Nghiên Cứu Về Trách Nhiệm Văn Hóa Của Công Chức Hành Chính Trong Thực Thi Công Vụ Ở Việt Nam

Luận án phân tích văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ tại Việt Nam, nêu rõ thách thức và giải pháp hiện nay.

Trường đại học

Học viện Hành chính Quốc gia

Chuyên ngành

Quản lý công

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

luận án tiến sĩ

2021

189
2
0

Phí lưu trữ

45 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN

1.1. Tình hình nghiên cứu về văn hóa trách nhiệm trong thực thi công vụ trong nước

1.2. Nghiên cứu thực trạng quy định của pháp luật về trách nhiệm công vụ của cán bộ, công chức

1.3. Nghiên cứu thực trạng việc thực hiện trách nhiệm công vụ của cán bộ, công chức

1.4. Nghiên cứu về nguyên nhân và các yếu tố ảnh hưởng đến trách nhiệm công vụ của cán bộ, công chức

1.5. Nghiên cứu về giải pháp tăng cường thực hiện trách nhiệm công vụ

1.6. Tổng quan tình hình nghiên cứu về văn hóa trách nhiệm trong thực thi công vụ của nước ngoài

1.7. Những đóng góp của các tác giả trong nghiên cứu về văn hóa trách nhiệm trong thực thi công vụ

1.8. Những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu về văn hóa trách nhiệm trong thực thi công vụ

1.9. Tiểu kết chương 1

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG CHỨC HÀNH CHÍNH TRONG THỰC THI CÔNG VỤ

2.1. Khái niệm về văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ

2.2. Khái niệm về văn hóa

2.3. Khái niệm về trách nhiệm

2.4. Khái niệm về văn hóa trách nhiệm

2.5. Khái niệm về công chức hành chính

2.6. Khái niệm về thực thi công vụ

2.7. Khái niệm về văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ

2.8. Nội dung văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ

2.9. Các giá trị về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, tinh thần, thái độ của công chức hành chính trong thực thi công vụ

2.10. Các giá trị chuẩn mực trong giao tiếp và ứng xử của công chức hành chính trong thực thi công vụ

2.11. Các giá trị chuẩn mực về phong thái, tác phong của công chức hành chính trong thực hiện trách nhiệm công vụ

2.12. Các giá trị chuẩn mực về đạo đức, lối sống của công chức hành chính trong thực hiện trách nhiệm công vụ

2.13. Các giá trị về tính chịu trách nhiệm của công chức hành chính trong thực hiện trách nhiệm công vụ của mình

2.14. Đặc trưng của văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ

2.14.1. Thể hiện đặc điểm của văn hóa nói chung

2.14.2. Gắn liền với chính sách và pháp luật của Nhà nước

2.14.3. Được đo bằng hiệu quả của hành vi hoạt động công vụ

2.14.4. Có sự thay đổi và phát triển phù hợp với yêu cầu thực thi công vụ

2.14.5. Thể hiện vai trò vai trò và ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực thi công vụ

2.14.6. Đáp ứng yêu cầu của hội nhập quốc tế

2.15. Cơ sở hình thành và các yếu tố tác động đến văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ ở nước ta hiện nay

2.15.1. Cơ sở hình thành văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ ở nước ta hiện nay

2.15.2. Các yếu tố tác động đến văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ ở nước ta hiện nay

2.16. Tiểu kết chương 2

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG CHỨC HÀNH CHÍNH TRONG THỰC THI CÔNG VỤ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY

3.1. Khái quát về quá trình hình thành và phát triển đội ngũ công chức hành chính ở Việt Nam

3.2. Thực trạng thể chế về văn hóa trách nhiệm của công chức

3.3. Quan điểm của Đảng về đề cao vai trò, trách nhiệm của công chức

3.4. Chính sách và quy định của Nhà nước về trách nhiệm của công chức

3.5. Kết quả đạt được trong việc thực thi quy định về văn hóa trách nhiệm trong thực thi công vụ của công chức hành chính ở Việt Nam

