CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu đề tài Ngày nay, với sự phát triển của khoa học và công nghệ chất lượng cuộc sống của con người ngày càng được cải thiện và nâng cao. Không chỉ dừng lại ở nhu cầu ăn mặc, giờ đây mọi người luôn tìm kiếm cho riêng mình một phong cách thời trang riêng, hợp với phong cách và nhu cầu của mỗi người. Cùng với đó, xu thế toàn cầu hóa kinh tế, đặc biệt là nhu cầu mua bán, trao đổi hàng hóa của con người ngày càng tăng về cả số lượng lẫn chất lượng. Các cửa hàng thời trang, shop quần áo mọc lên ngày càng nhiều, giờ đây nhu cầu sử dụng các website bán hàng kinh doanh trên mạng đã và đang trở thành một công cụ không thể thiếu trong kinh doanh.
Vì vậy, hầu như các chủ kinh doanh nói chung và chủ cửa hàng bán hàng thời trang nói riêng đã áp dụng công cụ này để thu hút được khách hàng, tối đa hóa thời gian và chi phí giao dịch trong mua bán trao đổi. Theo báo cáo EConomy SEA 2019 do Google và Temasek công bố, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam đầu năm 2020 đạt 5 tỷ USD, tốc độ tăng trưởng lên tới 81%. Đáng chú ý hơn, Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam 2019 được Cục Thương mại điện tử và kinh tế số (Bộ Công thương) phát hành, chỉ ra mức tăng trưởng của thị trường TMĐT Việt Nam đang cao nhất trong 3 năm trở lại đây. Đặc biệt, vai trò của thương mại điện tử cũng dần trở nên quan trọng hơn khi tỷ trọng doanh thu từ thương mại điện tử trên tổng mức bán lẻ hàng hóa cả nước năm 2019 đạt 4,2%, tăng 0,6% so với năm 2018.
Số lượng người tham gia mua sắm trực tuyến trên các nền tảng TMĐT cũng tăng vọt. Năm 2019, cả nước có 39,9 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến, tăng 11,8% so với năm 2018 và tăng gần gấp đôi chỉ sau 3 năm. Giá trị mua sắm trực tuyến bình quân đầu người đạt 202 USD, tăng 8,6%. Khảo sát của HBR cũng chỉ ra 73% trong số 46.000 người tiêu dùng đánh giá cao trải nghiệm đa kênh của cửa hàng online.
Vì vậy, chuỗi đa kênh trực tuyến đóng vai trò rất quan trọng với thị trường bán lẻ hiện đại. Thực tế thì mô hình thương mại đa kênh đã xuất hiện trong vài năm trước đây. Nhưng mãi đến hiện tại mới được các chủ shop tiếp cận rộng rãi. Theo báo cáo thường niên của Sapo, 97% cửa hàng online trong năm 2019 áp dụng bán lẻ đa kênh.
Trong đó, hơn 54% chủ shop sở hữu 5 kênh bán hàng. Từ đó cho thấy thương mại đa kênh sẽ là xu hướng rõ rệt nhất trong tương lai. Năm 2020 sẽ được dự đoán là một năm chớm nở của thương mại mạng xã hội, nhưng chưa có cơ hội bùng nổ. Ông Lê Hải Bình – chuyên gia từ VECOM (Hiệp hội TMĐT Việt Nam) đánh giá thương mại mạng xã hội chỉ góp phần giúp thương mại điện tử truyền thống trở nên phổ biến hơn.
Ông Bình cho rằng rất khó để đánh giá tiềm năng của thương mại mạng xã hội bởi yếu tố mua bán đảm bảo và thanh toán an toàn vẫn còn chưa rõ ràng. Hành lang pháp lý cho thương mại mạng xã hội cũng chưa có. Tuy nhiên, với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ và diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, năm 2020 hứa hẹn sẽ là thời điểm thương mại điện tử Việt Nam lên ngôi và trở thành một trong những lĩnh vực thúc đẩy tăng trưởng chung của khu vực. Thông tin được tổng hợp từ Hootsite, VECOM, iPrice, We Are Social.
Bằng việc lựa chọn và thực hiện đề tài “Xây dựng Website bán quần áo online”, nhóm chúng em hy vọng rằng đây sẽ là một công cụ hữu ích giúp người bán hàng và khách 3 hàng có thể dễ dàng hơn trong việc mua bán, trao đổi sản phẩm, giải quyết nhu cầu chung trong việc mua sắm online trong giai đoạn COVID hiện nay.2 Mục đích của website cần thiết kế Khi xây dựng một website đầu tiên phải hình dung chúng ta cần phải thiết kế cái gì? Cho website của mình. Không có chủ định và mục tiêu rõ ràng thì cả website đó trở nên sai lầm, lan man và cuối cùng đi tới một hướng khó có thể trở lại. Thiết kế cẩn thận và định hướng rõ là chìa khóa hướng tới thành công của việc xây dựng một website. Vận dụng tổng hợp những kiến thức đã học để tiến hành thiết kế website bán hàng online nhằm giải quyết những khó khăn hiện tại của cửa hàng.
Tìm hiểu thực trạng thương mại điện tử tại Việt Nam để triển khai hệ thống thương mại điện tử tại của cửa hàng cho phù hợp. Khai phá lợi ích của Internet để hướng đến một môi trường kinh doanh toàn cầu. Dựa trên các kiến thức nền tảng được thầy cô trao đổi trên lớp và một số tài liệu tham khảo em đã tổng hợp kiến thức để xây dựng một trang web. Báo cáo sẽ lập trình trên nền web “Website bán quần áo online” tích hợp được giao diện các chức năng sau: Giao diện chính của website Sản phẩm trên website Đăng ký người dùng Đăng nhập, Đăng xuất Giỏ hàng Hệ thống thông báo Chi tiết sản phẩm Và còn nhiều hơn … 4 1.3 Mục tiêu quảng bá website Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, mục tiêu quảng bá website đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự nhận thức và tăng cường tầm ảnh hưởng của một trang web.
Đối với dự án xây dựng website quần áo của chúng tôi, mục tiêu quảng bá được đặt ra không chỉ để thu hút khách hàng mục tiêu mà còn để tạo ra một cộng đồng đam mê và trải nghiệm thú vị. Dưới đây là một số mục tiêu cụ thể mà chúng tôi đặt ra trong quá trình quảng bá website: ✔ Tăng cường Nhận Thức Thương Hiệu: Xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và nhận thức của khách hàng về trang web, thông qua việc sử dụng logo, màu sắc, sản phẩm và mã giảm giá phù hợp. ✔ Tạo Ra Sản Phẩm Chất Lượng: Phát triển sản phẩm chất lượng với khách hàng, bao gồm cả bài đánh giá, và thông tin liên quan để giữ chân khách hàng và thu hút đối tượng mới. ✔ Tương Tác và Tham Gia Cộng Đồng: Xây dựng cộng đồng trực tuyến tích cực, khuyến khích sự tương tác và tham gia của khách hàng qua bình luận, diễn đàn, và các nền tảng mạng xã hội.
✔ Tối Ưu Hóa SEO: Tối ưu hóa trang web để tăng vị thế trên các công cụ tìm kiếm, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của chúng tôi khi tìm kiếm trên internet. ✔ Sử Dụng Quảng Cáo Đối Tác: Hợp tác với các đối tác liên quan trong ngành thời trang để tận dụng các kênh quảng cáo và đối tác để mở rộng đối tượng và tăng cường sự nhận thức về trang web. 5 ✔ Theo Dõi và Đánh Giá Hiệu Suất: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu suất của trang web, đo lường lưu lượng, tương tác khách hàng và chuyển đổi, từ đó điều chỉnh chiến lược quảng bá theo thời gian. Một số trang chính của sản phẩm Trang đăng nhập và đăng ký: Để khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng và được hưởng những ưu đãi từ cửa hàng.
Trang chủ: Đây là trang giới thiệu về các sản phẩm nổi. Ngoài ra biết thêm thông tin của xã hội. Trang sản phẩm: Đây là trang khách hàng xem hoặc tham khảo các mặt hàng có sẵn để lựa chọn. Trang chi tiết sản phẩm: Đây là trang khách hàng xem chi tiết về một sản phẩm.
Trang giỏ hàng: Đây là trang khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Trang liên hệ chúng tôi: Đây là trang mà khách hàng có thể liên hệ với cửa hàng. 6 CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Khảo sát hiện trạng Hiện nay trào lưu mua bán qua mạng ngày càng trở nên phố biến Internet phát triển kéo theo nhiều dịch vụ phát triển theo đi liền với nó. Và việc tiếp cận với inernet hiện nay không còn mấy xa lạ với con người được trở thành phương tiện truyền thông được nhiều người sử dụng nhất trên thế giới.
Không chỉ Internet làm phương tiện truyển thông tin trao đổi, giải trí, xem tin tức, tìm kiếm thông tin. mọi người còn dùng internet để kinh doanh các mặt hàng bình thường đến đặc biệt của mình. Ở Việt Nam cũng có rất nhiều trang web mua-bán qua mạng với đa dạng các mặt hàng thời trang,mĩ phẩm, đồ ăn,. cũng được bán khá nhiều trên nhiều website.
Khách hàng chỉ cần mấy thao tác click chuột vào sản phẩm mà mình yêu thích và liên hệ với chủ cửa hàng là có thể chờ đơn hàng chuyển tới nhà của mình. Việc kinh doanh qua mạng giúp nhiều công ty có nhiều cơ hội và thách thức hơn trong việc mở rộng thị trường không chỉ thời gian mà cả không gian, trong nước cũng như ngoài nước. Bên cạnh những thuận lợi thì việc kinh doanh qua mạng cũng có những vấn đề nảy sinh. Nó đòi hỏi phải có hiểu biểt về công nghệ thông tin để thiết lập và tạo một trang web để thực hiện hoạt động bán hàng và quảng bá sản phẩm của mình.
Một thực tế cho thấy ở Việt Nam cho dù Inernet và việc mua bán hàng trực tuyến phát triển khá nhanh chóng nhưng rất nhiều người vẫn đang lo sợ về phương thức kinh doanh mới mẻ này. Khách hàng có tâm lý lo ngại khi mua các mặt hàng nói chung và các mẫu trang trang nói riêng vì họ khônCg chắc chắn rằng nó có tốt như các mẫu sản phẩm quảng cáo của các nhà kinh doanh hay không vì họ không tiếp xúc các mặt hàng trực tiếp, tiền được chuyển đi hàng hóa sẽ đến chậm hặc không chuyển đến. Còn phía bên cửa hàng cũng phải chịu tổn thất 1 chi phí không nhỏ trong việc mua hàng hay sản xuất ra một sản phẩm nào đó mà không thể biết được phản ứng của khách hàng hay giao hàng mà không có người nhận, hay địa chỉ không chính xác. Hình thức kinh doanh nào cũng có những ưu điểm và nhược điểm của nó, tuy nhiên sự thành công của một hình thức kinh doanh nó còn phụ thuộc và ý tưởng và cách kinh doanh của người quản lý.
Đối với ngành kinh doanh thời trang qua mạng giúp cho ngành thời trang nói chung và quần áo nói riêng ngày càng đa dạng hơn và phù hợp với xu hướng tất yếu của thời đại hiện nay- thời đại công nghệ thông tin.