Luận văn thạc sĩ ueh xây dựng chiến lược kinh doanh của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương đến năm 2015

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích ueh xây dựng chiến lược kinh doanh của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề

• Tác giả: Đinh Thị Bảo Hòa
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Quyết Chiến
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Chiến Lược Kinh Doanh Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Tại Bình Dương Đến 2015
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
• 1.1. Khái niệm cơ bản
• 1.2. Phân loại chiến lược
• 1.3. Quy trình hình thành chiến lược
• 1.3.1. Xác định nhiệm vụ kinh doanh
• 1.3.2. Đánh giá các yếu tố bên ngoài
• 1.3.3. Đánh giá tình hình nội bộ Doanh nghiệp
• 1.3.4. Các giai đoạn và công cụ xây dựng chiến lược
• 2. CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
• 2.1. Môi trường vĩ mô
• 2.1.1. Môi trường pháp luật và chính trị
• 2.1.2. Môi trường kinh tế
• 2.1.3. Môi trường tự nhiên, xã hội
• 2.2. Môi trường vi mô của BIDV Bình Dương
• 2.2.1. Đối thủ cạnh tranh
• 2.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
• 2.2.3. Khách hàng
• 2.3. Môi trường nội bộ của BIDV Bình Dương
• 2.3.1. Cơ cấu tổ chức và quản trị nhân sự của BIDV Bình Dương
• 2.3.2. Mạng lưới Chi nhánh
• 2.3.3. Sản phẩm, dịch vụ
• 2.3.4. Cơ sở hạ tầng
• 2.3.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV-CN Bình Dương từ 2006-2008
• 2.3.6. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ
• 3. CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. Các cơ sở xây dựng chiến lược
• 3.1.1. Định hướng phát triển của BIDV Việt Nam từ năm 2008 – 2015
• 3.1.2. Mục tiêu kinh tế xã hội của tỉnh Bình Dương đến năm 2015
• 3.2. Mục tiêu chiến lược
• 3.3. Sự hình thành và lựa chọn chiến lược
• 3.4. Giải pháp chiến lược
• 3.4.1. Phát triển thị trường, mạng lưới
• 3.4.2. Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ
• 3.4.3. Đầu tư xây dựng và phát triển nguồn nhân lực
• 3.4.4. Quản trị rủi ro
• 3.4.5. Đề xuất hỗ trợ từ Hội Sở chính
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược kinh doanh ngân hàng đầu tư tại Bình Dương

Chiến lược kinh doanh ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam tại Bình Dương đến năm 2015 là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang hội nhập sâu rộng. Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đóng vai trò chủ chốt trong việc cung cấp dịch vụ tài chính cho các doanh nghiệp và cá nhân tại địa phương. Việc xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả không chỉ giúp BIDV nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của tỉnh Bình Dương.

1.1. Tầm quan trọng của ngân hàng đầu tư tại Bình Dương

Ngân hàng đầu tư tại Bình Dương không chỉ cung cấp dịch vụ tài chính mà còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển bền vững. Sự hiện diện của ngân hàng giúp tăng cường khả năng tiếp cận vốn cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, từ đó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế địa phương.

1.2. Mục tiêu chiến lược của BIDV đến năm 2015

Mục tiêu chiến lược của BIDV đến năm 2015 là trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, với khả năng cạnh tranh cao trong khu vực. Điều này bao gồm việc mở rộng mạng lưới chi nhánh, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, cũng như nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

II. Thách thức trong chiến lược kinh doanh ngân hàng tại Bình Dương

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng ngân hàng đầu tư tại Bình Dương cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Cạnh tranh từ các ngân hàng nước ngoài và ngân hàng thương mại khác đang gia tăng, đòi hỏi BIDV phải có những chiến lược phù hợp để duy trì vị thế của mình.

2.1. Cạnh tranh từ ngân hàng nước ngoài

Sự gia tăng của các ngân hàng nước ngoài tại Bình Dương tạo ra áp lực lớn cho BIDV. Các ngân hàng này thường có nguồn lực tài chính mạnh và công nghệ tiên tiến, điều này khiến cho việc thu hút khách hàng trở nên khó khăn hơn.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ và sản phẩm tài chính. BIDV cần phải nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.

III. Phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh ngân hàng hiệu quả

Để xây dựng một chiến lược kinh doanh ngân hàng hiệu quả, BIDV cần áp dụng các phương pháp phân tích và hoạch định chiến lược. Việc sử dụng các công cụ như ma trận SWOT và ma trận EFE sẽ giúp ngân hàng đánh giá được vị thế của mình trên thị trường.

3.1. Phân tích SWOT trong xây dựng chiến lược

Phân tích SWOT giúp BIDV nhận diện các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Từ đó, ngân hàng có thể phát huy tối đa các điểm mạnh và khắc phục các điểm yếu để tận dụng cơ hội và đối phó với thách thức.

3.2. Sử dụng ma trận EFE để đánh giá môi trường

Ma trận EFE cho phép BIDV đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Việc này giúp ngân hàng nhận diện được các cơ hội và nguy cơ từ môi trường kinh doanh, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược hợp lý.

IV. Ứng dụng thực tiễn của chiến lược kinh doanh ngân hàng tại Bình Dương

Chiến lược kinh doanh của BIDV không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn cần được áp dụng thực tiễn. Việc triển khai các chiến lược này sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

4.1. Kết quả đạt được từ chiến lược phát triển

Nhờ vào việc áp dụng các chiến lược kinh doanh hiệu quả, BIDV đã đạt được nhiều thành tựu trong việc mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu. Điều này không chỉ giúp ngân hàng củng cố vị thế mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của tỉnh.

4.2. Các bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các bài học kinh nghiệm từ việc triển khai chiến lược kinh doanh sẽ giúp BIDV điều chỉnh và hoàn thiện hơn trong tương lai. Việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng và thị trường là rất quan trọng để ngân hàng có thể phát triển bền vững.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của ngân hàng đầu tư tại Bình Dương

Tương lai của ngân hàng đầu tư tại Bình Dương phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của BIDV. Việc xây dựng một chiến lược kinh doanh linh hoạt và hiệu quả sẽ giúp ngân hàng không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

5.1. Triển vọng phát triển của BIDV đến năm 2015

BIDV có nhiều cơ hội để phát triển tại Bình Dương, đặc biệt là trong bối cảnh nền kinh tế đang trên đà tăng trưởng. Ngân hàng cần tận dụng tốt các cơ hội này để mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.2. Định hướng chiến lược trong tương lai

Định hướng chiến lược trong tương lai của BIDV cần tập trung vào việc cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển nguồn nhân lực. Điều này sẽ giúp ngân hàng duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là một trong những ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất Việt Nam, với mục tiêu đến năm 2015 trở thành tập đoàn tài chính-ngân hàng hội nhập sâu rộng, có khả năng cạnh tranh cao trong khu vực và toàn cầu. Tỉnh Bình Dương, với tốc độ phát triển kinh tế nhanh và môi trường đầu tư thuận lợi, là thị trường tiềm năng cho các ngân hàng thương mại. Năm 2008, GDP của Bình Dương tăng 14,8% so với năm trước, giá trị sản xuất công nghiệp đạt 80.068 tỷ đồng, tăng 21,5%, và kim ngạch xuất khẩu đạt 6.173 triệu đô la Mỹ, tăng 22%. Tuy nhiên, sự gia tăng cạnh tranh từ các ngân hàng cổ phần và ngân hàng nước ngoài tại Bình Dương đặt ra thách thức lớn cho BIDV chi nhánh Bình Dương.