3.6. Chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, tinh thần, thái độ làm việc của công chức hành chính

3.7. Giao tiếp và ứng xử của công chức hành chính trong thực thi công vụ

3.8. Phong thái, tác phong của công chức hành chính trong thực thi công vụ

3.9. Một số nhân tố tác động đến việc thực hiện quy định văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính ở Việt Nam hiện nay

3.10. Tiểu kết chương 3

4. CHƯƠNG 4: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG CHỨC HÀNH CHÍNH TRONG THỰC THI CÔNG VỤ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY

4.1. Bối cảnh tác động đến việc xây dựng văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ ở Việt Nam hiện nay

4.2. Quan điểm xây dựng văn hóa trách nhiệm cho công chức hành chính trong thực thi công vụ

4.3. Xây dựng văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ nhằm đáp ứng yêu cầu của một nền công vụ tiên tiến, chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả

4.4. Xây dựng văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ nhằm đáp ứng yêu cầu của cải cách hành chính ở nước ta

4.5. Xây dựng văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ nhằm đáp ứng tốt nhất sự hài lòng của tổ chức và công dân đối với sự phục vụ của nền hành chính, nền công vụ

4.6. Xây dựng văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội và hội nhập quốc tế ở nước ta

4.7. Giải pháp xây dựng văn hóa trách nhiệm cho công chức hành chính trong thực thi công vụ

4.7.1. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống thể chế về quản lý công vụ, công chức

4.7.2. Nâng cao năng lực và ý thức trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ

4.7.3. Phát huy vai trò của người đứng đầu cơ quan, tổ chức trong việc xây dựng văn hóa trách nhiệm trong thực thi công vụ cho công chức hành chính

4.7.4. Hoàn thiện cơ chế kiểm tra, giám sát trách nhiệm thực thi công vụ

4.7.5. Tăng cường vai trò của tổ chức, công dân trong giám sát việc thực thi công vụ của công chức hành chính

4.7.6. Kịp thời khuyến khích những hành vi góp phần xây dựng và phát triển văn hóa công vụ trong tổ chức, xử lý nghiêm minh với các hành vi thực hiện không đúng trách nhiệm công vụ, làm ảnh hưởng đến quá trình xây dựng văn hóa công vụ trong tổ chức

4.7.7. Xây dựng hệ thống cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại, cải thiện môi trường thực thi công vụ

4.7.8. Hoàn thiện chính sách đãi ngộ đối với công chức hành chính

4.8. Tiểu kết chương 4

DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Phụ lục 1 Ảnh hưởng của một số yếu tố đến việc hình thành VHTN của công chức hành chính trong TTCV

Phụ lục 2 Mức độ ảnh hưởng của một số yếu tố đến VHTN trong TTCV của công chức hành chính

Phụ lục 3 Phiếu điều tra xã hội học

Tóm tắt

I. Giới thiệu về văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính

Văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính là một khái niệm quan trọng trong việc thực thi công vụ tại Việt Nam. Trách nhiệm công chức không chỉ đơn thuần là việc thực hiện nhiệm vụ mà còn bao gồm cả thái độ, tinh thần phục vụ và sự cam kết đối với công việc. Theo nghiên cứu, văn hóa trách nhiệm có thể được hiểu là hệ thống các giá trị, chuẩn mực và hành vi mà công chức cần tuân thủ trong quá trình thực thi công vụ. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn đến hình ảnh của nền hành chính trong mắt công dân. Như Chủ tịch Hồ Chí Minh đã từng nói: "Cán bộ là cái gốc của mọi công việc", điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của văn hóa hành chính trong việc xây dựng một nền hành chính phục vụ hiệu quả.

