PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài Hiện nay với công nghệ thông tin phát triển ngày càng nhanh chóng, thì những phần mềm phục vụ cho công việc kế toán cũng phát triển một cách mạnh mẽ. Những năm gần đây Bộ tài chính ban hành những thông tư mới nhằm đưa kế toán Việt Nam hòa nhập hơn với các chuẩn mực kế toán quốc tế, và sự phát triển nhanh chóng của các doanh nghiệp, điều đó buộc các PMKT phải có những thay đổi để đáp ứng những nhu cầu ngày càng lớn của các doanh nghiệp. Mặc khác doanh nghiệp cũng phải biết rõ những đặc điểm và nhu cầu của mình để tìm cho mình PMKT phù hợp nhất. Vì những lý do trên thì chúng ta cần xác định các nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn PMKT.
Từ đó phân tích tác động của các nhân tố này đến việc lựa chọn PMKT của doanh nghiệp. Từ đó giúp doanh nghiệp lựa chọn được PMKT phù hợp với công ty cũng như giúp các doanh nghiệp cung cấp PMKT thiết kế được những phần mềm đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Với mong muốn đó tác giả thực hiện nghiên cứu đề tài :“Các nhân tố ảnh hƣởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp tại các tỉnh Đông nam bộ” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Giúp các doanh nghiệp lựa chọn được PMKT thích hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Đồng thời giúp các nhà cung cấp PMKT hiểu được những vấn của doanh nghiệp quan tâm khi lựa chọn phần mềm, từ đó có thể nâng cao tính năng và hiệu quả của phần mềm kế toán.
Mục tiêu nghiên cứu cụ thể + Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định lựa chọn sử dụng PMKT của doanh nghiệp. + Xác định mức độ tác động của các nhân tố này đến việc ra quyết định lựa chọn sử dụng PMKT của doanh nghiệp Câu hỏi nghiên cứu [2] Để đạt được mục tiêu của luận văn, nội dung nghiên cứu nhằm trả lời các câu hỏi sau: Câu hỏi 1: Các nhân tố nào tác động đến việc ra quyết định lựa chọn sử dụng PMKT của doanh nghiệp tại các tỉnh Đông nam bộ? Câu hỏi 2: Các nhân tố này tác động như thế nào đến quyết định sử dụng PMKT của doanh nghiệp tại các tỉnh Đông nam bộ? Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định sử dụng PMKT của các doanh nghiệp. Phạm vi nghiên cứu + Không gian: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định sử dụng phần mềm kế toán của các doanh nghiệp tại các tỉnh Đông nam bộ. + Thời gian: Từ tháng 6 năm 2017 đến tháng 01 năm 2018 Ý ngh a thực tiễn của đề tài Đề tài giúp làm rõ các khía cạnh về phần mềm kế toán và chỉ ra những nhân tố nào ảnh hưởng tới việc lựa chọn phần mềm kế toán.
Giúp ích được cho chủ doanh nghiệp, kế toán và nhà cung cấp phần mềm kế toán đưa ra quyết định chính xác nhất. Cấu trúc của luận văn Đề tài nghiên cứu được kết cấu thành 5 chương như sau: Chƣơng 1: Tổng quan nghiên cứu : Trình bày tóm tắt các nội dung chính, các công trình nghiên cứu có liên quan, trong và ngoài nước, giới thiệu mô hình tiêu biểu trước đây và đề xuất mô hình nghiên cứu chính thức. Chƣơng 2: Cơ sở lý thuyết : Trình bày một số vấn đề liên quan đến hệ thống thông tin kế toán, phần mềm kế toán, giải thích các nhân tố trong mô hình nghiên cứu. Chƣơng 3: Phƣơng pháp nghiên cứu: Giới thiệu quy trình, các bước tiến hành nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu (như cơ sở thiết kế mẫu, thiết kế bảng câu [3] hỏi), thang đo sử dụng và trình bày lý thuyết về các kỹ thuật sử dụng trong nghiên cứu : kỹ thuật đánh giá thang đo, kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá EFA Chƣơng 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận : trình bày thông tin mẫu nghiên cứu, xử lý mẫu; kết quả kiểm định chất lượng thang đo Cronbach’s Alpha; Kết quả phân tích các nhân tố EFA, phân tích tương quan, hồi quy; và thảo luận kết quả.
Chƣơng 5: Giải pháp kiến nghị và kết luận : Tóm tắt kết quả, trình bày đóng góp của luận văn, hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tương lai và kết luận. [4] CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Chương này trình bày các nghiên cứu có liên quan đến đề tài đã được thực hiện trên Thế giới và Việt Nam từ đó đưa ra những nhận xét và hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài. Các nghiên cứu nƣớc ngoài Nghiên cứu của Lapierre, 2000, “Customer, perceived value in industrial contexts” đã đo lường giá trị cảm nhận của các doanh nghiệp trong lĩnh vực CNTT gốm 2 yếu tố : Lợi ích và sự đánh đổi. Trong đó : Lợi ích của khách hàng là những ích lợi mà khách hàng có được khi tiêu dùng một sản phẩm dịch vụ mà nhà cung cấp mang lại cho khách hàng thông qua sản phẩm và dịch vụ của mình bao gồm : + Chất lượng phần mềm + Giải pháp thay thế liên quan đến sản phẩm + Phần mềm tùy biến theo yêu cầu + Đáp ứng yêu cầu của khách hàng + Tính linh hoạt của dịch vụ + Độ tin cậy của dịch vụ + Năng lực kỹ thuật đáp ứng dịch vụ + Niềm tin + Hình ảnh của nhà cung cấp + Mối quan hệ của nhà cung cấp với khách hàng Sự đánh đổi là toàn bộ các chi phí (bằng tiền và không bằng tiền) mà khách hàng phải bỏ ra để hoàn thành một giao dịch hoặc duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp.
