tiền và thực hiện thanh toán.
  • Giao diện xem và chỉnh sửa thông tin hồ sơ cá nhân của người dùng.
• Giao diện và chức năng phía Quản trị viên (Admin / Store Owner):
  • Trang tổng quan thống kê số liệu hoạt động của hệ thống.
  • Mô-đun quản lý người dùng: Danh sách tài khoản, chức năng thêm mới người dùng và cập nhật thông tin người dùng.
  • Mô-đun quản lý sản phẩm: Danh sách sản phẩm, chức năng thêm mới sản phẩm và upload thư viện hình ảnh (Gallery).
  • Mô-đun quản lý đơn hàng: Xem danh sách đơn hàng và xem chi tiết từng đơn hàng cụ thể.
  • Mô-đun quản lý chương trình khuyến mãi: Tạo mới mã Voucher, cập nhật thông tin Voucher, quản lý danh sách Banner quảng cáo (thêm mới, chỉnh sửa banner).
  • Mô-đun quản lý danh mục sản phẩm: Xem và tạo mới các danh mục sản phẩm.
  • Mô-đun quản lý phản hồi: Xem chi tiết phản hồi từ khách hàng và phân loại trạng thái xử lý.

---

Kết quả và đóng góp

Đồ án đã xây dựng thành công một hệ thống website thương mại điện tử chuyên doanh sản phẩm Apple hoàn chỉnh với các kết quả cụ thể:

Tổng hợp các phân hệ chức năng đã hiện thực

Phân hệ tác nhân	Nhóm chức năng	Chi tiết các tính năng đã cài đặt thành công
Guest (Khách vô danh)	Khám phá & Xác thực	- Xem danh sách sản phẩm theo danh mục - Xem thông tin chi tiết từng sản phẩm - Tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa - Đăng ký tài khoản mới (kiểm tra trùng lặp và định dạng form) - Đăng nhập hệ thống
User (Người dùng)	Mua sắm & Tương tác	- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, cập nhật số lượng, xóa đơn hàng trong giỏ - Quản lý hồ sơ cá nhân (xem, sửa thông tin cá nhân) - Xem danh sách mã giảm giá riêng (Voucher của tôi) - Gửi phản hồi/góp ý tới cửa hàng - Đăng xuất tài khoản
Store Owner (Quản trị)	Quản lý nghiệp vụ	- Quản lý sản phẩm (thêm, cập nhật thông tin, xóa/ẩn sản phẩm, thêm ảnh gallery) - Quản lý đơn hàng (theo dõi trạng thái, chi tiết đơn, thống kê) - Quản lý danh mục (tạo mới, sửa, xóa, gán sản phẩm vào danh mục) - Quản lý khuyến mãi & Banner (tạo/sửa voucher, thêm/sửa banner quảng cáo) - Quản lý người dùng (thêm, sửa, vô hiệu hóa tài khoản) - Quản lý phản hồi (phân loại 4 trạng thái, lọc thống kê)

Đóng góp và giải pháp đề xuất

• Thiết lập một quy trình phân tích và thiết kế hệ thống thông tin bài bản, chi tiết từ mức Use Case tổng quát, đặc tả 16 bảng ca sử dụng, 14 biểu đồ tuần tự cho tới cấu trúc quan hệ cơ sở dữ liệu.
• Xây dựng cơ chế phân loại trạng thái phản hồi 4 mức (ẩn/đã xóa, đáng chú ý, chưa xem, đã xem), hỗ trợ chủ cửa hàng quản lý và xử lý góp ý của khách hàng một cách khoa học.
• Đề xuất mô hình quản lý khuyến mãi phân tầng linh hoạt: phân biệt giữa chương trình khuyến mãi chung cho toàn bộ khách hàng (Deal) và mã ưu đãi riêng cho người dùng thành viên (Voucher).
• Đưa ra giải pháp mở rộng phương thức thanh toán điện tử qua thẻ và bổ sung tính năng tư vấn trực tuyến (chat online) nhằm thay thế phương thức tư vấn qua điện thoại truyền thống.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Dựa trên nội dung khảo sát và kết quả thực nghiệm được trình bày trong đồ án, hệ thống còn một số điểm hạn chế và các định hướng phát triển tiếp theo bao gồm:

• Hạn chế:

  • Quy trình thanh toán hiện tại của website chủ yếu hỗ trợ hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD); phương thức chuyển khoản ngân hàng vẫn dựa trên quy trình xác nhận thủ công từ nhân viên cửa hàng mà chưa tích hợp cổng thanh toán tự động.
  • Quy trình xác nhận đơn hàng vẫn cần nhân viên gọi điện thoại trực tiếp để chốt thời gian giao hàng.
  • Các chức năng thanh toán điện tử qua thẻ và tư vấn trực tiếp mới chỉ dừng lại ở bước khảo sát, phân tích định hướng mà chưa được cài đặt thực nghiệm trong phiên bản hiện tại của đồ án.

