Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Thái Độ Của Người Tiêu Dùng Gen Z Đối Với Marketing Meme Tại Hà Nội

• Tác giả: Do Huyen Linh
• Người hướng dẫn: MBA. Duong Thi Hoa
• Trường học: National Economics University
• Chuyên ngành: Marketing Management
• Đề tài: Factors Affecting Gen Z Consumers’ Attitude Towards Meme Marketing In The Inner-City Hanoi
• Loại tài liệu: essay
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hanoi

• 1. CHƯƠNG 1: INTRODUCTION
• 1.1. Reason for choosing the topic
• 1.2. Research questions and objectives
• 1.3. Structure of the essay
• 2. CHƯƠNG 2: LITERATURE REVIEW ON FACTORS AFFECTING CONSUMERS’ ATTITUDE TOWARDS MEME MARKETING
• 2.1. Research on consumers’ attitude towards Meme Marketing
• 2.2. Theory of Reasoned Action (TRA)
• 2.3. The Brackett and Carr (2001) Model of Attitudes Toward Advertising on the Internet
• 2.4. Review of Relevant Researchs
• 2.5. Proposed Conceptual Framework
• 3. CHƯƠNG 3: METHODOLOGY
• 3.1. Development of survey questionnaire
• 3.2. Data Collection Method
• 3.3. Sampling Technique
• 4. CHƯƠNG 4: RESULTS OF THE RESEARCH
• 4.1. Research Sample Descriptive
• 4.2. Measure Reliabilities and Validations
• 4.3. Assessment of the reliabilities of measurement scales
• 4.4. Exploratory Factor Analysis
• 4.5. Confirmatory Factor Analysis
• 4.6. Exploratory Model Analysis
• 4.7. Evaluation of the fitness of the Model
• 4.8. Regression results
• 5. CHƯƠNG 5: DISCUSSIONS OF THE RESEARCH FINDINGS AND RECOMMENDATIONS
• 5.1. Discussions of major findings
• 5.2. Contributions of the research
• 5.3. Recommendations for businesses
• 5.4. Limitations and Future research directions
• APPENDIX
• REFERENCES

I. Marketing Meme cho Gen Z ở Hà Nội Tổng Quan và Tiềm Năng

Marketing Meme đã trở thành một hiện tượng truyền thông mạnh mẽ, đặc biệt với người tiêu dùng Gen Z. Tại Hà Nội, thế hệ này lớn lên cùng internet và mạng xã hội, biến meme thành một phần không thể thiếu trong giao tiếp hàng ngày. Các thương hiệu đang nhận ra tiềm năng to lớn của việc sử dụng Meme Marketing để tiếp cận và tương tác với đối tượng này. Thay vì quảng cáo truyền thống, Marketing Meme tạo ra sự hài hước và tính lan truyền, giúp thương hiệu kết nối với Gen Z một cách tự nhiên và hiệu quả hơn. Thành công của chiến lược này phụ thuộc vào việc hiểu rõ tâm lý học tiêu dùng và xu hướng meme của Gen Z ở Hà Nội.

1.1. Đặc điểm tiêu dùng của Gen Z Hà Nội trên mạng xã hội

Gen Z ở Hà Nội là những người dùng am hiểu công nghệ, dành nhiều thời gian trên các mạng xã hội như TikTok, Instagram, và Facebook. Họ tìm kiếm nội dung giải trí, thông tin hữu ích, và các thương hiệu thể hiện sự trung thực và giá trị văn hóa. Hành vi tiêu dùng Gen Z chịu ảnh hưởng lớn từ KOL/Influencer và các xu hướng meme đang thịnh hành. Do đó, Marketing Meme cần phù hợp với văn hóa meme và thông điệp truyền tải phải rõ ràng, dễ hiểu.

