Tiểu luận về chiến lược marketing cho chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K

• Tác giả: Bùi Ngọc Diệu
• Người hướng dẫn: Trần Nhật Minh
• Trường học: Trường Đại Học Tài Chính - Marketing
• Chuyên ngành: Marketing Chiến Lược
• Đề tài: Xây Dựng Chiến Lược Marketing Cho Chuỗi Cửa Hàng Tiện Lợi Circle K
• Loại tài liệu: Đề tài
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• 1. CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
• 1.1. Yếu tố chính trị - Luật pháp
• 1.2. Yếu tố kinh tế
• 1.2.1. Chu kỳ kinh tế
• 1.2.2. Tốc độ phát triển, lạm phát
• 1.2.3. Mức độ đầu tư
• 1.2.4. Tỷ lệ thất nghiệp
• 1.2.5. Loại hình DN: Công ty TNHH
• 1.3. Yếu tố văn hóa – xã hội
• 1.3.1. Nhân khẩu học
• 1.3.2. Phong cách sống
• 1.3.3. Thái độ, thói quen tiêu dùng và hành vi khách hàng
• 1.4. Yếu tố công nghệ
• 1.4.1. Các xu hướng công nghệ đang được áp dụng trong ngành bán lẻ
• 1.4.2. Các xu hướng công nghệ có thể áp dụng trong ngành bán lẻ
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
• 2.1. BẢNG TỔNG QUÁT
• 2.2. BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHÂN TÍCH KỸ CHO HÌNH THỨC OFFLINE
• 2.3. BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CHO TỪNG THƯƠNG HIỆU CỬA HÀNG TIỆN LỢI
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
• 3.1. Bảng tổng quát
• 3.2. Bảng định tính
• 3.3. Bảng chi tiết
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI VI
• 4.1. Phân tích nội vi
• 4.2. Điểm mạnh, điểm yếu
• 5. CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH MÔ HÌNH BCG VÀ ANSOFF
• 5.1. Phân tích tổng quan ngành
• 5.1.1. Tình hình phát triển ngành bán lẻ
• 5.1.2. Mức độ tăng trưởng thị trường
• 5.1.3. Chu kỳ sống của ngành
• 5.1.4. Chu kỳ sống của sản phẩm( dịch vụ bán lẻ tiện lợi)
• 5.2. Phân tích ma trận BCG và mô hình Ansoff
• 5.2.1. Ma trận BCG
• 5.2.2. Mô hình Ansoff
• 6. CHƯƠNG 6: SWOT
• 6.1. Ma trận cơ hội
• 6.2. Ma trận thách thức
• 7. CHƯƠNG 7: CÁC THƯƠNG HIỆU TRÊN THỊ TRƯỜNG
• 7.1. Thương hiệu dẫn đầu
• 7.2. Thương hiệu thách thức
• 7.3. Thương hiệu theo sau

I. Chiến lược Marketing cho Chuỗi Cửa Hàng Tiện Lợi Circle K

Bài viết phân tích chiến lược marketing cho chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K, tập trung vào môi trường kinh doanh, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hiệu quả của chiến lược marketing. Bài viết đi sâu vào phân tích SWOT, ma trận BCG và mô hình Ansoff để đưa ra cái nhìn tổng quan về vị thế của Circle K trên thị trường.

1.1. Phân Tích Môi Trường Vĩ Mô

Phần này tập trung vào các yếu tố chính trị - luật pháp, kinh tế, văn hóa - xã hội, công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Circle K. Hệ thống pháp luật Việt Nam, tốc độ phát triển kinh tế, lạm phát, mức độ đầu tư, tỷ lệ thất nghiệp, nhân khẩu học, phong cách sống, thái độ, thói quen tiêu dùng của người Việt Nam được phân tích kỹ lưỡng. Đặc biệt, xu hướng đô thị hóa và sự phát triển của công nghệ tạo ra cả cơ hội và thách thức cho Circle K.

1.2. Phân Tích Khách Hàng Mục Tiêu

Phần này tập trung vào việc xác định khách hàng mục tiêu của Circle K dựa trên độ tuổi, thu nhập, hành vi tiêu dùng. Giới trẻ, người có thu nhập cao, người sống ở thành thị là những nhóm khách hàng tiềm năng của Circle K. Việc thấu hiểu nhu cầu, hành vi và xu hướng tiêu dùng của từng phân khúc khách hàng là yếu tố quan trọng để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.

1.3. Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh

Phần này phân tích môi trường cạnh tranh trong ngành cửa hàng tiện lợi với sự hiện diện của các đối thủ lớn như 7-Eleven, FamilyMart, GS25. Điểm mạnh, điểm yếu của từng đối thủ được phân tích để Circle K có thể đưa ra chiến lược cạnh tranh phù hợp. Thương hiệu, trải nghiệm khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết, khuyến mãi là những yếu tố cạnh tranh quan trọng trong ngành.

1.4. Phân Tích Môi Trường Nội Vi Xây Dựng Chiến Lược Marketing

Phần này phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của Circle K. Dựa trên phân tích mô hình BCG, mô hình Ansoff và ma trận SWOT, Circle K có thể xác định thương hiệu, lòng trung thành của khách hàng, và các chiến lược marketing phù hợp. Bài viết nhấn mạnh vào việc tận dụng công nghệ, tiếp thị kỹ thuật số, mạng xã hội, ứng dụng di động để tiếp cận khách hàng hiệu quả. Giao hàng tận nơi, thanh toán di động là những dịch vụ cần được chú trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng lòng trung thành.