• Hướng nghiên cứu và phát triển tiếp theo:

  • Tích hợp cổng thanh toán trực tuyến (thanh toán qua thẻ ngân hàng, ví điện tử) để tự động hóa toàn diện quy trình thanh toán của khách hàng.
  • Xây dựng mô-đun trao đổi trực tuyến (chat online) trực tiếp trên website để kết nối khách hàng với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của cửa hàng.
  • Hoàn thiện thuật toán thống kê doanh thu nâng cao, tự động phân tích hành vi khách hàng tiềm năng và dự báo các dòng sản phẩm bán chạy theo từng chu kỳ kinh doanh.

---

Giá trị tham khảo

Báo cáo đồ án môn học "Lập trình web bán hàng Apple" mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho các đối tượng sau:

• Sinh viên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật phần mềm, Hệ thống thông tin: Là tài liệu tham khảo trực quan, chuẩn mực cho các học phần Chuyên đề cơ sở, Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin, Lập trình web với PHP và Laravel.
• Người nghiên cứu và xây dựng ứng dụng thương mại điện tử: Cung cấp tài liệu chi tiết về cách thức đặc tả ca sử dụng (Use Case specification với đầy đủ sự kiện chính/phụ), hệ thống biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram) và cấu trúc lược đồ dữ liệu quan hệ (ERD) cho một bài toán bán lẻ hoàn chỉnh.
• Phần nội dung đáng tham khảo nhất: Hệ thống 16 bảng mô tả chi tiết ca sử dụng tại Chương 2 (với các kịch bản ngoại lệ, luồng phụ rõ ràng) cùng cấu trúc phân rã các thực thể cơ sở dữ liệu liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, khuyến mãi và phân quyền người dùng.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống website "Táo Non" phân chia người dùng thành những nhóm tác nhân nào và quyền hạn cơ bản của từng nhóm ra sao?
Hệ thống phân định 3 nhóm tác nhân chính:

• Khách hàng vô danh (Guest): Người truy cập chưa đăng nhập, có quyền xem danh sách/chi tiết sản phẩm, tìm kiếm, đăng ký tài khoản và đăng nhập.
• Người dùng (User): Khách hàng đã đăng nhập, được sử dụng chức năng giỏ hàng (thêm, sửa số lượng, chọn kích thước, xóa, đặt hàng), xem khuyến mãi/voucher cá nhân, quản lý hồ sơ cá nhân và gửi phản hồi.
• Chủ cửa hàng (Store Owner / Admin): Quản lý toàn diện hệ thống gồm sản phẩm, đơn hàng, danh mục, chương trình khuyến mãi, banner, tài khoản người dùng và phản hồi của khách hàng.

2. Quy định ràng buộc khi khách hàng vô danh (Guest) tạo tài khoản mới là gì?
Hệ thống quy định một số điện thoại hoặc một địa chỉ email chỉ được phép đăng ký tối đa 2 tài khoản. Khi điền biểu mẫu đăng ký, người dùng bắt buộc không được để trống 4 trường thông tin: tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ thường trú và số điện thoại.

3. Chức năng Quản lý phản hồi của Store Owner hỗ trợ những trạng thái xử lý nào?
Hệ thống thiết lập 4 trạng thái phản hồi để quản trị viên theo dõi:

• Trạng thái 0: Phản hồi đã xóa và được đưa vào trạng thái ẩn.
• Trạng thái 1: Phản hồi đáng chú ý.
• Trạng thái 2: Phản hồi chưa xem.
• Trạng thái 3: Phản hồi đã xem.

4. Cơ sở dữ liệu của hệ thống bao gồm những mối quan hệ thực thể chi tiết nào được xây dựng trong lược đồ ERD?
Lược đồ ERD chi tiết mô tả 6 cặp quan hệ chính: mối quan hệ giữa User và Orders, giữa Voucher và Orders, giữa Product và Orders, giữa Product và Gallery (thư viện ảnh sản phẩm), giữa Product và Category (danh mục sản phẩm), cùng mối quan hệ giữa User và Role (phân quyền vai trò). Ngoài ra còn có bảng List_Product phục vụ quản lý danh mục sản phẩm.

