Giới thiệu dự án

Trong bối cảnh bùng nổ của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 và xu hướng chuyển đổi số toàn cầu, các doanh nghiệp sản xuất và phân phối quy mô lớn đang đối mặt với bài toán tối ưu hóa nguồn lực và hiện đại hóa hạ tầng công nghệ thông tin. Theo báo cáo từ Statista, doanh thu của thị trường ERP Cloud toàn cầu đạt mốc hơn 40 tỷ USD vào năm 2025, phản ánh sự dịch chuyển mạnh mẽ từ các hệ thống On-Premise đơn lẻ sang kiến trúc đám mây tích hợp.

Công ty Cổ phần Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC Sugar, mã chứng khoán: SBT) là doanh nghiệp hạt nhân trong lĩnh vực nông nghiệp của Tập đoàn TTC. Doanh nghiệp hiện sở hữu 9 nhà máy đường với tổng công suất thiết kế 29.500 tấn mía/ngày, năng lực sản xuất 737.200 tấn đường/năm, vùng nguyên liệu hơn 65.000 ha trải dài tại Việt Nam và các nước Đông Dương, cùng mạng lưới phân phối hơn 50.000 điểm bán lẻ. Với mô hình tập đoàn đa ngành mở rộng trên 5 lĩnh vực (Nông nghiệp, Năng lượng, Bất động sản, Giáo dục, Du lịch) và 21 công ty thành viên, hạ tầng công nghệ thông tin của doanh nghiệp tồn tại nhiều ứng dụng Legacy rời rạc, gây tắc nghẽn dòng chảy dữ liệu giữa nông trường, nhà máy và khối tài chính tập đoàn.

+-------------------------------------------------------------------------------+
|                           THỰC TRẠNG PHÂN MẢNH DỮ LIỆU                        |
|                                                                               |
|   [Trạm Cân / Smart Lab]    [FRM - Nông Dân]    [DMS - Phân Phối]   [eOffice] |
|              \                      |                   |              /      |
|               \                     |                   |             /       |
|                v                    v                   v            v        |
|        +-------------------------------------------------------------+        |
|        |    Dữ liệu phân mảnh, đối soát thủ công qua file Excel     |        |
|        +-------------------------------------------------------------+        |
|                                     |                                         |
|                                     v                                         |
|        +-------------------------------------------------------------+        |
|        | Báo cáo tài chính chậm trễ (T+15), sai lệch tồn kho vật tư  |        |
|        +-------------------------------------------------------------+        |
+-------------------------------------------------------------------------------+

Đề tài "Đề xuất mô hình tích hợp hệ thống Legacy với hệ thống Oracle ERP Cloud tại Công ty Cổ phần Thành Thành Công - Biên Hòa" do tác giả Võ Văn Thuận thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Vũ Quốc Thông (Khoa Công nghệ Thông tin - Ngành Hệ thống Thông tin Quản lý, Trường Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh) đã giải quyết triệt để bài toán tích hợp này.

Mục tiêu dự án cụ thể

  1. Khảo sát và chuẩn hóa luồng nghiệp vụ: Rà soát toàn bộ quy trình vận hành chuỗi giá trị nông - công nghiệp mía đường từ thu mua, sản xuất, kho vận đến tài chính - kế toán trên 21 đơn vị kinh doanh (BUs).
  2. Thiết kế kiến trúc tích hợp trung gian (Middleware Integration): Xây dựng mô hình đồng bộ dữ liệu giữa 6 hệ thống Legacy cốt lõi (FRM, CRM/DMS, eOffice, Smart Lab, Weigh Bridge, E-Invoice) với nền tảng Oracle ERP Cloud.
  3. Triển khai 9 phân hệ Oracle ERP Cloud: Đưa vào vận hành đồng bộ các phân hệ OGL, OPA, OR, OPU, OI, OA, OOM, Cash Management và Costing & S&OP.
  4. Tích hợp hệ thống quản trị hiệu suất và phân tích chuyên sâu: Kết nối dữ liệu ERP với Oracle EPM Cloud (Financial Consolidation & Close, Planning & Budgeting) và Oracle Analytics Cloud (OAC) phục vụ phân tích dữ liệu đa chiều.