Mục tiêu nghiên cứu là xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp cho BIDV chi nhánh Bình Dương đến năm 2015, nhằm tận dụng tiềm năng thị trường, phân tích thuận lợi, khó khăn, nguy cơ và thách thức, đồng thời đề xuất các giải pháp phát triển bền vững. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào thực trạng hoạt động của BIDV chi nhánh Bình Dương, môi trường kinh doanh tại địa phương và các chiến lược kinh doanh phù hợp trong giai đoạn 2009-2015. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, giữ vững thị phần và phát triển bền vững của BIDV tại thị trường Bình Dương.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn áp dụng các lý thuyết và mô hình quản trị chiến lược kinh doanh hiện đại, bao gồm:

• Quy trình hình thành chiến lược kinh doanh: gồm xác định nhiệm vụ kinh doanh, đánh giá môi trường bên ngoài, đánh giá nội bộ doanh nghiệp và lựa chọn chiến lược phù hợp.
• Ma trận phân tích chiến lược: sử dụng các công cụ như ma trận EFE (External Factor Evaluation), IFE (Internal Factor Evaluation), SWOT, SPACE, BCG, IE và QSPM để đánh giá các yếu tố môi trường và nội bộ, từ đó lựa chọn chiến lược tối ưu.
• Khái niệm chiến lược kinh doanh: chiến lược là tập hợp các mục tiêu, chính sách và kế hoạch chủ yếu nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp, tạo khung hướng dẫn hành động.

Các khái niệm chính bao gồm: điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức (SWOT); vị trí cạnh tranh và sức mạnh tài chính (SPACE); danh mục đầu tư sản phẩm (BCG); và đánh giá tổng hợp các yếu tố nội bộ và bên ngoài (IFE, EFE).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng, bao gồm:

• Nguồn dữ liệu: thu thập số liệu từ báo cáo tài chính BIDV chi nhánh Bình Dương giai đoạn 2006-2008, khảo sát ý kiến cán bộ nhân viên và khách hàng, dữ liệu thị trường và các tài liệu pháp luật liên quan.
• Phương pháp phân tích: áp dụng phân tích hệ thống, dự báo bằng hồi quy tuyến tính đơn để dự đoán tăng trưởng các chỉ tiêu kinh doanh từ 2009-2015; phân tích tổng hợp và so sánh để đánh giá môi trường kinh doanh; xây dựng và phân tích các ma trận chiến lược (EFE, IFE, SWOT, QSPM).
• Cỡ mẫu và chọn mẫu: khảo sát khoảng 100 khách hàng và 126 cán bộ nhân viên BIDV chi nhánh Bình Dương, lựa chọn ngẫu nhiên nhằm đảm bảo tính đại diện.
• Timeline nghiên cứu: thu thập và phân tích dữ liệu từ năm 2009 đến 2010, dự báo và xây dựng chiến lược đến năm 2015.

Phương pháp nghiên cứu đảm bảo tính khách quan, khoa học và phù hợp với đặc thù ngành ngân hàng tại địa phương.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Môi trường vĩ mô thuận lợi nhưng cạnh tranh gia tăng: Bình Dương có tốc độ tăng trưởng GDP 14,8% năm 2008, giá trị sản xuất công nghiệp tăng 21,5%, kim ngạch xuất khẩu tăng 22%. Tuy nhiên, BIDV chi nhánh Bình Dương chỉ đạt điểm 2,58 trên thang 4 trong ma trận EFE, cho thấy phản ứng chưa cao với các yếu tố môi trường bên ngoài như sự xâm nhập của ngân hàng cổ phần và ngân hàng nước ngoài.

2. Cạnh tranh nội bộ mạnh mẽ: Ma trận hình ảnh cạnh tranh cho thấy Vietcombank là đối thủ mạnh nhất với điểm 3,77, vượt BIDV (3,52) và Agribank (3,5). Vietcombank vượt trội về thương hiệu, quản lý nhân sự và kinh doanh đối ngoại. BIDV chi nhánh Bình Dương đang giữ vị trí thứ hai về thị phần tín dụng (khoảng 26,7%) và huy động vốn (31%).

3. Nguồn nhân lực trẻ, trình độ cao nhưng tỷ lệ nghỉ việc tăng: Đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, 80% có trình độ đại học, 5% sau đại học. Tuy nhiên, khảo sát cho thấy chỉ 27% nhân viên hài lòng với công việc, nhiều người không hài lòng với chính sách đề bạt và quản lý, dẫn đến tình trạng chảy máu chất xám với số lượng nhân viên nghỉ việc tăng qua các năm.

