BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HƢNG VƢỢNG GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp Giảng viên hướng dẫn : ThS. Lê Đình Thái Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Kim Chung MSSV: 1154010179 Lớp: 11DQD03 TP. Hồ Chí Minh, 2015 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HƢNG VƢỢNG GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp Giảng viên hướng dẫn : ThS. Lê Đình Thái Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Kim Chung MSSV: 1154010179 Lớp: 11DQD03 TP. Hồ Chí Minh, 2015 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) NGUYỄN THỊ KIM CHUNG iii LỜI CẢM ƠN Khóa học 2014 – 2015 đã sắp hoàn thành và chúng em, những sinh viên ngành QTKD cũng sắp phải chia tay với thầy cô giáo và ngôi trƣờng Đại Học Công Nghệ TP.HCM để chuẩn bị bước sang một bước ngoặt mới với những bước đi hoàn toàn độc lập. Hai tháng thực tập trôi qua, với sự giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi của BGH nhà trƣờng, các thầy cô và BGĐ Công Ty Cổ Phần Hƣng Vƣợng là rất lớn, đã giúp em hoàn thành bài báo cáo khóa luận một cách tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn BGH cùng thầy cô đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu về chuyên môn nghiệp vụ trong suốt 4 năm qua. Em xin chân thành cảm ơn thầy Th.S Lê Đình Thái đã tận tình hướng dẫn cũng như giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo một cách hoàn chỉnh. Em xin gửi lời cảm ơn Sâu sắc nhất đến Trƣởng Bộ Phận kinh doanh và các Anh/Chị phòng kinh doanh đã giúp đỡ cũng như cung cấp tài liệu, giúp em chỉnh sửa bài báo cáo và đặc biệt là luôn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho em trong quá trình thực tập. Vì thời gian còn hạn chế và bản thân em còn thiếu kinh nghiệm nên không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong được sự góp ý của quý Thầy Cô và quý Công Ty để công việc trong tương lai của em được tốt hơn. Sau cùng em xin kính chúc quý Công Ty và toàn thể nhân viên Công Ty dồi dào sức khỏe, chúc công ty Cổ Phần Hƣng Vƣợng ngày càng bền vững, phát triển vững mạnh. iv CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : . Thời gian thực tập . Bộ phận thực tập . Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật . Kết quả thực tập theo đề tài . Nhận xét chung . Đơn vị thực tập v NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN .Hồ Chí Minh, ngày …. năm 2015 Giảng viên hướng dẫn vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU . Lí do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu đề tài . Dự kiến kết quả nghiên cứu . Kết cấu của đề tài .3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH .1 Chiến lược kinh doanh .1 Khái niệm chiến lược kinh doanh .2 Khái niệm quản trị chiến lược .2 Mô hình của quản trị chiến lược .1 Chiến lược cấp công ty .2 Chiến lược cấp chức năng.3 Chiến lược cạnh tranh .4 Mô hình quản trị chiến lược toàn diện .3 Vai trò của quản trị chiến lược .4 Tầm quan trọng của quản trị chiến lược .1 Ưu điểm chính của quản trị chiến lược: .2 Nhược điểm của quản trị chiến lược.5 Quá trình xây dựng và lựa chọn chiến lược .1 Xác định sứ mạng và mục tiêu .1 Xác định sứ mạng của tổ chức .2 Xác định mục tiêu của tổ chức .2 Nghiên cứu môi trường để xác định các cơ hội và đe dọa chủ yếu.1 Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp .2 Môi trường vi mô của doanh nghiệp .3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) .4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) .3 Phân tích nội bộ để nhận diện những điểm mạnh, điểm yếu .1 Môi trường nội bộ của doanh nghiệp .2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) .4 Xây dựng và lựa chọn các chiến lược để thực hiện .1 Ma trận SWOT .2 Ma trận QSPM .5 Kiểm tra và đánh giá chiến lược .20 TÓM TẮT CHƢƠNG 1 . 22 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HƢNG VƢỢNG .1 Tổng quan về Công Ty Cổ Phần Hưng Vượng .1 Lịch sử hình thành và phát triển .2 Thông tin cơ bản về công ty .3 Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban .1 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty .2 Chức năng - nhiệm vụ của các phòng ban .4 Quy trình và chức năng hoạt động .1 Quy trình sản xuất chính của công ty .2 Chức năng hoat động :.