Chiến Lược Tiêu Thụ Sản Phẩm Trong Doanh Nghiệp

Trong mọi nền kinh tế, sản xuất luôn hướng đến tiêu dùng. Sản xuất vô nghĩa nếu sản phẩm không tiêu thụ được, khiến doanh nghiệp không thể tồn tại. 82 trang.

• Tác giả: Nguyễn Thị Kim Anh
• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Quản Lý Kinh Tế
• Đề tài: Chiến Lược Tiêu Thụ Sản Phẩm Trong Doanh Nghiệp
• Loại tài liệu: Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp

Mục lục chi tiết

• 1. Phần I: Lý luận chung về thị trường, hoạt động tiêu thô và vấn đề gần sản xuất với thị trường
• 1.1. I. Khái niệm, vai trò, chức năng của thị trường
• 1.1.1. Khái niệm thị trường
• 1.1.2. Vai trò của thị trường
• 1.1.3. Các chức năng của thị trường
• 1.2. II. Vai trò, nhiệm vụ của hoạt động tiêu thô sản phẩm
• 2. Phần II: Thực trạng tình hình sản xuất và tiêu thô sản phẩm của Công ty thương mại và dịch phẩm Nh Thuỵ
• 3. Phần III: Một số phương hướng và biện pháp thực hiện nhằm gần sản xuất với thị trường của Công ty

Tóm tắt

I. Tổng Quan Chiến Lược Tiêu Thụ Sản Phẩm Trong Doanh Nghiệp

Trong mọi nền kinh tế, sản xuất luôn hướng đến tiêu dùng. Sản xuất vô nghĩa nếu sản phẩm không tiêu thụ được, khiến doanh nghiệp không thể tồn tại. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm cần được chú trọng để đảm bảo tính liên tục của quá trình sản xuất và hiệu quả kinh doanh. Các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm để gắn sản xuất với thị trường. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cần tạo vị thế vững chắc và thị trường tiêu thụ riêng. Điều này phụ thuộc vào khả năng gắn kết sản xuất với thị trường và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả. Theo Nguyễn Thị Kim Anh, công tác lập kế hoạch tiêu thụ và xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm là yếu tố then chốt để đảm bảo tính liên tục của quá trình sản xuất và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

1.1. Khái Niệm và Vai Trò Của Tiêu Thụ Sản Phẩm

Tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa. Qua tiêu thụ, sản phẩm chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị, kết thúc một vòng luân chuyển vốn. Tiêu thụ là một trong sáu chức năng chính của doanh nghiệp, bao gồm sản xuất, hậu cần, tài chính, kế toán và quản trị. Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh, doanh nghiệp phải tự tìm kiếm thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

1.2. Mối Quan Hệ Giữa Sản Xuất và Tiêu Thụ Sản Phẩm

Trong tổ chức kinh doanh, nhịp độ và diễn biến của hoạt động sản xuất phụ thuộc vào nhịp độ và diễn biến của hoạt động tiêu thụ sản phẩm trên thị trường. Sản xuất không quyết định tiêu thụ, mà ngược lại, tiêu thụ quyết định sản xuất. Doanh nghiệp cần điều tra nghiên cứu khả năng tiêu thụ sản phẩm hàng hóa dịch vụ trước khi tiến hành sản xuất. Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đầu tư và phát triển sản phẩm tối ưu.

II. Thách Thức Trong Tiêu Thụ Sản Phẩm Phân Tích Thị Trường

Các doanh nghiệp hiện nay đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường. Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần tạo ra vị thế vững chắc và thị trường tiêu thụ riêng. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải biết cách gắn sản xuất với thị trường và đề ra các chiến lược kinh doanh sắc bén và hiệu quả. Việc phân tích thị trường là yếu tố then chốt để xác định nhu cầu của khách hàng và đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp. Thị trường là nơi kiểm nghiệm các chi phí của doanh nghiệp và chịu sự chi phối của các quy luật kinh tế như quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật giá trị thặng dư và quy luật cạnh tranh.

2.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Thị Trường

Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu của khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh và đánh giá tiềm năng thị trường. Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định về sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến bán hàng. Nghiên cứu thị trường cũng giúp doanh nghiệp phát hiện các cơ hội và thách thức trên thị trường, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.

2.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hoạt Động Tiêu Thụ

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, kênh phân phối, hoạt động xúc tiến bán hàng và dịch vụ sau bán hàng. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp như tình hình kinh tế, chính sách của chính phủ, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng cũng ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ. Doanh nghiệp cần phân tích kỹ lưỡng các yếu tố này để đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả.

2.3. Phân Loại Thị Trường và Ý Nghĩa Trong Kinh Doanh

Phân loại thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tính chất của thị trường và đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp. Có nhiều cách phân loại thị trường, bao gồm phân loại theo quan hệ mua bán giữa các nước (thị trường dân tộc, thị trường thế giới), phân loại theo hàng hóa lưu thông trên thị trường (thị trường tư liệu sản xuất, thị trường tư liệu tiêu dùng), phân loại theo vai trò của người mua và người bán (thị trường người bán, thị trường người mua) và phân loại theo số lượng người mua và người bán (thị trường độc quyền, thị trường cạnh tranh).

III. Cách Xây Dựng Chiến Lược Tiêu Thụ Sản Phẩm Hiệu Quả Nhất

Để xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, phân tích thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm, xây dựng kế hoạch marketing và triển khai các hoạt động bán hàng. Mục tiêu tiêu thụ cần cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn. Phân tích thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh và tiềm năng thị trường. Lựa chọn thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những khách hàng tiềm năng nhất. Định vị sản phẩm giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt cho sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh.

3.1. Xác Định Thị Trường Mục Tiêu và Phân Khúc Khách Hàng

Việc xác định thị trường mục tiêu và phân khúc khách hàng là bước quan trọng trong xây dựng chiến lược tiêu thụ. Doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà mình muốn phục vụ, từ đó tập trung nguồn lực vào việc đáp ứng nhu cầu của họ. Phân khúc khách hàng giúp doanh nghiệp chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn, có đặc điểm chung về nhu cầu, hành vi và đặc điểm nhân khẩu học.

3.2. Xây Dựng Kế Hoạch Marketing và Truyền Thông

Kế hoạch marketing bao gồm các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng và marketing trực tiếp. Mục tiêu của kế hoạch marketing là tạo nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Truyền thông là một phần quan trọng của kế hoạch marketing, giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách hiệu quả.