1.2. Vì sao Marketing Meme thu hút sự chú ý của Gen Z

Marketing Meme thu hút sự chú ý của Gen Z bởi tính hài hước, sáng tạo, và khả năng kết nối cảm xúc. Gen Z thường tìm kiếm nội dung ngắn gọn, dễ tiêu hóa, và có tính giải trí cao. Meme đáp ứng được những tiêu chí này, đồng thời tạo ra cơ hội cho người tiêu dùng tương tác và chia sẻ thông điệp. Mức độ tương tác của Gen Z với Meme không chỉ dừng lại ở việc xem mà còn là tạo ra meme mới, bình luận, và chia sẻ với bạn bè.

II. Thách Thức Khi Triển Khai Marketing Meme Cho Gen Z ở Hà Nội

Mặc dù Marketing Meme mang lại nhiều tiềm năng, các thương hiệu cũng đối mặt với không ít thách thức khi triển khai tại Hà Nội. Gen Z rất nhạy bén với những quảng cáo gượng gạo, thiếu sáng tạo hoặc không phù hợp với giá trị văn hóa. Việc tạo ra một meme thành công đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về xu hướng meme hiện tại, ngôn ngữ Gen Z, và sự sáng tạo trong quảng cáo. Ngoài ra, cần đảm bảo sự phù hợp của Meme với thương hiệu và tránh những nội dung gây tranh cãi hoặc phản cảm. Sai lầm trong Marketing Meme có thể gây ra phản ứng tiêu cực từ Gen Z và ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu.

2.1. Rủi ro về độ tin cậy của Meme Marketing với Gen Z

Một trong những rủi ro lớn nhất của Meme Marketing là độ tin cậy của Meme Marketing. Gen Z có xu hướng hoài nghi về quảng cáo và dễ dàng nhận ra những nội dung mang tính chất PR quá lộ liễu. Nếu Meme Marketing không mang lại giá trị thực sự cho người tiêu dùng hoặc bị coi là lừa dối, nó có thể gây ra sự phản cảm và làm giảm độ tin cậy của thương hiệu.

2.2. Sự phù hợp của Meme với thương hiệu Đảm bảo tính nhất quán

Sự phù hợp của Meme với thương hiệu là yếu tố then chốt để đảm bảo tính hiệu quả của chiến dịch. Meme cần phản ánh đúng giá trị và tính cách của thương hiệu, đồng thời tránh những nội dung gây xung đột hoặc mâu thuẫn. Việc sử dụng meme không phù hợp có thể gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng và làm suy yếu nhận diện thương hiệu qua Meme.

2.3. Chi phí Marketing Meme Đo lường hiệu quả đầu tư

Mặc dù Marketing Meme có thể mang lại hiệu quả cao, việc đo lường hiệu quả của Marketing Meme và quản lý chi phí Marketing Meme là rất quan trọng. Thương hiệu cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch, theo dõi các chỉ số quan trọng như mức độ tương tác, tính lan truyền, và tác động đến quyết định mua hàng, và đánh giá xem liệu chi phí bỏ ra có xứng đáng với kết quả đạt được hay không.

III. Cách Tạo Marketing Meme Hiệu Quả Cho Gen Z Tại Hà Nội

Để triển khai Marketing Meme thành công, cần tập trung vào việc tạo ra nội dung sáng tạo, hài hước, và phù hợp với văn hóa Meme của Gen Z. Nghiên cứu kỹ lưỡng xu hướng Meme của Gen Z đang thịnh hành và tìm cách kết hợp chúng với thông điệp thương hiệu. Sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh quen thuộc với Gen Z, đồng thời khuyến khích sự sáng tạo trong quảng cáo và tính lan truyền của Meme. Hợp tác với KOL/Influencer có uy tín trong cộng đồng Gen Z để tăng cường khả năng tiếp cận và tạo dựng độ tin cậy.

