Ảnh hưởng xã hội và nhận thức của bản thân tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh của gen z tại thành phố hồ chí minh

Nghiên cứu về ảnh hưởng của xã hội và nhận thức đến ý định sử dụng ngân hàng xanh của Gen Z tại TP.HCM. Phân tích các yếu tố tác động và đề xuất giải pháp.

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Khóa luận tốt nghiệp

2024

107
37
1

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1. Đặt vấn đề

1.2. Tính cấp thiết của đề tài

1.3. Mục tiêu nghiên cứu

1.3.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát

1.3.2. Mục tiêu cụ thể

1.4. Câu hỏi nghiên cứu

1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.5.1. Đối tượng nghiên cứu

1.5.2. Phạm vi nghiên cứu

1.6. Phương pháp nghiên cứu

1.7. Ý nghĩa nghiên cứu

1.8. Kết cấu của đề tài

2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU TRƯỚC

2.1. Các khái niệm nghiên cứu liên quan

2.2. Tổng quan ngân hàng xanh

2.3. Ảnh hưởng xã hội

2.4. Nhận thức về ngân hàng xanh

2.5. Các lý thuyết liên quan

2.5.1. Lý thuyết mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)

2.5.2. Lý thuyết về hành vi có kế hoạch (TPB)

2.5.3. Lý thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)

2.6. Ý định hành vi (BI)

2.7. Khảo lược nghiên cứu trước

2.7.1. Các nghiên cứu trên thế giới

2.7.2. Các nghiên cứu trong nước

3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Xây dựng mô hình và phát triển giả thuyết

3.3. Giả thuyết nghiên cứu

3.4. Mô hình nghiên cứu

3.5. Phương pháp nghiên cứu

3.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

3.5.2. Nghiên cứu định lượng

4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thống kê mô tả

4.1.1. Thống kê mô tả và tần suất đặc trưng của các cá nhân khảo sát

4.1.2. Thống kê mô tả các thang đo

4.2. Kiểm định mô hình đo lường

4.2.1. Kiểm định chất lượng biến quan sát

4.2.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

4.2.3. Kiểm định giá trị phân biệt (Discriminant Validity)

4.3. Kiểm định mô hình cấu trúc

4.3.1. Đánh giá cộng tuyến (VIF)

4.3.2. Hệ số xác định $R^2$ (R square)

4.3.3. Hệ số đường dẫn

4.3.4. Hệ số tác động $f^2$ (Effect size)

4.3.5. Hệ số liên quan dự báo $Q^2$

4.3.6. Kết quả thuật toán PLS-MGA

4.3.7. Vai trò điều tiết của giới tính

4.3.8. Vai trò điều tiết của độ tuổi

4.3.9. Vai trò điều tiết của trình độ học vấn

4.4. Thảo luận kết quả

5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Kết luận và đóng góp của đề tài

5.2. Đóng góp của đề tài

5.3. Hàm ý quản trị

5.4. Hạn chế của đề tài và các hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Ý Định Sử Dụng Ngân Hàng Xanh Gen Z Tại TP

Biến đổi khí hậu đang trở thành một thách thức toàn cầu, thúc đẩy các tổ chức quốc tế và chính phủ, bao gồm cả Việt Nam, hướng tới nền kinh tế xanh. Tại hội nghị COP26, Việt Nam cam kết mục tiêu phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050. Để đạt được mục tiêu này, cần có sự tham gia của hệ thống tài chính, đặc biệt là các ngân hàng. Ngân hàng xanh nổi lên như một giải pháp quan trọng, kết hợp các hoạt động xanh hóa dòng vốn, mang lại lợi ích cho ngân hàng, ngành công nghiệp và nền kinh tế. Tuy nhiên, việc triển khai ngân hàng xanh còn gặp nhiều thách thức, đặc biệt là nhận thức của khách hàng về các sản phẩm xanh. Nghiên cứu này tập trung vào Gen Z tại TP.HCM, thế hệ am hiểu công nghệ và có ý thức về bảo vệ môi trường, để tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ngân hàng xanh. Cụ thể, nghiên cứu sẽ xem xét tác động của ảnh hưởng xã hộinhận thức cá nhân.