IV. Phương Pháp Phân Phối Sản Phẩm Tối Ưu Kênh Bán Hàng

Lựa chọn kênh phân phối phù hợp là yếu tố quan trọng để đưa sản phẩm đến tay khách hàng một cách hiệu quả. Doanh nghiệp có thể lựa chọn kênh phân phối trực tiếp (bán hàng trực tiếp, bán hàng qua internet) hoặc kênh phân phối gián tiếp (bán hàng qua đại lý, nhà phân phối, cửa hàng bán lẻ). Việc lựa chọn kênh phân phối phụ thuộc vào đặc điểm của sản phẩm, thị trường mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp. Theo Philip Kotler, kênh phân phối là tập hợp các tổ chức độc lập tham gia vào quá trình đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến người tiêu dùng.

4.1. Quản Lý Kênh Phân Phối và Mối Quan Hệ Với Đối Tác

Quản lý kênh phân phối bao gồm việc lựa chọn, đào tạo, đánh giá và tạo động lực cho các đối tác phân phối. Mối quan hệ tốt với các đối tác phân phối giúp doanh nghiệp đảm bảo sản phẩm được phân phối rộng rãi và hiệu quả. Doanh nghiệp cần xây dựng chính sách chiết khấu, hỗ trợ marketing và đào tạo cho các đối tác phân phối.

4.2. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Quản Lý Bán Hàng và Phân Phối

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong quản lý bán hàng và phân phối. Các phần mềm quản lý bán hàng (CRM), hệ thống quản lý kho (WMS) và hệ thống định vị toàn cầu (GPS) giúp doanh nghiệp theo dõi hàng tồn kho, quản lý đơn hàng, tối ưu hóa lộ trình vận chuyển và nâng cao hiệu quả bán hàng.

V. Bí Quyết Tăng Doanh Số Chăm Sóc Khách Hàng và Hậu Mãi

Chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán hàng là yếu tố quan trọng để tạo sự hài lòng cho khách hàng và xây dựng lòng trung thành. Doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện. Dịch vụ sau bán hàng bao gồm bảo hành, bảo trì, sửa chữa và cung cấp phụ tùng thay thế. Khách hàng hài lòng sẽ trở thành khách hàng trung thành và giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp cho người khác. Theo nghiên cứu của Bain & Company, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 5% có thể làm tăng lợi nhuận từ 25% đến 95%.

5.1. Xây Dựng Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và Ưu Đãi

Chương trình khách hàng thân thiết giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng và khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn. Các chương trình này thường cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết, như giảm giá, tặng quà, tích điểm và đổi quà.

5.2. Thu Thập Phản Hồi và Cải Thiện Dịch Vụ Khách Hàng

Thu thập phản hồi của khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó cải thiện dịch vụ khách hàng. Doanh nghiệp có thể thu thập phản hồi thông qua khảo sát, phỏng vấn, email và mạng xã hội. Phản hồi của khách hàng là nguồn thông tin quý giá để doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

VI. Kết Luận Xu Hướng Tiêu Thụ Sản Phẩm Trong Tương Lai Gần

Trong tương lai, xu hướng tiêu thụ sản phẩm sẽ tiếp tục thay đổi dưới tác động của công nghệ, toàn cầu hóa và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng. Doanh nghiệp cần liên tục cập nhật kiến thức, đổi mới sáng tạo và thích ứng với những thay đổi này để duy trì lợi thế cạnh tranh. Các chiến lược tiêu thụ sản phẩm cần linh hoạt, tập trung vào khách hàng và ứng dụng công nghệ để đạt hiệu quả cao nhất. Theo dự báo của McKinsey, thương mại điện tử sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới, đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vào kênh bán hàng trực tuyến và trải nghiệm khách hàng số.

6.1. Tác Động Của Thương Mại Điện Tử và Marketing Số

Thương mại điện tử và marketing số đang thay đổi cách thức doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và bán sản phẩm. Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược marketing số hiệu quả, bao gồm SEO, quảng cáo trực tuyến, marketing nội dung và mạng xã hội. Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả bán hàng.

6.2. Vai Trò Của Dữ Liệu Lớn Big Data Trong Tiêu Thụ

Dữ liệu lớn cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết về hành vi tiêu dùng, xu hướng thị trường và hiệu quả của các chiến dịch marketing. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu lớn để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa giá cả, cải thiện kênh phân phối và dự đoán nhu cầu thị trường.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động sản xuất của doanh nghiệp chỉ thực sự có ý nghĩa khi sản phẩm làm ra được thị trường chấp nhận và tiêu thụ, hoàn tất chu chuyển vốn và mang lại lợi nhuận để duy trì sự tồn tại cũng như phát triển của tổ chức. Khác với cơ chế kế hoạch hóa tập trung trước đây khi đầu ra sản phẩm được bao tiêu theo chỉ tiêu pháp lệnh, môi trường cạnh tranh hiện đại đòi hỏi các doanh nghiệp phải chủ động điều tra, nắm bắt nhu cầu của khách hàng để hoạch định chiến lược sản xuất và phân phối thích ứng với thị trường.

Công ty Thương mại và Dược phẩm Như Thủy là một doanh nghiệp tư nhân hoạt động trong lĩnh vực y dược. Ban đầu, doanh nghiệp chủ yếu kinh doanh thương mại các mặt hàng dược phẩm, thuốc bổ và thiết bị y tế. Trước sự gia tăng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của xã hội, từ năm 1999 đến năm 2000, công ty đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất thuốc tân dược và đông dược tại xã Nam Hồng, huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội và chính thức đưa các sản phẩm tự sản xuất ra thị trường từ đầu năm 2001. Việc chuyển đổi từ một đơn vị thuần túy thương mại sang mô hình kết hợp sản xuất và kinh doanh đặt ban lãnh đạo công ty trước thách thức lớn: làm thế nào để gắn kết chặt chẽ năng lực sản xuất với nhu cầu thị trường, đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ và bảo toàn, phát triển nguồn vốn đầu tư.

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, tác giả Nguyễn Thị Kim Anh (lớp QLKT K10) đã thực hiện chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: "Một số biện pháp nhằm gắn sản xuất với thị trường của Công ty Thương mại và Dược phẩm Như Thủy".

