Chương I: Cơ sở ly luận ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế Chương 2: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế tại công ty TNHH Tiếp Vận Thực (Real Logistics) — Chi nhánh Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế tại công ty Real Logistics giai đoạn 2020- 2025. CHUONG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN UNG DUNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIAO NHAN VAN TAI QUOC TE 1. Téng quan về lĩnh vực kinh doanh giao nhận vận tai quốc tế 1. Khái niệm kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế Trong kinh doanh thương mại quốc tế, người bán (seller) và người mua (buyer) ở các quốc gia khác nhau và có khoảng cách địa lý cách xa nhau.
Việc di chuyền hàng hóa do người vận chuyên đảm nhận đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế. Để cho quá trình vận chuyển được đưa từ điểm đầu đến cuối, tức là hàng hóa đến được với người mua thì cần thực hiện hàng loạt các công việc khác liên quan đến quá trình vận chuyên như đưa hàng ra cảng, làm thủ tục gửi hàng, tổ chức xếp dỡ, giao hàng cho người nhận ở nơi đến. Tat cả những công việc này được gọi chung là nghiệp vụ giao nhận — Forwarding. Theo Liên đoàn quốc tế các hiệp hội giao nhận (FIATA) “dịch vụ giao nhận vận tải được định nghĩa là bất kỳ loại dịch vụ nào liên quan đến vận chuyền, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng như các dịch vụ tư vấn, các vấn đề về hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, thanh toán, thu thập chứng từ liên quan đên hàng hoa”.
Theo luật thương mại Việt Nam, dịch vụ giao nhận hàng hóa là hành vi thương mại, theo đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa là người gửi hàng, tô chức vận chuyên, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ khác có liên quan dé giao nhận theo sự ủy thác của chủ hang, của người vận tai hoặc của người làm dịch vụ giao nhận khác (các khách hàng). Mục tiêu của người giao nhận là đáp ứng các nhu câu do người ủy thác giao với hiệu quả cao nhât. Như vậy, kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế là việc thực hiện một số hoặc tất cả công đoạn của quá trình thực hiện các dịch vụ liên quan đến vận chuyển và giao hang cho người nhận theo sự ủy thác của chủ hàng hoặc của người làm dich vụ giao nhận giúp hàng hóa được dịch chuyền từ quốc gia này sang quốc gia. Các hoạt động của kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc té gom: tổ chức vận chuyền, lưu kho, làm các thủ tục, giấy tờ, hải quan cũng như lập kế hoạch cho các hoạt động đó nhằm mục đích sinh lời.
Đặc điểm và vai trò của kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế 1. Đặc điểm Hoạt động giao nhận vận tải quốc tế là hình thức kinh doanh tổng hợp nhiều các dich vụ như vận chuyền, giao hang, làm các giấy tờ và thủ tục liên quan dé hàng hóa có thể chuyển được đến tay người nhập khẩu tại quốc gia khác. Do khoảng cách địa lý và tính chất pháp lí của từng quốc gia mà người nhập khẩu thường muốn giao nhận hàng hóa qua bên thứ ba (Forwarder hoặc các bên vận tải). Do cũng là một loại hình dịch vụ nên giao nhận vận tải quôc tê cũng mang những đăc điểm chung của dịch vụ: Thứ nhất, hoạt động giao nhận vận tải quốc tế là hàng hóa vô hình nên không có tiêu chí đánh giá về chất lượng đồng nhất, không thé sản xuất hay cất trữ lưu kho, chất lượng của dịch vụ được đánh giá dựa trên cảm nhận của người được phục vụ.
Thứ hai, hoạt động này không tạo ra sản phẩm vật chất, mà chỉ tác động giúp hàng hóa thay đổi vị trí về mặt không gian, dịch chuyền từ vị trí này đến vị trí khác chứ không có bất kì tác động nào về mặt kĩ thuật làm thay đôi đặc điểm, tính chất của hàng hóa. Thứ ba, hoạt động giao nhận vận tải quốc tế mang tính thụ động do phụ thuộc chủ yếu vào nhu cầu của khách hàng, các quy định của người vận chuyên, tập quán của người nhập khâu ,các ràng buộc về luật pháp, thé chế của chính phủ (nước xuất khâu, nước nhập khâu, nước thứ ba,.) Thứ tu, hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc té mang tinh thoi vu: hoat động giao nhận van tải là hoạt động phục vu cho hoạt động xuất nhập khẩu nên phụ thuộc rất nhiều vào lượng hàng hóa và nhu cầu của người nhập khâu. Hoạt động xuất nhập khẩu mang tính thời vụ nên đương nhiên hoạt động giao nhận vận tải quốc tế được coi là tập con của hoạt động xuất nhập khẩu cũng sẽ mang tính thời vụ. Kinh doanh giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế có địa bàn hoạt động rộng rãi, phức tạp do các bên có quốc tịch khác nhau dẫn đến khác nhau về ngôn ngữ, tập quán, văn hóa, hoạt động kinh doanh.
Điều này yêu cầu người kinh doanh phải am hiểu về văn hóa của các nước, các khả năng xử lí linh hoạt các vấn đề phát sinh trong quá trình chuyên chở. Ngoài ra, người làm kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế bắt buộc phải: nắm rõ các phương thức chuyên chở hàng hóa, hiểu rõ quy trình hàng hóa và các thủ tục liên quan dé tư vấn được cho khách hàng va tìm ra phương thức vận chuyên hiệu quả và hợp lí nhất. Đối với những doanh nghiệp kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế, các doanh nghiệp phải kết hợp với các hãng tàu, các hãng máy bay. để có thể đàm phán, thương lượng những mức giá hợp lí nhất vừa thuận lợi cho việc kinh doanh, vừa giúp tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
Vai tro Vận tai đóng một vai trò trọng yếu của quá trình phân phối và lưu thông. Giao nhận vận tải được coi là mach máu cho các yêu tô sản xuất, nhờ đó hàng hóa được dịch chuyền từ quốc gia này đến quốc gia khác. Vì vậy, vận tải đóng vai trò thúc day thương mai hàng hóa và dịch vụ quốc tế phát triển. Nếu không có vận tải thì không có thương mại đồng nghĩa với nền kinh tế hàng hóa không phát triển.
Vận tải không chỉ giúp cho việc di chuyên của các thương gia tham gia giao dịch mua bán mà còn trực tiếp di chuyền hàng hóa trên phạm vi quốc tế. Quá trình giao nhận vận tải không làm thay đổi tính chất của hàng hóa nhưng làm gia tăng giá trị của hàng hóa về giá, đồng thời tao ra thị trường và cơ hội kinh doanh lớn cho các doanh nghiệp. Kinh doanh giao nhận vận tải vừa là nhân tố tích cực thúc đây ngoại thương phát triển, vừa là môi trường kinh doanh ngoại thương đầy tiềm năng. Việc phát triển kinh tế ngoại thương không thể tách rời với sự phát triên của vận tải và ngược lại.
Đối với nên kinh tế quốc dân: Hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa đóng góp tích cực vào thành tựu tăng trưởng, phát triển kinh tế xã hội. Tỷ trọng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khâu đóng góp vào GDP của toàn bộ nền kinh tế và phát triển những dịch vụ đi kèm tạo ra hàng triệu việc làm cho người lao động. Dịch vụ giao nhận cũng giúp tăng nguồn thu ngoại tệ cho mỗi quốc gia thông qua quá trình thanh toán cước phí. Ngoài ra, giao nhận vận tải là ngành nghề dịch vụ thương mại gắn liền và liên quan mật thiết, tác động tới hoạt động ngoại thương của nền kinh tế.
Đây là một loại hình dịch vụ thương mại không cần đầu tư nhiều vốn nhưng mang lại một nguồn lợi tương đối chắc chắn và 6n định nếu biết khéo léo tổ chức và điều hành trên cơ sở tận dụng hệ thong co so ha tang hiện có. Giao nhận vận tải quốc tế giúp thúc day hoạt động xuất nhập khẩu của các quốc gia từ đó thúc đây sản xuất trong nước, cải thiện tốc độ phát triển kinh tế của mỗi quốc gia. Đối với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu: Giao nhận vận tải tạo điều kiện cho hàng hóa lưu thông nhanh chóng hơn, an toàn, tiết kiệm mà không cần có sự tham gia hiện diện của người gửi cũng như người nhận hàng. Hoạt động giao nhận vận tải tạo điều kiện cho các nhà xuất nhập khẩu có thé tập trung vào hoạt động kinh doanh của họ góp phần giảm giá hàng hóa xuất nhập khẩu, giảm bớt các chỉ phí không cần thiết như: Chi phí xây dựng kho cảng, bến bãi nhờ vào việc sử dung kho cảng, bến bãi của người giao nhận, Chi phí đào tạo nhận công.
Ngoài ra, giao nhận cũng giúp người chuyên chở day nhanh tốc độ quay vòng của các phương tiện vận tải, tận dụng được một cách tối đa, có hiệu quả dung tích vả tải trọng của các phương tiện vận tải, các công cụ vận tải, cũng như các phương tiện hỗ trợ khác. Đối với người tiêu dùng: Giao nhận vận tải quốc tế là hoạt động giúp đa dạng nhu cầu, sự lựa chọn của người tiêu dùng. Người tiêu dùng có cơ hội mua được sản phẩm, dịch vụ từ bất cứ quốc gia nao trên thé giới một cách nhanh chóng, thuận tiện và đáp ứng nhu cầu của mình. Người mua chỉ cần ở tại nhà, đặt hàng bằng cách gọi điện thoại, gửi email, gửi fax, hoặc giao dịch thông qua mạng Internet.dé cung cấp thông tin cho người bán hàng, cho hãng san xuất hang hoá dé có thé nhanh chóng order được hàng hóa, yêu cầu vận chuyên theo nhu cầu của mình, có thể là giao đến tận nơi, dù cho khoảng cách giữa những người tiêu dùng là rất xa nhau, nhờ đó người tiêu dùng có thé tiếp cận được với các sản phẩm mới, chất lượng tốt hơn, tiện dụng hơn mà giá thành hợp lý.
Dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế giúp tăng khả năng đáp ứng nhu cau, như chi phí, thời gian, nhu cầu tiêu dùng hàng hóa, đem đến nhiều cơ hội cho người tiêu dùng được tiếp xúc và sử dụng những san pham mà trong nội địa chưa đủ khả năng dé sản xuất hoặc có thé sản xuất được nhưng chất lượng thấp và giá thanh cao hơn so với các quốc gia khác.