3.1. Bí quyết nắm bắt xu hướng Meme thịnh hành của Gen Z

Việc nắm bắt xu hướng Meme của Gen Z đòi hỏi sự quan sát và theo dõi liên tục các mạng xã hội, diễn đàn, và cộng đồng trực tuyến. Sử dụng các công cụ phân tích xu hướng để xác định những meme đang được Gen Z yêu thích và chia sẻ nhiều nhất. Tìm hiểu nguồn gốc và ý nghĩa của các meme để đảm bảo sử dụng chúng một cách chính xác và phù hợp.

3.2. Phương pháp kết hợp sự hài hước và thông điệp thương hiệu

Việc kết hợp sự hài hước và thông điệp thương hiệu đòi hỏi sự khéo léo và tinh tế. Meme cần phải đủ hài hước để thu hút sự chú ý của Gen Z, nhưng đồng thời cũng phải truyền tải được thông điệp cốt lõi của thương hiệu. Tránh những meme quá phức tạp hoặc khó hiểu, và tập trung vào những ý tưởng đơn giản, dễ nhớ và dễ chia sẻ.

3.3. Sử dụng KOL Influencer để lan tỏa Marketing Meme hiệu quả

Hợp tác với KOL/Influencer có uy tín trong cộng đồng Gen Z là một cách hiệu quả để lan tỏa Marketing Meme. Lựa chọn những KOL/Influencer có phong cách phù hợp với thương hiệu và có khả năng tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn. Khuyến khích họ tham gia vào quá trình tạo meme và chia sẻ meme trên các kênh truyền thông của họ.

IV. Ảnh hưởng Của Yếu Tố Tâm Lý Đến Thái Độ Gen Z Với Meme Hà Nội

Nghiên cứu cho thấy tâm lý học tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thái độ người tiêu dùng Gen Z đối với Marketing Meme tại Hà Nội. Các yếu tố như sự hài hước, tính lan truyền, mức độ tương tác, giá trị văn hóa, và độ tin cậy đều có ảnh hưởng đến cách Gen Z tiếp nhận và phản hồi với Marketing Meme. Hiểu rõ những yếu tố này giúp thương hiệu tạo ra những meme có tác động tích cực đến quyết định mua hàng của Gen Z.

4.1. Vai trò của sự hài hước và tính giải trí trong Meme Marketing

Sự hài hước và tính giải trí là những yếu tố then chốt thu hút sự chú ý của Gen Z đối với Meme Marketing. Meme mang đến cho họ những tràng cười sảng khoái, giúp giảm căng thẳng và tạo cảm giác thoải mái. Khi Marketing Meme mang lại niềm vui và sự hài hước, Gen Z có xu hướng cởi mở hơn và dễ dàng tiếp nhận thông điệp truyền tải.

4.2. Tác động của mức độ tương tác đến thái độ của Gen Z

Mức độ tương tác của Gen Z với Meme là một chỉ số quan trọng đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Khi Gen Z tích cực tham gia vào việc tạo ra meme mới, bình luận, chia sẻ, và gắn thẻ bạn bè, điều đó chứng tỏ họ thực sự quan tâm và yêu thích nội dung đó. Mức độ tương tác cao cho thấy Marketing Meme đã thành công trong việc tạo ra một cộng đồng xung quanh thương hiệu.

4.3. Giá trị văn hóa và sự phù hợp với tâm lý tiêu dùng Gen Z

Giá trị văn hóa và sự phù hợp với tâm lý tiêu dùng của Gen Z là yếu tố quan trọng giúp Marketing Meme tạo được kết nối sâu sắc với đối tượng mục tiêu. Meme cần phản ánh những giá trị mà Gen Z coi trọng, chẳng hạn như sự sáng tạo, tính độc đáo, sự chân thực, và tinh thần cộng đồng. Khi Marketing Meme chạm đến trái tim và tâm hồn của Gen Z, nó có thể tạo ra một tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng.