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công Ty .2 Phân tích môi trường kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Hưng Vượng .1 Phân tích môi trường bên ngoài công ty .1 Môi trường vĩ mô: .2 Môi trường vi mô: .2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) .3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .4 Phân tích môi trường bên trong công ty .1 Hoạt động quản trị:.2 Hoạt động Marketing .3 Hoạt động nhân sự .4 Hoạt động tài chính-kế toán: .5 Hoạt động nghiên cứu và phát triển: .6 Hoạt động sản xuất và công nghệ .7 Hoạt động hệ thống thông tin nội bộ .5 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) .52 TÓM TẮT CHƢƠNG 2 . 54 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN HƢNG VƢỢNG ĐẾN NĂM 2020 .1 Sứ mạng và mục tiêu phát triển của Công Ty .1 Sứ mạng của Công Ty .2 Mục tiêu của Công ty.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ Phần Hưng Vượng đến năm 2020 .1 Đề xuất các chiến lược kinh doanh thông qua ma trận SWOT .2 Lựa chọn các chiến lược phát triển Công ty thông qua ma trận QSPM .3 Các giải pháp thực hiện chiến lược của Công ty trong thời gian tới: .1 Giải pháp thực hiện chiến lược “Mở rộng thị trường trong nước” .2 Giải pháp thực hiện chiến lược “Mở rộng thị trường xuất khẩu” .3 Giải pháp thực hiện chiến lược “Xây dựng hoàn thiện bộ máy tổ chức, đào tạo nguồn nhân lực” .4 Giải pháp thực hiện chiến lược “ổn định tài chính” .4 Kiểm tra và đánh giá chiến lược . Một số kiến nghị .1 Kiến nghị với nhà nước .2 Đối với ngành .3 Đối với Công ty .68 TÓM TẮT CHƢƠNG 3 . 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AS Điểm hấp dẫn EFE Ma trận các yếu tố bên ngoài IFE Ma trận các yếu tố bên trong SWOT Ma trận điểm mạnh–yếu–cơ hội–nguy cơ QSPM Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng WTO Tổ chức thương mại thế giới TAS Tổng điểm hấp dẫn DN Doanh nghiệp CPM Ma trận hình ảnh cạnh tranh CNVLĐ Công nhân viên lao động PJ Co Prosper Joint – Stock Company TNDN Thu nhập doanh nghiệp x DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 1.1: Ma trận EFE.2: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .3 : Ma trận IFE .4: Ma trận SWOT .5: Ma trận QSPM .1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013 và 2014 .2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE .3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .4 Bảng dự kiến tuyển dụng nhân sự năm 2015 .5: Bảng phân tích các chỉ tiêu hoạt động tài chính của Công ty.6 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE.1 Ma trận SWOT .2 : Ma trận QSPM cho nhóm S-O .3: Ma trận QSPM cho nhóm S-T .4: Ma trận QSPM cho nhóm W-O .5: Ma trận QSPM cho nhóm W-T .61 xi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 1.1: mô hình quản trị chiến lược toàn diện .2: Mô hình tổng quát của môi trường vi mô .1 Sơ đồ tổ chức của công ty Cổ Phần Hưng Vượng .2 : Sơ đồ cơ cấu của bộ phận Nhân Sự - Hành Chính .3: Sơ đồ sản xuất chính của PJCo.31 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam đang hội nhập với nền kinh tế thế giới trong khu vực và thế giới, môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp được mở rộng hơn song sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt hơn. Điều này vừa tạo ra các cơ hội kinh doanh đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ tiềm tàng đe dọa sự phát triển của các doanh nghiệp. Vì vậy một doanh nghiệp muốn tồn tại xong vẫn chưa đủ, mà nó cần phát triển và liên tục phát triển không ngừng. Hiện nay, kinh tế nước ta đang hội nhập vào thị trường khu vực và thế giới. Bên cạnh những mặt thuận lợi của sự mở cửa nền kinh tế thì chúng ta phải đối mặt với không ít những khó khăn từ bên ngoài khi hàng hóa của thị trường nước ngoài xâm nhập vào thị trường nước ta, dẫn tới việc cạnh tranh trên thị trường hàng hóa ngày càng gay gắt hơn. Trong điều kiện đó, vấn đề đặt ra cho các Công ty là phải làm sao có những giải pháp tốt hơn để vượt lên chiếm ưu thế trên thị trường và kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất. Vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh cho các công ty và hơn bao giờ hết càng trở nên quan trọng và cấp thiết, vì nó quyết định sự tồn tại và thành công của công ty, đem đến cho công ty sự năng động, linh hoạt trong kinh doanh cùng với khả năng nắm bắt và chiếm lĩnh thị trường trong và ngoài nước. Trong thời gian nghiên cứu, tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Hưng Vượng trong những năm gần đây, em nhận thấy công tác sản xuất kinh doanh luôn giữ một vai tò quan trọng và là công tác thường xuyên được quan tâm đúng mức.
