Luận văn thạc sĩ: Ảnh hưởng của sự thỏa mãn công việc đến gắn kết tổ chức trong ngành bán lẻ ...

2013

113
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu

1.6. Kết cấu của luận văn nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: CỞ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Khái niệm về sự thoả mãn và gắn kết

2.2. Bản chất công việc

2.3. Cơ hội đào tạo và thăng tiến

2.4. Lãnh đạo

2.5. Đồng nghiệp

2.6. Lương bổng

2.7. Thương hiệu

2.8. Lợi ích cá nhân

2.9. Sự gắn kết

2.9.1. Các lý thuyết mối quan hệ giữa sự thoả mãn và sự gắn kết

2.9.2. Lược khảo các nghiên cứu tương tự (trong/ngoài nước)

2.9.3. Mô hình nghiên cứu

2.9.4. Tóm tắt chương hai

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU

3.1. Thiết kế nghiên cứu

3.2. Quy trình nghiên cứu

3.2.1. Nghiên cứu sơ bộ

3.2.2. Nghiên cứu chính thức

3.3. Phương pháp xử lý số liệu

3.3.1. Quy mô và cách thức chọn mẫu

3.3.2. Kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha

3.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

3.3.4. Phân tích hồi quy và kiểm định mối liên hệ

3.4. Xây dựng thang đo

3.4.1. Quy trình xây dựng thang đo

3.4.2. Thang đo về sự thoả mãn trong công việc

3.4.3. Thang đo về mức độ gắn kết với tổ chức

3.5. Tóm tắt chương ba

4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT

4.1. Mô tả mẫu khảo sát

4.2. Đánh giá sơ bộ thang đo

4.2.1. Đánh giá sơ bộ thang đo mức độ thỏa mãn công việc

4.2.2. Đánh giá sơ bộ thang đo mức độ gắn kết với công ty

4.3. Kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA

4.3.1. Kiểm định thang đo đo lường mức độ thỏa mãn công việc

4.3.2. Kiểm định thang đo đo lường mức độ gắn kết với tổ chức

4.4. Điều chỉnh mô hình và giả thiết nghiên cứu

4.5. Phân tích hồi quy

4.5.1. Hồi quy tác động đến Tình cảm

4.5.2. Hồi quy tác động đến Trung thành

4.5.3. Hồi quy tác động đến Duy trì

4.6. Thảo luận kết quả

4.7. Tóm tắt chương bốn

5. CHƯƠNG 5: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ GẮN KẾT

5.1. Đối với cấp lãnh đạo

5.1.1. Mối gắn kết vì tình cảm

5.1.1.1. Yếu tố lãnh đạo
5.1.1.2. Yếu tố bản chất công việc
5.1.1.3. Yếu tố đồng nghiệp
5.1.1.4. Yếu tố lợi ích cá nhân

5.1.2. Mối gắn kết vì duy trì

5.1.2.1. Yếu tố lương bổng
5.1.2.2. Yếu tố lãnh đạo

5.1.3. Mối gắn kết vì lòng trung thành

5.2. Đối với nhân viên

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Luận văn thạc sĩ ueh ảnh hưởng của sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết với tổ chức tình huống các hệ thống bán lẻ điện thoại di động trên địa bàn tphcm