V. Nghiên Cứu Thực Tế Phản Hồi Của Gen Z Hà Nội Về Marketing Meme

Nghiên cứu khảo sát phản hồi của Gen Z về Meme Marketing tại Hà Nội cho thấy đa số người tiêu dùng Gen Z có thái độ tích cực đối với hình thức quảng cáo này. Họ đánh giá cao tính hài hước, sáng tạo, và tính lan truyền của meme, đồng thời cho rằng Marketing Meme giúp thương hiệu trở nên gần gũi và thân thiện hơn. Tuy nhiên, họ cũng bày tỏ sự quan ngại về độ tin cậy của meme và yêu cầu các thương hiệu phải đảm bảo tính trung thực và phù hợp với giá trị văn hóa.

5.1. Đánh giá của Gen Z về hiệu quả của Meme Marketing

Kết quả nghiên cứu cho thấy phần lớn Gen Z đánh giá hiệu quả của Marketing Meme là tích cực. Họ cho rằng meme giúp họ dễ dàng ghi nhớ và nhận biết thương hiệu, đồng thời tạo ra sự chú ý và kích thích hành vi tiêu dùng. Tuy nhiên, một số người tiêu dùng cũng cho rằng Marketing Meme chỉ mang lại hiệu quả ngắn hạn và không có tác động đáng kể đến quyết định mua hàng.

5.2. Yếu tố ảnh hưởng đến phản hồi tích cực của Gen Z về Meme

Các yếu tố chính ảnh hưởng đến phản hồi tích cực của Gen Z về Meme Marketing bao gồm sự hài hước, tính sáng tạo, sự phù hợp với văn hóa, và tính xác thực. Khi Marketing Meme đáp ứng được những tiêu chí này, Gen Z có xu hướng đánh giá cao và chia sẻ meme với bạn bè, tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.

5.3. Những lo ngại của Gen Z về tính xác thực và độ tin cậy

Mặc dù có thái độ tích cực, Gen Z cũng bày tỏ những lo ngại về tính xác thực và độ tin cậy của Marketing Meme. Họ cho rằng một số meme được tạo ra với mục đích quảng cáo quá lộ liễu hoặc chứa đựng thông tin sai lệch. Để giải quyết vấn đề này, các thương hiệu cần đảm bảo sự trung thực và minh bạch trong thông điệp truyền tải và tránh những meme gây hiểu lầm hoặc lừa dối.

VI. Tương Lai Của Marketing Meme Cho Gen Z Tại Thị Trường Hà Nội

Marketing Meme được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai, đặc biệt với sự gia tăng của các mạng xã hội và sự sáng tạo không ngừng của Gen Z. Các thương hiệu cần tiếp tục đầu tư vào sự sáng tạo trong quảng cáo và tìm kiếm những cách mới để kết nối với Gen Z thông qua meme. Việc hiểu rõ tâm lý học tiêu dùng và xu hướng meme sẽ giúp thương hiệu tạo ra những chiến dịch Marketing Meme thành công và xây dựng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng Gen Z tại Hà Nội.

6.1. Xu hướng Marketing Meme mới nổi trong tương lai

Một số xu hướng Marketing Meme mới nổi trong tương lai bao gồm việc sử dụng meme tương tác, meme cá nhân hóa, và meme thực tế tăng cường (AR). Meme tương tác cho phép Gen Z tham gia vào quá trình tạo meme và chia sẻ ý kiến của họ. Meme cá nhân hóa được thiết kế riêng cho từng người tiêu dùng, dựa trên sở thích và hành vi tiêu dùng. Meme AR kết hợp thế giới thực và thế giới ảo, tạo ra trải nghiệm độc đáo và thú vị.

6.2. Cách thương hiệu thích ứng với sự thay đổi của văn hóa Meme

Để thích ứng với sự thay đổi của văn hóa Meme, các thương hiệu cần liên tục theo dõi các xu hướng mới nhất, lắng nghe phản hồi của Gen Z, và sẵn sàng thay đổi chiến lược khi cần thiết. Việc xây dựng một đội ngũ sáng tạo có khả năng tạo ra những meme độc đáo và hấp dẫn là rất quan trọng. Ngoài ra, các thương hiệu cũng nên khuyến khích sự sáng tạo từ phía người tiêu dùng và tạo ra một cộng đồng meme xung quanh thương hiệu.

