Nghiên cứu khảo sát đánh giá kỹ năng nói của sinh viên tại Equest Academy

• Tác giả: Nguyễn Quỳnh Anh
• Người hướng dẫn: Assoc. Ngô Hữu Hoàng
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Đánh giá kỹ năng nói của sinh viên tại Equest Academy: Nghiên cứu khảo sát
• Loại tài liệu: minor programme thesis
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hanoi

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• PART A. PART A: INTRODUCTION
• A.1. Background to the research
• A.2. English education in EQuest Academy
• A.3. Characteristics of English assessment in EQuest Academy
• A.4. Research aims
• A.5. Research questions
• PART B. PART B: DEVELOPMENT
• 1. Chapter One: Literature Review
• 1.1. Key term definitions
• 1.2. Classroom speaking assessment
• 1.3. The advantages of classroom assessment
• 1.3.1. Academic advantages
• 1.3.2. Advantages for speaking assessment
• APPENDIX B: INTERVIEW QUESTIONS
• APPENDIX C: PARTICIPANT CONSENT FORM AND PARTICIPANT INFORMATION SHEET
• APPENDIX D: SUMMARY OF INTERVIEWEES’BACKGROUND INFORMATION

I. Giới thiệu

Nghiên cứu này nhằm đánh giá kỹ năng nói của sinh viên tại Equest Academy thông qua khảo sát ý kiến của giáo viên. Kỹ năng giao tiếp ngày càng trở nên quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại, và việc đánh giá kỹ năng nói là một phần thiết yếu trong quá trình học tập. Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về cách thức đánh giá mà còn chỉ ra những thách thức mà giáo viên gặp phải trong quá trình này. Theo một nghiên cứu gần đây, nhiều sinh viên cảm thấy thiếu tự tin khi nói tiếng Anh, điều này có thể do thiếu cơ hội thực hành và phản hồi từ giáo viên.

1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng nói

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, kỹ năng nói tiếng Anh trở thành một yêu cầu thiết yếu. Sinh viên tại Equest Academy thường tham gia các khóa học nhằm cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình. Tuy nhiên, việc đánh giá kỹ năng nói vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết. Nghiên cứu cho thấy rằng giáo viên thường sử dụng các bài kiểm tra dựa trên hiệu suất để đánh giá, nhưng phản hồi từ họ lại không đủ chi tiết để giúp sinh viên cải thiện. Điều này dẫn đến việc sinh viên cảm thấy không được hỗ trợ đầy đủ trong việc phát triển kỹ năng nói.

II. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu từ giáo viên tại Equest Academy. Các câu hỏi khảo sát được thiết kế để tìm hiểu về quan điểm của giáo viên về kỹ năng nói của sinh viên và các phương pháp đánh giá mà họ sử dụng. Kết quả cho thấy rằng giáo viên thường gặp khó khăn trong việc cung cấp phản hồi cụ thể và hữu ích cho sinh viên. Họ cũng cho biết rằng việc thiếu đào tạo về lý thuyết đánh giá kỹ năng nói đã ảnh hưởng đến sự tự tin của họ trong việc đánh giá sinh viên.

2.1. Quy trình thu thập dữ liệu

Quá trình thu thập dữ liệu bao gồm việc phát phiếu khảo sát cho 10 giáo viên đang làm việc tại Equest Academy. Các câu hỏi được thiết kế để khám phá các khía cạnh khác nhau của kỹ năng giao tiếp và cách thức giáo viên đánh giá kỹ năng nói. Kết quả cho thấy rằng giáo viên thường sử dụng các bài kiểm tra ngắn và không chính thức để đánh giá, điều này có thể dẫn đến việc sinh viên không nhận được phản hồi đầy đủ về kỹ năng nói của họ.