4. Mạng lưới chi nhánh phát triển phù hợp với quy hoạch kinh tế: BIDV Bình Dương đã mở rộng mạng lưới với 2 chi nhánh cấp 1 và 2 phòng giao dịch tại các khu công nghiệp trọng điểm, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế địa phương.

5. Sản phẩm dịch vụ đa dạng nhưng chưa tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt: BIDV cung cấp nhiều sản phẩm tín dụng, huy động vốn và dịch vụ ngân hàng hiện đại, tuy nhiên khảo sát khách hàng cho thấy chỉ khoảng 34% hài lòng với sản phẩm, 50% biết đến thương hiệu ngân hàng khác nhiều hơn BIDV, cho thấy cần cải tiến về chất lượng và tiếp thị.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy BIDV chi nhánh Bình Dương đang hoạt động trong môi trường kinh tế năng động với nhiều cơ hội phát triển, nhưng cũng đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng lớn từ các ngân hàng cổ phần và nước ngoài. Điểm số ma trận EFE và hình ảnh cạnh tranh phản ánh BIDV chưa tận dụng tối đa các cơ hội và chưa có phản ứng nhanh nhạy với các thách thức bên ngoài.

Nguồn nhân lực là điểm mạnh với đội ngũ trẻ, trình độ cao, nhưng tỷ lệ nghỉ việc và mức độ hài lòng thấp cho thấy cần cải thiện chính sách quản lý và phát triển nhân sự để giữ chân người tài. Mạng lưới chi nhánh được mở rộng phù hợp với quy hoạch kinh tế, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.

Sản phẩm dịch vụ đa dạng nhưng chưa tạo được lợi thế cạnh tranh rõ ràng, đặc biệt trong bối cảnh khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn. Việc chưa có bộ phận tiếp thị chuyên biệt và chính sách phân khúc thị trường rõ ràng làm hạn chế khả năng thu hút và giữ chân khách hàng.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ so sánh điểm số ma trận EFE, IFE, và hình ảnh cạnh tranh giữa BIDV và các đối thủ; bảng thống kê tỷ lệ hài lòng nhân viên và khách hàng; biểu đồ tăng trưởng các chỉ tiêu kinh doanh giai đoạn 2006-2008 và dự báo đến 2015.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường phát triển nguồn nhân lực: Xây dựng chính sách đào tạo, đãi ngộ và phát triển nghề nghiệp nhằm nâng cao mức độ hài lòng và giữ chân nhân viên có trình độ cao. Mục tiêu giảm tỷ lệ nghỉ việc xuống dưới 5% trong vòng 3 năm tới. Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc BIDV chi nhánh Bình Dương phối hợp với phòng nhân sự.

2. Mở rộng và tối ưu hóa mạng lưới chi nhánh: Tiếp tục phát triển các phòng giao dịch tại các khu công nghiệp mới và khu đô thị trọng điểm, đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp và cá nhân. Mục tiêu tăng trưởng khách hàng mới 15% mỗi năm đến 2015. Chủ thể thực hiện: Ban Kinh doanh và Ban Quản lý mạng lưới.

3. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ: Phát triển các sản phẩm đặc thù phù hợp với nhu cầu địa phương, tăng cường dịch vụ ngân hàng điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt. Mục tiêu tăng tỷ lệ hài lòng khách hàng lên trên 50% trong 2 năm. Chủ thể thực hiện: Phòng Sản phẩm và Phòng Marketing.

4. Xây dựng bộ phận tiếp thị chuyên biệt và chiến lược phân khúc thị trường rõ ràng: Thiết lập bộ phận tiếp thị chuyên trách, xây dựng kế hoạch tiếp thị và quảng bá thương hiệu BIDV tại Bình Dương, tập trung vào các nhóm khách hàng mục tiêu. Mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu lên 80% trong 3 năm. Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc và Phòng Marketing.