5. Vì sao nhóm tác giả lựa chọn ngôn ngữ PHP và Laravel Framework để phát triển hệ thống?
PHP được lựa chọn vì là ngôn ngữ mã nguồn mở phổ biến, tốc độ xử lý nhanh, tối ưu hóa cho ứng dụng web, cú pháp thân thiện và tương thích tốt với máy chủ Apache và cơ sở dữ liệu MySQL. Laravel Framework được chọn vì xây dựng trên mô hình kiến trúc MVC rõ ràng, mã nguồn nhẹ, tích hợp cơ chế cache tối ưu cho ứng dụng thương mại điện tử có lưu lượng dữ liệu lớn, cung cấp hệ thống tài liệu đầy đủ và nhiều widget tiện ích hỗ trợ rút ngắn thời gian phát triển phần mềm.

---

Kết luận

Đồ án môn học "Lập trình web bán hàng Apple" của nhóm sinh viên Học viện Kỹ thuật Mật mã đã giải quyết trọn vẹn bài toán xây dựng hệ thống thương mại điện tử chuyên doanh thiết bị công nghệ ở quy mô vừa và nhỏ. Báo cáo thể hiện sự chỉn chu trong phương pháp luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin, chuẩn hóa biểu đồ UML và thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ chặt chẽ. Kết quả thực nghiệm đã tạo ra một website hoàn chỉnh với đầy đủ các mô-đun nghiệp vụ cho khách hàng và phân hệ quản trị, đáp ứng tốt các yêu cầu chức năng và phi chức năng đã đề ra.

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương I Qua việc tìm hiểu cơ sở lý thuyết, ta đã hiểu được về tổng quan về hệ thống của 1 web bán hàng, giới thiệu các ưu nhược điểm của các công nghệ cấu thành nên website được sử dụng trong đề tài này : Ngôn ngữ PHP, MySQL, Lavarel,… 6 DO.APPLE CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2. Các yêu cầu đặt ra 2. Các yêu cầu chức năng  Đăng ký, đăng nhập tài khoản.

 Xem sản phẩm: Khách hàng có thể xem được những danh sách các sản phẩm do chủ cửa hàng đã lập sẵn, cũng như xem các thông tin chi tiết của từng sản phẩm trong danh sách đó.  Giỏ hàng: Khách hàng có thể thêm các sản phẩm mới và giỏ hàng, giúp khách hàng xem lại các sản phẩm đã chọn cũng như các thông tin của chúng như: tên sản phẩm, giá cả, số lượng, thông số kỹ thuật,… Giỏ hàng thiết kế bao gồm các tiêu chí: tên sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, số lượng sản phẩm, giá từng sản phẩm, tổng giá trị của các đơn hàng trong giỏ.  Xem lại lịch sử mua hàng: Người dùng user có thể xem lại các đơn hàng mà mình đã mua, cũng như các thông tin của các đơn hàng đó như: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, tổng tiền, ngày đặt đơn, tình trạng đơn hàng (đang sử lý, đang giao, giao thành công, đã bị hủy), cũng như xem lại các thông tin chi tiết của các sản phẩm đó.  Tìm kiếm: Tra cứu được các sản phẩm cần tìm dựa trên một số thông tin đã biết như các thông tin về: thể loại sản phẩm, giá cả, thông số kỹ thuật…  Gửi phản hồi: Khách hàng có thể gửi những ý kiến, góp ý của mình đến cho chủ của hàng xem  Xem thông tin cá nhân: Người dùng user có thể xem lai các thông tin mà mình đã cập nhật như: tên, số điện thoại, địa chỉ nhận, email,…  Xem các khuyến mãi mới nhất: Người dùng user có thể xem các chương trình khuyến mại chỉ dành riêng cho những khách hàng đã đăng ký tài khoản.