III. Kết quả và thảo luận

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng giáo viên tại Equest Academy có những quan điểm khác nhau về hiệu quả của việc đánh giá kỹ năng nói. Một số giáo viên cho rằng việc đánh giá này giúp sinh viên nhận thức rõ hơn về khả năng của mình, trong khi những người khác lại cảm thấy rằng nó không đủ để thúc đẩy sự phát triển của sinh viên. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng có sự thiếu hụt trong việc đào tạo giáo viên về lý thuyết đánh giá, điều này ảnh hưởng đến chất lượng đánh giá mà họ cung cấp.

3.1. Những thách thức trong việc đánh giá kỹ năng nói

Một trong những thách thức lớn nhất mà giáo viên gặp phải là việc cung cấp phản hồi cụ thể và hữu ích cho sinh viên. Nhiều giáo viên cho biết rằng họ cảm thấy áp lực từ sinh viên và phụ huynh về kết quả đánh giá, điều này có thể dẫn đến việc họ sử dụng các phương pháp đánh giá không chính thức hơn. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng đánh giá mà còn đến sự phát triển kỹ năng giao tiếp của sinh viên.

IV. Kết luận

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng việc đánh giá kỹ năng nói tại Equest Academy cần được cải thiện để đáp ứng nhu cầu của sinh viên. Cần có sự đầu tư vào đào tạo giáo viên về lý thuyết đánh giá và các phương pháp đánh giá hiệu quả hơn. Việc này không chỉ giúp sinh viên phát triển kỹ năng giao tiếp mà còn nâng cao chất lượng giảng dạy tại Equest Academy.

4.1. Đề xuất cho nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu tiếp theo nên tập trung vào việc phát triển các công cụ đánh giá mới cho kỹ năng nói và khảo sát ý kiến của sinh viên về các phương pháp đánh giá hiện tại. Điều này sẽ giúp tạo ra một môi trường học tập tốt hơn cho sinh viên và nâng cao hiệu quả giảng dạy tại Equest Academy.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh giáo dục tiếng Anh tại Việt Nam, kỹ năng nói vẫn là một thách thức lớn đối với nhiều học viên, dù việc học tiếng Anh được bắt đầu từ rất sớm. Theo ước tính, nhiều học sinh có vốn từ vựng và kiến thức ngữ pháp nhưng gặp khó khăn trong việc vận dụng nói do kỹ năng này ít được chú trọng và không được kiểm tra trong các kỳ thi chính thức như thi tuyển sinh hay thi tốt nghiệp. Tại các trung tâm ngoại ngữ như EQuest Academy ở Hà Nội, kỹ năng nói được đánh giá thường xuyên hơn, tạo điều kiện cho học viên phát triển kỹ năng giao tiếp thực tế. Tuy nhiên, việc đánh giá kỹ năng nói trong lớp học vẫn còn nhiều hạn chế do các điều kiện về thời gian, số lượng học viên và năng lực chuyên môn của giáo viên.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm khảo sát nhận thức của giáo viên tại EQuest Academy về việc đánh giá kỹ năng nói của học viên trong lớp học, đồng thời phân tích các phương pháp đánh giá đang được áp dụng và những khó khăn thực tiễn trong quá trình đánh giá. Nghiên cứu được thực hiện trong năm 2017 với sự tham gia của 10 giáo viên đang giảng dạy tại trung tâm, tập trung vào các lớp học ở nhiều trình độ khác nhau. Ý nghĩa của nghiên cứu nằm ở việc cung cấp thông tin thực tiễn về đánh giá kỹ năng nói trong môi trường học tiếng Anh ngoài nhà trường, góp phần đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả giảng dạy và học tập.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về đánh giá trong giáo dục ngôn ngữ, đặc biệt là phân biệt giữa "đánh giá" và "kiểm tra" theo Brown (2004), trong đó đánh giá là quá trình liên tục, bao gồm cả phản hồi và nhận xét của giáo viên, không chỉ đơn thuần là kết quả điểm số. Khái niệm đánh giá trong lớp học (classroom-based assessment) được hiểu là các hoạt động đánh giá do giáo viên thiết kế và thực hiện trong quá trình giảng dạy, khác với các kỳ thi lớn bên ngoài.