5. Tăng cường quản trị rủi ro và ứng dụng công nghệ thông tin: Nâng cao năng lực quản lý rủi ro tín dụng và vận hành, đồng thời tiếp tục đầu tư công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả hoạt động. Mục tiêu duy trì tỷ lệ nợ xấu dưới 3% và hoàn thiện hệ thống CNTT trong 2 năm. Chủ thể thực hiện: Phòng Quản lý rủi ro và Phòng CNTT.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý BIDV chi nhánh Bình Dương: Để xây dựng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp với môi trường cạnh tranh và tiềm năng thị trường địa phương.

2. Các nhà hoạch định chính sách ngân hàng và tài chính: Để hiểu rõ tác động của môi trường kinh tế và chính sách pháp luật đến hoạt động ngân hàng thương mại tại địa phương phát triển nhanh như Bình Dương.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị kinh doanh, tài chính-ngân hàng: Là tài liệu tham khảo về ứng dụng các mô hình quản trị chiến lược trong thực tiễn ngân hàng thương mại tại Việt Nam.

4. Các ngân hàng thương mại khác và tổ chức tín dụng: Để tham khảo kinh nghiệm xây dựng chiến lược phát triển mạng lưới, sản phẩm dịch vụ và quản trị nhân sự trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao BIDV chi nhánh Bình Dương cần xây dựng chiến lược riêng mà không chỉ theo chỉ đạo hội sở chính?
   Chi nhánh hoạt động trong môi trường địa phương có đặc thù riêng về kinh tế, cạnh tranh và khách hàng. Chiến lược riêng giúp chi nhánh chủ động ứng phó với thách thức, tận dụng cơ hội và phát triển bền vững.

2. Các công cụ phân tích chiến lược nào được sử dụng trong nghiên cứu?
   Nghiên cứu sử dụng ma trận EFE, IFE, SWOT, SPACE, BCG, IE và QSPM để đánh giá môi trường bên ngoài, nội bộ và lựa chọn chiến lược tối ưu.

3. Nguồn nhân lực tại BIDV Bình Dương có những điểm mạnh và thách thức gì?
   Nguồn nhân lực trẻ, trình độ cao là điểm mạnh. Tuy nhiên, tỷ lệ nghỉ việc tăng và mức độ hài lòng thấp về chính sách quản lý là thách thức cần giải quyết.

4. Làm thế nào BIDV Bình Dương có thể nâng cao lợi thế cạnh tranh về sản phẩm dịch vụ?
   Cần đa dạng hóa sản phẩm đặc thù, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển ngân hàng điện tử và xây dựng bộ phận tiếp thị chuyên biệt để tăng nhận diện thương hiệu.

5. Tác động của môi trường kinh tế Bình Dương đến hoạt động của BIDV chi nhánh như thế nào?
   Môi trường kinh tế phát triển nhanh tạo cơ hội lớn cho BIDV mở rộng thị trường và tăng trưởng tín dụng. Tuy nhiên, sự gia tăng cạnh tranh và biến động thị trường đòi hỏi BIDV phải có chiến lược linh hoạt và hiệu quả.

Kết luận

• BIDV chi nhánh Bình Dương hoạt động trong môi trường kinh tế năng động với nhiều cơ hội phát triển nhưng cũng đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng cổ phần và nước ngoài.
• Nguồn nhân lực trẻ, trình độ cao là lợi thế, nhưng cần cải thiện chính sách quản lý để giữ chân nhân viên có kinh nghiệm.
• Mạng lưới chi nhánh được mở rộng phù hợp với quy hoạch kinh tế địa phương, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển khách hàng.
• Sản phẩm dịch vụ đa dạng nhưng chưa tạo được lợi thế cạnh tranh rõ ràng, cần nâng cao chất lượng và tiếp thị hiệu quả hơn.
• Đề xuất các giải pháp phát triển nguồn nhân lực, mở rộng mạng lưới, đa dạng hóa sản phẩm, xây dựng bộ phận tiếp thị chuyên biệt và tăng cường quản trị rủi ro, ứng dụng công nghệ thông tin.