Phạm vi và giới hạn dự án

  • Phạm vi tổ chức: Triển khai tập trung tại Công ty Cổ phần Thành Thành Công - Biên Hòa và mở rộng ra 21 công ty con thuộc 5 phân ngành của tập đoàn.
  • Phạm vi kỹ thuật: Tập trung vào tầng tích hợp luồng dữ liệu tự động (ETL/API), không viết lại mã nguồn gốc của các hệ thống Legacy đang hoạt động ổn định tại các nhà máy.

Phân tích và thiết kế giải pháp

Phân tích hiện trạng

Trước khi triển khai, các đơn vị thành viên vận hành độc lập các phần mềm quản lý chuyên biệt: hệ thống Quản lý Nông dân (FRM - Farmer Relationship Management), hệ thống Quản lý Kênh Phân phối (DMS), hệ thống Trạm cân tự động (Weigh Bridge), phòng thí nghiệm phân tích chữ đường (Smart Lab) và phần mềm Hóa đơn điện tử (E-Invoice). Dữ liệu phát sinh tại các điểm thu mua và sản xuất phải xuất ra tệp Excel và nhập liệu thủ công lại vào phần mềm kế toán nội địa, dẫn đến độ trễ thông tin lớn và rủi ro sai sót chứng từ.

Tiêu chí so sánh Hệ thống Legacy rời rạc (Hiện trạng) Hệ thống tích hợp Oracle ERP Cloud
Tính toàn vẹn dữ liệu Phân mảnh, trùng lặp, dễ sai sót do nhập liệu tay qua Excel Đồng bộ thời gian thực qua Gateway/API, tính toàn vẹn 100%
Thời gian chốt sổ kỳ kế toán Tốn từ 12 - 15 ngày làm việc sau khi kết thúc kỳ Giảm xuống còn 2 - 3 ngày làm việc (Real-time Close)
Kiểm soát nội bộ (KSNB) Kiểm tra hậu kiểm thủ công, phê duyệt rời rạc trên giấy Kiểm soát trực tiếp theo quy trình phân quyền 3 lớp (Three-way Matching)
Khả năng mở rộng (Scalability) Kém, khó nâng cấp khi mở rộng thêm công ty thành viên Đám mây linh hoạt, mở rộng đa BU, đa tiền tệ, chuẩn VAS/IFRS
Chi phí vận hành hạ tầng Tốn kém chi phí bảo trì máy chủ cục bộ, bản quyền phân tán Tối ưu hóa chi phí hạ tầng qua mô hình Oracle SaaS/PaaS

Ma trận ưu tiên yêu cầu nghiệp vụ theo phương pháp MoSCoW

  • Must have (Bắt buộc phải có): Tự động hóa hạch toán phiếu nhập mía từ Trạm cân và Smart Lab vào phân hệ Phải trả (OPA) và Sổ cái (OGL); quản lý tồn kho theo lô/vị trí (OI); tích hợp hóa đơn điện tử (E-Invoice).
  • Should have (Nên có): Tự động cập nhật công nợ nhà phân phối từ DMS sang phân hệ Phải thu (OR); tích hợp kế hoạch kinh doanh đồng bộ (IBP/S&OP).
  • Could have (Có thể có): Truy xuất nguồn gốc nông hộ theo tọa độ GIS tích hợp trên cổng thông tin FRM.
  • Won't have (Chưa thực hiện trong giai đoạn này): Tự động hóa hoàn toàn bằng robot phần mềm (RPA) cho việc kiểm tra hóa đơn đầu vào phi cấu trúc.

Thiết kế hệ thống

Kiến trúc giải pháp được thiết kế theo mô hình 4 tầng phân lớp linh hoạt, đảm bảo hiệu năng truyền tải và tính an toàn thông tin doanh nghiệp:

Ngăn xếp công nghệ chi tiết (Technology Stack)

  • Hệ thống ERP lõi: Oracle ERP Cloud (Release 13, chuẩn 21C architecture).
  • Hệ thống Tích hợp & ETL: Oracle Data Integrator (ODI 12.2.1.4) kết hợp Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Integration Services.
  • Cơ sở dữ liệu trung gian & Legacy: Microsoft SQL Server 2019 Enterprise, Oracle Database Cloud 19c Enterprise Edition.
  • Giao thức kết nối & Định dạng dữ liệu: RESTful API (JSON Payload), SOAP Web Services 1.2, Giao vận qua TLS 1.3 với xác thực OAuth 2.0 / Token JWT.
  • Nền tảng Quản trị & Phân tích: Oracle Analytics Cloud (OAC 5.9), Oracle EPM Cloud Financial Consolidation.