6.3. Tầm quan trọng của sự sáng tạo và tính xác thực trong Meme

Sự sáng tạo và tính xác thực sẽ tiếp tục là những yếu tố quan trọng nhất trong Marketing Meme trong tương lai. Gen Z ngày càng trở nên tinh tế và khó tính hơn, và họ sẽ chỉ tương tác với những meme thực sự sáng tạo, hài hước, và phản ánh đúng giá trị của thương hiệu. Các thương hiệu cần tập trung vào việc tạo ra những meme độc đáo và có ý nghĩa, thay vì chỉ cố gắng sao chép những xu hướng đang thịnh hành.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của Internet và mạng xã hội, Viral Marketing đã trở thành một công cụ quảng bá hiệu quả, đặc biệt là dưới hình thức Meme Marketing – sử dụng các meme internet để truyền tải thông điệp thương hiệu. Theo báo cáo ngành, số lượng đề cập đến meme đã tăng từ 19,8 triệu lượt vào tháng 8 năm 2019 lên 24,9 triệu lượt vào tháng 7 năm 2020, tương đương mức tăng khoảng 26%, với đỉnh điểm 28 triệu lượt truy cập trong tháng 4 năm 2020. Đặc biệt, thế hệ Gen Z (sinh từ 1996 đến 2012) là nhóm người dùng mạng xã hội tích cực, với 55% người trong độ tuổi 13-35 gửi meme hàng tuần và hơn 40% thanh thiếu niên theo dõi các tài khoản meme.

Nghiên cứu tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng Gen Z đối với Meme Marketing tại khu vực nội thành Hà Nội, nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi tiêu dùng và đề xuất chiến lược marketing phù hợp. Phạm vi nghiên cứu bao gồm 12 quận nội thành Hà Nội, với dữ liệu thu thập trong tháng 7 năm 2022. Mục tiêu chính là xây dựng mô hình các yếu tố tác động, xác định mối quan hệ giữa các yếu tố này và thái độ của Gen Z đối với Meme Marketing, từ đó đưa ra khuyến nghị cho doanh nghiệp và nhà tiếp thị.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình sau:

• Lý thuyết Hành động Lý trí (Theory of Reasoned Action - TRA): Mô hình này cho rằng hành vi của cá nhân chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi ý định hành vi, trong đó ý định được hình thành bởi thái độ đối với hành vi và các chuẩn mực xã hội (subjective norms).

• Lý thuyết Hành vi có Kế hoạch (Theory of Planned Behavior - TPB): Phát triển từ TRA, bổ sung thêm yếu tố kiểm soát hành vi cảm nhận (perceived behavioral control), phản ánh nhận thức về khả năng thực hiện hành vi.

• Mô hình Brackett và Carr (2001) về thái độ đối với quảng cáo trên Internet: Mô hình này nhấn mạnh giá trị quảng cáo trực tuyến được quyết định bởi bốn yếu tố: tính giải trí, tính thông tin, sự phiền toái và độ tin cậy của thương hiệu, từ đó ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng.

Các khái niệm chính trong nghiên cứu bao gồm: Perceived Informativeness (cảm nhận về tính thông tin), Perceived Entertainment (cảm nhận về tính giải trí), Perceived Irritation (cảm nhận về sự phiền toái), Perceived Credibility (cảm nhận về độ tin cậy), Perceived Behavioral Control (kiểm soát hành vi cảm nhận) và Subjective Norms (chuẩn mực xã hội).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với công cụ thu thập dữ liệu là bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến, phân phối qua các mạng xã hội và diễn đàn tại 12 quận nội thành Hà Nội. Cỡ mẫu chính thức là 408 người, trong đó 316 mẫu hợp lệ được sử dụng để phân tích. Phương pháp chọn mẫu kết hợp giữa lấy mẫu thuận tiện và lấy mẫu phân tầng theo tỷ lệ dân số từng quận nhằm đảm bảo tính đại diện.