1.1. Vai Trò Của Ngân Hàng Xanh Trong Phát Triển Bền Vững

Ngân hàng xanh đóng vai trò trung gian quan trọng trong việc chuyển đổi mô hình kinh tế truyền thống sang mô hình kinh tế xanh. Chính phủ Việt Nam đã ban hành nhiều quyết định, như Quyết định số 1393/QĐ-TTg và Quyết định số 403/QĐ-TTg, nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế xanh. NHNN cũng ban hành các chỉ thị và quyết định như 03/CT-NHNN và 1552/QĐ-NHNN để khuyến khích cấp tín dụng xanh. Ngân hàng xanh không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn thúc đẩy phát triển bền vững, đáp ứng nhu cầu của thế hệ hiện tại mà không làm tổn hại đến thế hệ tương lai. Việc khuyến khích tài chính xanh thông qua các sản phẩm ngân hàng xanh đóng vai trò then chốt.

1.2. Gen Z Thế Hệ Tiên Phong Trong Sử Dụng Ngân Hàng Xanh

Gen Z, với hơn 15 triệu người sử dụng Internet và điện thoại di động, là một lực lượng tiêu dùng quan trọng tại Việt Nam. Thế hệ này có xu hướng quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường và có ý thức về trách nhiệm xã hội. Các nghiên cứu trên thế giới cho thấy người trẻ tuổi thường có xu hướng mua hàng xanh. Do đó, việc nghiên cứu ý định sử dụng ngân hàng xanh của Gen Z là vô cùng quan trọng để thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng bền vững tại Việt Nam.

II. Thách Thức Hạn Chế Ý Định Dùng Ngân Hàng Xanh Ở Gen Z Tại HCM

Mặc dù có tiềm năng lớn, việc triển khai và sử dụng ngân hàng xanh vẫn còn gặp nhiều thách thức. Các quy định của NHNN chưa đầy đủ để định hướng cho hoạt động của NHTM đối với sản phẩm ngân hàng xanh. Nghiên cứu của Tran Thi Thanh Tu (2017) chỉ ra rằng 91% số ngân hàng không hiểu đầy đủ về tín dụng xanh và thiếu chiến lược rõ ràng. Hậu quả là, khách hàng chưa nhận thức được các sản phẩm xanh mà ngân hàng cung cấp, ảnh hưởng đến ý định sử dụng. Do đó, cần có những nghiên cứu sâu sắc hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh, đặc biệt là xem xét ảnh hưởng xã hộinhận thức cá nhân của Gen Z.

2.1. Nhận Thức Về Ngân Hàng Xanh Rào Cản Lớn Của Gen Z Tại TP.HCM

Nghiên cứu của Nguyen Thi Minh Dang (2023) cho thấy khách hàng ở Việt Nam còn thiếu quen thuộc với nhiều sản phẩm và dịch vụ ngân hàng xanh, như thẻ tái chế, tín dụng xanh và tiết kiệm xanh. Việc thiếu nhận thức về các lợi ích và tính năng của ngân hàng xanh có thể là một rào cản lớn đối với ý định sử dụng của Gen Z. Cần có các chiến dịch truyền thông và giáo dục để nâng cao nhận thức của thế hệ này về ngân hàng xanh.

2.2. Thiếu Chiến Lược Rõ Ràng Về Ngân Hàng Xanh Tại Các NHTM

Nghiên cứu của Trần Thị Thanh Tú và Trần Thị Hoàng Yến (2015) chỉ ra rằng nhiều NHTM chưa có chiến lược rõ ràng về phát triển ngân hàng xanh. Điều này dẫn đến việc các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng xanh chưa được thiết kế phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là Gen Z. Cần có sự đầu tư và cam kết mạnh mẽ hơn từ các NHTM để xây dựng các chiến lược ngân hàng xanh hiệu quả.

III. Phương Pháp Đo Lường Ảnh Hưởng Xã Hội Nhận Thức Của Gen Z

Để giải quyết các thách thức và tìm hiểu rõ hơn về ý định sử dụng ngân hàng xanh của Gen Z, nghiên cứu này sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng. Phương pháp định tính được sử dụng để khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng, trong khi phương pháp định lượng được sử dụng để đo lường mức độ tác động của ảnh hưởng xã hộinhận thức cá nhân. Mô hình nghiên cứu dựa trên lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) và các lý thuyết liên quan, được điều chỉnh để phù hợp với bối cảnh ngân hàng xanh tại Việt Nam. Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phần mềm SmartPLS 4.0.