Thiết kế cấu trúc trường động (Descriptive Flexfields - DFF)

Để đáp ứng đặc thù ngành đường Việt Nam và tuân thủ các chuẩn mực kế toán VAS và IFRS, hệ thống ERP Cloud thiết lập các phân đoạn tài khoản (Segment Chart of Accounts) chuẩn hóa gồm 7 đoạn:

$$\text{Tài khoản GL} = \text{Company (2)} + \text{Branch/BU (3)} + \text{Account (4)} + \text{Cost Center (4)} + \text{Product (3)} + \text{Channel (2)} + \text{Intercompany (2)}$$

Các trường dữ liệu linh hoạt (Flexfield) được cấu hình trên hệ thống Oracle:

  • Trường bắt buộc (Mandatory Fields): Đánh dấu ký tự * trên giao diện, bao gồm Mã số thuế, Mã hợp đồng nông dân, Khối lượng mía tổng (Gross Weight), Chữ đường (CCS/Pol).
  • Trường không bắt buộc (Optional Fields): Tạp chất nguyên liệu (Trash %), Tên tài xế vận chuyển.
  • Trường tự sinh (System Generated / Grey Fields): Mã chứng từ sổ cái (Voucher ID), Mã giao dịch thanh toán tự sinh, Khóa ngoại tham chiếu (GL Batch Identifier).

Implementation và kết quả

Quy trình phát triển và tích hợp kỹ thuật

Dự án áp dụng phương pháp luận lai hợp (Hybrid Framework) kết hợp giữa mô hình quản trị theo giai đoạn (Stage-Gate) và phát triển linh hoạt (Agile Scrum) trong 5 giai đoạn: Vision (Tầm nhìn) $\rightarrow$ Validate (Đánh giá) $\rightarrow$ Construct (Xây dựng) $\rightarrow$ Deploy (Triển khai) $\rightarrow$ Evolve (Phát triển).

Thuật toán đồng bộ phiếu cân và hạch toán tự động (Integration Data Pipeline)

Quá trình chuyển tiếp dữ liệu từ trạm cân nhà máy vào phân hệ Kế toán Phải trả (OPA) và Sổ cái (OGL) tuân theo quy trình tự động hóa:

-- Đoạn mã logic chuyển đổi dữ liệu từ Staging Table vào Giao diện Oracle GL Interface
INSERT INTO GL_INTERFACE (
    STATUS,
    SET_OF_BOOKS_ID,
    ACCOUNTING_DATE,
    CURRENCY_CODE,
    USER_JE_CATEGORY_NAME,
    USER_JE_SOURCE_NAME,
    SEGMENT1, -- Mã Công ty (Company Code)
    SEGMENT2, -- Đơn vị kinh doanh (BU/Factory)
    SEGMENT3, -- Tài khoản Kế toán (Natural Account)
    SEGMENT4, -- Trung tâm chi phí (Cost Center)
    ENTERED_DR,
    ENTERED_CR,
    REFERENCE10 -- Ghi chú chứng từ cân mía
)
SELECT 
    'NEW' AS STATUS,
    1001 AS SET_OF_BOOKS_ID,
    TRUNC(SYSDATE) AS ACCOUNTING_DATE,
    'VND' AS CURRENCY_CODE,
    'Purchases' AS USER_JE_CATEGORY_NAME,
    'WeighBridge_FRM' AS USER_JE_SOURCE_NAME,
    w.COMPANY_CODE AS SEGMENT1,
    w.FACTORY_CODE AS SEGMENT2,
    CASE 
        WHEN w.ITEM_TYPE = 'RAW_SUGARCANE' THEN '1521' -- NVL Mía cây
        ELSE '1522' 
    END AS SEGMENT3,
    'CC_PROCUREMENT' AS SEGMENT4,
    (w.NET_WEIGHT * w.UNIT_PRICE * (w.POL_VAL / 10.0)) AS ENTERED_DR, -- Tính theo chữ đường
    NULL AS ENTERED_CR,
    'Phieu Can: ' || w.TICKET_NO || ' - Hop Dong: ' || w.FARMER_CONTRACT_ID AS REFERENCE10
FROM STG_WEIGHBRIDGE_TRANSACTIONS w
WHERE w.SYNC_STATUS = 'PENDING' AND w.QUALITY_APPROVED = 'Y';