Lý thuyết về đánh giá hình thành (formative assessment) nhấn mạnh vai trò của đánh giá trong việc hỗ trợ quá trình học tập, giúp giáo viên điều chỉnh phương pháp giảng dạy và học viên nhận biết điểm mạnh, điểm yếu của bản thân. Đánh giá kỹ năng nói được xem là cần thiết phải dựa trên các nhiệm vụ thực hành (performance-based tasks) nhằm phản ánh khả năng sử dụng ngôn ngữ trong tình huống giao tiếp thực tế, tăng tính xác thực và động lực học tập cho học viên.

Ngoài ra, nghiên cứu cũng đề cập đến các vấn đề về độ tin cậy (reliability) và độ hợp lệ (validity) trong đánh giá kỹ năng nói, trong đó độ hợp lệ được xem là quan trọng hơn, đặc biệt khi đánh giá năng lực giao tiếp. Các khái niệm như đánh giá theo tiêu chí (criterion-referenced assessment) và ảnh hưởng của sự lo lắng khi thi cử cũng được xem xét.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát định tính với cỡ mẫu gồm 10 giáo viên tiếng Anh đang giảng dạy tại EQuest Academy. Phương pháp chọn mẫu là chọn mẫu biến thể tối đa (maximum variation sampling) nhằm đảm bảo đa dạng về độ tuổi, giới tính, kinh nghiệm giảng dạy và trình độ học viên được dạy.

Dữ liệu được thu thập qua hai công cụ chính: bảng câu hỏi (questionnaire) và phỏng vấn bán cấu trúc (semi-structured interviews). Bảng câu hỏi gồm các câu hỏi mở, thang đo Likert và lựa chọn cố định, tập trung vào nhận thức về mục đích, phương pháp đánh giá, tần suất và hình thức phản hồi trong đánh giá kỹ năng nói. Phỏng vấn nhằm khai thác sâu hơn quan điểm cá nhân của giáo viên về hiệu quả và khó khăn trong đánh giá.

Quá trình thu thập dữ liệu diễn ra trong môi trường tự nhiên của giáo viên, mỗi cuộc phỏng vấn kéo dài khoảng 10 phút và được ghi âm để phân tích. Phân tích dữ liệu theo phương pháp phân tích nội dung (content analysis), xác định các chủ đề lặp lại và nhóm các ý kiến tương đồng nhằm rút ra kết luận về thực trạng và nhận thức của giáo viên.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Nhận thức về vai trò và hiệu quả của đánh giá kỹ năng nói: 80% giáo viên thể hiện thái độ tích cực, cho rằng đánh giá giúp tăng động lực học tập, sự tự tin và khuyến khích học viên tham gia hoạt động nói trong lớp. Tuy nhiên, 20% giáo viên có quan điểm bi quan, cho rằng phương pháp đánh giá hiện tại chủ yếu đo lường khả năng ghi nhớ tức thời, gây áp lực cho học viên và không thúc đẩy kỹ năng nói thực sự.

2. Phương pháp đánh giá kỹ năng nói được sử dụng: Các nhiệm vụ phổ biến gồm cho học viên chọn câu hỏi trả lời (80%), hoạt động "show and tell" (70%), tự giới thiệu bản thân hoặc gia đình (60%), đóng vai (60%) và học thuộc lòng đoạn hội thoại (50%). Các nhiệm vụ như mô tả tranh chỉ được 10% giáo viên sử dụng, trong khi hoạt động "information-gap" không được áp dụng do yêu cầu cao về trình độ và thời gian.