Next steps: Triển khai các giải pháp đề xuất trong giai đoạn 2010-2015, theo dõi và đánh giá hiệu quả định kỳ để điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Call to action: Ban lãnh đạo BIDV chi nhánh Bình Dương cần ưu tiên xây dựng kế hoạch hành động chi tiết dựa trên nghiên cứu này để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương I là căn cứ để tác giả thực hiện tốt những nội dung tại chương II, và chương III. 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƯƠNG II: MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 2. Môi trường vĩ mô của BIDV Bình Dương: 2.1 Các yếu tố luật pháp và chính trị: Năm 1990, cơ chế đổi mới ngân hàng được hoàn thiện thông qua việc công bố hai Pháp lệnh ngân hàng vào ngày 24.1990 (Pháp lệnh Ngân hàng Nhà nước VN và Pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xã tín dụng và công ty tài chính) đã chính thức chuyển cơ chế hoạt động của hệ thống NHVN từ “một cấp” sang “hai cấp”. Theo đó, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) thực thi nhiệm vụ quản lý nhà nước về tiền tệ, tín dụng, thanh toán, ngoại hối và ngân hàng, là ngân hàng duy nhất được phát hành, là ngân hàng của các ngân hàng, là ngân hàng của Nhà nước…, còn hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng do các tổ chức tín dụng thực hiện.

Các tổ chức tín dụng bao gồm: ngân hàng thương mại quốc doanh, ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, hợp tác xã tín dụng, công ty tài chính.1997 trước yêu cầu cao của thực tiễn hai Pháp lệnh ngân hàng đã được Quốc hội nâng lên thành hai luật về ngân hàng (có hiệu lực từ ngày 1.1998) và sau đó Luật NHNN và Luật các TCTD được sửa đổi và bổ sung vào năm 2003, 2004. Trong thời gian gần đây, do tác động từ những biến động của nền kinh tế, nhiều quy định của ngân hàng được Ngân hàng nhà nước thường xuyên điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế của nền kinh tế như: các quy định về mức vốn điều lệ với ngân hàng cổ phần, quy định hỗ trợ lãi suất, những thay về lãi suất cơ bản… 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Môi trường kinh tế: Bình Dương là Tỉnh có tốc độ phát triển kinh tế cao, GDP năm 2008 tăng 14,8% so với năm 2007. Trong nhiều năm liên tiếp Bình Dương luôn được đánh giá là Tỉnh đứng đầu về chỉ tiêu cạnh tranh. Tuy nhiên, năm 2008, 2009 đứng thứ hai sau Đà Nẵng.

Nhưng tình hình thu hút đầu tư vẫn tương đối tốt. - Công Nghiệp: năm 2008, giá trị sản xuất công nghiệp là 80.068 tỷ đồng; tăng 21,5% so với năm 2007. Trong đó, khu vực nhà nước 2.170 tỷ đồng chiếm 2,7%; khu vực dân doanh 22.703 tỷ đồng chiếm 28,3%; khu vực có vốn đầu tư nước ngoài 55.195 tỷ đồng chiếm 68,9%. - Nông Nghiệp: Giá trị sản xuất ngành nông, lâm và thủy sản thực hiện năm 2008 là 2.408 tỷ đồng đạt 100% kế hoạch năm, tăng 4,9% so với năm 2007.

- Thương mại, dịch vụ và xuất nhập khẩu: Hoạt động thương mại tiếp tục phát triển và mở rộng mạng lưới phục vụ. Tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ ước thực hiện 24.633 tỷ đồng, tăng 39,9% so với năm 2007 và đạt 114,7% kế hoạch. Nhiều công trình chợ đầu mối, chợ xã, chợ các khu dân cư,.được xây dựng và đưa vào hoạt động. Một số dự án khu thương mại dịch vụ có vốn đầu tư lớn được khởi công xây dựng là: dự án Tổ hợp thương mại GuacoLand, sân Golf trong khu liên hợp dịch vụ.

