Chương 1. Yêu cầu thực tế: Ngày nay, khi đời sống con người đã trở nên đầy đủ hơn trước đây, con người không chỉ quan tâm đến đời sống vật chất mà đã bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến đời sống tinh thần. Để làm phong phú hơn đời sống tinh thần của con người, xã hội đáp ứng cho mỗi cá nhân những loại hình dịch vụ giải trí khác nhau như: ca múa nhạc, kịch, điện ảnh, sân khấu, thể thao … Trong số đó, du lịch là một loại hình dịch vụ đặc biệt hấp dẫn. Đất nước chúng ta đang từng bước có những bước phát triển nhanh về kinh tế trong những năm gần đây.
Việc hội nhập vào tổ chức WTO là một cơ hội cho việc phát triển kinh tế nhưng cũng là một thách thức mà chúng ta phải vượt qua. Do đó đòi hỏi cần phải có sự phát triển vượt bậc của hầu hết các lĩnh vực, trong đó có cả du lịch. Ông bà ta đã từng nói: “Đi cho biết đó biết đây, ở nhà với mẹ biết ngày nào khôn” hay là “Đi một ngày đàng, học một sàng khôn”. Thật vậy, du lịch là một loại hình giải trí hấp dẫn vì nó không những làm cho đầu óc chúng ta thật dễ chịu, thư thái sau những giờ lao động căng thẳng mà nó còn đem đến cho chúng ta những hiểu biết, kiến thức về những vùng đất mới cùng với các phong tục tập quán của người dân bản xứ.
Việt Nam là đất nước có hình cong chữ S, lãnh thổ đất liền kéo dài từ ải Nam Quan đến mũi Cà Mau cùng với bờ biển dọc theo suốt chiều dài lãnh thổ vốn được người dân ta tự hào về quê hương “rừng vàng biển bạc”. Đất nước chúng ta có biết bao nhiêu là danh lam thắng cảnh nổi tiếng trải dài từ Bắc vào Nam. Trong số đó, có những nơi được UNESCO công nhận là di sản của nhân loại, có những bãi biển, những vịnh được xưng tụng là một trong những vịnh đẹp nhất thế giới. Hiện nay, Vịnh Hạ Long của chúng ta được vinh dự nằm trong danh sách đề cử là một trong bảy kì quan thiên nhiên thế giới.
Từ đó có thể thấy rằng Việt Nam của chúng ta có Nguyễn Hoàng Tân - 811034T GVHD: Huỳnh Lê Tấn Tài Nguyễn Trọng Đạt - 811063T Xây dựng Website quản lý thông tin du lịch 7 khá nhiều địa điểm du lịch hấp dẫn, có khả năng thu hút du lịch cả trong lẫn ngoài nước. Nước ta là nước có tiềm năng du lịch rất lớn thế nhưng so với nhiều các quốc gia khác trên thế giới tiềm năng đó lại chưa phát huy một cách triệt để. Hiện tại trong cùng khu vực Đông Nam Á của chúng ta, có rất nhiều quốc gia có doanh thu từ du lịch chiếm tỉ trọng lớn trong nền kinh tế quốc dân như Mã Lai, Thái Lan, Singapore…. Hiện tại có rất nhiều website Việt Nam cung cấp thông tin chi tiết về từng địa điểm du lịch, các điểm nổi bật về ẩm thực, khách sạn hay nhà hàng ở từng địa phương cụ thể trên mọi miền nước ta.
Tuy nhiên việc cung cấp một không gian để kết nối giữa công ty du lịch và du khách vẫn chưa được phổ biến. Điển hình như một số website sau cũng cung cấp thông tin du lịch cho du khách nhưng không hổ trợ đăng ký trực tuyến như: www. Lý do thực hiện đề tài: Việc đẩy mạnh khai thác tiềm năng du lịch Việt Nam đòi hỏi phần đóng góp không nhỏ của việc quảng bá du lịch Việt Nam đến mọi người dân trong nước và đưa tên tuổi của du lịch Việt Nam trở nên thân thiện với du khách nước ngoài. Để thực hiện tốt việc quảng bá cho du lịch Việt Nam, chúng ta cần tạo điều kiện cho mọi người tiếp cận được với thông tin du lịch Việt Nam, đồng thời có những hỗ trợ cần thiết cho du khách khi họ muốn đi du lịch hoặc trong khi họ đang đi du lịch.
Từ những yêu cầu thực tiễn trên và mong muốn ứng dụng những kiến thức đã tiếp thu trên ghế giảng đường đại học vào việc góp một phần nhỏ bé để quảng bá cho du lịch Việt Nam, chúng em mạnh dạn thực hiện “Website hệ thống hỗ trợ du lịch Việt Nam”. Nguyễn Hoàng Tân - 811034T GVHD: Huỳnh Lê Tấn Tài Nguyễn Trọng Đạt - 811063T Xây dựng Website quản lý thông tin du lịch 8 Chương 2. PHÂN TÍCH YÊU CẦU 1. Tìm hiểu thông tin du lịch Việt Nam 1.
Tìm hiểu du lịch Việt Nam hiện nay: Việt Nam là một nước nằm trong khu vực Đông Nam Á – khu vực có tiềm năng du lịch rất lớn. Nước ta là nước có nền văn hóa tiên tiến đậm đà bản sắc dân tộc. Hiện nay nước ta có 64 tỉnh thành, cộng đồng dân tộc Việt Nam rất phong phú với hơn 54 dân tộc. Thế nhưng việc khai thác thông tin du lịch ở các tỉnh thành vẫn còn đang ở tình trạng manh mún, không tập trung.
Các tỉnh thành quản lý các thông tin du lịch thông qua các trang Web của tỉnh thành mình. Thậm chí trong các trang Web của một số tỉnh thành thông tin du lịch chỉ là một mục nhỏ. Do đó không thể cung cấp các thông tin du lịch về tỉnh thành đó cho khách du lịch một cách đầy đủ nhất. Khảo sát thông tin du lịch: Thông qua việc khảo sát các khách du lịch về thông tin du lịch Việt Nam.
Chúng em nhận thấy rằng khách du lịch rất quan tâm về các thông tin du lịch sau: Thông tin về địa điểm du lịch: đây là thông tin cần thiết và quan trọng nhất. Khách du lịch cần tìm hiểu một cách khái quát nhất về địa điểm mà mình đi đến. Ví dụ địa điểm du lịch đó có danh lam thắng cảnh gì đẹp, hoặc có di tích, đền đài nào nổi tiếng, có những sự kiện lễ hội nào diễn ra ở địa điểm du lịch đó. Thông tin về nơi ăn chốn ở khi đi du lịch: Khách du lịch cũng cần biết các thông tin về các địa điểm như khách sạn, các nhà hàng, các quán ăn nổi tiếng ở địa phương để khách du lịch lựa chọn phù hợp.
Khách du lịch cũng cần biết các khu mua sắm, các khu giải trí tại địa điểm để phục vụ cho nhu cầu mua sắm và giải trí của mình. Khách du lịch cũng cần biết các thông tin về các Tour du lịch: tour đó khởi hành vào thời gian nào, giá cả của tour như thế nào, thông tin của công ty lữ hành tổ chức tour đó. Nguyễn Hoàng Tân - 811034T GVHD: Huỳnh Lê Tấn Tài Nguyễn Trọng Đạt - 811063T Xây dựng Website quản lý thông tin du lịch 9 Thông tin về phương tiện du lịch: Khách du lịch cần biết những phương tiện di chuyển trong quá trình đi đến các địa điểm du lịch. Có những loại phương tiện gì được sử dụng trong Tour du lịch đối với những khách có nhu cầu đi Tour.
Đối với khách du lịch tự tổ chức du lịch cho mình họ cũng cần biết thông tin về phương tiện mình sẽ chọn có chất lượng như thế nào, phương tiện nào là phù hợp để đi đến địa điểm du lịch mình chọn. Các thông tin du lịch mà khách du lịch cần biết cũng là những thông tin mà chúng em quan tâm để xây dựng được một Website cung cấp đầy đủ nhất các thông tin du lịch Việt Nam. Nghiệp vụ phát triển hệ thống: 2. Khái quát nghiệp vụ cơ bản: Thông qua các khảo sát về tình hình thông tin du lịch Việt Nam.
Chúng em có những khái quát cơ bản về hệ thống thông tin du lịch Việt Nam như sau: Thông tin du lịch bao gồm: thông tin về các địa điểm du lịch, danh lam thắng cảnh, thông tin các dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, khu mua sắm, thông tin về các công ty du lịch, thông tin về chương trình tour, thông tin về các tin tức du lịch, các sự kiện văn hóa lễ hội. Thông tin về địa điểm du lịch: mỗi địa điểm du lịch có một mã số để phân biệt, tên của địa điểm du lịch, hình ảnh tiêu biểu về địa điểm đó, một số thông tin về địa điểm, địa điễm đó thuộc khu vực, tỉnh thành nào. Mỗi địa điểm du lịch có thể có một hay nhiều địa điểm tham quan, mỗi địa điểm tham quan ghi nhận mã số để phân biệt, tên địa điểm tham quan, hình ảnh địa điểm, nội dung, ý nghĩa hay thông tin về địa điểm tham quan đó. Thông tin về các dịch vụ: tuỳ vào loại hình dịch vụ mà thông tin về các dịch vụ sẽ được lưu trữ khác nhau nhưng sẽ có những thông tin cơ bản giống nhau như địa chỉ, số điện thọai, fax, email, website để tiện cho khách du lich liên hệ nếu cần.
Dịch vụ khách sạn cần có những thông tin như mã số khách sạn để phân biệt, tên khách sạn, hình ảnh khách sạn, thông tin giới thiệu về khách sạn, số ngày ở. Dịch vụ nhà hàng có mã số nhà hàng để phân biệt, tên nhà hàng, hình ảnh nhà hàng, Nguyễn Hoàng Tân - 811034T GVHD: Huỳnh Lê Tấn Tài Nguyễn Trọng Đạt - 811063T Xây dựng Website quản lý thông tin du lịch 10 thông tin giới thiệu về nhà hàng. Dịch vụ mua sắm có mã số để phân biệt, tên dịch vụ mua sắm, hình ảnh về khu mua sắm, thông tin giới thiệu về khu mua sắm. Thông tin về các công ty du lịch: website cung cấp thông tin về công ty du lịch để khách lựa chọn công ty mình tin cậy.
Mỗi công ty du lịch có mã số để phân biệt, tên công ty, địa chỉ, điện thoại, thông tin giới thiệu về công ty, ngày thành lập, hình ảnh của công ty (nếu có). Thông tin về chương trình tour: website sẽ cung cấp thông tin về các tour du lịch để khách du lịch lựa chọn tour phù hợp cho mình.Mỗi tour du lịch có mã số để phân biệt, tên của tour du lịch, thời gian thực hiện tour du lịch, ngày đi, ngày về, phương tiện, công ty tổ chức, lịch trình tham quan, giá cả của tour du lịch (được tính dựa trên giá phương tiện, giá khách sạn, bảo hiểm du lịch, các bữa ăn ở nhà hàng, vé vào các khu du lịch). Tin tức du lịch: website thường xuyên cập nhật các tin tức mới nhất về các sự kiện du lịch, các sự kiện văn hóa lễ hội tại các địa điểm du lịch, các sự kiện liên quan đến ngành du lịch, các hình ảnh về các sự kiện đó.