 Quản lý sản phẩm: Đây là tính năng cho phép chủ cửa hàng có thể thêm, sửa, xóa các thông tin của sản phẩm  Quản lý đơn hàng: Chức năng này cho phép chủ cửa hàng thêm các đơn hàng mới, xóa các đơn hàng đã bị hủy và thống kê các đơn hàng đó nhầm phục vụ 7 DO.APPLE một số yêu cầu của chủ cửa hàng như tìm ra các sản phẩm bán chạy nhất tháng, tìm ra các khách hàng tiềm năng, …  Quản lý người dùng: Chức năng này cho phép chủ cửa hàng có thể tùy ý thêm hoặc xóa các người dùng mới hay trả lời các phản hồi mà người dùng gửi tới  Quản lý dành sách sản phẩm: Chức năng này cho phép chủ cửa hàng tạo các danh sách sản phẩm tùy theo ý nghĩ của chủ cửa hàng.  Quản lý khuyến mãi: Chức năng này cho phép chủ cửa hàng tạo ra các chương trình khuyến mãi mới, ra hạn cho các chương trình cũ hay xóa các khuyến mãi không còn dùng nữa.  Quản lý phản hồi: Chức năng này cho phép chủ cửa hàng có thể quản lý các phản hồi như là đánh dấu các phản hồi thấy có ích, hay thống kê các phản hồi nhằm 1 số các mục đích nhất định.  Thanh toán: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt khi nhận được hàng.

Các yêu cầu phi chức năng  Về khả năng sử dụng: Hệ thống phải dễ sử dụng, giao diện phải thân thiện với người dùng, phải trực quan và có hướng dẫn cụ thể.  Về độ tin cậy: Hệ thống phải hoạt động 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày mỗi tuần.  Về hiệu năng: Độ trễ thấp khi kết nối, thời gian phản hồi phải nhanh, hệ thống phải chạy tốt khi số lượng người dùng tăng cao.  Về bảo mật: Hệ thống phải ngăn người dùng đăng nhập khi họ không có mật khẩu.

Chỉ có quản trị viên có thể xóa tài khoản người dùng. Phân tích yêu cầu bài toán Khi khách hàng truy cập vào trang web của cửa hàng sẽ có 3 trường  Khách hàng chưa đăng nhập: Nếu khách hàng truy cập vào trang web mà không đăng nhập thì khách hàng sẽ được hệ thống định dạng là khách hàng vô danh (Guest). Guest khi truy cập vào web có thể xem các danh sách sản phẩm cũng như thông tin chi tiết của chúng. Nếu như Guest muốn đặt mua các sản phẩm thì Guest phải đăng nhập làm Người dùng User khi ấy Guest mới có thể thêm sản phẩm vào trong giỏ và tiến hành đặt mua.

Khi là Guest khách hàng chỉ có quyền xem các thông tin của sản phẩm.APPLE  Khách hàng đăng nhập với vai trò là Người dùng (User): Khách hàng khi đăng nhập với tư cách là User có thể sử dụng tất cả các chức năng khi là Guest. Người dùng User sẽ có chức năng giỏ hàng, chức năng giỏ hàng dùng để thêm các sản phẩm mà Người dùng User muốn mua và có thể thanh toán các sản phẩm trong giỏ bằng chức năng thanh toán có trong giỏ. Thêm nữa tại chức năng giỏ hàng Người dùng User còn có thể sửa xóa một số thông tin cố định như là: số lượng mỗi sản phẩm, chọn các size khác nhau của sản phẩm (nếu có). Người dùng User sẽ xác nhận lại thông tin lần nữa rồi ấn nút “OK”.

Nhân viên của cửa hàng sẽ gọi điện và xác nhận lại đơn hàng và hẹn thời gian giao hàng. Hàng tháng cửa hàng sẽ gửi đến những Người dùng User những chương trình giảm giá đặc biệt.  Khách hàng đăng nhập với vai trò là Chủ của hàng (Store Owner): Khách hàng khi đăng nhập với tư cách là Chủ cửa hàng (Store Owner) sẽ được sử dụng lại các tính năng của Người dùng User nhằm kiểm tra một số các yêu cầu đặc biệt của Chủ cửa hàng. Chủ cửa hàng Store Owner có thể cập nhật các thông tin mới nhất của các sản phẩm, tạo các chương trình khuyến mãi, quản lý các đơn hàng và trả lời các phản hồi của khách hàng.

Phân tích yêu cầu khách hàng vô danh (Guest)  Cho phép khách hàng đăng ký thành viên và đảm bảo bí mật thông tin.  Giao diện dễ sử dụng và có tính thẩm mỹ cao.  Hình thức thanh toán phải đảm bảo chính xác.  Thông tin sản phẩm phong phú, đa dạng, ngắn gọn.

 Giới thiệu, bày bán nhiều loại sản phẩm Apple, nhiều mặt hàng để khách hàng có nhiều cơ hội lựa chọn. Thông tin về một sản phẩm phải chi tiết để khách hàng có thể nắm bắt rõ thông tin về sản phẩm mình lựa chọn. Đặc biệt là những mặt hàng được nhiều khách hàng quan tâm.  Luôn cập nhật, giới thiệu những thiết bị thế hệ mới nhất.