Trong năm 2008, kim ngạch xuất khẩu ước thực hiện 6.173 triệu đô la Mỹ, tăng 22% so với năm 2007. Các nhóm ngành có kim ngạch xuất khẩu cao là: thực phẩm chế biến, hàng điện tử, thủ công mỹ nghệ hàng dệt may và sản phẩm gỗ.Kim ngạch nhập khẩu thực hiện là 5.873 triệu đô la Mỹ, tăng 25,8% so với cùng kỳ và đạt 98% kế hoạch năm. 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Bình Dương cũng là một trong những tỉnh đứng đầu danh sách cả nước về thu hút đầu tư và là một điểm sáng về cải tiến thủ tục hành chính, xúc tiến đầu tư, phát triển công nghiệp một cách bền vững. Tỉnh đã không ngừng hoàn thiện môi trường đầu tư, luôn lắng nghe ý kiến của cộng đồng doanh nghiệp, kịp thời giải quyết các khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp.

Từ TP Hồ Chí Minh đi đến địa phận Tỉnh Bình Dương, cơ sở hạ tầng giao thông và công nghiệp được xây dựng theo quy hoạch của Tỉnh tạo những ấn tượng tốt cho các nhà đầu tư. Vừa qua, đoàn doanh nhân Hà Lan thuộc các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong các lĩnh vực như sản xuất plastic, vận chuyển đường thủy, sản xuất và chế biến kim loại. cũng vừa đến tìm hiểu môi trường và cơ hội đầu tư vào tỉnh. Kết thúc chuyến đi, thay mặt đoàn doanh nhân, trưởng đoàn H.A Alenven đúc kết: “Bình Dương đã để lại ấn tượng sâu sắc cho doanh nhân Hà Lan về môi trường đầu tư hấp dẫn, nổi bật là hạ tầng các Khu công nghiệp Mỹ Phước được quy hoạch rất hiện đại cũng như sự chuẩn bị từ Becamex IDC trong việc tìm nguồn nhân lực hỗ trợ cho doanh nghiệp đầu tư.

Sau chuyến đi này, các doanh nhân Hà Lan sẽ tiếp tục xúc tiến để đầu tư vào tỉnh”. Không chỉ tạo cơ sở hạ tầng thuận tiện, Bình Dương cũng có nhiều chính sách thu hút đầu tư nổi bật như không ngừng cải thiện các thủ tục pháp lý cần thiết, Bình Dương đang tiếp tục nỗ lực cải cách hành chính theo cơ chế "một cửa", đơn giản các thủ tục cấp phép, đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến đầu tư. tạo sự thông thoáng và thuận tiện cho các nhà đầu tư. Đồng thời, với phương châm “Doanh nghiệp là đối tác, tỉnh luôn đồng hành cùng doanh nghiệp”, chính quyền Tỉnh đã luôn lắng nghe ý kiến của cộng đồng doanh nghiệp, kịp thời giải quyết các khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp.

Ngoài ra, từ lâu Bình Dương cũng là Tỉnh chú trọng cao vào việc đào tạo và thu hút nguồn nhân lực, với chính sách “trải thảm đỏ thu hút nhân tài”. Quyết định 199/2006/QĐ-UBND ngày 11/08/2006 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc ban hành Qui định về chính sách đào tạo,thu hút và phát triển nguồn nhân lực tỉnh 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Bình Dương, ngày 11/08/2006 Ủy ban nhân dân tỉnh có Quyết định số 199/2006/QĐ-UBND về việc ban hành Qui định về chính sách đào tạo, thu hút và phát triển nguồn nhân lực tỉnh Bình Dương. Trong chuyến thăm và tìm hiểu cơ hội đầu tư tại Việt Nam của Thị trưởng San Diego (bang California, Mỹ) Ron Roberts cùng đoàn doanh nhân, ngày 25-3-2008 đoàn đã đến Bình Dương tham quan Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore, Khu liên hợp công nghiệp - dịch vụ - đô thị Bình Dương và Khu công nghiệp Mỹ Phước. Sau khi tham quan, đoàn doanh nhân thành phố San Diego rất ấn tượng và đánh giá cao sự chuẩn bị, sự trọng thị của tỉnh Bình Dương cũng như chủ đầu tư các khu công nghiệp về đầu tư nhà ở công nhân, đào tạo nguồn lực.

