Nghiên Cứu Các Yếu Tố Giá Trị Thương Hiệu Ảnh Hưởng Đến Lòng Trung Thành Tại Các Trường Đại Học ...

Chuyên ngành

Kinh Tế

Người đăng

Ẩn danh

2013

90
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Phương pháp nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4.3. Đối tượng khảo sát

1.5. Ý nghĩa của nghiên cứu

1.6. Kết cấu luận văn

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

2.1. Giới thiệu

2.2. Thương hiệu

2.2.1. Định nghĩa về thương hiệu

2.2.2. Thương hiệu giáo dục đại học

2.2.3. Một số vấn đề về lòng trung thành thương hiệu

2.2.3.1. Lợi ích của việc xây dựng và duy trì lòng trung thành thương hiệu
2.2.3.2. Một số nghiên cứu về lòng trung thành

2.2.4. Các thành phần trong mô hình nghiên cứu

2.2.4.1. Nhận biết thương hiệu
2.2.4.2. Sự liên tưởng thương hiệu
2.2.4.3. Chất lượng cảm nhận
2.2.4.4. Lòng trung thành thương hiệu

2.2.5. Xây dựng giả thuyết và mô hình nghiên cứu

2.2.5.1. Mối quan hệ giữa nhận biết thương hiệu và lòng trung thành thương hiệu
2.2.5.2. Mối quan hệ giữa sự liên tưởng thương hiệu và lòng trung thành thương hiệu
2.2.5.3. Mối quan hệ giữa chất lượng cảm nhận và lòng trung thành thương hiệu

2.2.6. Thực trạng thương hiệu giáo dục đại học

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu định tính

3.2.1. Mục tiêu nghiên cứu định tính

3.2.2. Mẫu và phương pháp chọn mẫu

3.2.3. Điều chỉnh thang đo

3.2.3.1. Thang đo mức độ nhận biết thương hiệu (BA)
3.2.3.2. Thang đo sự liên tưởng thương hiệu (BAs)
3.2.3.3. Thang đo chất lượng cảm nhận (PQ)
3.2.3.4. Thang đo lòng trung thành thương hiệu (BL)

3.3. Mẫu nghiên cứu định lượng

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Kiểm định thang đo

4.1.1. Kiểm định bằng hệ số tin cậy Cronbach’s alpha

4.1.2. Kiểm định thang đo thông qua phân tích nhân tố khám phá EFA

4.2. Kiểm định mô hình lý thuyết bằng phân tích hồi quy bội

4.2.1. Phân tích tương quan tuyến tính

4.2.2. Mô hình hồi quy tuyến tính bội

4.3. Tóm tắt chương 4

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

5.1. Các hàm ý từ kết quả nghiên cứu

5.2. Gợi ý chính sách

5.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: NỘI DUNG THẢO LUẬN NHÓM

PHỤ LỤC 2: BẢN CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG

PHỤ LỤC 3: ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA

PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA

PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH

Luận văn thạc sĩ ueh các yếu tố giá trị thương hiệu ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu nghiên cứu trường hợp các trường đại học ngoài công lập tại thành phố hồ chí minh