ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ----------- ----------- TRẦN VIỆT PHÚ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV BƢU ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ----------- ----------- TRẦN VIỆT PHÚ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV BƢU ĐIỆN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. MAI THỊ THANH XUÂN HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu minh hoạ trong luận văn là trung thực. Các đánh giá và kết luận khoa học chƣa đƣợc công bố trong bất cứ một công trình nào khác. Tác giả luận văn TRẦN VIỆT PHÚ LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành bản luận văn thạc sỹ này, bên cạnh sự nỗ lực cố gắng của bản thân còn có sự hƣớng dẫn nhiệt tình của quý Thầy Cô, cũng nhƣ sự động viên ủng hộ của gia đình và bạn bè. Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến PGS.TS MAI THỊ THANH XUÂN, ngƣời đã hết lòng giúp đỡ và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi hoàn thành luận văn này. Xin gửi lời tri ân nhất của tôi đối với những điều mà Cô đã dành cho tôi. Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy Cô trong Khoa Quản trị Kinh doanh và Trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQG Hà Nội đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu cũng nhƣ tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong suốt quá trình học tập nghiên cứu tại Trƣờng. Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, những ngƣời đã không ngừng động viên, hỗ trợ và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi trong suốt thời gian học tập và thực hiện luận văn. Cuối cùng, tôi xin chân thành bày tỏ lòng cảm ơn đến các anh chị và các bạn đồng nghiệp đã hỗ trợ cho tôi rất nhiều trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện đề tài luận văn thạc sỹ một cách hoàn chỉnh. Hà nội, tháng 15 năm 2015 Học viên thực hiện TRẦN VIỆT PHÚ MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT . i DANH MỤC BẢNG BIỂU . ii DANH MỤC SƠ ĐỒ . ii LỜI MỞ ĐẦU . 9 LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP. Một số vấn đề cơ bản về nhân sự . Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự . Nội dung quản trị nhân sự . Đào tạo và phát triển nhân sự . Một số khái niệm cơ bản . Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự .3 Nội dung và hình thức đào tạo và phát triển nhân sự . Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo và phát triển nhân sự . 30 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV BƢU ĐIỆN . Khái quát về Công ty Tài Chính TNHH MTV Bƣu Điện . Lịch sử hình thành và phát triển . Chức năng, nhiệm vụ . Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý . Phân tích thực trạng tổ chức công tác đào tạo và phát triển nhân sự . Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân sự . Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân sự . Xác định nội dung và phƣơng pháp đào tạo và phát triển nhân sự .4 Đánh giá chƣơng trình đào tạo . Đánh giá chung . Những thành tựu cơ bản .2 Hạn chế và nguyên nhân . 55 ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV BƢU ĐIỆN.1 Định hƣớng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự trong giai đoạn 2015-2020. Định hƣớng và mục tiêu phát triển của công ty . Định hƣớng quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới. Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân sự tại Công ty Tài chính TNHH MTV Bƣu Điện đến năm 2020. Thực hiện tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực. Nâng cao chất lƣợng hoạt động phân tích công việc. Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ phòng Tổ chức hành chính, bổ sung thêm cán bộ nhân sự cho Phòng Tổ chức hành chính và các phòng khác. Nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự. Kiện toàn bộ máy đi đôi với nâng cao năng lực của bộ máy lãnh đạo công ty. Thực hiện chế độ trả lƣơng, thƣởng phạt, trợ cấp cho cán bộ công nhân viên một cách hợp lý. Tiếp tục đầu tƣ tăng cƣờng cơ sở vật chất kỹ thuật, tạo điều kiện làm việc tốt hơn cho ngƣời lao động . 