Bao gồm : + Chi phí liên quan trực tiếp đến sản phẩm , dịch vụ + Thời gian, công sức có liên quan + Xung đột liên quan đến mối quan hệ Nghiên cứu này cho thấy được các nhân tố tạo nên giá trị cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực CNTT. Tác giả nhận thấy rằng các nhân tố này tạo nên [5] giá trị cảm nhận của khách hàng sẽ có tác động đến sự lựa chọn sản phẩm PMKT của khách hàng. Nghiên cứu của Ajay Adhikari và Hao Zhang, 2003, “Organizational Context And Selection Of International Accounting Software: An Exploratory Study” thông qua một cuộc khảo sát các công ty thuộc Anh quốc để khám phá mối quan hệ giữa bối cảnh tổ chức và các thuộc tính quốc tế nào được các doanh nghiệp này coi là quan trọng trong việc lựa chọn phần mềm kế toán quốc tế. Kết quả cho thấy rằng sự ảnh hưởng đáng kể của quy mô, cấu trúc của tổ chức đối với nhu cầu các tính năng quốc tế của PMKT.
Ngoài ra nghiên cứu còn chỉ ra rằng các công ty tại Vương quốc Anh xem xét tính năng đa tiền tệ và báo cáo đa ngôn ngữ là những tính năng quan trọng nhất đối với một phần mềm kế toán quốc tế. Nghiên cứu của Dr.Ahmad và Abu-Musa, 2005, “The criteria for selecting accounting software: A theoretical framework” Nghiên cứu này nhấn mạnh rằng lựa chọn phần mềm kế toán thích hợp đã trở thành một vấn đề quan trọng đối với nhiều tổ chức. Lựa chọn sai PMKT sẽ là thảm họa lớn; nó có thể dẫn đến tổn thất lớn về tài chính và thậm chí có thể phá sản. Bài nghiên cứu nêu ra một số yếu tố quyết định như nhu cầu hiện tại và tương lai của người sử dụng; loại hình kinh doanh; quy mô kinh doanh và các tính năng phần mềm kế toán là các yếu tố nên được xem xét trước khi quyết định lựa chọn phần mềm.
Mục tiêu của bài nghiên cứu là khám phá, phân tích và đánh giá các yếu tố chính mà doanh nghiệp cần cân nhắc trong quyết định lựa chọn PMKT thích hợp. Nghiên cứu giới thiệu một khung kết hợp giữa các nhân tố chính có thể ảnh hưởng đến việc lựa chọn PMKT phù hợp cho doanh nghiệp. Tuy nhiên mô hình này chỉ áp dụng thích hợp với các tổ chức mua mới PMKT hoặc chuyển từ kế toán thủ công sang sử dụng phần mềm kế toán. [6] Nghiên cứu của F.
Ivancevich,2007, “Accounting Software Selection and User Satisfaction Relevant Factors for Decision Makers” Nghiên cứu này nhằm mục đích cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố và tính năng nào là quan trọng nhất đối với người dùng trong việc lựa chọn, duy trì hoặc thay đổi phần mềm kế toán. Khảo sát cũng yêu cầu người trả lời xác định các tính năg đáp ứng tốt nhất và cái nào cần cải thiện nhất. Các tác giả cũng so sánh xếp hạng phần mềm của các công ty lớn so với các công ty nhỏ để xác định những điểm khác biệt chính giữa hai nhóm. Kết quả cho thấy rằng chức năng phần mềm là nhân tố quan trọng nhất đối với người dùng trong việc lựa chọn phần mềm, tiếp theo đó là chi phí và khả năng tương thích.
Trong phạm vi chức năng/khả năng, tính năng linh hoạt (tùy biến) được đánh giá là quan trọng nhất bởi người tham gia, trong khi tính năng đa công ty, khả năng truy cập web, khả năng quốc tế, và đồ họa được đánh giá là tương đối không quan trọng. Những điểm khác biệt chính cũng được ghi nhận khi đánh giá các yếu tố và đặc điểm của các công ty lớn so với các công ty nhỏ. Nhiều mục trong đó có sự khác biệt đáng kể dường như được quyết định bởi quy mô, sự phức tạp của hoạt động, hoặc khả năng của phần mềm. Tuy nhiên, năm lý do hàng đầu cho việc không thay đổi phần mềm là tương đối giống nhau giữa hai nhóm.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sự hỗ trợ của nhà cung cấp được cho là tương đối không quan trọng đối với người dùng. Nói cách khác, người dùng dường như bị thu hút bởi một sản phẩm tuyệt vời đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ, hơn là tìm kiếm một nhà cung cấp cụ thể với hy vọng tìm thấy sản phẩm của mình đáp ứng được nhu cầu của họ. Nghiên cứu của A.Sonar, 2009,“Evaluting and selecting software packages: A review” Mục đích của bài báo này là cung cấp cơ sở để cải tiến quá trình đánh giá và lựa chọn các gói phần mềm. Bài báo này là một bài tổng kết có hệ thống các bài báo [7] xuất bản trong Tạp chí và các cuộc họp, hội nghị.
Đánh giá điều tra các phương pháp để lựa chọn gói phần mềm, các kỹ thuật đánh giá phần mềm, tiêu chuẩn đánh giá phần mềm và các hệ thống hỗ trợ người mua hàng quyết định trong việc đánh giá gói phần mềm.