Chiến Lược Kinh Doanh Chuỗi Siêu Thị Co.opmart Đến Năm 2015

MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

1.1. KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.2. CÁC CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG TẬP TRUNG

1.3. CÁC CHIẾN LƯỢC HỘI NHẬP

1.4. CÁC CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HÓA

1.5. CÁC CHIẾN LƯỢC SUY GIẢM

1.6. CÁC CHIẾN LƯỢC KHÁC

1.7. QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

1.8. NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG

1.8.1. Phân tích môi trường bên ngoài

1.8.2. Môi trường vĩ mô

1.8.3. Môi trường vi mô

1.8.4. Công cụ phân tích

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART

2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HTX THƯƠNG MẠI TP.HCM (SAIGON CO-OP) VÀ CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART

2.2. Lịch sử hình thành và phát triển

2.3. Chức năng nhiệm vụ

2.4. Cơ cấu tổ chức

2.5. Giới thiệu về chuỗi siêu thị Co-opMart

2.6. Kết quả hoạt động kinh doanh

2.7. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA CHUỖI CO-OPMART

2.7.1. Môi trường vĩ mô

2.7.2. Các yếu tố kinh tế

2.7.3. Yếu tố chính phủ và chính trị

2.7.4. Các yếu tố xã hội

2.7.5. Các yếu tố tự nhiên

2.7.6. Yếu tố công nghệ và kỹ thuật

2.7.7. Môi trường vi mô

2.7.8. Đối thủ cạnh tranh

2.7.9. Khách hàng

2.7.10. Những nhà cung cấp

2.7.11. Đối thủ tiềm ẩn mới

2.7.12. Sản phẩm thay thế

2.7.13. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

2.7.14. Ma trận hình ảnh cạnh tranh

2.8. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART

2.8.1. Nguồn nhân lực

2.8.2. Công nghệ - Thiết bị

2.8.3. Hoạt động marketing

2.8.4. Hoạt động tài chính - kế toán

2.8.5. Hoạt động nghiên cứu và phát triển

2.8.6. Hệ thống thông tin

2.8.7. Năng lực cạnh tranh (năng lực lõi)

2.8.8. Ma trận đánh giá nội bộ (IFE)

3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART ĐẾN NĂM 2015

3.1. QUAN ĐIỂM VÀ CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC

3.1.1. Quan điểm xây dựng chiến lược

3.1.2. Các căn cứ xây dựng chiến lược

3.1.3. Dự báo chung về thị trường tiêu thụ tại Việt Nam

3.1.4. Dự báo về tình hình của ngành bán lẻ nội địa

3.1.5. Dự báo về khối lượng và cơ cấu hàng bán tại chuỗi Co-opMart

3.2. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CHUỖI SIÊU THỊ CO-OPMART ĐẾN NĂM 2015

3.2.1. Mục tiêu kinh doanh của chuỗi Co-opMart đến năm 2015

3.2.2. Mục tiêu dài hạn

3.2.3. Mục tiêu từng thời kỳ

3.2.4. Đề xuất chiến lược thông qua phân tích ma trận SWOT

3.2.5. Các phương án chiến lược

3.2.6. Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM

3.3. CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ NGHỊ NHẰM THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

3.3.1. Giải pháp 1: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, quản lý và điều hành kinh doanh

3.3.2. Giải pháp 2: Phát triển nguồn nhân lực

3.3.3. Giải pháp 3: Đẩy mạnh hoạt động marketing

3.3.4. Giải pháp 4: Đổi mới chức năng của phòng Nghiên cứu & Phát triển

3.3.5. Giải pháp 5: Nâng cấp một số thiết bị và dịch vụ

3.3.6. Kiến nghị đối với Chính phủ

3.3.7. Kiến nghị đối với ngành bán lẻ Việt Nam

3.3.8. Kiến nghị đối với Saigon Co-op nói chung và chuỗi Co-opMart nói riêng

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Kinh Doanh Chuỗi Siêu Thị Co

Chuỗi siêu thị Co.opmart đã khẳng định vị thế của mình trong thị trường bán lẻ Việt Nam. Được thành lập từ năm 1996, Co.opmart đã nhanh chóng phát triển và trở thành một trong những chuỗi siêu thị lớn nhất tại Việt Nam. Chiến lược kinh doanh của Co.opmart tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý, đồng thời tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Đến năm 2015, Co.opmart đặt mục tiêu mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

1.1. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Co.opmart

Co.opmart được thành lập bởi Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP.HCM (Saigon Co.op). Từ những ngày đầu, Co.opmart đã chú trọng vào việc phát triển hệ thống phân phối và cung cấp sản phẩm đa dạng. Đến năm 2015, Co.opmart đã có hơn 80 siêu thị trên toàn quốc, phục vụ hàng triệu khách hàng mỗi năm.