Chính vì vậy mà Thị trưởng San Diego cho biết, sau chuyến đi này sẽ tổ chức cho nhiều đoàn doanh nhân khác đến Bình Dương, đồng thời ông hứa hẹn sẽ tạo điều kiện thuận lợi để Bình Dương sang tổ chức hội thảo xúc tiến đầu tư tại tiểu bang California. Sự phát triển các Khu công nghiệp chính là “điểm nhấn” quan trọng của Tỉnh Bình Dương, cũng chính là một trong những yếu tố quan trọng đưa Tỉnh Bình Dương trở thành địa điểm thu hút đông đảo các nhà đầu tư trong và ngoài nước trong những năm gần đây. Sự phát triển mạnh các khu công nghiệp cũng chính là một trong những nguyên nhân lớn mà các Tổ chức Tín dụng liên tục mở Chi nhánh tại Bình Dương. - Tình hình quy hoạch KCN: năm 2007, Chính Phủ đã chấp thuận chủ trương cho phép thành lập mới hai KCN với tổng diện tích 1.210,58 ha, gồm KCN Bầu Bàng (do Công ty Đầu tư và Phát Triển Công Nghiệp Becamex IDC làm chủ đầu tư) có diện tích 997,4 ha và KCN Đất Cuốc (do Công ty CP Khoáng Sản và Xây Dựng Bình Dương làm chủ đầu tư) có diện tích 212,84 ha.

Nâng tổng KCN đã thực hiện theo quy hoạch đến năm 2010 là 25 KCN với tộng diện tích 7. - Kết quả thu hút đầu tư nước ngoài: Đến cuối năm 2007, các KCN đã thu hút được 840.478 USD, gấp 1,7 lần so với năm 2006 và đạt trên 105% kế 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Trong đó cấp mới cho 121 dự án với tổng vốn đầu tư đăng ký là 600.057 USD, tăng 68% về số dự án và 44% về số vốn. Số dự án điều chỉnh tăng vốn đầu tư thêm là 240.421 triệu USD, so với năm 2006 tăng 56% về số dự án và gấp 3 lần về so vốn.

Lũy kế đến nay, trong các KCN Bình Dương có 541 Doanh Nghiệp đầu tư trực tiếp nước ngoài với tổng vốn đầu tư đăng ký là 2. - Kết quả thu hút đầu tư trong nước: Trong năm 2007, các KCN Bình Dương thu hút được 17 dự án đầu tư trong nước với tổng vốn đăng ký là 2.621 tỷ đồng, tăng 12 lần so với năm 2006 và bằng 262% kế hoạch năm 2007. Tính đến cuối năm 2007, trong các KCN hiện có 172 Doanh nghiệp và có 64 chi nhánh với tổng vốn đăng ký là 5. Năm 2008, tình hình thu hút đầu tư trong Tỉnh suy giảm do tình hình chung của toàn nền kinh tế thế giới và Việt Nam.

Do đó, mức độ thu hút đầu trong Tỉnh bị giảm. Tuy nhiên, năm 2009 tình hình này đang được hồi phục.3 Môi trường tự nhiên, xã hội. Bình Dương nằm trong khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam, giáp với Thành phố Hồ Chi Minh, Đồng Nai, Bình Phước và Tây Ninh. Bình Dương có diện tích khoảng 2.157 km2, với dân số khoảng 1,4 triệu dân.

Tuy nhiên, dân số Bình Dương hiện nay chủ yếu tập trung lớn tại Khu vực Nam Bình Dương với tỷ lệ đô thị hoá cao. Tốc độ tăng dân số của Bình Dương tương đối cao, số lượng dân nhập cư cũng ngày càng tăng. Trong năm 2008, Tỉnh đã giải quyết việc làm cho 46. Hằng năm, cùng với sự gia tăng của các dự án đầu tư thì Bình Dương cũng là nơi thu hút hàng ngàn lao động từ nhiều vùng miền trong cả nước.

GDP bình quân đầu người năm 2008 là 24,1 triệu đồng, tăng 15% so với năm 2007. Mức sống người dân ngày càng được nâng cao, thu nhập năm sau cao hơn năm trước. Sử dụng phương pháp định lượng hóa các yếu tố môi trường bên ngòai thông qua chấm điểm quan trọng như đã trình bày ở chương I, chúng ta sẽ hình dung được 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.