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài bao gồm:

1. Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về thị trường, hoạt động tiêu thụ sản phẩm và mối quan hệ hữu cơ giữa sản xuất với thị trường trong doanh nghiệp.
2. Phân tích thực trạng tổ chức sản xuất, tình hình tài chính, nguồn nhân lực và kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thương mại và Dược phẩm Như Thủy trong giai đoạn 2000 – 2002.
3. Đề xuất một số phương hướng và giải pháp cụ thể nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ, gắn kết quy trình sản xuất với thị trường của công ty trong giai đoạn tiếp theo.

Đối tượng nghiên cứu của chuyên đề là hoạt động sản xuất, tiêu thụ sản phẩm và các mối quan hệ thị trường tại Công ty Thương mại và Dược phẩm Như Thủy. Phạm vi không gian nghiên cứu bao gồm trụ sở điều hành, phòng kinh doanh và nhà máy sản xuất tại huyện Đông Anh cùng hệ thống mạng lưới đại lý; phạm vi thời gian tập trung vào số liệu thực nghiệm giai đoạn từ năm 2000 đến năm 2002.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và các khái niệm sử dụng

Tác giả xây dựng cơ sở lý luận dựa trên các nguyên lý kinh tế học chính trị và quản trị marketing hiện đại:

• Khái niệm và vai trò của thị trường: Thị trường được tiếp cận theo quan điểm của Karl Marx: hàng hóa là vật phẩm thỏa mãn nhu cầu con người, sản xuất ra để bán chứ không phải để tự tiêu dùng. Thị trường là biểu hiện của mối quan hệ giữa tổng cung và tổng cầu với cơ cấu cung cầu của từng loại hàng hóa cụ thể, là nơi kiểm nghiệm chi phí sản xuất và chi phí lưu thông của doanh nghiệp.
• Bốn quy luật kinh tế chi phối thị trường: Quy luật giá trị (trao đổi trên cơ sở hao phí lao động xã hội cần thiết), quy luật cung cầu (điều tiết xu hướng cân bằng thị trường), quy luật giá trị thặng dư (đảm bảo bù đắp chi phí và tạo lợi nhuận tái sản xuất mở rộng), và quy luật cạnh tranh (thúc đẩy giảm chi phí, nâng cao chất lượng).
• Bốn chức năng chủ yếu của thị trường: Chức năng thừa nhận (thừa nhận hoặc không thừa nhận công dụng và giá trị hàng hóa thông qua hành vi mua bán); Chức năng thực hiện (thực hiện trao đổi, cân bằng cung cầu, phân phối nguồn lực); Chức năng điều tiết (định hướng doanh nghiệp tìm nơi tiêu thụ có hiệu quả cao nhất); Chức năng thông tin (cung cấp dữ liệu về cung, cầu, giá cả, thị hiếu để chủ thể đưa ra quyết định kinh doanh).
• Lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ là giai đoạn chuyển hóa hình thái hiện vật sang hình thái giá trị, kết thúc một vòng luân chuyển vốn và là một trong 6 chức năng cơ bản của doanh nghiệp (tiêu thụ, sản xuất, hậu cần, tài chính, kế toán, quản trị). Trong kinh trị học hiện đại, quan hệ giữa sản xuất và tiêu thụ đã đảo chiều: tiêu thụ đóng vai trò tiền đề, quyết định quy mô và nhịp độ sản xuất.
• Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ:
  • Nhân tố bên trong: Chất lượng sản phẩm (theo tiêu chuẩn ISO, đặc biệt nghiêm ngặt đối với ngành dược phẩm vì tác động trực tiếp đến sức khỏe con người); Giá cả sản phẩm và giá thành tiêu thụ; Phương thức tiêu thụ (trực tiếp, gián tiếp) và phương thức thanh toán (thanh toán ngay, trả chậm); Trình độ lao động và năng lực tổ chức mạng lưới bán hàng.
  • Nhân tố bên ngoài: 5 nhóm khách hàng (người tiêu dùng cá nhân, doanh nghiệp sản xuất, tổ chức buôn bán trung gian, cơ quan nhà nước, thị trường quốc tế); Các trung gian marketing; Nhà cung ứng các yếu tố đầu vào; Số lượng và quy mô các doanh nghiệp đối thủ trong ngành.
• Công cụ gắn sản xuất với thị trường:
  • Nghiên cứu thị trường: Thực hiện qua 3 phương pháp chính gồm điều tra tại chỗ (nghiên cứu tài liệu thứ cấp), điều tra tại hiện trường (sử dụng phiếu điều tra, phỏng vấn trực tiếp), và phương pháp bán hàng thử nghiệm (tại hội chợ, triển lãm, cửa hàng giới thiệu sản phẩm).
  • Chiến lược sản phẩm: Nâng cao chất lượng, đa dạng hóa chủng loại, phát triển sản phẩm mới qua 4 giai đoạn (nghiên cứu sản phẩm, thiết kế kỹ thuật, sản xuất thử nghiệm, sản xuất chính thức) và quản trị chu kỳ sống của sản phẩm qua các pha (thâm nhập, tăng trưởng, chín muồi, suy thoái).
  • Chính sách giá và phân phối: Các chiến lược định giá (định giá thấp, định giá cao, giá dẫn đường/tuân theo, giá phân biệt, giá linh hoạt) cùng các mô hình kênh phân phối (kênh trực tiếp, kênh gián tiếp qua bán buôn/bán lẻ/đại lý, và kênh hỗn hợp).
  • Hoạt động xúc tiến bán hàng: Gồm 4 công cụ chính là quảng cáo, xúc tiến bán (khuyến mãi ngắn hạn), tuyên truyền và bán hàng cá nhân.
  • Chỉ tiêu đánh giá: Thị phần (thị phần tuyệt đối, thị phần tương đối) và phạm vi thị trường tiêu thụ (theo chiều rộng hoặc chiều sâu).

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

• Phương pháp nghiên cứu: Tác giả sử dụng phương pháp phân tích - tổng hợp lý luận kết hợp với phương pháp thống kê, so sánh, đối chiếu chuỗi số liệu tài chính và lao động qua các năm 2000, 2001, 2002.
• Nguồn dữ liệu: Báo cáo tài chính nội bộ, bảng cân đối nguồn vốn, số liệu thống kê nhân sự, báo cáo doanh thu, lợi nhuận, thực hiện nghĩa vụ ngân sách và sơ đồ quy trình công nghệ của Công ty Thương mại và Dược phẩm Như Thủy.

