Chiến lược kinh doanh cho hoạt động môi giới chứng khoán ACB đến 2025

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ TTCK VIỆT NAM VÀ TỔNG QUAN NHỮNG VẤN ĐỀ CHIẾN LƯỢC TẠI ACBS

1.1. Thị trường Chứng khoán và các đặc điểm riêng có

1.2. Hoạt động môi giới chứng khoán

1.3. Tầm quan trọng của hoạt động Môi giới chứng khoán

1.4. Một số nét khái quát về TTCKVN

1.5. Quá trình hình thành TTCKVN

1.6. Đánh giá về thị trường chứng khoán Việt Nam

1.7. Một số kết quả cụ thể của bức tranh thị trường chứng khoán Việt Nam trong năm 2018

1.8. Tổng quan công ty TNHH Chứng khoán ACB (ACBS)

1.8.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

1.8.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động

1.8.3. Tầm nhìn, sứ mệnh và các nguyên tắc hoạt động của ACBS

1.8.4. Các hoạt động chính của ACBS

1.8.4.1. Những SBU (Strategic Business Unit) của ACBS

1.8.4.2. Môi giới chứng khoán

1.8.4.3. Dịch vụ cho vay ký quỹ

1.8.4.4. Dịch vụ Ngân hàng đầu tư

1.8.4.5. Tự doanh chứng khoán

1.8.4.6. Hoạt động lưu ký chứng khoán

1.8.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACBS giai đoạn 2014 – 2018

1.8.6. Một số điểm nhấn 2018 của ACBS

1.8.7. Một số chỉ tiêu cơ bản về hoạt động kinh doanh của ACBS

1.9. Tổng quan về chiến lược cạnh tranh hiện tại của ACBS. Chiến lược cấp công ty của ACBS. Chiến lược cạnh tranh của ACBS

1.10. Tóm tắt chương 1 và xác định vấn đề nghiên cứu của đề tài

2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

2.1. Tổng quan về Chiến lược

2.2. Khái niệm chiến lược và chiến lược kinh doanh. Những đặc trưng cơ bản của Chiến lược. Vai trò của chiến lược kinh doanh

2.3. Các cách tiếp cận chiến lược

2.3.1. Theo mô hình kinh tế học tổ chức (Industrial Organization Economies– IO)

2.3.2. Tiếp cận dựa trên nguồn lực (Resource Base View – RBV)

2.3.3. Tiếp cận dựa trên năng lực (Competence Base View – CBV)

2.4. Các cấp độ chiến lược và Mối quan hệ giữa chúng

2.4.1. Chiến lược cấp công ty

2.4.2. Đặc điểm chiến lược cấp công ty

2.4.3. Nhiệm vụ của chiến lược cấp công ty

2.4.4. Các chiến lược tổng quát theo Fred David

2.4.5. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (Strategic Business Unit)

2.4.6. Chiến lược chi phí thấp

2.4.7. Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm

2.4.8. Chiến lược trọng tâm, trọng điểm

2.4.9. Kết hợp các chiến lược chung

2.5. Chiến lược Chức năng

2.6. Phân tích môi trường kinh doanh

2.6.1. Phân tích môi trường bên ngoài

2.6.2. Phân tích môi trường bên trong

2.6.3. Các kỹ thuật phân tích định hướng chiến lược

2.6.3.1. Phân tích SWOT

2.6.3.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

2.6.3.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)

2.6.3.4. Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM)

2.6.3.5. Ma trận IE (Internal – External Matrix)

2.6.3.6. Ma trận lựa chọn chiến lược có thể định lượng (QSPM)

2.7. Tóm tắt chương 2

3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA ACBS GIAI ĐOẠN 2020 - 2025

3.1. Phân tích môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến ACBS

3.1.1. Môi trường Vĩ mô – PEST

3.1.2. Môi trường ngành

3.1.3. Ma trận EFE

3.2. Phân tích môi trường nội bộ ACBS

3.2.1. Hoạt động hỗ trợ

3.2.2. Các hoạt động chính

3.2.3. Ma trận IFE

3.3. Phân tích năng lực lõi và lợi thế cạnh tranh của ACBS

3.3.1. Năng lực cạnh tranh của ACBS

3.3.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM)

3.4. Tóm tắt chương 3

4. CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ACBS GIAI ĐOẠN 2020 – 2025

4.1. Tầm nhìn và Mục tiêu phát triển của ACBS đến 2025

4.2. Thiết lập Ma trận IE. Thiết lập ma trận SWOT

4.3. Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (QSPM)

4.4. Nhóm chiến lược SO

4.5. Nhóm chiến lược ST

4.6. Lựa chọn các chiến lược

4.7. Kế hoạch thực hiện chiến lược khác biệt hóa nguồn nhân lực

4.7.1. Về nhân sự

4.7.2. Về tài chính

4.7.3. Về công nghệ

4.8. Tóm tắt chương 4

KẾT LUẬN CHUNG

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA

PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ THU THẬP XỬ LÝ SỐ LIỆU

I. Tổng quan về thị trường chứng khoán và công ty TNHH Chứng khoán ACB

Thị trường chứng khoán (TTCK) Việt Nam đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, từ khi thành lập đến nay. TTCK không chỉ là nơi huy động vốn cho doanh nghiệp mà còn là một kênh đầu tư hấp dẫn cho các nhà đầu tư. Công ty TNHH Chứng khoán ACB (ACBS) là một trong những công ty chứng khoán hàng đầu tại Việt Nam, với lịch sử hình thành và phát triển gắn liền với sự phát triển của TTCKVN. ACBS đã có những đóng góp quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ môi giới chứng khoán, giúp các nhà đầu tư tiếp cận thị trường một cách hiệu quả. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, ACBS cần phải điều chỉnh chiến lược kinh doanh để duy trì vị thế cạnh tranh của mình.