3.1. Mô Hình TPB Theory of Planned Behavior Trong Nghiên Cứu

Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) được sử dụng rộng rãi trong việc nghiên cứu ý định hành vi. TPB cho rằng ý định được quyết định bởi ba yếu tố: thái độ, chuẩn chủ quan và kiểm soát hành vi nhận thức. Trong bối cảnh ngân hàng xanh, thái độ đề cập đến đánh giá của Gen Z về ngân hàng xanh, chuẩn chủ quan đề cập đến ảnh hưởng xã hội, và kiểm soát hành vi nhận thức đề cập đến khả năng và cơ hội sử dụng ngân hàng xanh.

3.2. Sử Dụng Phần Mềm SmartPLS 4.0 Để Phân Tích Dữ Liệu Nghiên Cứu

Phần mềm SmartPLS 4.0 được sử dụng để phân tích dữ liệu định lượng. SmartPLS là một công cụ mạnh mẽ để phân tích mô hình phương trình cấu trúc (SEM), cho phép kiểm định các giả thuyết về mối quan hệ giữa các biến. Trong nghiên cứu này, SmartPLS được sử dụng để đo lường mức độ tác động của ảnh hưởng xã hộinhận thức cá nhân đến ý định sử dụng ngân hàng xanh của Gen Z.

IV. Kết Quả Ảnh Hưởng Xã Hội và Nhận Thức Thúc Đẩy Ý Định

Kết quả nghiên cứu cho thấy ảnh hưởng xã hộinhận thức cá nhân có tác động đáng kể đến ý định sử dụng ngân hàng xanh của Gen Z tại TP.HCM. Cụ thể, khi Gen Z nhận thấy rằng bạn bè và gia đình của họ ủng hộ việc sử dụng ngân hàng xanh, họ có xu hướng sử dụng các dịch vụ này hơn. Tương tự, khi Gen Znhận thức cao về lợi ích của ngân hàng xanh đối với môi trường và xã hội, họ cũng có ý định sử dụng cao hơn. Kết quả này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao nhận thức và khuyến khích ảnh hưởng xã hội tích cực để thúc đẩy ý định sử dụng ngân hàng xanh.

4.1. Ảnh Hưởng Xã Hội Yếu Tố Quyết Định Ý Định Sử Dụng

Ảnh hưởng xã hội đóng vai trò quan trọng trong quyết định sử dụng ngân hàng xanh của Gen Z. Khi Gen Z thấy rằng bạn bè, gia đình và những người xung quanh họ sử dụng ngân hàng xanh, họ có xu hướng tin rằng đây là một lựa chọn tốt và có ý định sử dụng cao hơn. Các chiến dịch truyền thông nên tập trung vào việc tạo ra một cộng đồng ủng hộ ngân hàng xanh để tăng cường ảnh hưởng xã hội.

4.2. Nhận Thức Về Lợi Ích Môi Trường Tác Động Đến Gen Z Ra Sao

Nhận thức về lợi ích môi trường của ngân hàng xanh là một yếu tố quan trọng khác ảnh hưởng đến ý định sử dụng của Gen Z. Khi Gen Z hiểu rằng ngân hàng xanh giúp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, họ có xu hướng có thái độ tích cực hơn và ý định sử dụng cao hơn. Việc truyền tải thông tin về các lợi ích môi trường của ngân hàng xanh cần được thực hiện một cách rõ ràng và hấp dẫn.

V. Hàm Ý Quản Trị Phát Triển Ngân Hàng Xanh Hướng Đến Gen Z

Nghiên cứu này cung cấp những hàm ý quản trị quan trọng cho các ngân hàng tại TP.HCM. Để thu hút Gen Z, các ngân hàng cần tập trung vào việc nâng cao nhận thức về ngân hàng xanh thông qua các chiến dịch truyền thông sáng tạo và hấp dẫn. Đồng thời, cần tận dụng ảnh hưởng xã hội bằng cách khuyến khích người nổi tiếng và các KOLs ủng hộ ngân hàng xanh. Các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng xanh cần được thiết kế phù hợp với nhu cầu và sở thích của Gen Z, đảm bảo tính tiện lợi và dễ sử dụng. Bên cạnh đó, ngân hàng cần xây dựng hình ảnh thương hiệu xanh và thể hiện trách nhiệm xã hội một cách rõ ràng.

