Triển Khai Nghiệp Vụ Bảo Hiểm Tài Sản Tại Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam

Bảo hiểm tài sản là nghiệp vụ bảo hiểm cơ bản, được triển khai rộng rãi trên toàn thế giới. Các tài sản tham gia bảo hiểm rất đa dạng, từ nhà cửa, máy móc thiết bị đến hàng hóa tồn kho. Hoạt động của nghiệp vụ này mang tính kỹ thuật phức tạp, đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về các loại rủi ro và phương pháp đánh giá. Phí bảo hiểm phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm giá trị tài sản, mức độ rủi ro và các biện pháp phòng ngừa. Các công ty bảo hiểm thường thực hiện tái bảo hiểm để phân tán rủi ro, đặc biệt đối với các tài sản có giá trị lớn.

Bảo hiểm tài sản đóng góp vào sự ổn định và phát triển của xã hội. Nó thu hút vốn đầu tư, tạo công ăn việc làm và đóng góp vào GDP. Bảo hiểm cũng thúc đẩy quan hệ kinh tế giữa các nước thông qua hoạt động tái bảo hiểm. Quan trọng hơn, bảo hiểm trở thành chỗ dựa tinh thần cho mọi người, giúp họ yên tâm trong cuộc sống và hoạt động sản xuất kinh doanh. Bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tương trợ và nhân văn sâu sắc, góp phần ổn định xã hội.

Điều kiện kinh tế xã hội có tác động lớn đến nhu cầu bảo hiểm của người dân và doanh nghiệp. Khi kinh tế phát triển, nhu cầu bảo hiểm tăng lên do giá trị tài sản tăng và nhận thức về rủi ro được nâng cao. Điều kiện tự nhiên, đặc biệt là các rủi ro thiên tai như lũ lụt, bão, động đất, cũng ảnh hưởng đến phí bảo hiểm và phạm vi bảo hiểm. Quy định pháp luật về bảo hiểm và phòng cháy chữa cháy cũng có vai trò quan trọng trong việc định hình thị trường bảo hiểm. Cuối cùng, tập quán địa phương và văn hóa kinh doanh cũng ảnh hưởng đến cách thức triển khai bảo hiểm.

Năng lực tài chính là yếu tố then chốt để VBI có thể mở rộng quy mô hoạt động và đáp ứng các yêu cầu bồi thường khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra. Nguồn lực nhân sự, đặc biệt là đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm tài sản, cũng đóng vai trò quan trọng. VBI cần đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân lực để nâng cao năng lực cạnh tranh. Khả năng quản lý rủi ro, bao gồm đánh giá rủi ro, định phí bảo hiểm và kiểm soát tổn thất, cũng là yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.

Khai thác và đánh giá rủi ro là khâu quan trọng nhất trong quy trình triển khai bảo hiểm tài sản. VBI cần tiếp cận khách hàng tiềm năng, thu thập thông tin về tài sản cần bảo hiểm và đánh giá mức độ rủi ro. Việc đánh giá rủi ro cần dựa trên các tiêu chí khách quan và khoa học, bao gồm vị trí địa lý, loại hình tài sản, biện pháp phòng ngừa rủi ro và lịch sử tổn thất. Kết quả đánh giá rủi ro sẽ là cơ sở để định phí bảo hiểm và xác định các điều khoản bảo hiểm phù hợp.

Giám định và bồi thường là khâu cuối cùng trong quy trình triển khai bảo hiểm tài sản. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, VBI cần nhanh chóng cử giám định viên đến hiện trường để xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất. Việc giám định cần được thực hiện một cách khách quan và trung thực để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên. Sau khi có kết quả giám định, VBI sẽ tiến hành bồi thường cho khách hàng theo đúng quy định của hợp đồng bảo hiểm. Việc bồi thường cần được thực hiện nhanh chóng và đầy đủ để tạo niềm tin cho khách hàng.

Đề phòng và hạn chế tổn thất là một trong những khâu then chốt để nâng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm tài sản và đặc biệt quan trọng trong khâu khai thác. Khai thác, đánh giá rủi ro, đề phòng hạn chế rủi ro tốt sẽ giúp công ty bảo hiểm giảm thiểu rất nhiều rủi ro trong quá trình hoạt động, kinh doanh bảo hiểm.

Bảo hiểm tài sản là một trong những nghiệp vụ BH có doanh thu cao, góp phần không nhỏ vào tổng doanh thu phí BH gốc hàng năm của VBI. Kết quả của công tác khai thác được thể hiện qua các chỉ tiêu sau: Doanh thu phí BH Tài sản không ngừng gia tăng qua các năm. Số lượng đơn BH cấp hàng năm có xu hướng tăng nhưng số lượng đơn cấp ra tăng không nhiều như doanh thu dẫn đến phí bảo hiểm trung bình trên 1 đơn tăng lên. Điều này cho thấy trong những năm qua VBI ngày càng tiếp cận được những đơn bảo hiểm lớn hơn.

Trong những năm qua công tác giám định được thực hiện tương đối tốt ở VBI. So với tổng số vụ tổn thất phát sinh thì tỷ lệ số vụ tổn thất thuộc trách nhiệm bồi thường của VBI trung bình là 86%. Trong khâu bồi thường, công ty BH thường dựa trên những thiệt hại thực tế ghi trong biên bản giám định. Việc giải quyết bồi thường nhanh chóng,...

VBI cần đầu tư vào công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc phát triển các sản phẩm bảo hiểm mới, phù hợp với nhu cầu của thị trường, cũng là yếu tố quan trọng để tăng cường năng lực cạnh tranh. Bên cạnh đó, VBI cần xây dựng thương hiệu mạnh và tạo dựng uy tín trên thị trường.

VBI cần mở rộng kênh phân phối thông qua việc hợp tác với các ngân hàng, đại lý bảo hiểm và các đối tác khác. Việc phát triển kênh bán hàng trực tuyến cũng là một hướng đi tiềm năng. Đồng thời, VBI cần mở rộng thị trường sang các khu vực có tiềm năng tăng trưởng cao, đặc biệt là các khu công nghiệp và khu đô thị mới.

Sự tăng trưởng kinh tế, quá trình đô thị hóa và sự phát triển của các ngành công nghiệp là những yếu tố tạo ra cơ hội lớn cho thị trường bảo hiểm tài sản. Nhận thức về rủi ro của người dân và doanh nghiệp ngày càng được nâng cao, tạo ra nhu cầu bảo hiểm lớn. Đồng thời, sự phát triển của công nghệ thông tin cũng mở ra những kênh phân phối mới và giúp giảm chi phí hoạt động.

Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, đặc biệt là các công ty bảo hiểm nước ngoài, là một thách thức lớn đối với VBI. Sự thay đổi của quy định pháp luật, đặc biệt là các quy định về vốn và quản lý rủi ro, cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động của VBI. Bên cạnh đó, sự gia tăng của các rủi ro mới, như rủi ro mạng và rủi ro khủng bố, đòi hỏi VBI phải có những giải pháp phòng ngừa và ứng phó hiệu quả.