CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH NĂNG LƯỢNG MÔI TRƯỜNG BIỂN ĐÔNG 1.1 Khái quát Công ty TNHH Năng Lượng Môi Trường Biển Đông Hình Hình 1.1 Logo Logo công công ty ty ESEC ESEC Nguồn: Website của công ty - esec.vn ESEC là công ty hoạt động trong lĩnh vực năng lược và môi trường. Công ty chuyên cung cấp giải pháp năng lượng, môi trường và bán buôn máy móc thiết bị công nghiệp. Từ những ngày mới thành lập, thương hiệu ESEC đã gắn liền với thương hiệu Eap và ESEC là công ty đại diện pháp luật duy nhất của công ty Etap tại Việt Nam. ESEC đồng thời cũng là đại lý phân phối các sản phẩm công nghiệp, phần mềm và giải pháp của nhiều đối tác chiến lược khác: Etap, ABB, Schneider Electric, Siemens - Khẩu hiệu: “Sử dụng cân bằng” - Tên công ty: Công ty TNHH Năng Lượng Môi Trường Biển Đông - Trụ sở chính: 77 Nguyễn Quý Đức, Khu phố 5, Phường An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Email: info@esec.vn - Website: www.vn - Mã số thuế: 0312746717 - Giấy phép kinh doanh: 0312746717 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị của công ty và yếu tố cốt lõi Tầm nhìn: Trở thành nhà cung cấp công nghệ tiên phong trong cộng đồng công nghiệp, những người tham gia chặt chẽ vào sự phát triển đáng kể của xã hội. Sứ mệnh: Để biến đổi trang thiết bị công nghiệp trở thành chế độ hoạt động lý tưởng: Trang 3 do an o Tối ưu hóa năng lượng. o Tác động môi trường thấp. o Chi phí bảo trì thấp nhất.
o Thời gian nhàn rỗi thấp nhất. Giá trị của công ty o Nhiệt tình: Toàn bộ đội ngũ, cổ đông và nhân viên, luôn nhiệt tình làm việc và sống theo định hướng của công ty. o Sự hài lòng: Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu cho các hoạt động kinh doanh của công ty. o Giáo dục: Các nhân viên được định hướng và giáo dục đúng đắn.
Khách hàng được hướng dẫn rõ ràng để tự đưa ra quyết định. Lĩnh vực cốt lõi o Năng lượng Thiết kế và vận hành mạng điện Quản lý và tối ưu hóa năng lượng Tiêu chuẩn hóa động lực o Môi trường Phân tích khí thiên nhiên Đo khí quá trình Giám sát khí thải 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển - Công ty được thành lập với mong muốn mang lại sự cân bằng về năng lượng. - 21/04/2014: Thành lập trụ sở chính của công ty tại 1B Điện Biên Phủ, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh. - 14/06/2017: Thành lập văn phòng đại diện tại 235 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
- 1/11/2019: Chuyển đổi trụ sở chính của công ty sang địa chỉ 77 Nguyễn Quý Đức, Khu phố 5, Phường An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh. Trang 4 do an 1.3 Đối tác chiến lược ESEC đã cùng các đối tác chiến lược phát triển ngành năng lượng, môi trường tại Việt Nam. Etap: Etap được thành lập vào năm 1986 và có trụ sở chính tại Mỹ. Etap là một công ty phần mềm kỹ thuật phân tích phổ đầy đủ chuyên về phân tích, mô phỏng, giám sát, kiểm soát, tối ưu hóa và tự động hóa các hệ thống điện.
Etap Power là sản phẩm của công ty Etap và ESEC là công ty đại diện chính thức của công ty Etap với sứ mệnh là mang phần mềm Etap đến với các doanh nghiệp Việt Nam. ABB: ABB là một tập đoàn đa quốc gia có trụ sở chính tại Thụy Sỹ và được thành lập vào năm 1988, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực robot, điện, thiết bị điện nặng và công nghệ tự động hóa. Nó được xếp hạng 341 trong danh sách Fortune Global 500 năm 2018 và là công ty Fortune 500 toàn cầu trong 24 năm. ESEC là đại lý phân phối sản phẩm cảm biến thông minh (cho động cơ) của ABB.