---

Nội dung chính theo từng chương

Phần I: Lý luận chung về thị trường, hoạt động tiêu thụ và vấn đề gắn sản xuất với thị trường

Chương này tập trung làm rõ bản chất kinh tế của thị trường và chức năng của hoạt động tiêu thụ trong điều kiện cạnh tranh. Tác giả phân loại thị trường theo nhiều tiêu chí: căn cứ phạm vi địa lý (thị trường dân tộc, thị trường thế giới); căn cứ đối tượng lưu thông (thị trường tư liệu sản xuất, thị trường tư liệu tiêu dùng); căn cứ vai trò chủ thể (thị trường người mua, thị trường người bán); căn cứ cấu trúc thị trường (thị trường cạnh tranh, thị trường độc quyền).

Luận điểm trọng tâm của phần này khẳng định vai trò quyết định của khâu tiêu thụ đối với sản xuất. Trong điều kiện cơ chế thị trường, doanh nghiệp không thể sản xuất những gì mình có sẵn mà phải sản xuất những gì thị trường cần với chi phí tối ưu. Do đó, gắn sản xuất với thị trường đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa nghiên cứu nhu cầu, thiết kế - thử nghiệm sản phẩm mới, xây dựng chính sách giá linh hoạt, thiết lập hệ thống kênh phân phối nhiều cấp và triển khai các công cụ xúc tiến bán hàng.

Phần II: Thực trạng tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thương mại và Dược phẩm Như Thủy

Phần này trình bày chi tiết về quá trình phát triển, cơ cấu tổ chức và phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2000 – 2002.

1. Quá trình hình thành và cơ cấu tổ chức:

• Tiền thân từ giai đoạn 1992 – 1998 là chi nhánh của Công ty TNHH Dược phẩm Việt Cường tại 115 Phố Huế. Năm 1998, Công ty Thương mại và Dược phẩm Như Thủy được thành lập theo Quyết định số 2120/GP-UB của UBND TP. Hà Nội.
• Trụ sở chính đặt tại số 5 Tuệ Tĩnh (quận Hai Bà Trưng), phòng kinh doanh tại số 8 Ngọc Khánh (quận Ba Đình). Tháng 10/2000, công ty hoàn thành xây dựng nhà máy sản xuất dược phẩm diện tích hơn 1.000 m² tại xã Nam Hồng, huyện Đông Anh, chính thức đưa sản phẩm xuất xưởng vào tháng 2/2001.
• Bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến - chức năng gồm: Giám đốc; 2 Phó Giám đốc (phụ trách kinh doanh và phụ trách sản xuất); Kế toán trưởng; Phòng Kinh doanh/Marketing; Phòng Kỹ thuật kiểm nghiệm; Phòng Điều hành sản xuất; Phòng Kế toán; Tổng kho; hệ thống đại lý các tỉnh và đội ngũ trình dược viên lưu động.

2. Đặc điểm công nghệ và quy trình sản xuất: Công ty tổ chức sản xuất theo 3 phân xưởng (2 phân xưởng sản xuất tân dược, đông dược dạng ống, viên, bột, nước và 1 phân xưởng sản xuất bao bì). Chu kỳ sản xuất liên tục theo lô mẻ khép kín kéo dài 3 – 5 ngày.

• Quy trình sản xuất thuốc ống, thuốc nước: Rửa/cắt ống và pha chế dung dịch $\rightarrow$ Vảy ống $\rightarrow$ Đóng ống $\rightarrow$ Hấp tiệt trùng $\rightarrow$ Soi ống loại bỏ ống hở/vẩn đục $\rightarrow$ In nhãn mác $\rightarrow$ Kiểm nghiệm $\rightarrow$ Nhập kho.
• Quy trình sản xuất thuốc viên: Sơ chế dược liệu $\rightarrow$ Pha chế $\rightarrow$ Dập nén bao viên $\rightarrow$ Sấy khô $\rightarrow$ Đóng gói cài vỉ $\rightarrow$ Kiểm nghiệm $\rightarrow$ Nhập kho.
• Quy trình sản xuất thuốc dạng bột: Sơ chế $\rightarrow$ Pha chế $\rightarrow$ Sấy $\rightarrow$ Đóng gói $\rightarrow$ Kiểm nghiệm $\rightarrow$ Nhập kho.

3. Tình hình nguồn lực của công ty (năm 2002):

• Nguồn vốn: Tổng vốn kinh doanh đạt 3.756 triệu đồng. Trong đó, vốn cố định là 2.581 triệu đồng (chiếm 68,72% tổng vốn, nguyên giá máy móc thiết bị là 882 triệu đồng, chiếm 34,2% tài sản cố định); vốn lưu động là 1.175 triệu đồng (chiếm 31,28%). Máy móc thiết bị được nhập khẩu từ Đức, Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc kết hợp chế tạo trong nước.
• Nguồn nhân lực: Tổng số cán bộ công nhân viên tăng từ 22 người (năm 1999), 45 người (năm 2000), 56 người (năm 2001) lên 75 người vào năm 2002.

Bảng 1: Cơ cấu lao động của Công ty Thương mại và Dược phẩm Như Thủy (2000 – 2002)

Loại lao động	Năm 2000 (%)	Năm 2001 (%)	Năm 2002 (%)
Dược sĩ đại học & Chuyên khoa cấp I, II	4,3	7,5	10,2
Dược sĩ trung học	10,8	12,3	8,1
Dược tá	55,0	51,5	48,4
Cán bộ khác	29,9	28,7	33,3
Tổng cộng	100,0	100,0	100,0

4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh:

Bảng 2: Kết quả doanh thu theo lĩnh vực hoạt động qua các năm (Đơn vị: Triệu đồng)

Chỉ tiêu	Năm 2000	Năm 2001	Năm 2002
Lĩnh vực sản xuất	497,104 (3,95%)	5.521,078 (34,89%)	11.247,012 (58,47%)
Lĩnh vực kinh doanh	12.072,052 (96,05%)	10.303,036 (65,11%)	7.989,003 (41,53%)
Tổng doanh thu	12.569,156	15.824,114	19.236,015

Số liệu phản ánh sự chuyển dịch rõ nét trong chiến lược của công ty: năm 2000 doanh thu sản xuất chỉ chiếm 3,95% tổng doanh thu do nhà máy mới đi vào vận hành thử nghiệm từ tháng 10. Đến năm 2002, doanh thu sản xuất đã vươn lên chiếm 58,47% tổng doanh thu (đạt hơn 11,24 tỷ đồng), trở thành hoạt động cốt lõi của công ty.

