CHƯƠNG 1: GIOI THIEU TONG QUAN VE DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan về công ty TNHH Thương mại Dịch vụ giao nhận vận tải Hoàng Khôi Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ giao Tên công ty: nhận vận tải Hoàng Khôi HOANG KHOI TRANDING SERVICE Tên tiếng anh: LOGISTIS TRANSPORTATIOM COMPANY LIMITED Tên viết tắt: HOANG KHOI LOGISTICS Co., LTD 59 Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Trụ sở chính: Thành phó Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại/Fax: 028 35470898 shttp://hoangkhoilogistics.com/trang- Website: chu.html Loai hinh doanh nghiép: Công ty TNHH 2 thành viên trở lên ngoài NN Logo: HOANG KHOI LO@I9T1C9 CO LTD Với nhiều năm hoạt động và không ngừng phát triển trong lĩnh vực vận chuyên hàng hóa bằng đường hàng không, Công ty đã trở thành một trong những đại lý ưu tiên của các hãng hàng không quốc tế như: China Airlines, Eva Air, Asiana Cargo, Ana Cargo, Turkish Airlines, Viet Nam Airlines HOANG KHOI là một trong những Công ty hàng đầu về lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khâu, chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển, Hợp tác với các hãng tàu và các nhà vận chuyên đa phương thức hàng đầu. Với kiến thức chuyên môn và sự am hiểu sâu về các Doanh nghiệp Việt Nam, am hiểu về luật pháp và các quy định về sản phẩm, về Thuế, thủ tục Hải quan chúng tôi có thê hỗ trợ và cung cấp cho khách hàng các dịch vụ giao nhận khai báo Hải quan một cách nhanh chóng, linh hoạt,. Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Chức năng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ giao nhận vận tải Hoàng Khôi có chức năng chính là cung cấp các dịch vụ vận tải, giao nhận hàng hóa và thương mại liên quan bằng đường biên hoặc đường hàng không.
Công ty cam kết đảm bảo hiệu quả và tin cậy trong việc vận chuyên hàng hóa, đồng thời đưa ra các biện pháp tối ưu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhiệm vụ Vận chuyên hàng hóa đáng tin cậy: Công ty đám bảo cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa đáng tin cậy và an toàn. Đối với mọi hàng hóa, từ nhỏ đến lớn, công ty cam kết vận chuyên chúng một cách chính xác và kịp thời đến điểm đích mà không gây tốn hại cho sản phẩm. Dịch vụ giao chất lượng: Cam kết cũng cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa chất lượng cao.
Công ty sử dụng các phương tiện và công nghệ hiện đại để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi và nhanh chóng. Hỗ trợ khách hàng: Công ty coi khách hàng là đối tác quan trọng và luôn tạo điều kiện thuận lợi để lắng nghe và đáp ứng các yêu cầu, nhu cầu của khách hàng. Cam kết hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận và vận chuyền. Nâng cao năng lực và chất lượng: Để đáp ứng như cầu ngày càng cao của khách hàng, công ty TNHH Thương mại Dịch vụ giao nhận vận tải Hoàng Khôi không ngừng đầu tư vào cải tiền công nghệ, nâng cao năng lực và chất lượng của dịch vụ.
Cán bộ nhân viên của công ty được đago tạo chuyên nghiệp để hoàn thành công việc được giao. Tuân thủ và cam kết: Công ty luôn cam kết thực hiện đúng tiến độ và đáp ứng được thỏa thuận của khách hàng. Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và đảm bảo hoàn thành công việc theo yêu cầu và mong đợi của khách hàng. Tổng quan lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp 1.
Nghành nghề kinh doanh Sau khi đi vào hoạt động và phát triên, công ty TNHH Thương mại Dịch vụ giao nhận vận tải Hoàng Khôi đã nhanh chóng tự khẳng định được vị trí của mình trong lĩnh vực giao nhận vận tải bằng đường biển và đường hàng không, tạo được uy tín từ lòng tin các khách hàng. Qua những năm hoạt động, công ty đã không ngừng nỗ lực đề nâng cao chất lượng dich vy va quan lý để đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Hiện nay, công ty chuyên cung câp các dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa chất lượng cao cho các doanh nghiệp và cá nhân. Công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, luôn sẵn sàng giải quyết mọi vẫn đề va đảm bảo hàng hóa của khách hàng được vận chuyên một cách an toàn và đúng thờ gian.
Với sự đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh, công ty đã tạo ra sự phát triển bền vững ôn định. Điều này cũng đồng nghĩa với việc công ty đạt được được sự đồng thuận và lòng tin từ đối tác, đồng thời tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường. Đường hàng không Đường biên Khai thuế quan — giao nhận xuất nhập khâu Hình 1.1: Các hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TM — DV Giao nhận vận chuyền Hoàng Khôi 1. Khách hàng của công ty Các doanh nghiệp sản xuất và xuất khâu: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ giao nhận vận tải Hoàng Khôi có thể hỗ trợ các doanh nghiệp sản xuất và xuất khâu vận chuyền hàng hóa từ nhà máy sản xuất đến cảng biên hoặc cửa khâu quốc tế đề xuất khâu ra nước ngoài.
Đây là một thị trường tiềm năng, đặc biệt trong các ngành công nghiệp chê biên, dệt may, điện tử và công nghệ. Các công ty nhập khâu: Các công ty nhập khâu hàng hóa từ nước ngoài cũng là những khách hàng tiềm năng. Công ty có thê cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa từ cảng hoặc cửa khâu vào các kho hàng hoặc nhà máy sản xuât trong nước. Các doanh nghiệp thương mại và bán lẻ: Công ty có thê hỗ trợ vận chuyên hàng hóa cho các doanh nghiệp thương mại và bán lẻ từ kho hàng đến các cửa hàng, siêu thị, nhà phân phối và trung tâm bán hàng.
Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ: Công ty có thê phục vụ các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, như nhà hàng, khách sạn, bệnh viện, trung tâm giáo dục, v. Các mặt hàng như trang thiết bị, đồ nội thất và vật tư y tế có thể được vận chuyên đến các địa điểm này. Các dự án xây dựng và công trình cơ sở hạ tầng: Công ty hỗ trợ vận chuyên vật liệu xây dựng, thiết bị và máy móc từ nhà cung cấp đến các dự án xây dựng và công trình cơ sở hạ tầng như tòa nhà, cầu đường, nhà máy, v. Đặc biệt công ty đã thiết lập được mối quan hệ với các bạn hàng nhiều năm và ôn định như: Samsung Electronics: Cong ty hang dau trong lĩnh vực điện tử và công nghệ thông tin, có nhu cầu vận chuyên linh kiện và sản phẩm từ nhà máy sản xuất đến các cửa hàng bán lẻ trên toàn cầu.
Unileyer: Công ty hàng đầu trong lĩnh vực FMCG (hàng tiêu dùng nhanh), cần vận chuyền các sản phâm tiêu dùng từ nhà máy sản xuất đến các điểm bán hàng trên toàn quốc. Khái quát về sơ đồ tô chức quản lý của doanh nghiệp 1. Sơ đồ cơ cầu tổ chức Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tô chức công ty TONG GIAM DOC Lốp | I | | PHONG KINH PHONG PHONGHC- | PHONG KE DOANH MARKETING NS TOAN Nguồn: Phòng Hành chính — Nhân sự 1. Nhiệm vụ, chức năng của các phòng ban Ban Giám Đốc: - Xây dựng, triển khai, đánh giá việc thực hiện kế hoạch theo định hướng và mục tiêu kinh doanh của Công ty.
- Xây dựng các chiến lược Marketing, quản lý khai thác thị trường và đây mạnh phát triển doanh số bán hảng. - Ban hành và phê duyệt các nội quy mới, ra quyết định trong việc quản trị nguồn nhân lực nhân viên mới. Phòng Kinh Doanh: I trưởng phòng, l phó phòng va 15 nhân viên - Hoạch định và triển khai các phương án kinh doanh nhằm phát triển quy mô hoạt động của công ty. Tông hợp tình hình kinh doanh theo từng tháng, quý và đề ra các giải pháp trong thời gian tiếp theo.
- Mở rộng thị phan, tìm thị trường mới. - Tạo được ấn tượng và hình ảnh chất lượng kinh doanh của công ty, không để khách hàng phàn nàn về cung cách phục vụ của nhân viên công ty. - Tìm hiệu nhu cầu sử dụng sản phâm/dịch vụ của khách hàng đề tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng. - Thực hiện việc báo giá và soạn thảo hợp đồng theo yêu cầu.
- Ghi nhận các thông tin phản hồi của khách hàng và chuyền đến các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời. - Phân loại khách hàng đề có chế độ hậu mãi thích hợp. Phong Marketing: l trưởng phòng va 5 nhân viên - Phòng Marketing có nhiệm vụ theo dõi và thu thập thông tin trên thị trường để có những thông tin hỗ trợ cho việc lên kế hoạch triển khai các chiến lược kinh doanh. - Theo dõi, chăm sóc và cải tiến website, khách hàng của công ty.
- Nghiên cứu và đưa ra các biện pháp hữu hiệu, tích cực nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu công ty ra bên ngoài. - Chịu trách nhiệm thiết kế, tố chức các cuộc họp, các buổi tọa đàm trong lẫn ngoài công ty. - Soạn thảo nội dung và thiết kế các mẫu quảng cáo, catalog, danh thiếp. - Hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc tiếp cận khách hàng (tìm kiếm thông tin khách hàng, gửi cafalog.
Phòng Hành chính —- Nhân sự: | trưởng phòng và 3 nhân viên - Phòng Hành Chính —- Nhân Sự là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng mô ta công việc các chức danh. - Lập và triển khai các kế hoạch tuyên dụng nhằm đáp ứng yêu cầu nhân lực của các bộ phận về yêu cầu tuyên dụng nhân viên cũng như các hoạt động công chúng nhằm nâng cao hình ảnh của công ty. - Xây dựng và thực hiện quy trình tuyển dụng như quảng cáo, thu nhận hồ sơ, thi và phỏng vấn, khám sức khỏe và thương lượng với ứng viên. - Tìm cách tốt nhất để nâng cao các hoạt động tuyển dụng như giới thiệu tại trường Đại học, Cao dang hoặc tham gia hội chợ việc làm và đăng quảng cáo trên báo, trên internet.
Hướng dẫn dao tao cấp dưới về hệ thông nhân sự và đề xuất với cấp trên trực tiếp về mọi ý tưởng sáng tạo nhằm nâng cao chất lượng công việc của bộ phận. - Tổ chức tuyên dụng theo sự phê duyệt của Ban Giám Đốc, đào tạo cán bộ nhân viên đáp ứng theo yêu cầu hoạt động kinh doanh của công ty. - Quản lý và theo dõi các hồ sơ nhân viên, theo dõi và thực hiện việc ký hợp đồng thử việc, hợp đồng lao động, thanh lý hợp đồng. - Thực hiện các thủ tục bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y té,.
cho các nhân viên trong công ty. Tổ chức lịch thử việc và hướng dẫn các nhân viên mới tiếp cận với công việc của công ty.