1.1. Khái niệm văn hóa trách nhiệm

Khái niệm về văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính trong thực thi công vụ bao gồm nhiều yếu tố như đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ. Văn hóa này không chỉ phản ánh bản thân công chức mà còn thể hiện qua các quy định, chính sách của Nhà nước. Việc xây dựng văn hóa trách nhiệm là cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc và tạo dựng lòng tin của công dân đối với nền hành chính. Theo đó, quản lý hành chính cần phải chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, nhằm nâng cao năng cao văn hóa trong thực thi công vụ.

II. Thực trạng văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính

Thực trạng văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính tại Việt Nam hiện nay cho thấy nhiều vấn đề cần được giải quyết. Mặc dù đã có những tiến bộ nhất định trong việc nâng cao trách nhiệm xã hội của công chức, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế. Một bộ phận công chức vẫn chưa thực sự ý thức được vai trò và trách nhiệm của mình trong việc phục vụ công dân. Theo khảo sát, có đến 30% công chức cho biết họ chưa hài lòng với môi trường làm việc và sự hỗ trợ từ cấp trên. Điều này dẫn đến tình trạng đạo đức công vụ chưa được đảm bảo, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ công. Việc thiếu sự giám sát và kiểm tra cũng là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa trách nhiệm

Có nhiều yếu tố tác động đến văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính, bao gồm cả yếu tố nội tại và ngoại tại. Yếu tố nội tại liên quan đến ý thức và thái độ của từng công chức, trong khi yếu tố ngoại tại bao gồm chính sách, quy định của Nhà nước và sự giám sát của xã hội. Việc cải cách hành chính cần được thực hiện đồng bộ để tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích công chức phát huy trách nhiệm của mình. Đặc biệt, việc đào tạo công chức về văn hóa trách nhiệm là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả thực thi công vụ.

III. Giải pháp nâng cao văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính

Để nâng cao văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả. Trước hết, cần xây dựng một hệ thống thể chế rõ ràng, quy định cụ thể về trách nhiệm của công chức trong thực thi công vụ. Việc phát triển nguồn nhân lực cũng cần được chú trọng, thông qua các chương trình đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng cho công chức. Bên cạnh đó, cần có cơ chế giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của công chức, từ đó có những biện pháp khen thưởng và xử lý kịp thời. Như vậy, việc xây dựng văn hóa trách nhiệm không chỉ là nhiệm vụ của từng công chức mà còn là trách nhiệm của toàn bộ hệ thống hành chính.

3.1. Đề xuất các giải pháp cụ thể

Các giải pháp cụ thể để nâng cao văn hóa trách nhiệm bao gồm: 1) Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cho công chức về văn hóa trách nhiệm; 2) Xây dựng các tiêu chí đánh giá rõ ràng về trách nhiệm trong thực thi công vụ; 3) Tạo ra môi trường làm việc thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và trách nhiệm của công chức; 4) Đẩy mạnh công tác giám sát và phản biện xã hội đối với hoạt động của công chức. Những giải pháp này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả công việc và xây dựng lòng tin của công dân đối với nền hành chính.

25/01/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 1. Tình hình nghiên cứu về văn hóa trách nhiệm trong thực thi công vụ trong nước Nghiên cứu các công trình khoa học liên quan về văn hóa và văn hóa trách nhiệm trong thực thi công vụ nghiên cứu sinh nhận thấy số lượng các công trình nghiên cứu về địa hạt này khá đồ sộ. Để xem xét các vấn đề một cách logic và mạch lạc, nghiên cứu sinh chia các xu hướng nghiên cứu gồm: thực trạng quy định của pháp luật về trách nhiệm công vụ của CBCC; thực trạng thực hiện trách nhiệm công vụ; nguyên nhân, các yếu tố ảnh hưởng đến trách nhiệm công vụ và các giải pháp nâng cao trách nhiệm công vụ của CBCC. Nghiên cứu thực trạng quy định của pháp luật về trách nhiệm công vụ của cán bộ, công chức Các tác giả đã phân tích các quy định pháp luật hiện hành có liên quan đến trách nhiệm công vụ của CBCC và chỉ ra những ưu điểm, hạn chế của những quy định đó.