Bảng 3: Tình hình nộp ngân sách và lợi nhuận của công ty qua các năm (Đơn vị: Triệu đồng)

Chỉ tiêu	Năm 2000	Năm 2001	Năm 2002	So sánh 2001/2000 (%)	So sánh 2002/2001 (%)
Nộp ngân sách	638,45	868,51	1.056,24	136,03	121,62
Lợi nhuận	455,91	684,47	920,71	150,13	134,51

Bảng 4: Mức thu nhập bình quân đầu người/tháng (Đơn vị: Nghìn đồng)

Chỉ tiêu	Năm 2000	Năm 2001	Năm 2002	So sánh 2001/2000 (%)	So sánh 2002/2001 (%)
Bình quân toàn công ty	1.800	1.905	2.160	105,8	113,4

Phần III: Một số phương hướng và biện pháp thực hiện nhằm gắn sản xuất với thị trường của Công ty

Dựa trên kết quả phân tích thực trạng, tác giả xác định phương hướng trọng tâm là đẩy mạnh khai thác năng lực nhà máy Đông Anh, kết hợp giữa sản xuất hơn 20 mặt hàng thuốc hiện có với việc mở rộng nghiên cứu sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu điều trị. Các nhóm giải pháp đề xuất bao gồm:

• Kiện toàn công tác nghiên cứu thị trường, phân khúc khách hàng theo kênh bệnh viện, nhà thuốc bán lẻ và đại lý tỉnh.
• Nâng cao tính đồng bộ của dây chuyền máy móc thiết bị, kiểm soát chặt chẽ nguyên phụ liệu đầu vào và thực hiện nghiêm ngặt quy trình kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm xuất xưởng.
• Tối ưu hóa định mức tiêu hao nguyên vật liệu và nhân công để hạ giá thành sản phẩm, tạo lợi thế cạnh tranh về giá.
• Hoàn thiện mạng lưới phân phối, kết hợp trả lương theo sản phẩm đối với công nhân sản xuất và áp dụng chính sách chiết khấu, hỗ trợ vận chuyển linh hoạt cho đội ngũ trình dược viên và đại lý bán lẻ.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả chính dựa trên số liệu thực tế

• Khóa luận đã phản ánh chi tiết bức tranh tăng trưởng của một doanh nghiệp dược tư nhân trong giai đoạn đầu tư sản xuất quy mô lớn: tổng doanh thu tăng từ 12.569,156 triệu đồng (năm 2000) lên 19.236,015 triệu đồng (năm 2002), tương ứng mức tăng trưởng 25,9% trong năm 2001 và 21,62% trong năm 2002.
• Tỷ trọng doanh thu mảng sản xuất tăng trưởng đột phá từ 3,95% (năm 2000) lên 34,89% (năm 2001) và đạt 58,47% (năm 2002), khẳng định định hướng chuyển đổi mô hình từ thuần thương mại sang sản xuất - kinh doanh là hoàn toàn đúng đắn.
• Lợi nhuận sau thuế của công ty tăng trưởng liên tục, đạt 455,91 triệu đồng (2000), 684,47 triệu đồng (2001) và 920,71 triệu đồng (2002). Đóng góp ngân sách nhà nước năm 2002 vượt mốc 1 tỷ đồng (1.056,24 triệu đồng).
• Thu nhập bình quân của 75 cán bộ công nhân viên tăng từ 1.800.000 đồng/tháng (2000) lên 2.160.000 đồng/tháng (2002), phản ánh hiệu quả cải thiện đời sống người lao động đi kèm với tăng trưởng kinh doanh.

Đóng góp về mặt quản trị và học thuật

• Hệ thống hóa khung lý thuyết toàn diện về mối quan hệ giữa sản xuất và thị trường, phân định rõ các yếu tố ảnh hưởng đặc thù trong ngành dược phẩm (tính bắt buộc về chất lượng kỹ thuật, không có sản phẩm loại 2).
• Cung cấp sơ đồ quy trình công nghệ và phương pháp kiểm nghiệm thực tế đối với các dạng bào chế dược phẩm phổ biến (thuốc ống, thuốc nước, thuốc viên, thuốc bột) tại một doanh nghiệp tư nhân Việt Nam đầu thập niên 2000.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của đề tài

• Nghiên cứu tập trung tại một doanh nghiệp tư nhân trong giai đoạn đầu vận hành nhà máy mới (2000 – 2002), dây chuyền thiết bị được trang bị từ nhiều nước khác nhau (Đức, Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc, Việt Nam) nên tính đồng bộ chưa cao, ảnh hưởng nhất định đến hiệu suất vận hành toàn hệ thống.
• Các phân tích về đối thủ cạnh tranh trên thị trường tân dược và đông dược chủ yếu dựa trên đánh giá định tính, chưa có số liệu điều tra mẫu diện rộng về mức độ nhận diện thương hiệu của người tiêu dùng đối với từng mặt hàng cụ thể.

Hướng nghiên cứu tiếp

• Nghiên cứu đánh giá hiệu quả kinh tế khi công ty tiến hành đầu tư nâng cấp nhà máy đạt các chuẩn chất lượng ngành Dược (như thực hành tốt sản xuất thuốc GMP) trong giai đoạn hội nhập sâu rộng.
• Mở rộng phân tích các giải pháp marketing số và tối ưu hóa chuỗi cung ứng nguyên liệu dược liệu nhập khẩu.

---

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên, học viên chuyên ngành: Quản lý Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế Dược khi thực hiện đồ án, khóa luận về quản trị tiêu thụ sản phẩm, hoạch định kế hoạch sản xuất kinh doanh hoặc chuyển đổi mô hình doanh nghiệp.
• Cán bộ quản lý doanh nghiệp: Cung cấp tài liệu thực tiễn về cơ cấu tổ chức bộ máy sản xuất - kinh doanh dược phẩm, quy trình công nghệ bào chế khép kín và phương pháp quản trị chi phí để gắn kết sản xuất với nhu cầu thị trường.
• Nội dung tham khảo nổi bật: Sơ đồ quy trình sản xuất các dạng thuốc và chuỗi bảng biểu phân tích chuyển dịch cơ cấu doanh thu thực tế.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Đối tượng và địa bàn nghiên cứu cụ thể của đề tài là gì?
Đề tài nghiên cứu hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thương mại và Dược phẩm Như Thủy (trụ sở tại số 5 Tuệ Tĩnh, quận Hai Bà Trưng; phòng kinh doanh tại số 8 Ngọc Khánh, quận Ba Đình; nhà máy sản xuất tại xã Nam Hồng, huyện Đông Anh, Hà Nội).