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 72 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CNH-HĐH Công nghiệp hóa - hiện đại hóa CĐ Cao đẳng DN Doanh nghiệp ĐH Đại học ĐT& PT Đào tạo và phát triển ĐH QG Đại học quốc gia GDĐH Giáo dục đại học GTVT Giao thông vận tải GD& ĐT Giáo dục và đào tạo GS Giáo sƣ LLLĐ Lực lƣợng lao động NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động HCNS Hành chính nhân sự HV Học viện HCSN Hành chính sự nghiệp KT-XH Kinh tế-Xã hội KHCN Khoa học công nghệ PT-ĐT Phát triển-Đào tạo TNHH Trách nhiệm hữu hạn PGS Phó giáo sƣ QTKD Quản trị kinh doanh TCCB Tổ chức cán bộ XD Xây dựng i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh công ty trong 3 năm 2011-2013 31 Bảng 2.2: Quy mô và cơ cấu nhân sự công ty 34 Bảng 2.3: Phiếu đánh giá năng lực hàng năm 35 Bảng 2.4: Phiếu đánh giá năng lực hàng năm 38 Bảng 2.5: Bảng kinh phí đào tạo của công ty 39 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự 14 Sơ đồ 2: Nội dung phân tích công việc 34 iii LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Nhân loại đang bƣớc vào thế kỷ XXI, thế kỷ của sự phát triển khoa học và công nghệ. Đây là giai đoạn bùng nổ kiến thức, thông tin; khoa học và công nghệ không những đƣa vai trò con ngƣời và nhân tố con ngƣời ở hàng đầu của lực lƣợng sản xuất xã hội, mà còn định hình ngày càng rõ hơn vai trò của nguồn lực trí tuệ, của con ngƣời trí tuệ. Tri thức và trí tuệ trở thành một quyền lực. Chuyển mình cùng thời đại, nƣớc ta bƣớc vào thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nƣớc với nhiều biến đổi sâu sắc và tầm vóc to lớn với nhịp độ phát triển ngày càng cao. Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định tới sự phát triển của bất kì một doanh nghiệp, đơn vị, một tổ chức. Với xu thế hội nhập toàn cầu nói chung và gia nhập WTO từ năm 2007, mang lại nhiều lợi thế cũng nhƣ sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị trong và ngoài nƣớc, đòi hỏi phải nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân lực là một trong những yếu tố cạnh tranh hàng đầu để nâng cao năng suất lao động, hiệu quả trong sản xuất kinh doanh, giúp các doanh nghiệp đứng vững và phát triển mạnh mẽ. Chính vì vậy công tác quản trị nhân sự là yếu tố tất yếu để nâng cao hiệu quả, chất lƣợng đội ngũ nguồn nhân lực. Nhân sự là nguồn lực quan trọng nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào. Vì vậy, đầu tƣ vào việc nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân sự là hƣớng đầu tƣ có hiệu quả nhất, vừa có tính cấp bách, vừa có tính lâu dài. Tầm quan trọng của yếu tố con ngƣời trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận đƣợc. Trong doanh nghiệp mỗi con ngƣời là một thế giới riêng biệt nếu không có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, 1 vô kỷ luật, công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải luôn nằm trong quá trình đổi mới: đổi mới về quy mô hoạt động, mục tiêu và công việc cần phải hoàn thành để đạt mục tiêu, đổi mới về công nghệ kinh doanh…Vì vậy, nhu cầu về đổi mới là tất yếu khách quan, cần thiết và thƣờng xuyên trong doanh nghiệp. Sự đổi mới này có thể đạt đƣợc nhờ hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự, đó là hoàn thiện các kỹ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp để ngƣời lao động trong doanh nghiệp thực hiện tốt hơn công việc đƣợc giao ở mức độ cao hơn, rộng hơn và vƣơn lên các đỉnh cao trong sự nghiệp. Sự phát triển về nhân sự sẽ thúc đẩy sự phát triển đi lên của một công ty. Sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào nguồn nhân lực vì con ngƣời là nguồn gốc để sáng tạo ra các giá trị mới, có con ngƣời thì các nguồn lực khác mới có khả năng phát huy tác dụng. Đầu tƣ vào yếu tố con ngƣời mang lại hiệu quả cao hơn hẳn so với đầu tƣ đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và các yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh. Thời đại công nghệ thông tin hiện nay đã tác động mạnh mẽ đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý, đến nếp sống và suy nghĩ của mọi ngƣời trong doanh nghiệp. Điều đó đã làm cho các nhà lãnh đạo phần nào quan tâm và trang bị cho ngƣời lao động mọi kiến thức kỹ năng để theo kịp với sự đổi mới. Nhu cầu đào tạo và phát triển trở nên cấp bách hơn bao giờ hết. Đƣợc xem nhƣ là mục tiêu chiến lƣợc phát triển mỗi tổ chức. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một chức năng quan trọng của quản trị nhân lực. Nó là phƣơng hƣớng quan trọng để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, đây là nhu cầu không thể thiếu đối với bất kỳ loại hình tổ chức nào. Tuy nhiên không phải bất kỳ tổ chức nào cũng nhận thức đƣợc đầy đủ vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Đào Tạo và Phát Triển Nhân Sự Tại Công Ty Tài Chính TNHH MTV Bưu Điện
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueb đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty tài chính tnhh mtv bưu điện, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong
Trường đại học
Đại học Quốc gia Hà NộiChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
luận văn thạc sỹPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Trần Việt Phú
Người hướng dẫn: PGS. Mai Thị Thanh Xuân
Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Đào Tạo và Phát Triển Nhân Sự Tại Công Ty Tài Chính Bưu Điện
Loại tài liệu: luận văn thạc sỹ
Năm xuất bản: 2015
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