TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA DƯỢC ----- // ----- BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC ĐẠI PHÁT Sinh viên thực hiện : Lê Thị Hồng Linh MSSV : 1411527778 Lớp : 14CD02 Khóa : 2014 - 2017 Người hướng dẫn : DS Nguyễn Đăng Khoa Thời gian thực tập : Từ ngày Tp. Hồ Chí Minh, Tháng 08- năm 2017 c BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC ĐẠI PHÁT c LỜI CÁM ƠN Em xin chân thành cảm ơn thầy và các anh chị ở nhà thuốc Đại Phát đã tạo điều kiện cho em cùng các bạn có cơ hội học hỏi kinh nghiệm trong thực tế. Qua ba tuần thực tập tại nhà thuốc giúp những kiến thức mà em học ở trường củng cố chắc hơn, giúp em nắm vững hơn về tác dụng, chỉ định, tác dụng phụ của hoạt chất. Cũng như hiểu rõ hơn về cách phối hợp thuốc trong điều trị bệnh, cách sắp xếp thuốc theo nhóm tác dụng dược lí, ngoài ra em còn được học được cách cư xử đón tiếp bệnh nhân, cách ghi chép các loại sổ sách tại nhà thuốc.
Qua đó giúp em càng ý thức hơn về trách nhiệm và chức trách của người dược sĩ trung học đối với sức khỏe bệnh nhân và cộng đồng. Bên cạnh những thuận lợi cũng còn một số khó khăn như việc tiếp xúc với thuốc còn hạn chế, chưa nắm rõ về cách quản lý của nhà thuốc. Một lần nữa en xin bày tỏ long biết ơn sâu sắc đến nhà trường, đã cho em có khoảng thời gian thực tập vô cùng bổ ích tại nhà thuốc Đại Phát Em xin chân thành cảm ơn….! c LỜI NÓI ĐẦU Được sự giúp đỡ của nhà trường, em đã trải qua 3 đợt thực tế ở 3 cơ sở đó là, Xí nghiệp, Bệnh viện, Nhà thuốc. Trong đó nhà thuốc là nơi thực tập vô cùng quan trọng, bởi vì nhà thuốc là nơi giúp em có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với thuốc, trực tiếp tư vấn và bán thuốc cho bệnh nhân.
Vì thế nhà thuốc là nơi tạo điều kiện thuận lợi, quan trọng để em sau này tốt nghiệp ra trường làm việc trong chuyên nghành của mình, đặc biệt là nhà thuốc. Thuốc là một sản phẩm cần thiết ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe con người. một người dược sĩ biết cách bán thuốc, biết phối hợp thuốc và biết cách tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân sẽ khỏi bệnh. Ngược lại, nếu người dược sĩ bán thuốc không đúng cách thì bệnh nhân sẽ không khỏi bệnh.
Có thể nói vai trò của người dược sĩ trong nhà thuốc rất quan trọng, quyết định sinh mạng của con người, cho nên người dược sĩ cần phải nắm vững kiến thức cần thiết về thuốc cho chuyên nghành của mình, trước khi tốt nghiệp ra trường, chúng ta cần phải trải qua các đợt thực tập ở các cơ sở khác nhau, đặc biệt là nhà thuốc. Vì vậy, ta cần tuân thủ nội quy, bảo quản, phân phối để đảm bảo thuốc tốt nhất đến tay người sử dụng c NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN. XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký tên và đóng dấu c NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP. XÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP (ký tên và đóng dấu) c MỤC LỤC PHẦN 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC.
Giới thiệu về đơn vị thực tập. Nhiệm vụ và quy mô tổ chức của nhà thuốc. Cách bố trí và trưng bày trong nhà thuốc.10 PHẦN 2: NỘI DUNG THỰC TẬP. Tổ chức, hoạt động của nhà thuốc.
Sắp xếp và nhận xét. Thực hiện GPP tại nhà thuốc. Tình hình bán/ nhập thuốc.Thông tin giới thiệu thuốc và hướng daaxb sử dụng thuốc.58 PHẦN 3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.60 c PHẦN 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC 1. Giới thiệu về đơn vị thực tập Tên đơn vị: Nhà thuốc Đại Phát Địa chỉ: 122 Tôn Đản, Phường 10, Quận 4, TP.HCM Dược sĩ phụ trách: ThS.DS Nguyễn Đăng Khoa Hình 1.1 nhà thuốc Đại Phát 1.
Nhiệm vụ và quy mô tổ chức của nhà thuốc 1. Nhiệm vụ: Chấp hành nghiêm chỉnh đường lối y tế, đường lối quốc gia về thuốc của Bộ Y tế . Chịu sự quản lý về chuyên môn, kỹ thuật của Bộ Y tế và Sở Y tế. Phải học tập, nắm vững và thực hiện các văn bản pháp luật và quy chế chuyên môn có liên quan đến phạm vi hành nghề.
c Chịu trách nhiệm trước pháp luật và người tiêu dùng về chất lượng thuốc do mình sản xuất, buôn bán. Thông tin, hướng dẫn sử dụng thuốc theo đúng quy chế "Thông tin thuốc phòng và chữa bệnh cho người" và các quy định khác của Bộ Y tế. Có trách nhiệm thông tin cho Sở Y tế (Phòng nghiệp vụ y, dược) những vấn đề có liên quan đến chất lượng thuốc, các tai biến và tác dụng phụ của thuốc khi được các thầy thuốc hoặc người dùng thông báo. Giữ vững và trao dồi đạo đức nghề nghiệp trong hoạt động sản xuất, buôn bán thuốc.
Tham gia phục vụ các nhu cầu y tế cấp bách. Bảo quản thuốc theo quy định, thực hiện tốt bảo quản thuốc (GSP). Quản lý mọi hoạt động của nhà thuốc theo đúng quy định 2. Quy mô tổ chức của nhà thuốc Đại Phát: Dược sĩ phụ trách: ThS.DS Nguyễn Đăng Khoa Nhân sự: 2 người DSCĐ Thóng Hếnh Vũ DSCĐ Nguyễn Thị Ngọc Thắm Hình 1.2Sơ đồ tổ chức nhà thuốc c − Các giấy tờ liên quan: + Giấy chứng nhận đạt nguyên tắc, tiêu chuẩn “ Thực hành tốt nhà thuốc” số: 625/GPP + Giấy phép kinh doanh số: 4321/HCM – ĐKKD.
Cơ sở vật chất: − Về cơ sở vật chất Nhà thuốc đã trang bị đầy đủ tủ thuốc, kệ thuốc, máy điều hòa, nhiệt kế, quạt, camera, thiết bị chữa cháy. Thuốc được sắp xếp theo tác dụng dược lý của tuừng loại để tiện lợi trong khi bán − Nhà thuốc khang trang, đầy đủ ánh sáng với 8 bòng đèn. − Các thuốc được sắp xếp trên kệ, theo nhóm tác dụng. Để đảm bảo nguyên tắc 3 dễ: “Dễ lấy, dễ lấy, dễ kiểm tra” và theo nguyên tắc FIFO- thuốc nhập trước xuất trước, FEFO – thuốc hết hạn trước xuất trước.
− Có nội quy của nhà thuốc và bảng giá theo quy định − Báo cáo định kỳ các loại sổ sách hàng tháng, quý, năm. Chế độ sổ sách, báo cáo, kiểm tra − Tình hình kinh doanh thuốc được thể hiện rõ rang trên sổ sách và được cập nhật thường xuyên: + Sổ theo dõi lượng thuốc + Sổ theo dõi hằng ngày + Sổ theo dõi xuất nhập đơn hàng để kiểm tra số lượng hàng. Cách bố trí và trưng bày trong nhà thuốc. − Để thuận lợi cho việc bán thuốc và giao tiếp với khách hàng, nhà thuốc đặt phía ngoài quầy một tủ kính lớn hình chữ L có chiều cao khoảng 1,3m.
Phía bên trong quầy là từng hộc ngăn kéo được sắp xếp thuốc theo từng nhóm rất dễ dàng cho việc ra lẻ thuốc. Phía ngoài sát tường là 2 tủ kính lớn để đặt những loại mỹ phẩm và thực phẩm chức năng. − Các tủ thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, đông dược, tủ ra lẻ, dụng cụ y tế, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng được phân loại và sắp xếp một cách rất hợp lý theo thứ tự từ thường dùng đến ít dùng, rất thuận tiện giúp cho việc lấy được nhanh chóng. c − Ngăn biệt trữ được đặt phía dưới tủ mỹ phẩm và có khóa chắc chắn, an toàn cho việc bảo quản.
− Mỗi tủ thuốc đều có khóa và cửa kính để kéo nhằm đảm bảo chống được bụi bẩn, côn trùng và thuận tiện cho việc kiểm soát thuốc được tốt hơn. − Bàn tư vấn được đặt sau tủ ra lẻ tách biệt với phía quầy trước thuận tiện cho việc tư vấn và dặn dò bệnh nhân hơn về các vấn đề sử dụng thuốc. − Nhà thuốc còn có thêm diện tích cho các hoạt động khác như: − Nơi rửa tay cho người bán lẻ và người mua thuốc. − Có một khu vực dành riêng cho những sản phẩm không phải là thuốc: mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế và không gây ảnh hưởng đến thuốc.
− Ngoài ra nhà thuốc còn lắp đặt thêm 4 camera thuận tiện cho việc quan sát khách hàng ra vào đề phòng trộm cắp.3 Sơ đồ nhà thuốc THUỐC ĐÔNG THỰC PHẨM DƯỢC CHỨC NĂNG c Thuốc kê đơn Thuốc không kê đơn và Thuốc Đông dược c Mỹ phẩm và thực phẩm chức năng Kẹo c PHẦN 2: NỘI DUNG THỰC TẬP 2. Tổ chức, hoạt động của nhà thuốc a. Quy mô hoạt động của nhà thuốc Đại Phát: - Nhà thuốc Đại Phát hoạt động chưa lâu nhưng đã tạo được sự tin tưởng của người dân ở đây - Cùng với một địa điểm đẹp, dân cư đông đúc xung quanh nơi nhà thuốc Đại Phát tọa lạc là một điều kiện phát triển vô cùng thuận lợi. - Nhà thuốc Đại Phát chỉ có một nhà thuốc duy nhất, ngoài ra không có chi nhánh nào khác nên tầm hoạt động chủ yếu của nhà thuốc chỉ nhắm vào dân cư khu vực xung quanh.
Một số khách hàng khác ngoài khu vực chủ yếu chỉ là khách vãng lai hoặc do thuận tiện đường. Nhưng nhờ vào sự uy tín luôn cung cấp các mặt hàng có chất lượng, bán đúng giá cùng với sự nhiệt tình giàu kinh nghiệm của đội ngũ các dược sĩ trong nhà thuốc mà nhờ đó tên tuổi nhà thuốc Đại Phát đang dần có chỗ đứng hơn không chỉ trong khu vực mà còn không ngừng lan rộng. Loại hình kinh doanh: - Nhà thuốc Đại Phát chuyên bán sỉ và lẻ các loại thuốc tân dược, đông dược, dụng cụ y tế, thực phẩm chức năng và một số các mặt hàng mỹ phẩm. Tổ chức nhân sự: - Nhà thuốc gồm có 3 người: + Dược sĩ phụ trách: ThS.DS Nguyễn Đăng Khoa + Nhân viên: DSCĐ Thóng Hếnh Vũ và DSCĐ Nguyễn Thị Ngọc Thắm.
Sắp xếp và nhận xét Cách theo dõi số lượng: Nhà thuốc Đại Phát theo dõi số lượng thuốc và các mặt hàng khác bằng cách ghi chép vào sổ. Sau khi bán xong, người đứng quầy sẽ ghi chép lại mọi thông tin về tên bệnh nhân, loại bệnh, các chủng loại thuốc được kê ra và số lượng. Nhờ vào đó mà nhà thuốc có thể theo dõi được số lượng đã bán và còn tồn lại bao nhiêu để có những tính toán chọn thời điểm hợp lý cho lần nhập thuốc tiếp theo sao cho thuận tiện nhất. Cách bảo quản thuốc c - Thuốc được bảo quản theo yêu cầu ghi trên nhãn thuốc và theo nguyên tắc 5 chống (chống nhầm lẫn – chống quá hạn – chống mối mọt – chống trộm cắp - chống cháy nổ).
- Thuốc được sắp xếp theo nhóm tác dụng dược lý và theo nguyên tắc 3 dễ (dễ thấy – dễ lấy – dễ kiểm tra).