2. Cơ cấu doanh thu của Công ty Như Thủy thay đổi như thế nào trong giai đoạn 2000 – 2002?
Năm 2000, doanh thu kinh doanh thương mại chiếm 96,05% (12.072 triệu đồng), sản xuất chỉ chiếm 3,95% (497 triệu đồng). Sau khi nhà máy đi vào hoạt động ổn định, đến năm 2002, tỷ trọng doanh thu sản xuất đã vươn lên chiếm 58,47% (11.247 triệu đồng) và doanh thu thương mại giảm còn 41,53% (7.989 triệu đồng) trên tổng doanh thu 19.236 triệu đồng.

3. Quy trình sản xuất thuốc ống và thuốc nước tại công ty trải qua những bước nào?
Quy trình gồm 8 công đoạn nối tiếp: (1) Rửa/cắt ống và pha chế dung dịch $\rightarrow$ (2) Vảy ống $\rightarrow$ (3) Đóng ống $\rightarrow$ (4) Hấp tiệt trùng $\rightarrow$ (5) Soi ống loại bỏ ống hở hoặc vẩn đục $\rightarrow$ (6) In nhãn mác $\rightarrow$ (7) Kiểm nghiệm lấy mẫu $\rightarrow$ (8) Nhập kho thành phẩm.

4. Quy mô vốn và cơ cấu tài sản của công ty tại thời điểm năm 2002 được ghi nhận ra sao?
Năm 2002, tổng vốn kinh doanh của công ty là 3.756 triệu đồng. Trong đó, vốn cố định là 2.581 triệu đồng (chiếm 68,72%, riêng máy móc thiết bị có nguyên giá 882 triệu đồng, chiếm 34,2% tài sản cố định), vốn lưu động là 1.175 triệu đồng (chiếm 31,28%).

5. Cơ cấu nhân sự của công ty có đặc điểm gì nổi bật qua 3 năm khảo sát?
Quy mô nhân sự tăng nhanh từ 45 người (2000) lên 75 người (2002). Tỷ lệ dược sĩ đại học và chuyên khoa cấp I, II tăng từ 4,3% lên 10,2%; dược tá chiếm tỷ trọng lớn nhất nhưng có xu hướng giảm dần từ 55% xuống 48,4%; cán bộ khác chiếm 33,3% vào năm 2002.

---

Kết luận

Chuyên đề tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Thị Kim Anh đã giải quyết tốt cả hai khía cạnh lý luận và thực tiễn về mối quan hệ giữa sản xuất và thị trường tại Công ty Thương mại và Dược phẩm Như Thủy. Thông qua chuỗi số liệu khảo sát giai đoạn 2000 – 2002, công trình đã chứng minh tính hiệu quả của chiến lược chuyển dịch từ thương mại thuần túy sang sản xuất dược phẩm chủ đạo, với doanh thu sản xuất tăng trưởng vượt bậc từ 497,1 triệu đồng lên hơn 11,24 tỷ đồng. Các đề xuất về nâng cao chất lượng kỹ thuật, hạ giá thành và củng cố mạng lưới phân phối là cơ sở thực tế giúp doanh nghiệp tiếp tục mở rộng thị phần và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Kim Anh - QLKT K10 Lêi më ®Çu Trong bÊt kú mét nÒn kinh tÕ nµo th× s¶n xuÊt còng lµ ®Ó phôc vô cho tiªu dïng, nÕu s¶n phÈm s¶n xuÊt ra mµ kh«ng tiªu thô ®îc th× s¶n xuÊt trë nªn v« nghÜa vµ v× thÕ kh«ng cã lý do ®Ó doanh nghiÖp tån t¹i. H¬n n÷a, ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i quan t©m nÕu nh kh«ng cÇn t¸c ®éng bÊt kú biÖn ph¸p nµo mµ s¶n phÈm vÉn cã thÓ ®Õn ®îc víi thÞ trêng, víi ngêi tiªu dïng, vµ mang l¹i lîi nhuËn cho doanh nghiÖp. Nhng trong thùc tÕ, kh«ng bao giê cã ®îc ®iÒu nµy, trong khi ®ã, ngay tõ ®Çu, khi tham gia vµo thÞ trêng, môc tiªu duy nhÊt cña c¸c doanh nghiÖp, nhµ s¶n xuÊt chÝnh lµ thu ®îc lîi nhuËn. Do vËy, c«ng t¸c lËp ra kÕ ho¹ch tiªu thô vµ x©y dùng c¸c chiÕn lîc ph©n phèi s¶n phÈm cña m×nh nh»m ®¶m b¶o cho tÝnh liªn tôc cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp lu«n ®îc c¸c doanh nghiÖp chó träng, ®ã chÝnh lµ c¸c biÖn ph¸p nh»m g¾n s¶n xuÊt víi thÞ trêng.

HiÖn nay, c¸c doanh nghiÖp ®ang ph¶i ®¬ng ®Çu víi sù c¹nh tranh khèc liÖt trªn thÞ trêng. §Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®îc trong m«i trêng c¹nh tranh ®ã buéc doanh nghiÖp ph¶i t¹o ra cho m×nh mét vÞ thÕ v÷ng ch¾c, t¹o cho doanh nghiÖp mét thÞ trêng tiªu thô riªng. §iÒu nµy cã thÓ thùc hiÖn ®îc hay kh«ng cßn chÝnh lµ viÖc doanh nghiÖp cã biÕt c¸ch g¾n s¶n xuÊt víi thÞ trêng hay kh«ng, ®Ó tõ ®ã ®Ò ra c¸c chiÕn lîc kinh doanh s¾c bÐn nhÊt, hiÖu qu¶ nhÊt. 1 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Kim Anh - QLKT K10 T¹i C«ng ty Th¬ng m¹i vµ dîc phÈm Nh Thuû, vÊn ®Ò g¾n s¶n xuÊt víi thÞ trêng ®ang lµ ®iÒu quan t©m cña ban l·nh ®¹o c«ng ty ®Ó ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm, th«ng qua ®ã C«ng ty thu ®îc nhiÒu lîi nhuËn h¬n.

