I. Giới thiệu về thẻ điểm cân bằng
Thẻ điểm cân bằng (thẻ điểm cân bằng) là một công cụ quản lý chiến lược được phát triển bởi Robert Kaplan và David Norton vào đầu thập niên 90. Công cụ này giúp các doanh nghiệp đo lường hiệu quả hoạt động không chỉ dựa trên các chỉ số tài chính mà còn từ nhiều khía cạnh khác như khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển. Việc áp dụng thẻ điểm cân bằng tại Công ty Cổ phần Vận tải Dầu khí Cửu Long không chỉ giúp công ty đánh giá hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra một hệ thống quản lý chiến lược đồng bộ và hiệu quả.
1.1. Lịch sử ra đời và ứng dụng thẻ điểm cân bằng
Lịch sử ra đời của thẻ điểm cân bằng bắt đầu từ một nghiên cứu của KPMG vào năm 1990, nhằm tìm kiếm các phương pháp đo lường hiệu quả hoạt động mới. Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng các chỉ số tài chính truyền thống không đủ để phản ánh toàn diện hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó, thẻ điểm cân bằng ra đời với bốn phương diện chính: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển. Việc áp dụng thẻ điểm cân bằng đã chứng minh được tính khả thi và hiệu quả trong nhiều doanh nghiệp trên thế giới, trong đó có Công ty Cổ phần Vận tải Dầu khí Cửu Long.
II. Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động tại PVTrans PCT
Công ty Cổ phần Vận tải Dầu khí Cửu Long đã thực hiện nhiều hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, việc đánh giá thành quả hoạt động vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Các chỉ số tài chính không thể phản ánh đầy đủ tình hình hoạt động của công ty. Do đó, việc áp dụng thẻ điểm cân bằng sẽ giúp công ty có cái nhìn tổng thể hơn về hiệu quả hoạt động của mình. Qua khảo sát, các chỉ số tài chính, sự hài lòng của khách hàng và quy trình nội bộ đều cần được cải thiện để đạt được mục tiêu chiến lược của công ty.
2.1. Kết quả khảo sát phương diện tài chính
Kết quả khảo sát cho thấy rằng phương diện tài chính của Công ty Cổ phần Vận tải Dầu khí Cửu Long vẫn chưa đạt được kỳ vọng. Doanh thu và lợi nhuận chưa ổn định, điều này ảnh hưởng đến khả năng đầu tư và phát triển của công ty. Việc áp dụng thẻ điểm cân bằng sẽ giúp công ty xác định rõ hơn các mục tiêu tài chính và các chỉ số KPI cần thiết để cải thiện tình hình tài chính.
III. Vận dụng thẻ điểm cân bằng tại PVTrans PCT
Việc vận dụng thẻ điểm cân bằng tại Công ty Cổ phần Vận tải Dầu khí Cửu Long sẽ giúp công ty chuyển đổi tầm nhìn và chiến lược thành các mục tiêu cụ thể. Công ty cần xác định các chỉ số đo lường cho từng phương diện của thẻ điểm cân bằng. Điều này không chỉ giúp đánh giá hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra động lực cho từng bộ phận trong công ty. Các kiến nghị và giải pháp cần được đưa ra để triển khai hiệu quả thẻ điểm cân bằng trong thực tiễn.
3.1. Xây dựng phương pháp đánh giá thành quả hoạt động
Để xây dựng phương pháp đánh giá thành quả hoạt động thông qua thẻ điểm cân bằng, công ty cần xác định rõ các mục tiêu cho từng phương diện. Các chỉ số đo lường cần được thiết kế sao cho phù hợp với chiến lược của công ty. Việc này sẽ giúp công ty có cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu quả hoạt động và từ đó đưa ra các quyết định quản lý hợp lý.