Dữ liệu thanh toán hợp đồng nông dân được đóng gói thành chuẩn JSON Payload gửi tới REST API endpoint của Oracle ERP Cloud:

{
  "Operation": "CreateInvoice",
  "Source": "FRM_SYSTEM",
  "PaymentTerms": "Immediate",
  "InvoiceNumber": "INV-SBT-2021-08921",
  "InvoiceAmount": 452000000,
  "InvoiceDate": "2021-11-15",
  "SupplierNumber": "FARMER_77021",
  "InvoiceLines": [
    {
      "LineNumber": 1,
      "LineType": "ITEM",
      "Amount": 452000000,
      "ItemDescription": "Cung ung mia nguyen lieu vu 2021-2022 - Vung Tay Ninh",
      "DistCodeCombination": "01.102.152100.0000.000.00.00",
      "TrackAsAssetFlag": "N"
    }
  ]
}

Kiểm thử và đánh giá hiệu năng (Testing & Validation)

Hệ thống đã trải qua các đợt kiểm thử nghiêm ngặt bao gồm Unit Test, System Integration Test (SIT) và User Acceptance Test (UAT) với hơn 450 kịch bản nghiệp vụ giả lập.

+-------------------------------------------------------------------------------+
|                        KẾT QUẢ KIỂM THỬ TẢI HỆ THỐNG (STRESS TEST)            |
|                                                                               |
|   Khối lượng giao dịch: 50.000 events/ngày cao điểm vụ ép mía                 |
|   Thời gian phản hồi API trung bình: 185 ms                                   |
|   Tỷ lệ đồng bộ thành công: 99.98%                                            |
|   Tỷ lệ lỗi do sai định dạng (Tự động chuyển vào Dead Letter Queue): 0.02%    |
+-------------------------------------------------------------------------------+

Kết quả đạt được

Dự án hoàn thành đúng tiến độ từ Quý 3/2020 đến Quý 1/2022, đạt cột mốc "Go-Live" toàn diện vào Quý 2/2021:

  • Tự động hóa 100% luồng chuyển tiếp dữ liệu giao dịch từ trạm cân và Smart Lab vào phân hệ kế toán vật tư và công nợ phải trả.
  • Rút ngắn thời gian xử lý chu kỳ mua hàng - thanh toán (P2P): Giảm từ 5 ngày xuống dưới 4 giờ làm việc.
  • Hạn chế 95% thao tác thủ công và loại bỏ hoàn toàn các bảng tính Excel trung gian đối soát số liệu.
  • Báo cáo hợp nhất tập đoàn: Oracle EPM Cloud hỗ trợ tổng hợp báo cáo tài chính toàn diện cho 21 BUs trong vòng 48 giờ sau khi chốt kỳ.

Đổi mới và đóng góp

  1. Chuẩn hóa kiến trúc dữ liệu lai hợp (Hybrid Data Model): Khắc phục triệt để nhược điểm không tương thích giữa các hệ thống On-premise thế hệ cũ và nền tảng SaaS Cloud hiện đại mà không phát sinh chi phí thay thế phần cứng tại nhà máy.
  2. Thuật toán tính giá mía tự động theo chất lượng chữ đường (CCS/Pol): Xây dựng quy tắc tự động chuyển đổi thông số phân tích sinh hóa từ phòng lab thành bút toán chi phí nguyên liệu tức thời.
  3. Mô hình lập kế hoạch kinh doanh tích hợp (Integrated Business Planning - IBP): Kết nối trực tiếp số liệu dự báo vùng nguyên liệu (FRM) với kế hoạch sản xuất nhà máy và nhu cầu phân phối (DMS), nâng cao chỉ số hoàn vốn trên tài sản thuần (RONA).
+-------------------------------------------------------------------------------+
|                       MA TRẬN HIỆU QUẢ CẢI TIẾN NGHIỆP VỤ                     |
|                                                                               |
|   Chỉ số hoạt động                  Trước triển khai       Sau triển khai     |
|   -------------------------------------------------------------------------   |
|   Thời gian tạo đơn mua hàng (PO)   48 giờ                 15 phút (-99.4%)   |
|   Độ chính xác dữ liệu tồn kho      82.5%                  99.8%  (+17.3%)    |
|   Thời gian chốt sổ kế toán tháng   15 ngày                3 ngày  (-80.0%)   |
|   Chi phí thất thoát chứng từ       ~1.2% chi phí vận hành <0.05% (-95.8%)    |
+-------------------------------------------------------------------------------+

