Hoàn Thiện Công Tác Kiểm Soát Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Sản Xuất – Thương Mại Hữu Nghị

• Tác giả: Nguyễn Hải Nhi
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Thanh Tâm
• Trường học: Trường Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoàn Thiện Công Tác Kiểm Soát Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Sản Xuất – Thương Mại Hữu Nghị
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Việt Trì

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI
• 1.1. Các khái niệm có liên quan đến công tác kiểm soát bán hàng trong Doanh nghiệp thương mại
• 1.2. Khái niệm bán hàng
• 1.3. Khái niệm quản trị bán hàng
• 1.4. Khái niệm kiểm soát
• 1.5. Khái niệm kiểm soát bán hàng
• 1.6. Khái niệm tiêu chuẩn kiểm soát bán hàng
• 1.7. Các nội dung lý luận của công tác kiểm soát bán hàng trong Doanh nghiệp thương mại
• 1.8. Kiểm soát hoạt động bán hàng
• 1.9. Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của lực lượng bán hàng
• 1.10. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kiểm soát bán hàng trong DNTM
• 1.10.1. Nhân tố khách quan
• 1.10.2. Nhân tố chủ quan
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI HỮU NGHỊ
• 2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ Phần Sản xuất – Thương mại Hữu Nghị
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần Sản xuất – Thương mại Hữu Nghị
• 2.3. Chức năng và nhiệm vụ Công ty Cổ Phần Sản xuất – Thương mại Hữu Nghị
• 2.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
• 2.5. Ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần Sản xuất – Thương mại Hữu Nghị
• 2.6. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần - Sản xuất thương mại Hữu Nghị
• 2.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác KSBH của Công ty Cổ Phần Sản xuất – Thương mại Hữu Nghị
• 2.8. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác kiểm soát bán hàng tại Công ty Cổ phần Sản xuất - Thương mại Hữu Nghị
• 2.9. Thực trạng công tác xây dựng tiêu chuẩn kiểm soát bán hàng của Công ty
• 2.10. Thực trạng công tác điều chỉnh hoạt động bán hàng
• 2.11. Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên bán hàng tại Công ty Cổ phần Sản xuất - Thương mại Hữu Nghị
• 2.12. Các kết luận về công tác kiểm soát bán hàng tại công ty cổ phần sản xuất thương mại Hữu Nghị
• 2.13. Những thành công trong công tác kiểm soát bán hàng tại công ty cổ phần sản xuất thương mại Hữu Nghị
• 2.14. Những hạn chế và nguyên nhân trong kiểm soát hoạt động bán hàng của Công ty cổ phần sản xuất thương mại Hữu Nghị
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI HỮU NGHỊ
• 3.1. Phương hướng hoạt động của Công ty Cổ phần - Sản xuất thương mại Hữu Nghị trong thời gian tới
• 3.2. Phương hướng và mục tiêu của Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Hữu Nghị trong thời gian tới
• 3.3. Định hướng và các yêu cầu đẩy mạnh kiểm soát hoạt động bán hàng của Công ty trong thời gian tới
• 3.4. Quan điểm hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng tại Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Hữu Nghị
• 3.4.1. Quan điểm của Công ty Cổ phần Sản xuất - Thương mại Hữu Nghị
• 3.4.2. Quan điểm của tác giả
• 3.5. Các đề xuất, kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng tại Công ty Cổ Phần Sản xuất – Thương mại Hữu Nghị
• 3.6. Các đề xuất và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng tại Công ty
• 3.7. Một số kiến nghị quan trọng khác
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Cải Thiện Kiểm Soát Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Hữu Nghị

Công ty Cổ phần Sản xuất – Thương mại Hữu Nghị đã hoạt động hơn 10 năm trong lĩnh vực thương mại. Kiểm soát bán hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp công ty đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận. Tuy nhiên, công tác này vẫn còn nhiều hạn chế cần được cải thiện. Việc cải thiện kiểm soát bán hàng không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn tạo ra giá trị bền vững cho công ty.