Tríc t×nh h×nh ®ã, em ®· chän ®Ò tµi: "Mét sè biÖn ph¸p nh»m g¾n s¶n xuÊt víi thÞ trêng cña c«ng ty Th¬ng m¹i vµ dîc phÈm Nh Thuû”. Tõ ®ã hÖ thèng l¹i mét sè vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm th«ng qua ph¬ng ph¸p nghiªn cøu ph©n tÝch tæng hîp, thèng kª so s¸nh. nh»m ph©n tÝch thùc tr¹ng t×nh h×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty , ®Ò ra mét sè biÖn ph¸p nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô cña C«ng ty trong thêi gian tíi. Néi dung cña chuyªn ®Ò gåm 3 phÇn: _ PhÇn I: Lý luËn chung vÒ thÞ trêng, ho¹t ®éng tiªu thô vµ vÊn ®Ò g¾n s¶n xuÊt víi thÞ trêng.

_ PhÇn II: Thùc tr¹ng t×nh h×nh s¶n xuÊt vµ tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty th¬ng m¹i vµ dîc phÈm Nh Thuû. _ PhÇn III: Mét sè ph¬ng híng vµ biÖn ph¸p thùc hiÖn nh»m g¾n s¶n xuÊt víi thÞ trêng cña C«ng ty. 2 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Kim Anh - QLKT K10 3 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Kim Anh - QLKT K10 PhÇn I: Lý luËn chung vÒ thÞ trêng, ho¹t ®éng tiªu thô vµ vÊn ®Ò g¾n s¶n xuÊt víi thÞ trêng I. Kh¸i niÖm, vai trß, chøc n¨ng cña thÞ trêng.

* Kh¸i niÖm thÞ trêng .MAC “Hµng ho¸ lµ lµ mét vËt phÈm cã thÓ tho¶ m·n ®îc nhu cÇu nµo ®ã cña con ngêi vµ nã ®îc s¶n xuÊt ra kh«ng ph¶i lµ ®Ó cho ngêi s¶n xuÊt tiªu dïng mµ lµ ®Ó b¸n”. Hµng ho¸ ®îc b¸n ë thÞ trêng, tuy nhiªn kh«ng thÓ coi thÞ trêng chØ lµ c¸i chî, lµ cöa hµng, mÆc dï ®ã lµ n¬i mua b¸n hµng ho¸. “ThÞ trêng lµ biÓu hiÖn cña qu¸ tr×nh mµ trong ®ã thÓ hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh cña doanh nghiÖp vÒ sè lîng, chÊt lîng, mÉu m· cña hµng ho¸. §ã lµ nh÷ng mèi quan hÖ gi÷a tæng sè cung vµ tæng sè cÇu víi c¬ cÊu cung cÇu cña tõng lo¹i hµng ho¸ cô thÓ “.

VËy, thÞ trêng lµ n¬i mµ ngêi mua vµ ngêi b¸n tù t×m kiÕm ®Õn víi nhau qua trao ®æi, th¨m dß, tiÕp xóc ®Ó nhËn lÊylêi gi¶i ®¸p mµ mçi bªn cÇn biÕt. - C¸c doanh nghiÖp th«ng qua thÞ trêng ®Ó gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò: + Ph¶i s¶n xuÊt lo¹i hµng g× ? Cho ai ? + Sè lîng bao nhiªu ? + MÉu m·, kiÓu c¸ch, chÊt lîng thÕ nµo? 4 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Kim Anh - QLKT K10 - Ngêi tiªu dïng th«ng qua thÞ trêng ®Ó t×m hiÓu : + Ai sÏ ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña m×nh ? + Nhu cÇu ®îc tho¶ m·n ®Õn møc nµo ? + Kh¶ n¨ng thanh to¸n ra sao ? * Vai trß cña thÞ trêng. ThÞ trêng cã vai trß hÕt søc quan träng trong s¶n xuÊt kinh doanh. Qua thÞ trêng cã thÓ nhËn biÕt ®îc sù ph©n phèi c¸c nguån lùc th«ng qua hÖ thèng gi¸ c¶.

Trªn thÞ trêng, gi¸ c¶ hµng ho¸ vµ c¸c nguån lùc vÒ t liÖu s¶n xuÊt, søc lao ®éng .lu«n lu«n biÕn ®éng nh»m ®¶m b¶o c¸c nguån lùc cã giíi h¹n nµy ®îc sö dông ®Ó s¶n xuÊt ®óng nh÷ng hµng ho¸, dÞch vô mµ x· héi cã nhu cÇu. ThÞ trêng lµ kh¸ch quan tõng doanh nghiÖp kh«ng cã kh¶ n¨ng lµm thay ®æi thÞ truêng. Nã ph¶i dùa trªn c¬ së nhËn biÕt nhu cÇu x· héi vµ thÕ m¹nh kinh doanh cña m×nh mµ cã ph¬ng ¸n kinh doanh phï hîp víi ®ßi hái cña thÞ trêng. T¸i s¶n xuÊt hµng ho¸ bao gåm c¶ s¶n xuÊt, ph©n phèi, trao ®æi vµ tiªu dïng.

ThÞ trêng n»m trong kh©u lu th«ng, nh vËy thÞ trêng lµ kh©u tÊt yÕu cña s¶n xuÊt hµng hãa. ThÞ trêng chØ mÊt ®i khi hµng ho¸ kh«ng cßn. ThÞ trêng lµ “chiÕc cÇu” nèi cña s¶n xuÊt vµ tiªu dïng. §Ó s¶n xuÊt ra hµng hãa, doanh nghiÖp ph¶i chi phÝ s¶n xuÊt, chi phÝ lu th«ng, vµ thÞ trêng sÏ lµ n¬i kiÓm nghiÖm c¸c chi phÝ ®ã cña doanh nghiÖp.

Sù vËn ®éng cña thÞ trêng chÞu sù chi phèi chñ yÕu cña c¸c quy luËt: 5 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Kim Anh - QLKT K10 _ Quy luËt gi¸ trÞ: quy ®Þnh hµng ho¸ ph¶i ®îc s¶n xuÊt vµ trao ®æi trªn c¬ së hao phÝ lao ®éng x· héi cÇn thiÕt, tøc lµ chi phÝ b×nh qu©n trong x· héi. _ Quy luËt cung cÇu: nªu nªn mèi quan hÖ gi÷a nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng cung øng trªn thÞ trêng. Quy luËt nµy quy ®Þnh cung vµ cÇu lu«n cã xu thÕ chuyÓn ®éng xÝch l¹i gÇn nhau ®Ó t¹o ra sù c©n b»ng trªn thÞ trêng. _ Quy luËt gi¸ trÞ thÆng d: yªu cÇu hµng ho¸ b¸n ra ph¶i bï ®¾p chi phÝ s¶n xuÊt vµ lu th«ng ®ång thêi ph¶i cã mét kho¶n lîi nhuËn ®Ó t¸i s¶n xuÊt søc lao ®éng vµ s¶n xuÊt më réng.