Quá trình nghiên cứu gồm ba giai đoạn: tổng quan tài liệu, thử nghiệm bảng câu hỏi với 20 mẫu, và khảo sát chính thức. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 26, bao gồm kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), và phân tích hồi quy để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến thái độ người tiêu dùng.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tính thông tin (Perceived Informativeness) có ảnh hưởng tích cực đến thái độ của Gen Z đối với Meme Marketing với điểm trung bình 3.62 trên thang 5, cho thấy người tiêu dùng đánh giá cao các meme cung cấp thông tin hữu ích và kịp thời.

2. Tính giải trí (Perceived Entertainment) cũng tác động tích cực với điểm trung bình 3.27, phản ánh sự hấp dẫn và vui nhộn của meme giúp thu hút sự chú ý và tạo thiện cảm.

3. Sự phiền toái (Perceived Irritation) có ảnh hưởng tiêu cực với điểm trung bình 2.51, cho thấy các nội dung meme gây khó chịu hoặc gây nhầm lẫn làm giảm thái độ tích cực của người tiêu dùng.

4. Độ tin cậy (Perceived Credibility) được đánh giá ở mức 3.41, ảnh hưởng tích cực đến thái độ, thể hiện sự quan trọng của việc xây dựng niềm tin trong các chiến dịch Meme Marketing.

5. Chuẩn mực xã hội (Subjective Norms) có điểm trung bình 3.79, cho thấy ảnh hưởng mạnh mẽ của nhóm bạn bè và cộng đồng trong việc hình thành thái độ và hành vi chia sẻ meme.

6. Kiểm soát hành vi cảm nhận (Perceived Behavioral Control) có điểm trung bình 2.42, cho thấy người tiêu dùng cảm thấy có khả năng kiểm soát việc tiếp nhận và chia sẻ meme, góp phần hình thành thái độ tích cực.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy các yếu tố thông tin và giải trí là động lực chính thúc đẩy thái độ tích cực của Gen Z đối với Meme Marketing, phù hợp với các nghiên cứu trước đây về Viral Marketing. Sự phiền toái làm giảm hiệu quả chiến dịch, do đó doanh nghiệp cần tránh các nội dung gây khó chịu hoặc quá phức tạp. Độ tin cậy và chuẩn mực xã hội đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng niềm tin và khuyến khích hành vi chia sẻ, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và tận dụng mạng lưới xã hội.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố (Beta trong hồi quy), hoặc bảng so sánh điểm trung bình các biến đo lường, giúp minh họa rõ ràng sự khác biệt về tác động.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường cung cấp thông tin hữu ích trong meme: Doanh nghiệp cần thiết kế meme chứa đựng thông tin sản phẩm rõ ràng, cập nhật và phù hợp với nhu cầu Gen Z, nhằm nâng cao chỉ số Perceived Informativeness. Thời gian thực hiện: 3-6 tháng, chủ thể: bộ phận marketing.

2. Tập trung phát triển nội dung giải trí, hài hước: Tạo ra các meme sáng tạo, vui nhộn, dễ tiếp cận để thu hút sự chú ý và tăng mức độ tương tác, cải thiện Perceived Entertainment. Thời gian: liên tục, chủ thể: đội ngũ sáng tạo nội dung.

3. Giảm thiểu sự phiền toái trong thông điệp: Tránh sử dụng các meme gây hiểu nhầm, quá phức tạp hoặc gây khó chịu, đồng thời kiểm soát tần suất xuất hiện để không làm người dùng cảm thấy bị làm phiền. Thời gian: ngay lập tức, chủ thể: quản lý chiến dịch.

