Đánh giá hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Yên Thế Bắc Giang năm 2017

• Tác giả: Đặng Hữu Tuấn
• Người hướng dẫn: Phó Giáo Sư - Tiến Sỹ Phạm Việt Cường
• Trường học: Trường Đại Học Y Tế Công Cộng
• Chuyên ngành: Tổ Chức Quản Lý Y Tế
• Đề tài: Đánh Giá Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Quản Lý Khám, Chữa Bệnh Tại Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Yên Thế, Bắc Giang Năm 2017
• Loại tài liệu: Luận Văn Chuyên Khoa II
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
• TÓM TẮT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU
• 1.1. Chức năng và nhiệm vụ của bệnh viện
• 1.2. Nội dung quản lý bệnh viện
• 1.3. CNTT, ứng dụng CNTT trong y tế
• 1.3.1. Định nghĩa về CNTT
• 1.3.2. CNTT trong y tế
• 1.3.3. Một số mô hình và ứng dụng CNTT y tế
• 1.3.4. Đơn thuốc điện tử
• 1.3.5. Y học từ xa
• 2. CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Đối tượng nghiên cứu
• 2.2. Thời gian và địa điểm nghiên cứu
• 2.3. Thiết kế nghiên cứu
• 2.4. Mẫu và phương pháp chọn mẫu
• 2.5. Phương pháp thu thập số liệu
• 2.6. Phân tích số liệu
• 2.7. Các chỉ số, biến số cần nghiên cứu
• 2.8. Đạo đức trong nghiên cứu
• 2.9. Hạn chế của nghiên cứu và cách khắc phục
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Mô tả thực trạng ứng dụng CNTT tại BVĐK huyện Yên Thế
• 3.2. Các yếu tố thuận lợi, khó khăn khi triển khai ứng dụng CNTT tại BVĐK huyện Yên Thế
• 4. CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TRONG QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN YÊN THẾ
• 4.1. Các yếu tố thuận lợi, khó khăn khi triển khai ứng dụng CNTT tại BVĐK huyện Yên Thế
• KẾT LUẬN
• KHUYẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• Phụ lục 1. Các chỉ số và biến số trong nghiên cứu. Bảng kiểm các tiêu chí phần mềm
• Phụ lục 3. Phiếu phát vấn NVYT
• Phụ lục 4. Bộ công cụ phỏng vấn sâu
• Phụ lục 5. Danh sách cán bộ tham gia nghiên cứu
• Phụ lục 6. Bản đồ địa bàn nghiên cứu, các hình ảnh trong nghiên cứu

I. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám chữa bệnh

Nghiên cứu đánh giá việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong quản lý khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Yên Thế, Bắc Giang 2017, nhằm mô tả thực trạng và phân tích các yếu tố thuận lợi, khó khăn. Kết quả cho thấy, hệ thống quản lý bệnh viện đã được triển khai từ năm 2013, mang lại hiệu quả đáng kể trong việc cải thiện quy trình khám chữa bệnh và hiệu quả quản lý. Tuy nhiên, vẫn tồn tại những thách thức như thói quen làm việc thủ công và nguồn kinh phí hạn chế.

1.1. Thực trạng ứng dụng CNTT

Bệnh viện đã đầu tư cơ sở hạ tầng CNTT đầy đủ, bao gồm hệ thống máy tính, phần mềm HIS Crane, và mạng nội bộ. Các phân hệ quản lý như khám bệnh, nội trú, cận lâm sàng, và dược đều đáp ứng tiêu chí kỹ thuật và nội dung theo quy định của Bộ Y tế. Đội ngũ nhân viên y tế được đào tạo bài bản, có khả năng sử dụng hiệu quả các công cụ CNTT.

1.2. Yếu tố thuận lợi và khó khăn

Các yếu tố thuận lợi bao gồm hệ thống phần cứng, phần mềm đáp ứng yêu cầu, đội ngũ cán bộ trẻ dễ tiếp cận CNTT, và chính sách khuyến khích từ cơ quan quản lý. Khó khăn chính là thói quen làm việc thủ công, nguồn kinh phí đầu tư lớn, và sự thiếu đồng bộ trong các văn bản, chính sách.

II. Hiệu quả của CNTT trong quản lý bệnh viện

Việc ứng dụng CNTT trong y tế tại Bệnh viện Đa khoa Yên Thế đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Hệ thống quản lý bệnh viện giúp giảm thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng dịch vụ, và đảm bảo tính minh bạch trong quản lý. Các phân hệ quản lý như khám bệnh, nội trú, và dược đều được đánh giá cao về tính hiệu quả và khả năng hỗ trợ công tác chuyên môn.

2.1. Cải thiện chất lượng dịch vụ

CNTT giúp cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua việc số hóa quy trình khám chữa bệnh, giảm thiểu sai sót trong kê đơn và điều trị. Hệ thống bệnh án điện tử và đơn thuốc điện tử đã góp phần nâng cao độ chính xác và hiệu quả trong công tác chăm sóc sức khỏe.

2.2. Tối ưu hóa quản lý nguồn lực

Hệ thống CNTT giúp quản lý hiệu quả các nguồn lực như nhân sự, vật tư, và tài chính. Việc sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện đã giúp giảm thiểu thất thoát, lãng phí, và nâng cao hiệu quả sử dụng ngân sách.

III. Khuyến nghị và định hướng phát triển

Từ kết quả nghiên cứu, các khuyến nghị được đưa ra nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu quả quản lý tại Bệnh viện Đa khoa Yên Thế. Cần tăng cường đầu tư kinh phí, đào tạo nhân lực, và hoàn thiện các văn bản, chính sách để thúc đẩy việc ứng dụng CNTT trong y tế.

3.1. Tăng cường đầu tư và đào tạo

Cần đầu tư thêm kinh phí để nâng cấp cơ sở hạ tầng CNTT và đào tạo nhân lực. Việc tổ chức các khóa đào tạo về CNTT cho nhân viên y tế sẽ giúp nâng cao kỹ năng và hiệu quả sử dụng hệ thống.

3.2. Hoàn thiện chính sách và quy trình

Cần hoàn thiện các văn bản, chính sách liên quan đến ứng dụng CNTT trong y tế để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả. Việc xây dựng các quy trình chuẩn sẽ giúp tối ưu hóa việc quản lý và vận hành hệ thống.