Bài viết của Phạm Thị Hương (2016) đã điểm lại một số quy định của pháp luật về trách nhiệm và nghĩa vụ của CBCC, những hành vi mà cán bộ công chức không được làm, những hình phạt dành cho họ nếu vi phạm. Các Luật được liệt kê trong bài viết là Luật CBCC năm 2008; Luật Trách nhiệm bồi thường của Nhà nước năm 2009 và Bộ Luật Hình sự năm 2015 Bài viết cũng đã nêu ra các đức tính cần có của cán bộ, công chức đối với Đảng, Nhà nước và nhân dân như: lòng trung thành; bảo vệ danh dự Tổ quốc và lợi ích quốc gia; Tôn trọng nhân dân, tận tụy phục vụ nhân dân; Liên hệ chặt chẽ với nhân dân, lắng nghe ý kiến và chịu sự giám sát của nhân dân; Chấp hành nghiêm chỉnh đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước. Luật CBCC còn đề cập đến nghĩa vụ của CBCC khi thi hành công luan an 11 vụ, đó là: Thực hiện đúng, đầy đủ và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được giao; Có ý thức tổ chức kỷ luật; nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy chế của cơ quan, tổ chức, đơn vị; báo cáo người có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật trong cơ quan, tổ chức, đơn vị; bảo vệ bí mật nhà nước; Chủ động và phối hợp chặt chẽ trong thi hành công vụ; giữ gìn đoàn kết trong cơ quan, tổ chức, đơn vị; Bảo vệ, quản lý và sử dụng hiệu quả, tiết kiệm tài sản nhà nước được giao; Chấp hành quyết định của cấp trên. Bên cạnh đó, nghĩa vụ của những người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị là nội dung quan trọng trong Luật, nhấn mạnh việc chịu trách nhiệm về kết quả của cơ quan mình phụ trách; kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn thi hành công vụ; Tổ chức thực hiện các biện pháp phòng, chống quan liêu, tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí và chịu trách nhiệm về việc để xảy ra quan liêu, tham nhũng, lãng phí trong cơ quan, tổ chức, đơn vị; Tổ chức thực hiện các quy định của pháp luật về dân chủ cơ sở, văn hóa công sở trong cơ quan, tổ chức, đơn vị; xử lý kịp thời, nghiêm minh CBCC thuộc quyền quản lý có hành vi vi phạm kỷ luật, pháp luật, có thái độ quan liêu, hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà cho công dân.

Liên quan đến đạo đức công vụ, CBCC phải thực hiện cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư và phải tuân thủ các quy định về văn hóa giao tiếp ở công sở và văn hóa giao tiếp với nhân dân. Ngoài ra, bài viết đã liệt kê một số việc CBCC không được làm như: trốn tránh trách nhiệm, thoái thác nhiệm vụ được giao; gây bè phái, mất đoàn kết; tự ý bỏ việc hoặc tham gia đình công; sử dụng tài sản của Nhà nước và của nhân dân trái pháp luật; Lợi dụng, lạm dụng nhiệm vụ, quyền hạn; sử dụng thông tin liên quan đến công vụ để vụ lợi; Phân biệt đối xử dân tộc, nam nữ, thành phần xã hội, tín ngưỡng, tôn giáo dưới mọi hình thức. Đối với các hình thức xử phạt CBCC khi vi phạm các điều không được làm, Luật Cán bộ, công chức; Luật Trách nhiệm bồi thường của nhà nước và Bộ luật Hình sự đã có những quy định cụ thể. Trước hết Luật Cán bộ, công chức quy định các luan an 12 hình phạt cho CBCC như: Khiển trách; Cảnh cáo; Hạ bậc lương; Giáng chức; Cách chức; Buộc thôi việc hoặc bãi nhiệm.