3. Khó khăn trong đánh giá: 100% giáo viên cho biết lớp học đông (khoảng 20 học viên/lớp) và khối lượng công việc quá tải là rào cản lớn nhất. 90% phản ánh khó khăn trong việc thu hút phản hồi từ học viên, 100% thiếu cơ hội đào tạo lại về đánh giá kỹ năng nói, 60% gặp khó khăn trong việc đảm bảo độ tin cậy của kết quả đánh giá. Ngoài ra, trình độ tiếng Anh hạn chế của giáo viên và học viên cũng ảnh hưởng đến chất lượng đánh giá.

4. Phản hồi giáo viên: Hình thức phản hồi chủ yếu là mô tả tiêu chí kèm điểm số, ít có phản hồi bằng lời hoặc viết chi tiết. Điều này hạn chế khả năng học viên nhận biết rõ điểm mạnh, điểm yếu để cải thiện.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy mặc dù giáo viên tại EQuest nhận thức được tầm quan trọng của đánh giá kỹ năng nói trong việc thúc đẩy học tập, nhưng các phương pháp đánh giá hiện tại vẫn thiên về các nhiệm vụ đã chuẩn bị trước, thiếu tính tương tác và tự nhiên. Điều này phù hợp với các nghiên cứu trước đây cho thấy áp lực về thời gian, số lượng học viên và thiếu đào tạo chuyên môn khiến giáo viên ưu tiên các hình thức đánh giá đơn giản, tiết kiệm thời gian.

Việc sử dụng các nhiệm vụ như "show and tell" hay đóng vai giúp giảm áp lực tâm lý cho học viên, nhưng lại không phản ánh đầy đủ năng lực giao tiếp thực tế. Sự thiếu hụt trong đào tạo về lý thuyết và kỹ thuật đánh giá khiến giáo viên thiếu tự tin và khó đảm bảo độ tin cậy, tính khách quan trong chấm điểm.

So sánh với các nghiên cứu trong lĩnh vực đánh giá ngôn ngữ, kết quả này nhấn mạnh sự cần thiết của việc nâng cao năng lực chuyên môn cho giáo viên, đồng thời phát triển các công cụ đánh giá phù hợp với đặc thù lớp học đông và thời gian hạn chế. Việc cải thiện hình thức phản hồi cũng góp phần nâng cao hiệu quả học tập của học viên.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ sử dụng các loại nhiệm vụ đánh giá, bảng tổng hợp các khó khăn theo tỷ lệ phần trăm giáo viên phản hồi, và biểu đồ tròn về hình thức phản hồi phổ biến.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về đánh giá kỹ năng nói: Tập trung vào lý thuyết đánh giá, kỹ thuật thiết kế nhiệm vụ đánh giá giao tiếp thực tế, và phương pháp chấm điểm chuẩn hóa nhằm nâng cao năng lực và sự tự tin cho giáo viên. Thời gian thực hiện: trong vòng 6 tháng; chủ thể: Ban quản lý EQuest phối hợp với chuyên gia đào tạo.

2. Phát triển bộ công cụ đánh giá phù hợp với điều kiện lớp học đông: Thiết kế các nhiệm vụ đánh giá ngắn gọn, đa dạng, có tính tương tác cao nhưng tiết kiệm thời gian, đồng thời xây dựng tiêu chí chấm điểm rõ ràng, dễ áp dụng. Thời gian: 3-4 tháng; chủ thể: nhóm chuyên môn của trung tâm.

3. Khuyến khích áp dụng phản hồi đa dạng và chi tiết: Giáo viên nên cung cấp phản hồi bằng lời và viết kèm theo điểm số, giúp học viên nhận biết điểm mạnh, điểm cần cải thiện, từ đó nâng cao hiệu quả học tập. Thời gian: áp dụng ngay trong các khóa học hiện tại; chủ thể: giáo viên.