1.1. Khái Niệm Kiểm Soát Bán Hàng Trong Doanh Nghiệp

Kiểm soát bán hàng là quá trình theo dõi và đánh giá hoạt động bán hàng nhằm đảm bảo rằng các mục tiêu doanh thu được thực hiện. Điều này bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn, theo dõi hiệu suất và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Kiểm Soát Bán Hàng

Kiểm soát bán hàng giúp doanh nghiệp nhận diện các vấn đề trong quy trình bán hàng, từ đó đưa ra các giải pháp kịp thời. Điều này không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Kiểm Soát Bán Hàng

Công ty Cổ phần Sản xuất – Thương mại Hữu Nghị đang đối mặt với nhiều thách thức trong công tác kiểm soát bán hàng. Những vấn đề này bao gồm thiếu hụt công cụ kiểm soát, nhân lực không đủ năng lực và tiêu chuẩn đánh giá chưa rõ ràng. Việc nhận diện và giải quyết những vấn đề này là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động.

2.1. Thiếu Công Cụ Kiểm Soát Hiệu Quả

Công ty chưa đầu tư đầy đủ vào các phần mềm và công cụ hỗ trợ kiểm soát bán hàng. Điều này dẫn đến việc theo dõi và đánh giá hiệu suất bán hàng gặp nhiều khó khăn.

2.2. Nhân Lực Chưa Đáp Ứng Yêu Cầu

Đội ngũ nhân viên bán hàng chưa được đào tạo bài bản về kỹ năng kiểm soát và quản lý bán hàng. Điều này ảnh hưởng đến khả năng thực hiện các tiêu chuẩn kiểm soát đã đề ra.

III. Phương Pháp Cải Thiện Kiểm Soát Bán Hàng Hiệu Quả

Để cải thiện kiểm soát bán hàng, công ty cần áp dụng một số phương pháp như tối ưu hóa quy trình bán hàng, đào tạo nhân viên và áp dụng công nghệ mới. Những giải pháp này sẽ giúp nâng cao hiệu quả và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động bán hàng.

3.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Bán Hàng

Công ty cần xem xét lại quy trình bán hàng hiện tại để loại bỏ những bước không cần thiết, từ đó tăng tốc độ và hiệu quả trong việc xử lý đơn hàng.

3.2. Đào Tạo Nhân Viên Bán Hàng

Đào tạo nhân viên về kỹ năng bán hàng và kiểm soát sẽ giúp họ tự tin hơn trong công việc. Điều này không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Kiểm Soát Bán Hàng

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện kiểm soát bán hàng. Việc áp dụng các phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp công ty theo dõi hiệu suất và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả hơn.

4.1. Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng giúp công ty theo dõi đơn hàng, quản lý kho và phân tích doanh thu một cách dễ dàng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

4.2. Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng

Phân tích dữ liệu bán hàng giúp công ty nhận diện xu hướng và nhu cầu của khách hàng. Từ đó, công ty có thể điều chỉnh chiến lược bán hàng cho phù hợp.

V. Kết Luận Về Cải Thiện Kiểm Soát Bán Hàng

Cải thiện kiểm soát bán hàng là một nhiệm vụ quan trọng đối với Công ty Cổ phần Sản xuất – Thương mại Hữu Nghị. Việc áp dụng các giải pháp hiệu quả sẽ giúp công ty nâng cao hiệu suất bán hàng, tăng trưởng doanh thu và củng cố vị thế trên thị trường.

5.1. Tương Lai Của Kiểm Soát Bán Hàng

Với sự phát triển của công nghệ, kiểm soát bán hàng sẽ ngày càng trở nên hiệu quả hơn. Công ty cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để đáp ứng nhu cầu thị trường.

5.2. Đề Xuất Các Giải Pháp Cải Thiện

Công ty nên xem xét các giải pháp như cải tiến quy trình, đầu tư vào công nghệ và nâng cao năng lực nhân viên để hoàn thiện công tác kiểm soát bán hàng.