Schneider Electric: Schneider Electric được thành lập vào năm 1836 và có trụ sở chính tại Pháp, đến nay Schneider Electric là chuyên gia toàn cầu về quản lý năng lượng và tự động hóa. Sản phẩm của Schneider Electric có mặt trên toàn cầu tại hơn 100 quốc gia, giúp các doanh nghiệp quản lý năng lượng và chu trình sản xuất - kinh doanh một cách an toàn, tin cậy. EcoStruxure Power là sản phẩm phần mềm của Schneider Electric mà ESEC đang kinh doanh. OSIsoft system integrator partner: OSIsoft được thành lập vào năm 1980 và có trụ sở chính tại Mỹ.
OSIsoft là nhà sản xuất phần mềm ứng dụng cho các giải pháp cơ sở hạ tầng dữ liệu thời gian thực. OSIsoft có nhiều loại đối tác khác nhau. ESEC là đối tác hợp nhất hệ thống. ESEC kết hợp kinh nghiệm sản phẩm OSIsoft, kiến thức chuyên ngành và chuyên môn công nghệ để mang lại sự đổi mới cho các doanh nghiệp khách hàng.4 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm kinh doanh 1.
Lĩnh vực hoạt động ESEC chuyên cung cấp máy móc thiết bị, các giải pháp và các dịch vụ có liên quan đến 6 lĩnh vực sau: Trang 5 do an Dầu khí o Ngoài khơi: Nền tảng thăm dò, giàn khoan, FSO & FPSO, tàu thuyền o Trên bờ: Đường ống, Trạm xử lý khí, Thiết bị lưu trữ Hóa dầu o Nhà máy lọc dầu o Nhà máy dầu khí o Nhà máy hóa chất o Nhựa & sợi Năng lượng o Nhà máy điện o Trung tâm truyền tải điện o Trung tâm phân phối điện o Trung tâm phân phối điện Khai khoáng o Mỏ kim loại, Mỏ than o Nhà máy xi măng o Nhà máy thép o Nhà máy thủy tinh Sản xuất o Hóa chất tốt o Dược phẩm o Thực phẩm & đồ uống o Quy trình thực phẩm Cơ sở hạ tầng o Sân bay o Chăm sóc sức khỏe o Trung tâm dữ liệu Trang 6 do an 1.2 Sản phẩm kinh doanh Sản phẩm hoặc phần mềm: Phần mềm ETAP, phần mềm EcoStruxure Power, biến tầng, bơm nước, máy biến áp, cảm biến thông minh ABB… Dự án liên quan đến hệ thống điện của các nhà máy, xí nghiệp: o Dầu khí: Phân phối điện & tiện ích cho dự án mở rộng - PetroVietnam o Thép: Quản lý năng lượng cho hệ thống mới - Hoa Sen o Hóa chất: Nâng cấp hệ thống quản lý năng lượng - P&G o F&B: Quản lý năng lượng cho hệ thống mới - Vinamilk o Chất bán dẫn: Thêm mô-đun giám sát PQ vào hệ thống PME hiện có – Bosch 1.5 Cơ cấu tổ chức của công ty - chức năng của từng bộ phận 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức ESEC Nguồn: Phòng nhân sự ESEC 1.2 Chức năng của từng bộ phận - HĐTV: Chủ tịch Hội đồng thành viên có nghĩa vụ giám sát, tổ chức giám sát việc thực hiện các nghị quyết của Hội đồng thành viên. Trang 7 do an - Giám đốc: Là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên về việc thực hiện quyền và nhiệm vụ của mình. - Phát triển kinh doanh và Marketing: Chịu trách nhiệm nghiên cứu phát triển sản phẩm, dịch vụ và mở rộng thị trường. - Kinh doanh: Xây dựng kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm, duy trì các mối quan hệ với khách hàng và ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Dự án và kỹ thuật: Chịu trách nhiệm về việc