1.1. Đặc điểm của thị trường chứng khoán Việt Nam

TTCK Việt Nam có những đặc điểm riêng biệt, bao gồm sự phát triển nhanh chóng và sự tham gia của nhiều nhà đầu tư. Thị trường này được phân chia thành hai thị trường chính: thị trường sơ cấp và thị trường thứ cấp. Thị trường sơ cấp là nơi phát hành chứng khoán mới, trong khi thị trường thứ cấp là nơi giao dịch các chứng khoán đã phát hành. Sự phát triển của TTCK không chỉ tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp huy động vốn mà còn tạo ra cơ hội đầu tư cho các nhà đầu tư cá nhân. Tuy nhiên, sự biến động của thị trường cũng đặt ra nhiều thách thức cho các công ty chứng khoán như ACBS.

1.2. Vai trò của hoạt động môi giới chứng khoán

Hoạt động môi giới chứng khoán đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nhà đầu tư với thị trường. Các công ty chứng khoán như ACBS cung cấp dịch vụ môi giới, giúp nhà đầu tư thực hiện các giao dịch mua bán chứng khoán một cách hiệu quả. Hoạt động này không chỉ giúp giảm chi phí giao dịch mà còn cung cấp thông tin và tư vấn cho nhà đầu tư. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường ngày càng phát triển, việc nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới là rất cần thiết để thu hút và giữ chân khách hàng.

II. Phân tích môi trường kinh doanh của ACBS

Môi trường kinh doanh của ACBS được phân tích thông qua các yếu tố bên ngoài và bên trong. Phân tích PEST cho thấy các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động của ACBS. Đặc biệt, sự thay đổi trong chính sách tài chính và quy định của nhà nước có thể tạo ra cơ hội hoặc thách thức cho công ty. Bên cạnh đó, phân tích SWOT giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà ACBS đang đối mặt. Việc hiểu rõ môi trường kinh doanh sẽ giúp ACBS hoạch định chiến lược phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh.

2.1. Phân tích môi trường bên ngoài

Môi trường bên ngoài của ACBS bao gồm các yếu tố vĩ mô như chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ. Sự ổn định chính trị và các chính sách hỗ trợ từ chính phủ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của TTCK. Tuy nhiên, sự biến động của nền kinh tế toàn cầu cũng có thể ảnh hưởng đến tâm lý nhà đầu tư và hoạt động giao dịch trên thị trường. ACBS cần phải theo dõi sát sao các yếu tố này để điều chỉnh chiến lược kinh doanh kịp thời.

2.2. Phân tích môi trường bên trong

Phân tích môi trường bên trong của ACBS tập trung vào các nguồn lực và năng lực của công ty. ACBS có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và kinh nghiệm, cùng với hệ thống công nghệ thông tin hiện đại. Tuy nhiên, công ty cũng gặp phải một số điểm yếu như quy trình quản lý rủi ro chưa hiệu quả và chưa tận dụng tốt các cơ hội trên thị trường. Việc cải thiện các yếu tố này sẽ giúp ACBS nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

III. Hoạch định chiến lược kinh doanh cho ACBS đến 2025

Hoạch định chiến lược kinh doanh cho ACBS giai đoạn 2020 - 2025 cần tập trung vào việc phát triển các dịch vụ môi giới chứng khoán và nâng cao chất lượng dịch vụ. ACBS cần xác định rõ tầm nhìn và mục tiêu phát triển, đồng thời xây dựng các chiến lược cụ thể để đạt được những mục tiêu này. Việc áp dụng các công cụ hoạch định chiến lược như ma trận SWOT và ma trận QSPM sẽ giúp ACBS lựa chọn được các chiến lược phù hợp nhất với tình hình hiện tại.

3.1. Tầm nhìn và mục tiêu phát triển

Tầm nhìn của ACBS đến năm 2025 là trở thành một trong những công ty chứng khoán hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Mục tiêu cụ thể bao gồm tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị phần và nâng cao năng lực cạnh tranh. Để đạt được những mục tiêu này, ACBS cần phải đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực.

3.2. Các chiến lược cụ thể

ACBS cần triển khai các chiến lược như khác biệt hóa dịch vụ, nâng cao chất lượng tư vấn và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc phát triển các sản phẩm tài chính mới và mở rộng kênh phân phối cũng là những chiến lược quan trọng. Bên cạnh đó, ACBS cần chú trọng đến việc quản lý rủi ro và tuân thủ các quy định của pháp luật để đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững.

IV. Kết luận và khuyến nghị

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy ACBS cần phải có những điều chỉnh chiến lược kịp thời để nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc phân tích môi trường kinh doanh và hoạch định chiến lược là rất cần thiết để ACBS có thể phát triển bền vững trong tương lai. Khuyến nghị cho ACBS là cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển nguồn nhân lực và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh.

4.1. Đánh giá kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng ACBS đang đối mặt với nhiều thách thức trong môi trường cạnh tranh hiện tại. Tuy nhiên, với những điểm mạnh và cơ hội sẵn có, ACBS hoàn toàn có khả năng phục hồi và phát triển. Việc áp dụng các chiến lược phù hợp sẽ giúp ACBS nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

4.2. Khuyến nghị cho ACBS

ACBS nên tiếp tục đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng cũng là những yếu tố quan trọng giúp ACBS duy trì và phát triển thị phần trong tương lai.

Luận văn thạc sĩ về chiến lược kinh doanh cho hoạt động môi giới của công ty TNHH chứng khoán ACB đến năm 2025