_ Quy luËt c¹nh tranh: quy ®Þnh hµng hãa s¶n xuÊt ra ph¶i ngµy cµng cã chi phÝ thÊp h¬n, chÊt lîng tèt h¬n ®Ó thu ®îc lîi nhuËn cao vµ cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh víi c¸c hµng hãa cïng lo¹i. * C¸c chøc n¨ng cña thÞ trêng. - Chøc n¨ng thõa nhËn: thÞ trêng lµ n¬i gÆp gì gi÷a ng- êi s¶n xuÊt vµ ngêi tiªu dïng trong qu¸ tr×nh trao ®æi hµng hãa, nhµ doanh nghiÖp ®a hµng ho¸ cña m×nh ra thÞ trêng víi mong muèn chñ quan lµ b¸n ®îc nhiÒu hµng ho¸ víi gi¸ c¶ sao cho bï ®¾p ®îc mäi chi phÝ ®· bá ra vµ cã nhiÒu lîi nhuËn. Ngêi tiªu dïng t×m ®Õn thÞ trêng ®Ó mua nh÷ng hµng hãa ®óng c«ng dông, hîp thÞ hiÕu vµ phï hîp víi kh¶ n¨ng thanh to¸n cña m×nh.

Trong qóa tr×nh diÔn ra trao ®æi, mÆc c¶ trªn thÞ trêng gi÷a ®«i bªn vÒ mét hµng ho¸ nµo ®ã, sÏ cã hai kh¶ n¨ng xÈy ra lµ thõa nhËn hoÆc kh«ng thõa nhËn. Tøc lµ cã thÓ lo¹i hµng hãa ®ã kh«ng phï hîp víi 6 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Kim Anh - QLKT K10 kh¶ n¨ng thanh to¸n hoÆc kh«ng phï hîp víi c«ng dông vµ thÞ hiÕu cña ngêi tiªu dïng. trong trêng hîp nµy qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt sÏ bÞ ¸ch t¾c kh«ng thùc hiÖn ®îc. Ngîc l¹i, trong trêng hîp thÞ trêng thùc hiÖn chøc n¨ng chÊp nhËn, tøc lµ ®«i bªn ®· thuËn mua võa b¸n th× qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt ®îc gi¶i quyÕt.

- Chøc n¨ng thùc hiÖn: ThÞ trêng thùc hiÖn c¸c hµnh vi trao ®æi hµng ho¸, thùc hiÖn c©n b»ng cung cÇu, thùc hiÖn gi¸ trÞ th«ng qua gi¸ c¶ hµng ho¸ vµ lµm c¬ së cho viÖc ph©n phèi c¸c nguån lùc trong doanh nghiÖp. - Chøc n¨ng ®iÒu tiÕt : nhu cÇu cña thÞ trêng lµ môc ®Ých cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. ThÞ trêng lµ tËp hîp c¸c ho¹t ®éng cña c¸c quy luËt kinh tÕ. Do ®ã, thÞ trêng võa lµ môc tiªu võa lµ ®éng lùc ®Ó ph¸t triÓn doanh nghiÖp.

Chøc n¨ng nµy thÓ hiÖn ë chç nã cho phÐp doanh nghiÖp b»ng kh¶ n¨ng cña m×nh t×m ®îc n¬i tiªu thô hµng hãa vµ dÞch vô víi hiÖu qu¶ hay lîi nhuËn cao, ®ång thêi còng cho phÐp ngêi tiªu dïng mua nh÷ng hµng hãa cã lîi Ých tiªu dïng cho m×nh mét c¸ch hîp lý nhÊt. - Chøc n¨ng th«ng tin: thÓ hiÖn ë chç nã chØ ra cho nhµ s¶n xuÊt biÕt nªn s¶n xuÊt mÆt hµng nµo, khèi lîng bao nhiªu, vµ nªn ®a ra thÞ trêng ë thêi ®iÓm nµo, chØ ra cho ngêi tiªu dïng biÕt nªn mua mét hµng ho¸ hay mét mÆt hµng thay thÕ nµo ®ã hîp víi nhu cÇu cña hä. Chøc n¨ng nµy h×nh thµnh lµ do trªn thÞ trêng cã chøa ®ùng c¸c th«ng tin vÒ tæng sè cung, tæng sè cÇu, c¬ cÊu cung cÇu, quan hÖ cung cÇu cña tõng lo¹i hµng ho¸, chi phÝ s¶n xuÊt, gi¸ c¶ thÞ trêng, chÊt lîng s¶n phÈm, c¸c ®iÒu kiÖn t×m kiÕm vµ tËp hîp c¸c 7 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp NguyÔn ThÞ Kim Anh - QLKT K10 yÕu tè s¶n xuÊt vµ ph©n phèi s¶n phÈm. §ã lµ nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt ®Ó ngêi s¶n xuÊt vµ ngêi tiªu dïng ra c¸c quyÕt ®Þnh phï hîp víi lîi Ých cña m×nh.

ViÖc t¸ch biÖt c¸c chøc n¨ng Êy chØ lµ c¸c íc lÖ mang tÝnh chÊt nghiªn cøu, trªn thùc tÕ, mét hiÖn tîng kinh tÕ diÔn ra trªn thÞ trêng thÓ hiÖn ®Çy ®ñ vµ ®an xen lÉn nhau cña c¸c chøc n¨ng trªn. Ph©n lo¹i thÞ trêng Mét trong nh÷ng bÝ quyÕt quan träng nhÊt ®Ó thµnh c«ng trong kinh doanh lµ sù hiÓu biÕt c¨n kÏ tÝnh chÊt cña thÞ trêng, nªn sù cÇn thiÕt lµ ph¶i ph©n lo¹i thÞ trêng. “Ph©n lo¹i thÞ trêng cã nghÜa lµ chia mét thÞ trêng lín thµnh c¸c thÞ trêng nhá mµ ngêi tiªu dïng ë mét thÞ trêng nhá cã cïng ®Æc ®iÓm vÒ hµnh vi mua b¸n “. Mçi c¸ch ph©n lo¹i cã mét ý nghÜa quan träng riªng ®èi víi qu¸ tr×nh kinh doanh.