Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh gay gắt, việc xây dựng và nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng trở thành yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Theo báo cáo của các tổ chức chuyên ngành, các doanh nghiệp có thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh chiếm khoảng 60% thị trường lao động, giúp giảm chi phí tuyển dụng đến 50% và giảm tỷ lệ nghỉ việc 28%. Công ty TNHH Creative Force Việt Nam, thành lập năm 2021 với quy mô 120 nhân sự, đang hướng tới mục tiêu mở rộng lên 500 nhân sự vào năm 2025. Trong bối cảnh cạnh tranh với các tập đoàn lớn như Viettel, FPT, việc nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng là cấp thiết để thu hút và giữ chân nhân tài.

Mục tiêu nghiên cứu tập trung phân tích thực trạng thương hiệu nhà tuyển dụng của Creative Force trong giai đoạn 2021-2022, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao thương hiệu đến năm 2025. Phạm vi nghiên cứu bao gồm khảo sát nhân viên hiện tại, ứng viên trong ngành CNTT và sinh viên công nghệ tại Việt Nam, với dữ liệu thu thập từ tháng 2 đến tháng 3 năm 2023. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở khoa học cho công tác phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng, góp phần nâng cao hiệu quả tuyển dụng và giữ chân nhân sự chất lượng, đồng thời tăng cường vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường lao động.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng (Instrumental-Symbolic Framework) của Lievens và Highhouse (2003), được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương hiệu nhà tuyển dụng. Mô hình phân chia thương hiệu nhà tuyển dụng thành hai nhóm thuộc tính chính:

  • Thuộc tính công dụng: Bao gồm các yếu tố hữu hình và chức năng như hoạt động xã hội, cơ hội thăng tiến, lương thưởng, sự đa dạng công việc, cơ hội du lịch và sự an toàn công việc. Đây là các yếu tố liên quan trực tiếp đến vai trò công việc và đặc tính tổ chức.

  • Thuộc tính biểu tượng: Bao gồm các yếu tố vô hình như sự chân thành, sáng tạo, năng lực, danh tiếng và sự mạnh mẽ. Những thuộc tính này phản ánh nhận thức chủ quan về môi trường làm việc và giá trị tinh thần mà tổ chức mang lại.

Ngoài ra, nghiên cứu còn tham khảo các lý thuyết về thương hiệu (Kotler & Armstrong, 1993; Ambler & Barrow, 1996) và tuyển dụng (Barber, 1998; Thomas & Wise, 1999) để làm rõ mối quan hệ giữa thương hiệu nhà tuyển dụng và hiệu quả tuyển dụng, giữ chân nhân viên.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính kết hợp thống kê mô tả để phân tích thực trạng thương hiệu nhà tuyển dụng tại Công ty TNHH Creative Force Việt Nam. Dữ liệu được thu thập từ hai nguồn chính:

  • Dữ liệu thứ cấp: Bao gồm hồ sơ công ty, báo cáo tài chính, kế hoạch nhân sự, các văn bản pháp luật và tài liệu học thuật liên quan.

  • Dữ liệu sơ cấp: Thu thập qua khảo sát trực tuyến với 228 mẫu hợp lệ, gồm 45 nhân viên hiện tại của công ty, 90 ứng viên trong ngành CNTT và 93 sinh viên công nghệ. Mẫu được chọn theo phương pháp lấy mẫu tổng thể nhằm đảm bảo tính đại diện.

Bảng câu hỏi khảo sát gồm 34 câu, dựa trên mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng, được chia thành 11 nhóm thuộc tính. Phân tích dữ liệu sử dụng phương pháp thống kê mô tả trung bình cộng và độ lệch chuẩn, kết hợp biểu đồ trực quan để minh họa kết quả. Quy trình nghiên cứu được thực hiện từ tháng 2 đến tháng 3 năm 2023, đảm bảo tính khách quan và toàn diện trong đánh giá thực trạng.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Tỷ lệ nhận biết thương hiệu cao: Khoảng 80% ứng viên trong ngành CNTT và 87% sinh viên công nghệ đã từng nghe hoặc biết đến thương hiệu Creative Force, cho thấy mức độ nhận diện thương hiệu tương đối tốt nhưng vẫn còn dư địa cải thiện.

  2. Thuộc tính công dụng được đánh giá tích cực: Hoạt động xã hội tại công ty được đánh giá với điểm trung bình 3,69/5, trong đó “công ty tạo điều kiện hợp tác, giao tiếp giữa nhân viên” đạt 3,67 điểm và “cung cấp cơ hội làm việc với nhiều người khác nhau” đạt 3,70 điểm. Điều này phản ánh môi trường làm việc có tính cộng tác cao.

  3. Kết quả kinh doanh khả quan: Doanh thu năm 2023 đạt 246,1 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 115,51 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 66,29 tỷ đồng, tăng gần gấp đôi so với năm 2022. Sự tăng trưởng này góp phần củng cố hình ảnh công ty trên thị trường lao động.

  4. Sơ đồ tổ chức phẳng tạo môi trường làm việc linh hoạt: Cơ cấu tổ chức phẳng giúp tăng cường sự sáng tạo, trách nhiệm và giao tiếp hiệu quả giữa các bộ phận, góp phần nâng cao sự hài lòng và gắn bó của nhân viên.

Thảo luận kết quả

Kết quả khảo sát cho thấy thương hiệu nhà tuyển dụng của Creative Force đã đạt được mức độ nhận biết và đánh giá tích cực từ các nhóm đối tượng khảo sát, đặc biệt là về các thuộc tính công dụng như môi trường làm việc hợp tác và cơ hội giao tiếp đa dạng. Điều này phù hợp với các nghiên cứu trước đây cho thấy thuộc tính công dụng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên.

Tuy nhiên, vẫn còn khoảng 20% ứng viên và gần 13% sinh viên chưa biết đến thương hiệu, cho thấy công ty cần tăng cường các hoạt động truyền thông và xây dựng thương hiệu để mở rộng phạm vi nhận diện. Sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu và lợi nhuận cũng tạo điều kiện thuận lợi để đầu tư vào các chương trình phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng.

Sơ đồ tổ chức phẳng của công ty được đánh giá là một điểm mạnh, tạo môi trường làm việc linh hoạt, khuyến khích sáng tạo và tăng cường sự gắn kết nhân viên. Các biểu đồ phân tích mức độ hài lòng về các thuộc tính công dụng và biểu tượng có thể được sử dụng để minh họa chi tiết hơn về các điểm mạnh và hạn chế, từ đó làm cơ sở cho các giải pháp cải thiện.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Tăng cường truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng

    • Động từ hành động: Triển khai chiến dịch truyền thông đa kênh (mạng xã hội, website, sự kiện tuyển dụng)
    • Target metric: Tăng tỷ lệ nhận biết thương hiệu lên trên 90% trong nhóm ứng viên và sinh viên ngành CNTT
    • Timeline: Triển khai trong 12 tháng tới
    • Chủ thể thực hiện: Phòng Marketing phối hợp Phòng Nhân sự

  2. Phát triển chương trình đại sứ thương hiệu từ nhân viên

    • Động từ hành động: Khuyến khích nhân viên chia sẻ trải nghiệm tích cực và trở thành đại sứ thương hiệu
    • Target metric: 70% nhân viên tham gia chương trình đại sứ thương hiệu
    • Timeline: Triển khai trong 6 tháng đầu năm 2024
    • Chủ thể thực hiện: Phòng Nhân sự và Ban lãnh đạo

  3. Nâng cao các thuộc tính biểu tượng của thương hiệu

    • Động từ hành động: Tổ chức các hoạt động phát triển năng lực, sáng tạo và xây dựng văn hóa doanh nghiệp
    • Target metric: Tăng điểm đánh giá thuộc tính biểu tượng lên ít nhất 4,0/5
    • Timeline: Thực hiện liên tục đến năm 2025
    • Chủ thể thực hiện: Phòng Đào tạo và Phát triển nhân sự

  4. Cải thiện môi trường làm việc linh hoạt và đa dạng

    • Động từ hành động: Thiết kế chính sách làm việc linh hoạt, đa dạng hóa trải nghiệm công việc
    • Target metric: Tăng mức độ hài lòng về môi trường làm việc lên 85%
    • Timeline: Triển khai trong 18 tháng tới
    • Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo và Phòng Nhân sự

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Ban lãnh đạo doanh nghiệp công nghệ

    • Lợi ích: Hiểu rõ vai trò của thương hiệu nhà tuyển dụng trong thu hút và giữ chân nhân tài, từ đó xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực hiệu quả.

  2. Phòng nhân sự và tuyển dụng

    • Lợi ích: Áp dụng mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng để đánh giá và cải thiện thương hiệu nhà tuyển dụng, nâng cao hiệu quả tuyển dụng.

  3. Sinh viên và ứng viên ngành công nghệ thông tin

    • Lợi ích: Nắm bắt được các yếu tố ảnh hưởng đến sự hấp dẫn của nhà tuyển dụng, giúp lựa chọn môi trường làm việc phù hợp.

  4. Các nhà nghiên cứu và giảng viên trong lĩnh vực quản trị kinh doanh và nhân sự

    • Lợi ích: Tham khảo phương pháp nghiên cứu và kết quả thực tiễn để phát triển các nghiên cứu tiếp theo về thương hiệu nhà tuyển dụng tại Việt Nam.

Câu hỏi thường gặp

  1. Thương hiệu nhà tuyển dụng là gì và tại sao quan trọng?
    Thương hiệu nhà tuyển dụng là hình ảnh và danh tiếng của tổ chức với tư cách là nơi làm việc. Nó quan trọng vì giúp thu hút ứng viên chất lượng, giảm chi phí tuyển dụng và giữ chân nhân viên, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp.

  2. Mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng gồm những yếu tố nào?
    Mô hình gồm hai nhóm thuộc tính: công dụng (lương thưởng, cơ hội thăng tiến, hoạt động xã hội...) và biểu tượng (sự chân thành, sáng tạo, danh tiếng...). Cả hai nhóm đều ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của nhà tuyển dụng.

  3. Creative Force đã đạt được những kết quả gì trong xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng?
    Công ty có tỷ lệ nhận biết thương hiệu cao (trên 80%), môi trường làm việc hợp tác được đánh giá tích cực (điểm trung bình 3,69/5), cùng với kết quả kinh doanh tăng trưởng mạnh mẽ, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển thương hiệu.

  4. Làm thế nào để nhân viên trở thành đại sứ thương hiệu hiệu quả?
    Bằng cách khuyến khích nhân viên chia sẻ trải nghiệm tích cực, tổ chức các hoạt động nội bộ gắn kết và công nhận đóng góp cá nhân, nhân viên sẽ tự nguyện lan tỏa hình ảnh tích cực về công ty đến ứng viên tiềm năng.

  5. Các doanh nghiệp khác có thể áp dụng kết quả nghiên cứu này như thế nào?
    Doanh nghiệp có thể sử dụng mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng để đánh giá thương hiệu nhà tuyển dụng hiện tại, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp nhằm nâng cao sức hấp dẫn và giữ chân nhân viên trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Kết luận

  • Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về thương hiệu nhà tuyển dụng và áp dụng mô hình thuộc tính công dụng - biểu tượng để đánh giá thực trạng tại Công ty TNHH Creative Force Việt Nam.
  • Kết quả khảo sát cho thấy thương hiệu nhà tuyển dụng của công ty có mức độ nhận biết cao và được đánh giá tích cực về các thuộc tính công dụng, góp phần vào sự tăng trưởng kinh doanh ấn tượng giai đoạn 2021-2023.
  • Sơ đồ tổ chức phẳng và môi trường làm việc linh hoạt là điểm mạnh giúp công ty thu hút và giữ chân nhân tài trong ngành công nghệ thông tin.
  • Các giải pháp đề xuất tập trung vào tăng cường truyền thông, phát triển đại sứ thương hiệu từ nhân viên, nâng cao thuộc tính biểu tượng và cải thiện môi trường làm việc nhằm đạt mục tiêu phát triển thương hiệu đến năm 2025.
  • Đề nghị các bên liên quan như ban lãnh đạo, phòng nhân sự, ứng viên và nhà nghiên cứu tham khảo để áp dụng và phát triển thêm nghiên cứu trong lĩnh vực thương hiệu nhà tuyển dụng.

Next steps: Triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả định kỳ, đồng thời mở rộng nghiên cứu sang các doanh nghiệp công nghệ khác để so sánh và hoàn thiện mô hình.

Call-to-action: Các doanh nghiệp trong ngành công nghệ thông tin nên chú trọng xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng ngay từ bây giờ để tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường lao động.