4. Xây dựng và duy trì độ tin cậy thương hiệu: Tăng cường minh bạch, xác thực thông tin và tương tác tích cực với cộng đồng để nâng cao Perceived Credibility. Thời gian: dài hạn, chủ thể: bộ phận PR và chăm sóc khách hàng.

5. Khuyến khích chia sẻ dựa trên chuẩn mực xã hội: Tận dụng các nhóm bạn bè, cộng đồng mạng để lan tỏa meme, tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên. Thời gian: liên tục, chủ thể: bộ phận marketing mạng xã hội.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý marketing và truyền thông: Có thể áp dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng chiến lược Meme Marketing hiệu quả, phù hợp với đặc điểm hành vi của Gen Z.

2. Doanh nghiệp kinh doanh tại Hà Nội: Đặc biệt các doanh nghiệp hướng đến khách hàng trẻ, có thể tận dụng các yếu tố ảnh hưởng để tăng cường tương tác và nhận diện thương hiệu.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành marketing: Tài liệu cung cấp cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu thực tiễn về Viral Marketing và hành vi tiêu dùng thế hệ trẻ.

4. Chuyên gia phát triển nội dung số và mạng xã hội: Tham khảo để hiểu rõ hơn về tâm lý và thái độ của Gen Z đối với các hình thức quảng cáo mới, từ đó sáng tạo nội dung phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

1. Meme Marketing là gì và tại sao lại quan trọng với Gen Z?
   Meme Marketing là hình thức sử dụng meme internet để truyền tải thông điệp quảng cáo. Với Gen Z, meme là ngôn ngữ phổ biến, giúp thu hút sự chú ý và tạo sự kết nối nhanh chóng trên mạng xã hội.

2. Yếu tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến thái độ của Gen Z với Meme Marketing?
   Chuẩn mực xã hội và tính thông tin của meme có ảnh hưởng tích cực mạnh mẽ, trong khi sự phiền toái làm giảm thái độ tích cực.

3. Làm thế nào để giảm sự phiền toái trong Meme Marketing?
   Doanh nghiệp nên tránh gửi quá nhiều meme cùng lúc, đảm bảo nội dung rõ ràng, không gây hiểu nhầm hoặc khó chịu cho người xem.

4. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn là gì?
   Nghiên cứu sử dụng khảo sát trực tuyến với cỡ mẫu 316 người, phân tích dữ liệu bằng SPSS qua các bước kiểm định độ tin cậy, phân tích nhân tố và hồi quy.

5. Làm sao doanh nghiệp có thể tận dụng kết quả nghiên cứu này?
   Bằng cách tập trung vào các yếu tố như cung cấp thông tin hữu ích, tạo nội dung giải trí, xây dựng độ tin cậy và khai thác mạng xã hội để lan truyền meme, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả chiến dịch Meme Marketing.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến thái độ của Gen Z đối với Meme Marketing gồm tính thông tin, giải trí, phiền toái, độ tin cậy, chuẩn mực xã hội và kiểm soát hành vi cảm nhận.
• Chuẩn mực xã hội và tính thông tin là những yếu tố có ảnh hưởng tích cực mạnh mẽ nhất.
• Sự phiền toái làm giảm hiệu quả của Meme Marketing, đòi hỏi doanh nghiệp cần kiểm soát nội dung và tần suất truyền tải.
• Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở để xây dựng chiến lược Meme Marketing phù hợp với đặc điểm hành vi của Gen Z tại Hà Nội.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch trong vòng 6-12 tháng, đồng thời mở rộng nghiên cứu sang các khu vực và nhóm đối tượng khác.

Để tận dụng tối đa tiềm năng của Meme Marketing, các nhà tiếp thị và doanh nghiệp nên chủ động áp dụng các khuyến nghị từ nghiên cứu này, đồng thời tiếp tục cập nhật xu hướng và hành vi tiêu dùng của thế hệ trẻ trong môi trường số ngày càng phát triển.