Luật Trách nhiệm bồi thường của nhà nước quy định hoàn trả cho ngân sách nhà nước một khoản tiền mà Nhà nước đã bồi thường cho người bị thiệt hại theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Bộ luật Hình sự quy định tại Điều 285 như sau: (1) Người nào vì thiếu trách nhiệm mà không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nhiệm vụ được giao gây hậu quả nghiêm trọng, nếu không thuộc trường hợp quy định tại các điều 144 (Tội thiếu trách nhiệm gây thiệt hại nghiêm trọng đến tài sản của Nhà nước), Điều 235 (Tội thiếu trách nhiệm trong việc giữ vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ gây hậu quả nghiêm trọng) và Điều 301 (Tội thiếu trách nhiệm để người bị giam, giữ trốn) của Bộ luật này, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến ba năm hoặc phạt tù từ sáu tháng đến năm năm. (2) Phạm tội gây hậu quả rất nghiêm trọng hoặc đặc biệt nghiêm trọng, thì bị phạt tù từ ba năm đến mười hai năm. Sau khi đánh giá thực trạng các loại trách nhiệm của công chức, Nguyễn Minh Đoan (2014) cho rằng cần làm rõ nội dung các loại trách nhiệm pháp lý bằng các quy định pháp luật, nội dung các loại hình trách nhiệm và chịu trách nhiệm như thế nào, đặc biệt chú trọng trách nhiệm cá nhân; cần quy định chặt chẽ trách nhiệm chính trị và trách nhiệm công vụ của công chức bên cạnh các loại hình trách nhiệm pháp lý tiêu cực [25].

Tác giả Lê Như Thanh (2009) phân tích thực trạng pháp luật và thực hiện các quy định về nghĩa vụ, quyền và trách nhiệm của công chức ở Việt Nam, chỉ ra những hạn chế của pháp luật và quá trình thực hiện các quy định luan an 13 đó. Trên cơ sở đó, tác giả cho rằng các quy định về nghĩa vụ, quyền, trách nhiệm công chức thể hiện trong hệ thống văn bản pháp luật ở Việt Nam chậm đổi mới, mang tính hình thức, bất cập về sự tương thích giữa quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của công chức [80]. Theo Thái Thị Phương Lan (2019), Đảng đã ban hành nhiều Nghị quyết nâng cao chất lượng đội ngũ công chức theo định hướng thực hiện nghiêm nguyên tắc Đảng thống nhất lãnh đạo công tác cán bộ; phát huy trách nhiệm của tổ chức và người đứng đầu theo định hướng phải có tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp, phải có trách nhiệm với nhân dân; nâng cao chất lượng công chức phải gắn liền với đổi mới, hoàn thiện hệ thống chính trị từ tỉnh đến cơ sở thông qua những hoạt động quản lý công chức; triển khai thực hiện tốt chủ trương tinh giản biên chế, cơ cấu lại đội ngũ công chức; phối hợp công tác kiểm tra, thanh tra, giám sát của các cơ quan, đơn vị trong hệ thống chính trị góp phần nâng cao nhận thức, ý thức của công chức trong TTCV [55]. Bài viết của Vũ Thị Phụng (2015) đã nhìn lại những quy định về giao tiếp, ứng xử của CBCC trong TTCV.

Một số quy định liên quan đến giao tiếp, ứng xử của CBCC như Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan HCNN được Chính phủ ban hành vào ngày 02/08/2007; Luật phòng, chống tham nhũng 2005; Luật Cán bộ, Công chức 2008 (sửa đổi, bổ sung năm 2019). Các quy định đã nêu rõ những việc cán bộ, công chức phải làm và không được làm; Các chuẩn mực hành vi giao tiếp ứng xử của cán bộ, công chức khi thi hành công vụ (bao gồm thái độ, tác phong, cử chỉ, hành vi, ngôn ngữ và trang phục). Bên cạnh đó, tác giả cũng chỉ ra một số hạn chế trong các quy định về giao tiếp, ứng xử như: số lượng các văn bản của các cơ quan tương đối nhiều nhưng thiếu tập trung, thống nhất; trong các văn bản có nhiều nội dung trùng lặp và chồng chéo; Các quy định chủ yếu chỉ là những nguyên tắc, những yêu cầu cơ bản, tính cụ thể chưa cao nên khó thực hiện và xử lý vi phạm; chế tài của các quy định lại chưa rõ ràng và chưa đủ mạnh nên việc xử lý vi phạm chưa đủ sức răn đe [74]. luan an 14 Hoàng Thị Giang (2015) đã điểm lại pháp luật về đánh giá cán bộ công chức ở nước ta và chỉ ra Luật Cán bộ, Công chức (2008) có quy định về việc đánh giá cán bộ, công chức từ Điều 55 đến Điều 58 nhằm làm rõ phẩm chất chính trị, đạo đức, năng lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao.