thiết kế cũng như triển khai các dự án cho khách hàng. - Kế toán và mua hàng: Quản lý, giám sát tình hình tài chính của công ty, tham mưu về tài chính cho cấp trên, triển khai các hoạt động mua hàng và xuất nhập kho. - Hành chính nhân sự: Chịu trách nhiệm tuyển dụng, duy trì và phát triển nguồn nhân lực và thực hiện các công tác về lương, phúc lợi cũng như các chính sách có liên quan đến người lao động. Trang 8 do an 1.6 Tình hình phát triển của công ty trong giai đoạn 2016 - 2018 BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN SAU THUẾ TRONG GIAI ĐOẠN 2016 - 2018 50 43.94 Lợi nhuận sau thuế 0.64 Doanh thu Lợi nhuận sau thuế Hình 1.3: Biểu đồ thể hiện doanh thu và lợi nhuận của ESEC 2016 - 2018 Nguồn: Phòng kế toán ESEC Dữ liệu trên được tác giả tổng hợp từ “bảng báo cáo kết quả hoạt đông sản xuất kinh doanh” của ESEC thông qua báo cáo tình hình tài chính các năm 2016, 2017 và 2018.
Doanh thu của ESEC có tăng nhưng không ổn định. Năm 2017 và năm 2018 tăng mạnh so với năm 2016, nhưng có sự biến động nhẹ giữa năm 2017 và 2018. Cụ thể, doanh thu năm 2017 tăng 72.37% so với năm 2016 và doanh thu năm 2018 giảm 7. Lợi nhuận của ESEC năm 2017, 2018 cũng tăng mạnh đáng kể so với năm 2016 nhưng cũng có sự biến động như doanh thu.
Cụ thể, Lợi nhuận năm 2017 là 0.94 tỷ đồng tăng gấp 54 lần so với năm 2016. Tuy nhiên, đến năm 2018 thì lợi nhuận lại giảm so với năm 2017 - giảm 31. Trang 9 do an Nhìn chung, ESEC là một doanh nghiệp mới thành lập từ năm 2014, còn khá non trẻ nên tình hình kinh doanh bất ổn định và còn gặp nhiều khó khăn nhưng doanh thu vẫn đạt ở mức cao và chưa lâm vào tình trạng lỗ. So với năm 2017, doanh thu năm 2018 giảm 7.76% và lợi nhuận năm 2018 lại giảm tới 31.
Nguyên nhân gây ra sự giảm sút lợi nhuận là chi phí quản lý kinh doanh năm 2018 cao hơn năm 2017 là 0.3 tỷ đồng (tức tăng 3.03% so với năm 2017) và doanh thu hoạt động tài chính giảm 44.36% (trong khi doanh thu tài chính năm 2017 là 44.77 tỷ đồng thì năm 2018 giảm xuống còn 24. Trang 10 do an CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 2.1 Khái niệm Marketing 2.1 Định nghĩa +Theo Hiệp Hội Marketing Mỹ (2017) “tiếp thị là những hoạt động, chuỗi các tổ chức và quy trình để tạo, truyền tải, phân phối và trao đổi các dịch vụ có giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội nói chung” Theo Philip Kotler (được trích dẫn bởi Nhà Lãnh Đạo, 2016), thì Marketing là sự phân tích, kế hoạch hóa, tổ chức và kiểm tra những khả năng câu khách của một công ty cũng như những chính sách và hoạt động với quan điểm thỏa mãn nhu cầu mong muốn của nhóm khách hàng mục tiêu. +Theo Don Sexton (2010) “Marketing là quản lý giá trị khách hàng cảm nhận” (p.35) +Theo Philip Kotler & Gary Armstrong (2004), tiếp thị là một tiến trình quản trị và xã hội qua đó cá nhân cũng như đoàn thể đạt được những gì họ cần và họ muốn, thông qua việc tạo ra và trao đổi các sản phẩm cũng như giá trị với người khác, đoàn thể khác.