1.2. Mục Tiêu Kinh Doanh Đến Năm 2015

Mục tiêu của Co.opmart đến năm 2015 là mở rộng mạng lưới siêu thị, tăng cường chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đặc biệt, Co.opmart hướng đến việc phát triển bền vững và tạo ra giá trị cho cộng đồng.

II. Thách Thức Trong Chiến Lược Kinh Doanh Của Co

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ Việt Nam ngày càng cạnh tranh, Co.opmart phải đối mặt với nhiều thách thức. Sự gia tăng của các đối thủ nước ngoài như Metro, BigC và các thương hiệu quốc tế khác đã tạo ra áp lực lớn cho Co.opmart. Bên cạnh đó, việc duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng là một thách thức không nhỏ.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Bán Lẻ

Cạnh tranh trong ngành bán lẻ ngày càng gay gắt với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới. Co.opmart cần phải cải thiện chiến lược marketing và nâng cao chất lượng dịch vụ để giữ chân khách hàng.

2.2. Thay Đổi Xu Hướng Tiêu Dùng

Xu hướng tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng, với sự gia tăng của thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến. Co.opmart cần phải thích ứng với những thay đổi này để không bị tụt lại phía sau.

III. Phương Pháp Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Cho Co

Để phát triển bền vững, Co.opmart cần áp dụng các phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả. Việc phân tích môi trường bên ngoài và nội bộ là rất quan trọng để xác định các cơ hội và thách thức. Co.opmart có thể sử dụng ma trận SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ.

3.1. Phân Tích Môi Trường Bên Ngoài

Phân tích môi trường bên ngoài giúp Co.opmart nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Các yếu tố như kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ cần được xem xét kỹ lưỡng.

3.2. Phân Tích Môi Trường Nội Bộ

Phân tích môi trường nội bộ giúp Co.opmart hiểu rõ hơn về năng lực cạnh tranh của mình. Việc đánh giá nguồn nhân lực, công nghệ và hoạt động marketing là rất cần thiết.

IV. Giải Pháp Thực Hiện Chiến Lược Kinh Doanh

Để thực hiện chiến lược kinh doanh hiệu quả, Co.opmart cần triển khai các giải pháp cụ thể. Việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là rất quan trọng. Đồng thời, Co.opmart cũng cần đẩy mạnh hoạt động marketing để thu hút khách hàng.

4.1. Hoàn Thiện Cơ Cấu Tổ Chức

Cơ cấu tổ chức cần được hoàn thiện để đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả trong quản lý. Việc phân công nhiệm vụ rõ ràng sẽ giúp tăng cường hiệu suất làm việc.

4.2. Đẩy Mạnh Hoạt Động Marketing

Hoạt động marketing cần được đẩy mạnh để nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu Co.opmart. Các chương trình khuyến mãi và quảng cáo cần được triển khai một cách hiệu quả.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Việc áp dụng các chiến lược kinh doanh đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Co.opmart. Doanh thu và thị phần của Co.opmart đã tăng trưởng ổn định trong những năm qua. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm đã giúp Co.opmart thu hút được nhiều khách hàng hơn.

5.1. Kết Quả Kinh Doanh Đạt Được

Doanh thu của Co.opmart đã tăng trưởng đáng kể, với nhiều siêu thị mới được mở ra. Điều này cho thấy chiến lược kinh doanh đang đi đúng hướng.

5.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng

Phản hồi từ khách hàng cho thấy họ hài lòng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Co.opmart. Điều này là động lực để Co.opmart tiếp tục cải thiện và phát triển.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Co

Co.opmart đã xây dựng được một chiến lược kinh doanh hiệu quả và bền vững. Tuy nhiên, để duy trì vị thế cạnh tranh, Co.opmart cần tiếp tục đổi mới và thích ứng với những thay đổi của thị trường. Tương lai của Co.opmart phụ thuộc vào khả năng nắm bắt cơ hội và vượt qua thách thức trong ngành bán lẻ.

6.1. Định Hướng Phát Triển Tương Lai

Co.opmart cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, bao gồm việc mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ.

6.2. Chiến Lược Đổi Mới

Đổi mới là yếu tố then chốt giúp Co.opmart duy trì vị thế cạnh tranh. Việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình làm việc sẽ giúp Co.opmart phát triển bền vững.

Luận Văn Thạc Sĩ: Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Cho Chuỗi Siêu Thị Co.opmart Đến Năm 2015