5.1. Nâng Cao Nhận Thức Về Ngân Hàng Xanh Thông Qua Truyền Thông

Các ngân hàng cần đầu tư vào các chiến dịch truyền thông sáng tạo và hấp dẫn để nâng cao nhận thức của Gen Z về ngân hàng xanh. Sử dụng các kênh truyền thông mà Gen Z thường xuyên sử dụng, như mạng xã hội, video trực tuyến và các ứng dụng di động. Nội dung truyền thông cần tập trung vào các lợi ích môi trường và xã hội của ngân hàng xanh, cũng như các tính năng và ưu đãi hấp dẫn.

5.2. Tận Dụng Ảnh Hưởng Xã Hội Để Thúc Đẩy Ý Định Sử Dụng

Ngân hàng có thể tận dụng ảnh hưởng xã hội bằng cách hợp tác với người nổi tiếng, KOLs và các tổ chức xã hội để quảng bá ngân hàng xanh. Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực về ngân hàng xanh trên mạng xã hội. Tổ chức các sự kiện và chương trình khuyến mãi để thu hút sự tham gia của Gen Z và tạo ra một cộng đồng ủng hộ ngân hàng xanh.

VI. Kết Luận Ngân Hàng Xanh và Tương Lai Phát Triển Bền Vững Cho Gen Z

Nghiên cứu đã khẳng định vai trò quan trọng của ảnh hưởng xã hộinhận thức đối với ý định sử dụng ngân hàng xanh của Gen Z tại TP.HCM. Kết quả này cung cấp cơ sở khoa học cho việc xây dựng các chiến lược phát triển ngân hàng xanh hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của thế hệ tương lai. Trong bối cảnh biến đổi khí hậu ngày càng nghiêm trọng, việc thúc đẩy ngân hàng xanh không chỉ là trách nhiệm của các ngân hàng mà còn là sự đóng góp quan trọng vào sự phát triển bền vững của Việt Nam. Hy vọng rằng, những nỗ lực này sẽ góp phần xây dựng một tương lai xanh hơn cho Gen Z và các thế hệ sau.

6.1. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Ngân Hàng Xanh Cho Gen Z

Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc khám phá các yếu tố khác ảnh hưởng đến ý định sử dụng ngân hàng xanh của Gen Z, như yếu tố tài chính, công nghệ và sự tin tưởng. Ngoài ra, cần có các nghiên cứu so sánh giữa các thành phố khác nhau ở Việt Nam để có cái nhìn toàn diện hơn về ý định sử dụng ngân hàng xanh của Gen Z. Hơn nữa, cần nghiên cứu về tác động thực tế của ngân hàng xanh đến môi trường, xã hội và phát triển kinh tế.

6.2. Ngân Hàng Xanh Cam Kết Cho Một Tương Lai Bền Vững Của Gen Z

Ngân hàng xanh không chỉ là một xu hướng mà là một cam kết cho một tương lai bền vững. Bằng cách thúc đẩy ý định sử dụng ngân hàng xanh của Gen Z, chúng ta có thể tạo ra một thế hệ có ý thức về môi trường và sẵn sàng hành động để bảo vệ hành tinh. Các ngân hàng cần tiếp tục đổi mới và phát triển các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng xanh để đáp ứng nhu cầu của Gen Z và đóng góp vào sự phát triển bền vững của Việt Nam.

27/04/2025
Ảnh hưởng xã hội và nhận thức của bản thân tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng xanh của gen z tại thành phố hồ chí minh

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1, tác giả nêu ra lý do lựa chọn đề tài cụ thể bối cảnh diễn biến của ngân hàng xanh trên thế giới và tính cấp thiết của đề tài tại Việt Nam. Tiếp tục, triển khai mục tiêu tổng quan, cụ thể, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu và đưa ra kết cấu bài viết. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU TRƯỚC 2. Các khái niệm nghiên cứu liên quan 2.

Tổng quan ngân hàng xanh 2. Khái niệm Nền công nghiệp hóa hiện đại hóa trên toàn cầu kích thích nhu cầu ngày càng tăng trưởng của người dân và trở thành biểu tượng cho sự thịnh vượng, phát triển của một nền kinh tế. Để đáp ứng các nhu cầu, con người không ngừng khai thác môi trường, điều đó làm xáo trộn sự cân bằng sinh thái. Các thảm họa công nghiệp và thiên tai liên tiếp xảy ra trong vài thập kỷ qua đều có mối liên hệ trực tiếp hoặc gián tiếp với quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa.

Trước hồi chuông cảnh báo từ thiên nhiên, nhiều hội nghị và chương trình khác ra sức tuyên truyền, nâng cao nhận thức về vấn đề này. Đồng thời, thiết lập mục tiêu chuyển đổi sang nền kinh tế xanh hướng đến sự bền vững môi trường và phát triển bền vững đã trở t hành chủ đề nghị sự quan trọng trong cộng đồng quốc tế. Trên thế giới, khái niệm Ngân hàng xanh được biết đến phổ biến trong những năm gần đây, đặc biệt ở các nước đang phát triển. Bởi vì các quốc gia này phải đối diện với những tác động tiêu cực của biến đổi khí hậu và các yêu cầu về mặt bảo vệ môi trường đang bị hy sinh nhằm đạt được các mục tiêu tăng trưởng kinh tế.

Chúng ta đều biết rằng các ngân hàng nắm giữ vai trò “mạch máu” trong vận hành nền kinh tế, và tại sao việc thay đổi mô hình hoạt động trong hệ thống tài chính hướng tới phát triển bền vững, trách nhiệm kinh doanh và trách nhiệm xã hội, đạo đức, môi trường là điều cấp thiết trong giai đoạn hiện nay. Với lẽ đó, Ngân hàng xanh nổi lên như một hình mẫu về ngân hàng trong tương lai, là tiền đề cho việc hướng đến một nền kinh tế xanh phát triển bền vững. Khái niệm Ngân hàng xanh lần đầu được phát triển và phổ biến ở các nước phương Tây vào năm 2003 – mục tiêu bảo vệ môi trường. Theo Viện Phát triển và Nghiên cứu Công nghệ ngân hàng (2013), Ngân hàng xanh là một thuật ngữ bao 11 trùm đề cập đến các thông lệ và hướng dẫn giúp ngân hàng bền vững về các khía cạnh kinh tế, môi trường và xã hội.

Hay định nghĩa khác, ngân hàng xanh là thúc đẩy thực hành và giảm lượng khí thải carbon từ hoạt động ngân hàng hằng ngày và hỗ trợ cho các hoạt động thân thiện với môi trường. Các thực hành ngân hàng xanh thông qua hoạt động đầu tư và cho vay nhằm duy trì sự phát triển bền vững giúp khôi phục môi trường tự nhiên (Deka,2015). Nói cách đơn giản, ngân hàng xanh là những nỗ lực của các ngân hàng nhằm hỗ trợ đầu tư thân thiện với môi trường đó là bản chất của ngân hàng xanh, ngân hàng có trách nhiệm với xã hội, hay còn gọi ngân hàng đạo đức hoạt động một cách tích cực, thông minh để giảm nhẹ tác động tiêu cực của hoạt động ngân hàng tới môi trường hướng đến sự phát triển bền vững trong tương lai. Nói đến phát triển bền vững – xu hướng kinh tế xanh tương lai, đã có nhiều tác giả nhắc đến thuật ngữ “bền vững” khi đề cập đến ngân hàng xanh.

Chẳng hạn, trong bài nghiên cứu của (Imeson & Sim,2010) phát biểu rằng ngân hàng xanh là ngân hàng bền vững và ngân hàng chỉ có thể phát triển bền vững nếu đặt lợi ích của mình gắn liền với các lợi ích xã hội và môi trường. Theo nghiên cứu khác của Jeucken & Bouma (1999), Tara và ctg (2015) nhắc đến ngân hàng xanh là cách thức cung ứng dịch vụ ngân hàng hướng đến hỗ trợ hoạt động có tác động tích cực đối với môi trường, tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên, giảm khí thải carbon và thúc đẩy phát triển bền vững. Ngoài ra, một khía cạnh quan trọng của ngân hàng xanh là thúc đẩy phát triển bền vững bằng cách hỗ trợ các dự án và sáng kiến thân thiện với môi trường như năng lượng tái tạo, nông nghiệp thân thiện với môi trường, giao thông và quản lý chất thải. Trong đó, các ngân hàng xanh có vai trò thúc đẩy trách nhiệm xã hội bằng các hỗ trợ các dự án cải thiện phúc lợi xã hội, như giáo dục, y tế và nhà ở giá rẻ (Hasan, 2022).

Mặt khác, các nhà lãnh đạo thế giới cũng khởi xướng phát triển tài chính xanh giảm thiểu các vấn đề nghiêm trọng từ môi trường. Theo Liên Hợp Quốc (World Economic Forum [WEF], 2020). Tài chính xanh đóng vai trò thiết yếu trong việc đạt được mục tiêu phát triển kinh tế bền vững. 12 Vào năm 1980, ý tưởng ngân hàng xanh đầu tiên được xây dựng tại ngân hàng của Hà Lan, khởi đầu cho sự phát triển bền vững môi trường trong lĩnh vực ngân hàng.

Tại Hoa Kì, ngân hàng xanh lần đầu tiên bắt đầu hoạt động năm 2009. Sau đó, các ngân hàng trên khắp thế giới cũng triển khai hoạt động ngân hàng xanh như ngân hàng ở Bangladesh - Ấn Độ,… Có thể nói, sáng kiến ngân hàng xanh đem đến lợi ích cho môi trường bằng cách giảm lượng khí thải carbon của người tiêu dùng hoặc ngân hàng. Ví dụ, ngân hàng Nhân dân của Sri Lanka đã thử nghiệm khái niệm ngân hàng xanh năm 2013 và thành công ra mắt sản phẩm tài khoản tiết kiệm “YES”. Sản phẩm cung cấp các dịch vụ ngân hàng không cần giấy tờ nhằm khuyến khích thế hệ trẻ bảo vệ môi trường bằng cách sử dụng tối thiểu giấy, các dịch vụ ngân hàng sẽ được thực hiện điện tử, bao gồm bảng sao kê, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, ngân hàng internet (Daily FT, 2018).

Sự thật rằng, có nhiều điểm khác biệt giữa ngân hàng truyền thống và ngân hàng xanh. Điểm khác biệt đáng chú trọng nhất, chính là ngân hàng xanh lấy yếu tố môi trường làm cốt lõi, và mục đích cung cấp các khoản tín dụng xanh, dự án mà tuân thủ tất cả các tiêu chí an toàn môi trường. Trong xã hội có ý thức và thân thiện với môi trường này, câu thần chú “Go Green” thấm sâu vào mọi lĩnh vực của đời sống, ở lĩnh vực ngân hàng cũng đã áp dụng các biện pháp nhằm giảm lượng khí thải carbon. Nó đóng vai trò cơ bản trong tăng trưởng kinh tế và là nhà tài trợ chính cho người tiêu dùng (Ozili và Opene,2021).

Nhận thức được tầm quan trọng đó, làn sóng thay đổi lớn khi có nhiều ngân hàng bắt đầu điều chỉnh ra quyết định đầu tư của họ theo ba điểm mấu chốt: con người, hành tinh, lợi nhuận. Các ngân hàng đã kết hợp khái niệm xanh vào hoạt động cho vay và đầu tư của mình, chuyển sự chú ý của khách hàng sang quản lý môi trường và triển khai công nghệ xanh có liên quan (Masukujjaman và Aktar,2014). Theo nghiên cứu của (Ganesan, Bhuvanneswari, 2016) tác giả đã nói các ngân hàng có thể xanh thông qua việc mang lại những thay đổi trong sáu lĩnh vực hoạt động chính của ngân hàng – thay đổi trong quản lý đầu tư, thay đổi quản lý tiền gửi, thay dổi quản lý nội bộ, thay đổi quy trình tuyển dụng và phát triển 13 nhân lực, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), và tạo ý thức cho khách hàng đại chúng. Ngân hàng xanh chính là chiến lược mà bất kì ngân hàng thông thường nào cũng có thể áp dụng để đảm bảo sự phát triển bền vững (Building và Kumara, 2017).

Tại hội thảo “Tài chính và ngân hàng xanh” tổ chức vào ngày 25/06/2013, được tổ chức dưới sự kết hợp của Ngân hàng nhà nước và Bộ Tài chính và Tổ chức hợp tác phát triển Đức (GIZ). Đại diện từ Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (CIEM) giải thích “ngân hàng xanh là các hoạt động, nghiệp vụ của hệ thống ngân hàng nhằm khuyến khích các hoạt động vì môi trường và giảm phát thải carbon”. Tóm lại, các định nghĩa về ngân hàng xanh trong và ngoài nước có thể hiểu rằng một ngân hàng được gọi là xanh sẽ phải thực hiện các hoạt động như khuyến khích khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ xanh, áp dụng các tiêu chuẩn môi trường khi cấp duyệt vốn vay, cấp tín dụng ưu đãi cho các dự án giảm phát thải carbon, dự án năng lượng tái tạo,… Theo nghiên cứu của (Millat và ctg,2013) đề cập rằng ngân hàng xanh có thể tiếp cận theo hai hướng: (1) tập trung xanh hóa hoạt động nội bộ của ngân hàng xanh; (2) tài trợ cho các dự án thân thiện với môi trường, chú trọng yếu tố môi trường xã hội trong quá trình thẩm định cho vay. Theo (Bahl,2012) ngân hàng xanh bao gồm các hoạt động ngân hàng trực tuyến, thực hiện các giao dịch qua mạng thay vì mở rộng chuỗi chi nhánh ngân hàng.

Ngoài ra, cũng có khái niệm công nghệ ngân hàng xanh, nó được coi là một phương pháp áp dụng các công nghệ tiên tiến hỗ trợ việc cung cấp hiệu quả các dịch vụ ngân hàng. Nôm na, thực hiện công nghệ ngân hàng xanh thúc đẩy các hoạt động ngân hàng thông qua các kỹ thuật công nghệ tài chính (Singal, 2014). Về khía cạnh hoạt động của ngân hàng xanh, (Hạ Thị Thiều Dao và Nguyễn Đăng Hải Yến, 2019) đề cập thông qua hai khía cạnh, bao gồm: (1) hoạt động từ bên trong nội bộ ngân hàng và (2) hoạt động từ bên ngoài ngân hàng. Tóm lại, có thể chia hoạt động ngân hàng xanh thành các khía cạnh sau.

14 Khía cạnh “Xanh hóa” hoạt động nội bộ ngân hàng Trở thành ngân hàng xanh thực thụ trước tiên một ngân hàng phải “xanh hóa” nội bộ, còn được gọi là Hướng dẫn văn phòng xanh (Green Office Guide – COG). Thực hiện bằng cách khuyến khích, triển khai các công nghệ thông tin trên toàn hệ thống ngân hàng. Chẳng hạn như sử dụng rộng rãi các phương tiện liên lạc trực tuyến, tiết kiệm năng lượng điện, giấy sử dụng hiệu quả mực in, văn phòng phẩm, sử dụng các dạng năng lượng tái tạo (Hossain & Ahmed, 2015; Julia & Kassim, 2020). Khía cạnh “Xanh hóa” hoạt động bên ngoài ngân hàng Đối với hoạt động “xanh hóa” bên ngoài ngân hàng chính là các sản phẩm, dịch vụ công nghệ và sản phẩm thân thiện với môi trường, các dự án và đầu tư hướng đến khách hàng.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Tài liệu có tiêu đề "Ý Định Sử Dụng Ngân Hàng Xanh của Gen Z tại TP.HCM: Ảnh Hưởng Xã Hội và Nhận Thức" khám phá những xu hướng và ý định của thế hệ Gen Z trong việc sử dụng ngân hàng xanh tại thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này không chỉ chỉ ra sự gia tăng nhận thức về các vấn đề môi trường mà còn nhấn mạnh tầm quan trọng của ngân hàng xanh trong việc thúc đẩy phát triển bền vững. Độc giả sẽ tìm thấy những thông tin quý giá về cách mà Gen Z đang định hình tương lai của ngành ngân hàng thông qua các lựa chọn tài chính có trách nhiệm.

Để mở rộng thêm kiến thức về chủ đề này, bạn có thể tham khảo tài liệu Thúc đẩy hoạt động ngân hàng xanh tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam, nơi cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chiến lược và hoạt động cụ thể nhằm phát triển ngân hàng xanh trong bối cảnh hiện tại. Những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách mà các ngân hàng có thể đáp ứng nhu cầu của thế hệ trẻ và đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội.