CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1. Khái quát chung về doanh nghiệp 1. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp 1.
Giới thiệu doanh nghiệp Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG AIC Tên Tiếng Anh: Architecture & Construction Investment Consulting Company Limited Tên viết tắt: Công ty TNHH AIC (AIC Co., Ltd) Mã số thuế: 3600633987 Địa chỉ: Số 01-01, khu Amber Court, đường D9, Phường Thống nhất, TP. Biên Hòa, Đồng Nai Điện thoại: 061. 3847374 Email: aic@aicdongnai.com Website: www.vn Tổng Giám Đốc: Ông Trần Ngọc Ánh Logo: Hình 1.1: Logo công ty trách nhiệm hữu hạn tư vấn đầu tư xây dựng AIC 1. Quá trình phát triển của doanh nghiệp ➢ Năm 2003 đến năm 2010 8 Đồ án Quản trị nhân lực Lê Thị Ngọc Ánh Thành lập từ năm 2003, Công ty AIC chuyên hoạt động trong các lĩnh vực: Khảo sát, đo đạc địa hình, lập báo cáo địa chất, thủy văn, môi trường các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi.
➢ Năm 2011 đến năm 2016 Trong những năm đầu thành lập, Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tư Vấn Đầu Tư Xây Dựng AIC đã tạo được chỗ đứng trong thị trường xây dựng là một trong những doanh nghiệp, tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh, xây dựng. Hoạt động chủ yếu là mua bán đất nền, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty. ➢ Năm 2017 đến năm 2022 Vào những năm tiếp theo để đáp ứng nhu cầu thị trường, AIC đã mở rộng địa điểm kinh doanh mua bán đất ở khu vực Đồng Nai, Bình Dương. AIC luôn hướng đến lợi ích của khách hàng, nhà đầu tư và cộng đồng với tiêu chí: Sản phẩm tốt nhất – Dịch vụ tốt nhất –Giá cả phù hợp.
AIC là nơi tập hợp của những con người tâm huyết, hoài bão, năng động, sáng tạo và không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức từ thực tiễn và các khóa huấn luyện đào tạo chuyên nghiệp với phương châm: TẬN TỤY - UY TÍN - VÌ LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG. ➢ Năm 2022 đến nay Qua nhiều năm kinh doanh dịch vụ xây dựng ở thị trường Đồng Nộng TP.HCM và các dự án ở các tỉnh ven thành phố, AIC từng bước khẳng định uy tín trong việc tiếp thị và phân phối các dự án xây dựng bất động sản. Bên cạnh đó, Công ty tích cực tìm kiếm khách hàng tiềm năng ngoài thị trường và duy trì hợp tác với những khách hàng hiện có của công ty, gắn bó và chăm sóc khách hàng. 9 Đồ án Quản trị nhân lực Lê Thị Ngọc Ánh 1.
Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm Đơn vị: Triệu đồng Chênh lệch Chênh lệch Chỉ STT 2021 2022 2023 2022 với 2021 2023 với 2022 tiêu +/- % +/- % Doanh 1 thu 189.753 +26,71% thuần Lợi nhuận 2 31.137 +15,23% trước thuế Lợi nhuận 3 20.808 +21,77% sau thuế Vốn 4 cố 54.864 +14,67% động (Nguồn: phòng kế toán công ty AIC) 10 Đồ án Quản trị nhân lực Lê Thị Ngọc Ánh 300 250 200 150 100 50 0 2021 2022 2023 Doanh thu thuần Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuân sau thuế Vốn cố định vốn lưu động Hình 1.2: Biểu đồ thể hiện sự thay đổi của các chỉ tiêu kinh tế tại AIC (Đơn vị: Triệu đồng) (Nguồn: Tác giả tự thống kê từ số liệu bảng 1.1) Từ bảng một số chỉ tiêu kinh tế và biểu đồ thể hiện sự thay đổi của các chỉ tiêu kinh tế trên ta có thể thấy: Ở giai đoạn 2021-2022, doanh thu của công ty AIC có xu hướng tăng, tăng nhẹ khoảng 10%. Đây là dấu hiệu của sự phục hồi về kinh tế sau đại dịch Covid 19. Trước đó nền kinh tế của toàn bộ các công ty tại Việt Nam đều bị ảnh hưởng rất lớn bởi dịch bệnh: suy giảm kinh tế, bị đóng cửa do lệnh cấm người dân ra ngoài vào mùa dịch, một số công ty khác thậm chí còn bị phá sản,…) Ở giai đoạn 2021 – 2023, doanh thu của công ty đều có xu hướng tăng và tiến triển tốt, liên tục qua các năm. Cụ thể, doanh thu các hoạt động năm 2023 tăng 44,92% so với năm 2021, tương ứng tăng khoảng 85 tỷ đồng.
Sự gia tăng về doanh thu đó là do trong giai đoạn này công ty đã thực hiện các chiến lược thúc đẩy sáng tạo sản phẩm mới, khối Kinh doanh đẩy mạnh hoạt động bán dịch vụ trên đa dạng các kênh tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, đưa hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng phát triển. Bên cạnh đó dịch bệnh COVID-19 đã giảm mạnh, sự giãn cách cộng động cũng được gỡ bỏ Lợi nhuận trước thuế của AIC trong 3 năm này cũng có sự tăng đáng kể, từ năm 2021 tới năm 2023 đã tăng khoảng 47,32% tương ứng với khoảng 15 tỷ. Lợi nhuận sau 11 Đồ án Quản trị nhân lực Lê Thị Ngọc Ánh thuế cũng vì thế mà có sự tăng đáng kể, giai đoạn từ năm 2021 – 2022 và 2022 – 2023 đều tăng đều khoảng 25%-28%. Do tăng thêm chi phí kinh doanh nên số vốn cố định của công ty cũng liên tục tăng.
Ngoài các chỉ tiêu trên, vốn lưu động cũng vì thế cũng có sự tăng đều hàng năm. Số lượng lao động tại doanh nghiệp trong 3 năm Bảng 1.2: Tình hình biến động nhân sự (Đơn vị tính: Người) STT Bộ phận 2021 2022 2023 1 Hành chính nhân sự 12 16 17 2 Tài chính – Kế toán 13 15 15 3 Kinh doanh 15 19 22 4 Marketing 13 18 18 Tổng số lao động 53 68 72 (Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự) Nhận xét: Qua bảng theo dõi tình hình nhân sự của công ty trong ba năm gần đây ta thấy có sự biến động rõ rệt và số lượng lao động tăng dần qua từng năm. Cụ thể: - Bộ phận HC-NS: Năm 2021 là 12 người, đến năm 2022 tăng 4 người so với năm 2021, đến năm 2023 bộ phận này có 17 người, cho thấy công ty đã cung cấp lực lượng quản lý cho bộ phận nhân sự rất kỹ lưỡng để đào tạo nhân tài trong tương lai. - Bộ phận TC-KT: Năm 2021 bộ phận này là 13 người, sang năm 2022 tăng 2 người so với năm 2021 và giữ nguyên cho đến năm 2023 với số lượng là 15 người.
Công ty đã duy trì nguồn lực một cách tốt nhất để phát triển và đào tạo nhân viên có tay nghề, chính xác, cẩn thận trong tính toán. - Bộ phận Kinh doanh và Bộ phận Marketing: Bộ phận Kinh Doanh và Bộ phận Marketing là hai bộ phận chiếm số đông trong các bộ phận, phù hợp với tố chất công việc như tìm kiếm khách hàng, tư vấn,v. Nhân sự trong bộ phận Kinh doanh và Marketing tăng dần trong ba năm, cho thấy tình hình kinh doanh của công ty ngày càng phát triển và chi nhánh của công ty đã từng bước mở rộng quy mô thị trường. 12 Đồ án Quản trị nhân lực Lê Thị Ngọc Ánh 1.