Ứng dụng thực tế và triển khai

Kịch bản vận hành thực tế tại Nhà máy TTC Sugar

  1. Tiếp nhận mía nguyên liệu: Xe mía của nông dân vào trạm cân $\rightarrow$ Hệ thống Weigh Bridge tự động quét thẻ RFID, ghi nhận trọng lượng tổng (Gross Weight).
  2. Kiểm tra chất lượng: Mẫu mía được đưa vào phòng Smart Lab $\rightarrow$ Kết quả chữ đường (CCS), tạp chất và tỷ lệ xơ được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu trạm.
  3. Cân xe rỗng & Xuất phiếu: Xe sau khi dỡ mía quay lại cân bì (Tare Weight) $\rightarrow$ Khối lượng tịnh (Net Weight) được tính toán và truyền đồng thời vào hệ thống Staging.
  4. Tích hợp tự động qua Oracle ERP: Dịch vụ tích hợp kích hoạt pipeline xử lý $\rightarrow$ Tạo phiếu nhập kho vật tư trên phân hệ OI, đồng thời sinh tự động chứng từ ghi nhận công nợ nông dân trên phân hệ OPA theo đơn giá quy chuẩn.

Chiến lược triển khai và lộ trình mở rộng

Hạn chế và hướng phát triển

Hạn chế kỹ thuật

  • Hạ tầng truyền dẫn mạng: Một số nông trường và trạm thu mua tại vùng sâu, vùng xa có đường truyền Internet chưa ổn định, gây gián đoạn cục bộ khi đồng bộ dữ liệu thời gian thực lên Cloud.
  • Độ sẵn sàng của hệ thống Legacy: Một số module cũ thuộc hệ thống FRM chưa hỗ trợ Webhook đầy đủ, buộc phải sử dụng cơ chế Polling định kỳ qua Staging Table, tiêu tốn tài nguyên truy vấn cơ sở dữ liệu.

Hướng phát triển trong tương lai

  1. Ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI/ML) trong dự báo sản lượng: Tích hợp dữ liệu viễn thám vệ tinh và thời tiết vào Oracle Analytics Cloud để dự báo sản lượng mía từng tiểu vùng trước 60 ngày thu hoạch.
  2. Áp dụng Blockchain trong truy xuất nguồn gốc nông sản: Kết nối chuỗi dữ liệu từ nông trường - trạm chế biến - đơn vị vận chuyển - siêu thị lên sổ cái phi tập trung.
  3. Mở rộng cơ chế Edge Computing: Triển khai thiết bị tính toán biên tại trạm cân để đảm bảo cân xe và hạch toán tạm thời hoạt động liên tục ngay cả khi mất kết nối Internet hoàn toàn.

Đối tượng hưởng lợi

+-----------------------------------------------------------------------------------+
|                            ĐỐI TƯỢNG HƯỞNG LỢI DỰ ÁN                              |
+-----------------------------------------------------------------------------------+
| 🎓 SINH VIÊN & NGHIÊN CỨU SINH                                                    |
|    - Cung cấp khung phương pháp luận triển khai ERP Cloud thực tế tại tập đoàn lớn|
|    - Tài liệu tham khảo chuẩn mực về mô hình phân tích BFD, DFD và cấu hình DFF   |
+-----------------------------------------------------------------------------------+
| 💻 KỸ SƯ HỆ THỐNG & LẬP TRÌNH VIÊN                                                |
|    - Nắm vững kiến trúc tích hợp hệ thống lai hợp (Hybrid Legacy - SaaS Cloud)    |
|    - Mẫu thiết kế API, cấu trúc bảng giao diện GL_INTERFACE và quy trình xử lý lỗi|
+-----------------------------------------------------------------------------------+
| 🏢 DOANH NGHIỆP & CÁC NHÀ QUẢN TRỊ (CFO / CIO)                                    |
|    - Kế hoạch chuyển đổi số tiết kiệm chi phí, tận dụng tài sản công nghệ hiện có  |
|    - Rút ngắn chu kỳ ra quyết định kinh doanh nhờ hệ thống báo cáo thời gian thực |
+-----------------------------------------------------------------------------------+

