Giáo Trình Đạo Đức Kinh Doanh và Văn Hóa Doanh Nghiệp Nghề Quản Trị Kinh Doanh Cao Đẳng

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Giáo trình

2017

150
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI GIỚI THIỆU

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

1.1. Khái niệm về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp

1.1.1. Khái niệm về văn hóa

1.1.2. Các yếu tố cấu thành văn hóa

1.1.3. Chức năng và vai trò của văn hóa

1.1.4. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

1.2. Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp

1.2.1. Các giá trị hữu hình của doanh nghiệp

1.2.2. Các niềm tin và giá trị

1.2.3. Những quan niệm chung

1.3. Vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong việc hình thành và phát triển của doanh nghiệp

1.3.1. Công cụ triển khai chiến lược

1.3.2. Tạo động lực cho người lao động và sức mạnh đoàn kết cho tổ chức

1.3.3. Là nguồn lực phát triển kinh doanh

2. CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

2.1. Văn hóa doanh nghiệp của Việt Nam

2.2. Văn hóa doanh nghiệp của các nước phát triển

2.3. Ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến văn hóa doanh nghiệp

2.3.1. Ảnh hưởng tích cực

2.3.2. Ảnh hưởng tiêu cực

2.4. Ảnh hưởng từ văn hóa bên ngoài

2.4.1. Những kinh nghiệm tập thể của doanh nghiệp

2.4.2. Những giá trị học hỏi từ các doanh nghiệp khác

2.4.3. Những giá trị do 1 hay nhiều thành viên mới mang lại

2.4.4. Những xu hướng hoặc trào lưu xã hội

3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ DUY TRÌ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

3.1. Các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp

3.1.1. Giai đoạn non trẻ

3.1.2. Giai đoạn giữa

3.1.3. Giai đoạn chín muồi và suy thoái

3.2. Duy trì, phát huy văn hóa doanh nghiệp

3.2.1. Tại sao phải duy trì và phát huy văn hóa doanh nghiệp

3.2.2. Làm thế nào để duy trì và phát huy văn hóa doanh nghiệp

3.3. Thay đổi văn hóa doanh nghiệp

3.3.1. Khi nào nên thay đổi văn hóa doanh nghiệp

3.3.2. Làm thế nào để thay đổi văn hóa doanh nghiệp

4. CHƯƠNG 4: VĂN HÓA TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

4.1. Văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp

4.1.1. Vai trò của văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp

4.1.2. Biểu hiện văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp

4.1.2.1. Giữa cấp trên và cấp dưới
4.1.2.2. Giữa cấp dưới và cấp trên
4.1.2.3. Giữa đồng nghiệp với nhau
4.1.2.4. Giữa con người với công việc

4.1.3. Tác động của của văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp

4.2. Văn hóa trong xây dựng và phát triển thương hiệu

4.2.1. Văn hóa – chiều sâu của thương hiệu

4.2.2. Văn hóa doanh nghiệp và thương hiệu

4.2.3. Một số khía cạnh văn hóa cần lưu ý trong xây dựng các thành tố thương hiệu

4.2.3.1. Đặt tên thương hiệu
4.2.3.2. Xây dựng logo của thương hiệu
4.2.3.3. Xây dựng tính cách của thương hiệu
4.2.3.4. Xây dựng câu khẩu hiệu (slogan)

4.3. Văn hóa trong hoạt động marketing

4.3.1. Văn hoá trong quảng bá thương hiệu

4.3.2. Văn hoá trong định giá sản phẩm

4.3.3. Văn hoá trong chính sách phân phối

4.3.4. Văn hoá trong chính sách xúc tiến bán hàng (chiêu thị)

4.4. Văn hóa trong đàm phán và thương lượng

4.4.1. Quan niệm về đàm phán và thương lượng trong hoạt động kinh doanh

4.4.2. Biểu hiện của văn hóa trong đàm phán và thương lượng

4.4.3. Tác động của văn hóa đến đàm phán và thương lượng

4.4.4. Những điều cần tránh trong đàm phán và thương lượng

4.5. Văn hóa trong định hướng với khách hàng

4.5.1. Khách hàng và mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng

4.5.2. Cơ chế hình thành văn hoá doanh nghiệp định hướng khách hàng

4.5.3. Xây dựng văn hoá doanh nghiệp định hướng khách hàng

5. CHƯƠNG 5: ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH

5.1. Khái niệm đạo đức

5.1.1. Khái niệm đạo đức kinh doanh

5.1.2. Lịch sử hình thành đạo đức kinh doanh

5.1.3. Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội

5.2. Vai trò của đạo đức kinh doanh trong quản trị doanh nghiệp

5.2.1. Góp phần điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh

5.2.2. Góp phần vào chất lượng của doanh nghiệp

5.2.3. Góp phần vào sự cam kết và tận tâm của nhân viên

5.2.4. Góp phần làm hài lòng khách hàng

5.2.5. Góp phần tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp

5.2.6. Góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia

5.3. Các khía cạnh thể hiện đạo đức trong kinh doanh

5.3.1. Xem xét trong các chức năng của doanh nghiệp

5.3.2. Xem xét trong các bên hữu quan

5.4. Xây dựng đạo đức trong kinh doanh

5.4.1. Một chương trình tuân thủ đạo đức hiệu quả

5.4.2. Xây dựng và truyền đạt/ phổ biến hiệu quả các tiêu chuẩn đạo đức

5.4.3. Thiết lập hệ thống điều hành thực hiện, kiểm tra, tăng cường tiêu chuẩn và việc tuân thủ đạo đức

5.4.4. Cải thiện liên tục chương trình tuân thủ đạo đức

Giáo trình đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp nghề quản trị kinh doanh cao đẳng