Nhiệm vụ chính và nhiệm vụ khác của doanh nghiệp 1. Các chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp Hiện tại, Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tư Vấn Đầu Tư Xây Dựng AIC đã nhận được sự ủy thác của các chủ đầu tư trong việc tiếp thị và phân phối của nhiều dự án. Lãnh đạo công ty luôn có sự nhìn nhận lâu dài về xây dựng và chúng tôi luôn nỗ lực đầu tư vào những mối quan hệ hợp tác chiến lược và được biết đến như một nhà cung cấp các dịch vụ có chất lượng tốt nhất. AIC quyết tâm trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực Xây dựng.
Công ty luôn cố gắng không ngừng để tạo nên những giá trị riêng biệt cho khách hàng, cho nhân viên, và cho cộng đồng. Chuyên cho thuê nhà, mặt bằng kinh doanh, ở kho, xưởng, bán đất nền. Chuyên cung ứng thiết bị xây dựng và phân phối các dự án, khu dân cư, căn hộ, chung cư. Sang nhượng, chuyển nhượng quyền kinh doanh.
Tiếp thị, tư vấn hỗ trợ đầu tư, phát triển dự án. Tạo môi trường làm việc thân thiện và hòa đồng trong tổ chức, gắn kết, giúp nhau cùng phát triển. Công ty thực hiện chính sách ưu đãi, lương bổng cho nhân viên khi làm việc. Các nhóm hàng hóa dịch vụ hiện nay Lập quy hoạch, dự án đầu tư, báo cáo nghiên cứu khả thi, tổng dự toán các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, điện chiếu sáng, cấp thoát nước.
Thiết kế kiến trúc, kết cấu các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông (đường bộ, cầu) hạ tầng kỹ thuật đô thị, thủy lợi, cấp thoát nước. Thẩm tra, thẩm định dự án đầu tư, thiết kế kỹ thuật công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông (đường bộ, cầu) hạ tầng kỹ thuật đô thị, thủy lợi, cấp thoát nước, công trình điện có cấp điện áp đến 35kV. Tư vấn quản lý hệ thống chất lượng. Tư vấn điều hành, quản lý dự án.
Tư vấn đấu thầu, kiểm định chất lượng. Tư vấn đấu thầu, thẩm định hồ sơ yêu cầu, hồ sơ mời thầu và kết quả lựa chọn nhà thầu. Tư vấn giám sát kỹ thuật thi công các công trình. Tư vấn, lập trình và quản trị hệ thống máy vi tính (trừ phần mềm kế toán – kiểm toán).
Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin, xử lý dữ liệu, cho thuê và dịch vụ khách liên quan đến máy tính, cổng thông tin. 13 Đồ án Quản trị nhân lực Lê Thị Ngọc Ánh Kiểm tra, chứng nhận đủ điều kiện đảm bảo an toán chịu lực và chứng nhận sự phù hợp về chất lượng công trình xây dựng. Dịch vụ du lịch lữ hành nội địa. Vận tảihành khách đường bộ theo hợp đồng.
Vận tải hàng hóa đường bộ. Mua bán, ch thuê ván cốp-pha, giàn giáo, máy móc thiết bị xây dựng. Thi công các công trình dân dụng – công nghiệp, giao thông, thủy lợi, cấp thoát nước, bưu điện, hệ thống chiếu sáng, đường dây dẫn và các trạm biến áp điện đến 35kV. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của doanh nghiệp 1.
Cơ cấu tổ chức Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tư Vấn Đầu Tư Xây Dựng AIC có cơ cấu tổ chức khoa học và hợp lý. Bộ máy cơ cấu tổ chức của đơn vị công ty: Hình 1.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty (Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự) Sơ đồ cơ cấu của doanh nghiệp AIC là cơ cấu trực tuyến chức năng vì: - Trực tuyến: Mỗi cấp dưới chỉ chịu sự quản lý trực tiếp của một cấp trên duy nhất, tạo thành một đường dây báo cáo rõ ràng. Trong sơ đồ này, tất cả các phòng ban đều trực thuộc Tổng giám đốc.