 Thông tin về bảo hành sản phẩm phải rõ ràng.  Cho phép khách hàng tìm kiếm nhanh chóng, chính xác theo nhiều tiêu chí. Phân tích yêu cầu người dùng (User)  Có thể cập nhật và chỉnh sửa những thông tin cá nhân.APPLE  Có thể có đăng xuất khỏi tài khoản đang dùng.  Có thể xem những mã giảm giá chỉ dành riêng cho người dùng.

 Có thể cập nhật được các thông tin mới nhất từ cửa hàng.  Có thể sử dụng chức năng giỏ hàng để thanh toán các sản phẩm có trong giỏ hàng. Phân tích yêu cầu người chủ cửa hàng (Store Owner)  Có thể quản lý được các sản phẩm Ở chức năng này chủ cửa hàng có thể kiểu soát được các thông tin của các sản phẩm được nhập vào và bán ra, ngoài ra chủ của hàng có thể điều chỉnh các thông tin theo ý muốn của mình đồng thời cũng có thể thống kê các đơn hàng theo một số lựa chọn có sẵn như: thống kê theo giá đầu vào, thống kê những sản phẩm nhập nhiều nhất tuần…  Có thể quản lý các đơn hàng Tại chức năng này chủ cửa hàng có thể kiểu soát được các thông tin của đơn hàng đã được đặt, tại đây chủ cửa hàng có thể xóa những đơn hàng bị hủy hay sửa lại những đơn hàng nào yêu cầu sai, ngoài ra chức năng này còn có thể thống kê các sản phẩm đang hot hay doanh thu kiếm được mỗi tháng…  Có thể quản lý các chương trình khuyến mãi Với chức năng quản lý các chương trình khuyến mãi chủ cửa hàng có thể tạo ra những chương trình giảm giá theo ngày lễ tết, hay bán nhanh những sản phẩm cũ để nhập những sản phẩm mới hơn, đồng thời tại đây chủ cửa hàng còn có thể dừng hoặc gia hạn 1 chương trình khuyến mại.  Có thể quản lý các danh mục sản phẩm Chức năng quản lý các danh mục sản phẩm cho phép chủ cửa hàng có thể tạo ra các danh sách sản phẩm theo ý muốn và thao tác các sản phẩm trên đó theo 1 nội dung nào đó.

 Có thể quản lý Người dùng 10 DO.APPLE Chức năng quản lý người dùng cho phép chủ của hàng có thể quản lý biết được các khách hàng tiềm năng, đồng thời cho chủ của hàng một số thông tin của thị trường để có thể nhập các sản phẩm thích hợp.  Có thể quản lý các phản hồi đến từ người dùng hoặc khách hàng vô danh Tại chức năng này thì chủ cửa hàng sẽ có những góp ý để cải thiện dịch vụ của cửa hàng từ đó khiến cửa hàng ngày càng tốt hơn. Xây dựng biểu đồ UseCase 2. UseCase Tổng quát  Quản lý sản phẩm: Store Owner có thể thêm, sửa, xóa thông tin của các sản phẩm.

 Quản lý đơn hàng: Store Owner có thể xem lại các đơn hàng đã bán ra, đồng thời cũng thống kê các đơn hàng nhằm tìm ra các sản phẩm tiềm năng hoặc các khách hàng tiềm năng.  Quản lý chương trình khuyến mãi: Strore Owner có thể thêm các chương trình khuyến mãi, gia hạn hay xóa các khuyến mãi cũ.  Quản lý danh mục sản phẩm: Store Owner có thể tạo những danh sách các sản phẩm theo một số đặc điểm chung cho khách hàng dễ tìm kiếm.  Quản lý người dùng: Store Owner có thể có thông tin của những khách hàng tiềm năng.

 Quản lý phản hồi: Store Owner có thể đánh dấu các góp ý tích cực, phản hồi lại những góp ý từ khách hàng.  Đăng xuất: khách hàng đã đăng ký dưới tự cách là User hay Store Owner mới có chức năng này.  Xem hồ sơ cá nhân: User cập nhật các thông tin của mình nhằm mục đích tiện hơn khi đặt hàng.  Xem khuyến mãi: User sẽ được cập nhật các khuyến mãi của cửu hàng mỗi tháng, số lượng khuyến mãi sẽ phụ thuộc vào số lượng đơn hàng của User.