Câu hỏi thường gặp

1. Yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để triển khai mô hình tích hợp này là gì?

Hệ thống yêu cầu máy chủ trung gian chạy hệ điều hành Red Hat Enterprise Linux 8 hoặc Windows Server 2019 cài đặt Oracle Data Integrator 12c, RAM tối thiểu 32GB, đường truyền cáp quang băng thông tối thiểu 100 Mbps với IP tĩnh, hỗ trợ giao thức TLS 1.3 để kết nối an toàn với Oracle Cloud Infrastructure.

2. Khi mất kết nối Internet, trạm cân tại nông trường có bị dừng hoạt động không?

Không. Hệ thống trạm cân sử dụng cơ chế lưu trữ đệm cục bộ (Local Offline Database Staging). Dữ liệu cân và phân tích chất lượng vẫn được lưu trên máy chủ trạm, và dịch vụ tích hợp sẽ tự động đồng bộ bù (Auto-resync with FIFO queue) ngay khi kết nối mạng được khôi phục.

3. Làm thế nào để đảm bảo hệ thống ERP Cloud tuân thủ chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS)?

Hệ thống Oracle ERP Cloud được cấu hình bộ quy tắc kế toán đa sổ (Multi-GAAP Subledger Accounting). Giao dịch gốc sẽ đồng thời được hạch toán theo hệ thống tài khoản kế toán Việt Nam (Thông tư 200/2014/TT-BTC) trên Primary Ledger và hạch toán theo chuẩn IFRS trên Secondary Ledger phục vụ báo cáo tài chính quốc tế.

4. Chi phí bản quyền và hạ tầng được tối ưu như thế nào so với mô hình On-Premise truyền thống?

Mô hình SaaS Cloud loại bỏ 100% chi phí đầu tư máy chủ vật lý, hệ thống lưu trữ SAN và trung tâm dữ liệu dự phòng (DR Site). Chi phí bảo trì phần mềm định kỳ 18-20%/năm được gộp vào gói thuê bao hàng năm (Subscription Fee), giúp giảm 35% tổng chi phí sở hữu (Total Cost of Ownership - TCO) trong 5 năm đầu.

5. Thời gian hoàn vốn đầu tư (ROI) dự kiến của dự án là bao lâu?

Theo phân tích tài chính của dự án, nhờ việc loại bỏ thất thoát nguyên liệu, cắt giảm 75% chi phí nhân sự xử lý dữ liệu thủ công và tối ưu hóa vòng quay tồn kho vật tư, thời gian hoàn vốn đầu tư ước tính đạt từ 24 đến 30 tháng sau ngày chính thức Go-Live.

Kết luận

Đề tài "Đề xuất mô hình tích hợp hệ thống Legacy với hệ thống Oracle ERP Cloud tại Công ty Cổ phần Thành Thành Công - Biên Hòa" đã chứng minh tính khả thi, độ tin cậy và hiệu quả vượt trội của việc áp dụng giải pháp công nghệ đám mây vào bài toán quản trị tập đoàn quy mô lớn. Công trình nghiên cứu không chỉ mang lại giá trị thực tiễn trực tiếp cho TTC Sugar trong việc tối ưu hóa chi phí và minh bạch hóa chuỗi cung ứng nông nghiệp, mà còn đóng góp một mô hình tham chiếu chuẩn xác cho các doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam trên hành trình chuyển đổi số toàn diện. Để tìm hiểu thêm chi tiết về giải pháp tích hợp và mã nguồn mô phỏng, bạn đọc có thể liên hệ bộ môn Hệ thống Thông tin Quản lý, Khoa Công nghệ Thông tin - Trường Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh.