Khóa luận: Xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo trên hệ thống Ants Media

Tài liệu khóa luận về xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo trên Ants Media, tập trung vào chức năng quản lý thiết bị và quản lý đơn hàng hiệu quả.

• Tác giả: Trần Thị Hồng Khuyên
• Người hướng dẫn: Thạc Sĩ Bùi Thị Hồng Nhung
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý
• Đề tài: Xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo trên hệ thống Ants Media
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp đại học
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan về hệ thống Ants Media và quản lý quảng cáo

Ants Media là một nền tảng quảng cáo hiện đại được thiết kế để quản lý các chiến dịch quảng cáo trên nhiều kênh truyền thông. Hệ thống này cho phép các doanh nghiệp và nhà quảng cáo có thể dễ dàng tổ chức, theo dõi và tối ưu hóa các hoạt động quảng cáo media của mình. Phân hệ quản lý quảng cáo trên Ants Media cung cấp các công cụ mạnh mẽ để quản lý thiết bị quảng cáo, theo dõi hiệu suất chiến dịch và quản lý các đơn hàng một cách hiệu quả. Với giao diện thân thiện và các tính năng toàn diện, hệ thống quản lý quảng cáo này giúp các doanh nghiệp nâng cao ROI và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo của họ.

1.1. Khái niệm và ý nghĩa của quản lý quảng cáo digital

Quản lý quảng cáo digital là quá trình tổ chức, giám sát và điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo trực tuyến để đạt được mục tiêu kinh doanh. Trong bối cảnh quảng cáo media hiện đại, việc sử dụng các công cụ quản lý chuyên nghiệp là cần thiết để theo dõi hiệu suất, quản lý ngân sách và tối ưu hóa kết quả. Hệ thống quản lý này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí vận hành và nâng cao hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

1.2. Vai trò của công nghệ trong quản lý quảng cáo hiện đại

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong quản lý hệ thống quảng cáo hiện đại. Các giải pháp công nghệ tiên tiến cho phép tự động hóa các quy trình, phân tích dữ liệu chi tiết và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo theo thời gian thực. Sử dụng nền tảng quảng cáo chuyên biệt như Ants Media giúp các nhà quảng cáo có cái nhìn toàn cảnh về hiệu suất, từ đó đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác.

II. Các chức năng chính của phân hệ quản lý quảng cáo

Phân hệ quản lý quảng cáo trên Ants Media được thiết kế với các chức năng toàn diện để đáp ứng nhu cầu của các nhà quảng cáo hiện đại. Hệ thống bao gồm hai chức năng cốt lõi: quản lý thiết bị quảng cáo và quản lý đơn hàng quảng cáo. Chức năng quản lý thiết bị cho phép người dùng xem xét các vị trí đặt quảng cáo, kiểm tra tính khả dụng của slot chiếu và lựa chọn các địa điểm phù hợp. Chức năng quản lý đơn hàng cho phép khách hàng tạo, chỉnh sửa, kiểm duyệt và theo dõi trạng thái các đơn quảng cáo. Các chức năng này được tích hợp liền mạch để tạo nên một hệ thống quản lý quảng cáo hoàn chỉnh và hiệu quả.

2.1. Chức năng quản lý thiết bị quảng cáo

Quản lý thiết bị quảng cáo là một thành phần quan trọng trong hệ thống Ants Media. Chức năng này cho phép các nhà quảng cáo có thể duyệt danh sách các thiết bị quảng cáo được đặt tại các vị trí khác nhau, xem thông tin chi tiết về từng thiết bị, kiểm tra tính khả dụng của slot chiếu quảng cáo, và lựa chọn các vị trí phù hợp để đặt mua. Giao diện thân thiện giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm, lọc và so sánh các thiết bị theo tiêu chí như vị trí, giá cả, thời gian chiếu và lượng tiếp cận.

2.2. Chức năng quản lý đơn hàng quảng cáo

Quản lý đơn hàng là chức năng cốt lõi cho phép khách hàng tạo, theo dõi và quản lý các đơn quảng cáo. Các khách hàng có thể đăng tải nội dung quảng cáo, chỉnh sửa thông tin đơn hàng, theo dõi trạng thái kiểm duyệt, và quản lý các thay đổi nội dung. Hệ thống cũng cung cấp các tính năng kiểm duyệt tự động để đảm bảo chất lượng nội dung quảng cáo trước khi được phát hành trên các thiết bị.

III. Quy trình xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo

Quá trình xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo trên Ants Media bao gồm nhiều giai đoạn quan trọng. Đầu tiên là giai đoạn phân tích quy trình nghiệp vụ hiện tại, xác định các điểm yếu và đề xuất cải tiến. Tiếp theo là thiết kế hệ thống chi tiết, bao gồm thiết kế cơ sở dữ liệu, các biểu đồ ca sử dụng, và sơ đồ phân rã chức năng. Giai đoạn thứ ba là xây dựng và lập trình các chức năng của hệ thống sử dụng các công nghệ phù hợp. Cuối cùng là giai đoạn kiểm thử và triển khai để đảm bảo hệ thống quản lý quảng cáo hoạt động ổn định và hiệu quả trong môi trường thực tế.

3.1. Phân tích và tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ

Bước đầu tiên trong xây dựng hệ thống là phân tích kỹ lưỡng các quy trình nghiệp vụ hiện tại. Điều này bao gồm tìm hiểu chi tiết về quy trình quản lý thiết bị và quy trình quản lý đơn hàng, xác định những khó khăn, tắc nghẽn và cơ hội cải tiến. Trên cơ sở đó, đề xuất những giải pháp cải tiến quy trình quản lý quảng cáo để nâng cao hiệu quả và giảm thời gian xử lý. Việc tối ưu hóa này đảm bảo rằng hệ thống mới sẽ giải quyết được những vấn đề thực tế.

3.2. Thiết kế và phát triển công nghệ hệ thống

Thiết kế hệ thống là một giai đoạn quan trọng bao gồm việc thiết kế cơ sở dữ liệu, các biểu đồ hoạt động, ca sử dụng và giao diện người dùng. Chọn nền tảng công nghệ phù hợp là cần thiết để đảm bảo hệ thống quản lý có hiệu suất cao, bảo mật tốt và khả năng mở rộng. Giai đoạn phát triển liên quan đến lập trình các chức năng, tích hợp các module và tạo ra một hệ thống quảng cáo hoàn chỉnh, sẵn sàng triển khai.

IV. Lợi ích và triển vọng phát triển của hệ thống quản lý quảng cáo

Phân hệ quản lý quảng cáo trên Ants Media mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho các doanh nghiệp và nhà quảng cáo. Thứ nhất, hệ thống giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo bằng cách cho phép người dùng chọn lựa vị trí và thời gian chiếu phù hợp. Thứ hai, nó cung cấp các công cụ để theo dõi và phân tích hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo một cách chi tiết. Thứ ba, quy trình quản lý được tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian và giảm lỗi nhân tâm. Triển vọng phát triển của hệ thống bao gồm việc mở rộng các tính năng, tích hợp công nghệ AI để dự đoán hiệu suất quảng cáo, và phát triển các giải pháp quảng cáo đa kênh toàn diện.

4.1. Lợi ích của việc sử dụng hệ thống quản lý quảng cáo tập trung

Hệ thống quản lý tập trung cho phép các doanh nghiệp quản lý tất cả các hoạt động quảng cáo media từ một nền tảng duy nhất. Điều này giúp giảm sự phân tán, cải thiện hiệu quả giao tiếp giữa các bộ phận và nâng cao khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu. Khách hàng có thể dễ dàng xem toàn cảnh các chiến dịch, đơn hàng và hiệu suất, từ đó tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và nâng cao ROI của các hoạt động quảng cáo.

4.2. Hướng phát triển tương lai của công nghệ quảng cáo

Trong tương lai, hệ thống quản lý quảng cáo sẽ tiếp tục phát triển với việc tích hợp các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, machine learning và phân tích dữ liệu lớn. Những công nghệ này sẽ cho phép tối ưu hóa quảng cáo tự động, dự đoán hiệu suất một cách chính xác hơn, và cung cấp các khuyến nghị cá nhân hóa. Ngoài ra, sự phát triển của giải pháp quảng cáo omnichannel sẽ cho phép các doanh nghiệp quản lý quảng cáo trên nhiều kênh một cách liền mạch.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Đặt vấn đề Vào năm 2007, hình thức quảng cáo thông qua màn hình LCD, frame lần đầu tiên xuất hiện tại hai thành phố lớn là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Với tốc độ phát triển nhanh chóng, đến nay loại hình quảng cáo này đã xuất hiện tại nhiều tỉnh thành trên cả nước, được xem là kênh truyền tải thông điệp hiệu quả cao cho doanh nghiệp trong thời đại công nghệ kỹ thuật số. Quảng cáo qua LCD, frame chứa hàng loạt lợi thế về khả năng hiển thị hình ảnh, thông điệp một cách sáng tạo, bắt mắt, từ đó thu hút sự chú ý của khách hàng, tăng khả năng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh thu bán hàng.2: Quảng cáo trên LCD, frame (1) Trần Thị Hồng Khuyên - K20HTTTB 5 Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo trên hệ thống Ants Media Hình 1.3: Quảng cáo trên LCD, frame (2) Thực tế ta thấy rằng, tại các cửa hàng cung cấp dịch vụ (ăn uống, vui chơi, mua sắm,…) lưu lượng khách ra vào mỗi ngày khá cao, nhất là vào khung giờ vàng (11 giờ ~ 13 giờ, 17 giờ ~ 21 giờ) và ngày nghỉ lễ. Là một tổ chức chuyên về truyền thông quảng cáo, Công ty cổ phần Ants Media nhận thấy nếu lắp đặt các thiết bị Smart TV tại đây và cho phát quảng cáo theo chiến dịch phù hợp, chắc chắn thương hiệu của doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng.

Từ ý tưởng đó, Ants mong muốn xây dựng một hệ thống quản lý việc đăng tải media từ xa, người dùng có thể chủ động trong việc truyền tải thông điệp đến khách hàng thông qua các màn hình Smart TV, đồng thời dễ dàng thay đổi nội dung phát sao cho phù hợp. Hiện nay, cách quản lý của Ants đang gặp phải một vấn đề, đó là khách hàng/cửa hàng không thể chủ động đăng tải những media mong muốn ngay khi cần, dẫn đến trải nghiệm không được tốt. Do đó Ants mong muốn xây dựng một hệ thống đảm bảo việc đăng tải/chỉnh sửa media (theo khung giờ, sự kiện nổi bật) của khách hàng/cửa hàng diễn ra thuận lợi và dễ dàng hơn; đồng thời các cửa hàng hợp tác với Ants có thể đặt hàng quảng cáo chéo lẫn nhau dưới sự quản lý của admin hệ thống. Trần Thị Hồng Khuyên - K20HTTTB 6 Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo trên hệ thống Ants Media 1.

Xác định bài toán Dựa vào nhu cầu thực tế, ta nhận thấy bài toán đặt ra ở đây là cung cấp giải pháp giúp cho việc đăng tải/chỉnh sửa media từ xa của khách hàng/cửa hàng diễn ra nhanh chóng, thuận tiện, đảm bảo nội dung phát quảng cáo không vi phạm tiêu chuẩn của Ants. Quy trình thực hiện gồm các bước sau: - Bước 1: Khảo sát địa điểm và lập bảng khảo sát để tính ra thứ hạng tương ứng với từng địa điểm (hệ số k gắn với thứ hạng của chi nhánh, hệ số k được tính bằng tổng điểm tương ứng diện tích chi nhánh, số lượng màn hình, kích thước màn hình, vị trí, điểm thương hiệu,… như trong bảng bên dưới) - Bước 2: Liên hệ các bên cửa hàng để đàm phán, ký kết thỏa thuận về việc sử dụng thiết bị cho phát quảng cáo. Mỗi cửa hàng khi ký hết hợp đồng với Ants thành công đều nhận được khoản tiền tương ứng số lượng thiết bị và địa điểm cho thuê. - Bước 3: Lắp đặt và cài app Ants Media cho các thiết bị tại những địa điểm đã ký kết (app Ants Media có nhiệm vụ nhận tín hiệu từ hệ thống để hiển thị media lên thiết bị, toàn bộ những thay đổi về nội dung phát media do người dùng thao tác trên hệ thống sẽ được cập nhật trên màn hình thiết bị).

- Bước 4: Cung cấp cho cửa hàng một tài khoản gốc, cửa hàng dùng tài khoản này để truy cập hệ thống và đăng tải các media trên toàn bộ thiết bị thuộc quyền quản lý. Cửa hàng được tự do phát quảng cáo 3 phút trong mỗi vòng lặp 10 phút (mỗi giờ có ít nhất 6 vòng lặp, trường hợp có thời gian trống từ phía slot cửa hàng, vòng lặp nhỏ hơn 10 phút  mỗi giờ có thể có nhiều hơn 6 vòng lặp). Trường hợp cửa hàng để trống thời lượng (thuộc 3 phút phát quảng cáo của cửa hàng) và không chặn quảng cáo từ các bên khác, hệ thống tự động cộng điểm tương ứng, cửa hàng có thể sử dụng điểm tích lũy này để đặt quảng cáo tại các chi nhánh thuộc cửa hàng khác. Trần Thị Hồng Khuyên - K20HTTTB 7 Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo trên hệ thống Ants Media Hệ thống dashboard cần xây dựng phải đáp ứng đủ chức năng cho 2 nhóm người dùng là cửa hàng và quản trị viên.

Ngoài ra, đi kèm dashboard là một mobile app cài đặt trên các thiết bị Smart TV, có chức năng hiển thị nội dung media tương ứng khi người dùng thao tác trên dashboard. Các chức năng trên dashboard bao gồm: - Quản lý tài khoản - Quản lý nhãn hàng - Quản lý thứ hạng - Quản lý bộ sưu tập (là kho chứa ảnh và video) - Quản lý thiết bị - Quản lý thông tin cửa hàng - Quản lý đơn hàng - Báo cáo thống kê Trong phạm vi bài báo cáo khóa luận tốt nghiệp, em tập trung phân tích và phát triển chức năng Quản lý thiết bị và Quản lý đơn hàng: - Quản lý thiết bị: thêm/sửa/xóa/khóa/mở khóa thiết bị (dành cho tài khoản quản trị), thêm media trên thiết bị (dành cho cả tài khoản cửa hàng và tài khoản quản trị). - Quản lý đơn hàng: thêm/sửa đơn hàng (dành cho tài khoản cửa hàng), kiểm duyệt đơn hàng (dành cho tài khoản quản trị). Tính cấp thiết của bài toán Dựa trên những tìm hiểu sơ bộ về bài toán đặt ra, ta nhận thấy việc phân tích thiết kế Hệ thống Booking quảng cáo Ants Media là thực sự cần thiết.

Khác với các hệ thống trước đây, khách hàng phải thông qua Ants để đăng tải các media truyền thông trên tệp thiết bị mong muốn, thì hệ thống mới giải quyết được bài toán chủ động trong đăng tải quảng cáo. Bài toán đặt ra có tính khả thi cao, trước tiên áp dụng với đối tượng sử dụng là các cửa hàng đối tác (Ants thu được 7 phút trong vòng lặp 10 phút để phát quảng cáo), sau này sẽ phát triển lên với các khách hàng mua slot quảng cáo của Ants (Ants thu được tiền từ việc bán 7 phút quảng cáo cho khách hàng). Trần Thị Hồng Khuyên - K20HTTTB 8 Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo trên hệ thống Ants Media 1. Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ Hai quy trình nghiệp vụ quản lý thiết bị và quản lý đơn hàng đang được triển khai thực tế tại Ants như sau: 1.

Quy trình Quản lý thiết bị Mô tả chi tiết các bước thực hiện quy trình Quản lý thiết bị Người lập bảng: Trần Thị Hồng Khuyên STT Người thực hiện Nội dung thực hiện HĐ1 Bộ phận kinh doanh Khảo sát địa điểm. Gửi danh sách các địa điểm phù hợp đã khảo sát cho Quản HĐ2 Bộ phận kinh doanh lý. Tiến hành khảo sát lại các địa điểm theo danh sách bộ phận HĐ3 Quản lý kinh doanh gửi lên. Đánh giá và tính điểm từng địa điểm theo diện tích mặt HĐ4 Quản lý bằng, số lượng màn hình, kích thước màn hình, vị trí,… Gán thứ hạng cho địa điểm theo tổng điểm đã tính được ở HĐ5 Quản lý trên.

Gặp gỡ chủ địa điểm (là chủ các cửa hàng hoặc chuỗi cửa HĐ6 Quản lý hàng). HĐ7 Quản lý Đưa ra ý tưởng hợp tác. Xem xét ý tưởng hợp tác: HĐ8 Cửa hàng - Nếu đồng ý hợp tác, chuyển HĐ9. - Nếu không đồng ý hợp tác, kết thúc.

Lập và gửi hợp đồng thỏa thuận về việc lắp đặt và thuê địa HĐ9 Kế toán điểm của các cửa hàng phục vụ phát quảng cáo. Kiểm tra hợp đồng: - Nếu hợp đồng có sai sót điều khoản, giá cả, chuyển HĐ10 Cửa hàng HĐ11. - Nếu hợp đồng đúng đủ yêu cầu, chuyển HĐ12. HĐ11 Cửa hàng Yêu cầu sửa đổi, quay lại HĐ9.

HĐ12 Quản lý Ký kết hợp đồng với cửa hàng. HĐ13 Kế toán Thanh toán tiền thuê địa điểm + thiết bị cho cửa hàng. Lặp đặt thêm thiết bị đối với các địa điểm có số lượng thiết HĐ14 Bộ phận kỹ thuật bị ít. HĐ15 Quản lý Thêm thiết bị vào hệ thống để quản lý.

Trần Thị Hồng Khuyên - K20HTTTB 9 Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo trên hệ thống Ants Media Cài đặt mobile app trên thiết bị và đăng nhập theo mã thiết HĐ16 Bộ phận kỹ thuật bị hệ thống sinh, kết thúc (mobile app chuyên trách nhận tín hiệu hiển thị media từ hệ thống).1: Quy trình Quản lý thiết bị 1. Quy trình Quản lý đơn hàng Mô tả chi tiết các bước thực hiện quy trình Quản lý đơn hàng Người lập bảng: Trần Thị Hồng Khuyên STT Người thực hiện Nội dung thực hiện HĐ1 Khách hàng Khách hàng liên hệ offline với Ants để đặt hàng quảng cáo. HĐ2 Bộ phận bán hàng Yêu cầu khách hàng gửi nội dung media quảng cáo. HĐ3 Khách hàng Gửi nội dung media quảng cáo.

Kiểm tra nội dung media: HĐ4 Quản lý - Nếu nội dung không hợp lệ, thông báo khách hàng thay đổi nội dung, quay về HĐ3. - Nếu nội dung hợp lệ, chuyển HĐ5. Phản hồi và báo giá cho khách hàng qua email: HĐ5 Bộ phận bán hàng - Nếu khách hàng không đồng ý với báo giá, chuyển HĐ6. - Nếu khách hàng đồng ý với báo giá, chuyển HĐ7.

Liên hệ khách hàng để thương lượng điều chỉnh giá: HĐ6 Bộ phận bán hàng - Nếu khách hàng đồng ý với báo giá mới, chuyển HĐ7. - Nếu khách hàng không đồng ý với báo giá mới, kết thúc quy trình. HĐ7 Kế toán Lập hợp đồng cho đơn hàng phát quảng cáo. Kiểm tra các điều khoản, điều kiện có trong hợp đồng: HĐ8 Khách hàng - Nếu hợp đồng có sai sót điều khoản, giá cả, chuyển sang HĐ9.

- Nếu hợp đồng đúng đủ yêu cầu, chuyển sang HĐ10. HĐ9 Khách hàng Yêu cầu sửa đổi, quay lại HĐ7. HĐ10 Quản lý Ký kết hợp đồng với khách hàng. Lưu thông tin đơn hàng trên file exel và gửi hóa đơn thanh HĐ11 Kế toán toán cho khách hàng.

HĐ12 Khách hàng Tiến hành thanh toán theo hóa đơn. Kiểm tra thông tin thanh toán: HĐ13 Kế toán - Nếu khách hàng đã thanh toán đúng theo hóa đơn và hợp đồng, chuyển HĐ15. Trần Thị Hồng Khuyên - K20HTTTB 10 Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng phân hệ quản lý quảng cáo trên hệ thống Ants Media - Nếu khách hàng thanh toán chưa đúng theo hóa đơn và hợp đồng, chuyển HĐ14.