I. Giới thiệu
Luận văn tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe VinFast tại TP.HCM. Nghiên cứu này nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố như thái độ đối với các thuộc tính, chuẩn chủ quan, và nhận thức kiểm soát hành vi đến ý định mua xe của khách hàng. Thị trường ô tô Việt Nam đang phát triển mạnh, đặc biệt là sự xuất hiện của thương hiệu VinFast, tạo ra cơ hội và thách thức trong việc thu hút khách hàng.
1.1 Lý do chọn đề tài
Việc gia nhập WTO đã mở ra cơ hội cho các sản phẩm ô tô nhập khẩu vào Việt Nam. VinFast, một thương hiệu ô tô nội địa, đang nỗ lực cạnh tranh với các hãng xe quốc tế. Nghiên cứu này giúp hiểu rõ hơn về tâm lý người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe, từ đó đề xuất chiến lược marketing hiệu quả.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe VinFast tại TP.HCM. Các mục tiêu cụ thể bao gồm: (1) Xác định các yếu tố ảnh hưởng, (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng, và (3) Đề xuất hàm ý quản trị để tăng cường ý định mua.
II. Cơ sở lý thuyết
Nghiên cứu dựa trên các mô hình lý thuyết về hành vi người tiêu dùng, bao gồm Mô hình thái độ đa thuộc tính, Thuyết hành động hợp lý (TRA), và Thuyết hành động dự tính (TPB). Các mô hình này giúp phân tích cách thái độ, chuẩn chủ quan, và nhận thức kiểm soát hành vi ảnh hưởng đến quyết định mua xe.
2.1 Hành vi người tiêu dùng
Hành vi người tiêu dùng là quá trình mà người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm dựa trên các yếu tố như nhu cầu, sở thích, và thói quen. Nghiên cứu này tập trung vào cách các yếu tố này tác động đến ý định mua xe VinFast.
2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất
Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm ba yếu tố chính: thái độ đối với các thuộc tính, chuẩn chủ quan, và nhận thức kiểm soát hành vi. Các yếu tố này được đo lường để xác định mức độ ảnh hưởng đến ý định mua xe VinFast.
III. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng. Phương pháp định tính được thực hiện thông qua thảo luận nhóm để xác định các yếu tố ảnh hưởng. Phương pháp định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS.
3.1 Nghiên cứu định tính
Thảo luận nhóm được tiến hành để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe VinFast. Kết quả thảo luận giúp xây dựng thang đo cho nghiên cứu định lượng.
3.2 Nghiên cứu định lượng
Bảng câu hỏi được thiết kế dựa trên kết quả nghiên cứu định tính. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng các kỹ thuật như Cronbach’s Alpha, EFA, và hồi quy đa biến để kiểm định mô hình nghiên cứu.
IV. Kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy thái độ đối với các thuộc tính có ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định mua xe VinFast, tiếp theo là chuẩn chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi. Các yếu tố này đều có tác động thuận chiều đến quyết định mua xe của khách hàng tại TP.HCM.
4.1 Phân tích thống kê mô tả
Kết quả phân tích thống kê mô tả cho thấy đa số khách hàng quan tâm đến chất lượng dịch vụ và đặc điểm sản phẩm của VinFast. Giá cả cũng là yếu tố quan trọng nhưng không ảnh hưởng mạnh bằng các yếu tố khác.
4.2 Kiểm định giả thuyết
Các giả thuyết nghiên cứu được kiểm định bằng phương pháp hồi quy. Kết quả cho thấy cả ba yếu tố đều có ảnh hưởng đáng kể đến ý định mua xe, trong đó thái độ đối với các thuộc tính có hệ số beta cao nhất (0.388).
V. Kết luận và hàm ý quản trị
Nghiên cứu kết luận rằng thái độ đối với các thuộc tính, chuẩn chủ quan, và nhận thức kiểm soát hành vi là các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua xe VinFast tại TP.HCM. Các hàm ý quản trị được đề xuất nhằm tăng cường chiến lược marketing và cải thiện cảm nhận khách hàng.
5.1 Hàm ý quản trị
VinFast cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và đặc điểm sản phẩm để tăng cường thái độ tích cực của khách hàng. Đồng thời, các chiến dịch marketing nên nhấn mạnh vào giá trị thương hiệu và xu hướng tiêu dùng hiện đại.
5.2 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
Nghiên cứu này chỉ tập trung vào khách hàng tại TP.HCM, do đó cần mở rộng phạm vi nghiên cứu để bao quát các khu vực khác. Ngoài ra, các yếu tố như sự cạnh tranh và xu hướng thị trường cũng cần được xem xét trong các nghiên cứu tiếp theo.