4. Giảm tải công việc hành chính cho giáo viên: Ban quản lý cần xem xét phân bổ lại công việc, hỗ trợ kỹ thuật để giáo viên có thêm thời gian tập trung vào đánh giá và giảng dạy. Thời gian: 6 tháng; chủ thể: Ban quản lý EQuest.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giáo viên tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ: Nghiên cứu cung cấp cái nhìn thực tiễn về đánh giá kỹ năng nói, giúp họ hiểu rõ các phương pháp và khó khăn, từ đó cải thiện kỹ năng đánh giá và giảng dạy.

2. Ban quản lý các trung tâm đào tạo tiếng Anh: Thông tin về các rào cản và nhu cầu đào tạo giúp họ xây dựng chính sách hỗ trợ giáo viên, nâng cao chất lượng đào tạo.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành sư phạm tiếng Anh: Luận văn là tài liệu tham khảo quý giá về phương pháp nghiên cứu định tính trong giáo dục ngôn ngữ và các vấn đề thực tiễn trong đánh giá kỹ năng nói.

4. Các tổ chức đào tạo giáo viên: Giúp thiết kế chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế của giáo viên, đặc biệt trong bối cảnh lớp học đông và áp lực công việc cao.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao kỹ năng nói lại khó đánh giá hơn các kỹ năng khác?
   Kỹ năng nói mang tính tương tác, phụ thuộc vào ngữ cảnh và phản ứng tức thời, nên khó chuẩn hóa và đo lường chính xác. Đánh giá cần dựa trên hiệu suất thực tế, không chỉ kiến thức ngôn ngữ.

2. Các phương pháp đánh giá kỹ năng nói phổ biến hiện nay là gì?
   Phổ biến là các nhiệm vụ như trả lời câu hỏi, đóng vai, mô tả tranh, và thuyết trình ngắn. Tuy nhiên, các nhiệm vụ này cần được thiết kế sao cho phản ánh được khả năng giao tiếp thực tế của học viên.

3. Làm thế nào để giảm áp lực cho học viên khi đánh giá kỹ năng nói?
   Có thể cho học viên chuẩn bị trước câu hỏi, sử dụng các nhiệm vụ quen thuộc, tạo môi trường thân thiện, và cung cấp phản hồi tích cực để tăng sự tự tin.

4. Tại sao giáo viên lại thiếu tự tin khi đánh giá kỹ năng nói?
   Nguyên nhân chính là thiếu đào tạo chuyên sâu về lý thuyết và kỹ thuật đánh giá, cùng với trình độ tiếng Anh hạn chế và áp lực công việc lớn.

5. Phản hồi hiệu quả trong đánh giá kỹ năng nói nên như thế nào?
   Phản hồi nên cụ thể, dựa trên tiêu chí rõ ràng, kết hợp giữa nhận xét bằng lời và điểm số, giúp học viên hiểu rõ điểm mạnh và điểm cần cải thiện để phát triển kỹ năng.

Kết luận

• Giáo viên tại EQuest Academy nhận thức rõ vai trò quan trọng của đánh giá kỹ năng nói trong việc thúc đẩy động lực và sự tự tin của học viên.
• Các phương pháp đánh giá hiện tại chủ yếu dựa trên các nhiệm vụ đã chuẩn bị trước, thiếu tính tương tác và chưa phản ánh đầy đủ năng lực giao tiếp thực tế.
• Khó khăn lớn nhất là lớp học đông, khối lượng công việc quá tải, thiếu đào tạo chuyên môn và công cụ đánh giá phù hợp.
• Cần tổ chức đào tạo chuyên sâu, phát triển công cụ đánh giá phù hợp và cải thiện hình thức phản hồi để nâng cao hiệu quả đánh giá và học tập.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các khóa đào tạo, xây dựng bộ công cụ đánh giá mới và điều chỉnh chính sách hỗ trợ giáo viên nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy kỹ năng nói tại trung tâm.

Hành động ngay hôm nay: Ban quản lý và giáo viên EQuest cần phối hợp để triển khai các giải pháp cải tiến đánh giá kỹ năng nói, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và đáp ứng nhu cầu học viên trong bối cảnh hội nhập quốc tế.