Kết quả đánh giá là căn cứ để bố trí, sử dụng, bổ nhiệm, đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng, kỷ luật và thực hiện chính sách đối với công chức. Công chức lãnh đạo, quản lý còn được đánh giá theo các nội dung sau: Kết quả hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị được giao lãnh đạo, quản lý; năng lực lãnh đạo, quản lý; năng lực tập hợp, đoàn kết công chức. CBCC được phân loại theo các mức: hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ; hoàn thành tốt nhiệm vụ; hoàn thành nhiệm vụ; không hoàn thành nhiệm vụ. Văn bản hướng dẫn chi tiết nội dung đánh giá CBCC là Nghị định số 56/2015/NĐ-CP và đối với cán bộ công chức là lãnh đạo và là đảng viên được đánh giá theo Quyết định số 286/QĐ-TW ngày 08/02/2010 của Bộ Chính trị về việc ban hành Quy chế đánh giá công chức [26].

Đặc điểm của trách nhiệm công vụ: Tác giả Ngô Thành Can (2014) trình bày về đặc điểm văn hóa công vụ ở các lớp khác nhau (lớp ngoài cùng, lớp giữa và lớp trong cùng - là các giá trị cốt lõi) và những giá trị cơ bản của văn hóa công vụ gồm: tính chuyên nghiệp, tính trách nhiệm, tính trung thực và khách quan, tính minh bạch, tính hiệu lực, hiệu quả, tính phục vụ [16].

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài viết "Nghiên Cứu Về Trách Nhiệm Văn Hóa Của Công Chức Hành Chính Trong Thực Thi Công Vụ Ở Việt Nam" của tác giả Vũ Thị Hương Thảo, dưới sự hướng dẫn của GS. Nguyễn Hữu Khiển và PGS. Nguyễn Duy Bắc, tập trung vào việc phân tích vai trò và trách nhiệm của công chức hành chính trong việc thực thi công vụ tại Việt Nam. Nghiên cứu này không chỉ làm rõ khái niệm văn hóa trách nhiệm mà còn chỉ ra những thách thức mà công chức phải đối mặt trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của mình. Độc giả sẽ nhận được cái nhìn sâu sắc về tầm quan trọng của văn hóa trách nhiệm trong việc nâng cao hiệu quả công việc của các cơ quan hành chính, từ đó góp phần cải thiện sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công.

Để mở rộng thêm kiến thức về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo bài viết "Nghiên cứu sự hài lòng của người dân về thủ tục hành chính tại UBND phường Quảng Thịnh, thành phố Thanh Hóa", nơi phân tích sự hài lòng của người dân đối với các thủ tục hành chính, một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá trách nhiệm của công chức.

Ngoài ra, bài viết "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Hà Nội" cũng sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về chất lượng dịch vụ hành chính, từ đó liên hệ đến trách nhiệm của công chức trong việc cải thiện dịch vụ công.

Cuối cùng, bài viết "Luận Án Tiến Sĩ Về Giải Quyết Thủ Tục Hành Chính Của Cơ Quan Nhà Nước Cấp Tỉnh Ở Việt Nam" sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình và trách nhiệm của các cơ quan nhà nước trong việc giải quyết thủ tục hành chính, một khía cạnh không thể thiếu trong nghiên cứu về văn hóa trách nhiệm của công chức hành chính.