Tính Gắn Kết Lễ Hội và Lòng Trung Thành của Khách Du Lịch

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài

1.5. Kết cấu của luận văn

1.6. Giới thiệu địa bàn nghiên cứu - lễ hội Yên Tử, Quảng Ninh

1.6.1. Lễ hội Yên Tử — nguồn gốc và lịch sử phát triển

2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN

2.1. Tổng quan nghiên cứu

2.2. Nghiên cứu về lễ hội và vai trò của lễ hội trong du lịch

2.3. Các nghiên cứu về tính gắn kết lễ hội

2.4. Các nghiên cứu về các yếu tố tiền đề của tính gắn kết lễ hội

2.5. Các nghiên cứu về lòng trung thành của khách du lịch

2.6. Khoảng trống nghiên cứu

2.7. Cơ sở lý luận về tính gắn kết lễ hội và lòng trung thành của khách du lịch

2.8. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

2.9. Tiểu kết chương 2

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu

3.3. Xây dựng thang đo

3.4. Hiệu chỉnh thang đo được kế thừa

3.5. Phương pháp nghiên cứu định tính

3.6. Phương pháp nghiên cứu định lượng

3.6.1. Thống kê mô tả các biến quan sát

3.6.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach’s Alpha

3.6.3. Kiểm định thang đo bằng phương pháp phân tích yếu tố khám phá EFA

3.6.4. Phân tích yếu tố khẳng định CFA

3.6.5. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

3.7. Tiểu kết chương 3

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Kết quả thu thập dữ liệu và mẫu khảo sát

4.2. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha

4.3. Kết quả phân tích yếu tố khám phá EFA

4.4. Kết quả kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu

4.5. Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

5. CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

5.2. Thảo luận kết quả nghiên cứu

5.3. Hàm ý nghiên cứu và đề xuất khuyến nghị

5.4. Hạn chế và hướng nghiên cứu trong tương lai

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về tính gắn kết lễ hội

Tính gắn kết lễ hội là một khái niệm quan trọng trong nghiên cứu du lịch, đặc biệt là trong bối cảnh lễ hội truyền thống tại Việt Nam. Lễ hội không chỉ là sự kiện văn hóa mà còn là một phần không thể thiếu trong trải nghiệm của khách du lịch. Nghiên cứu cho thấy rằng tính gắn kết giữa lễ hội và du khách có thể ảnh hưởng lớn đến lòng trung thành của họ. Khi du khách cảm thấy gắn bó với lễ hội, họ có xu hướng quay lại nhiều lần và giới thiệu cho người khác. Điều này không chỉ tạo ra nguồn khách bền vững mà còn góp phần vào sự phát triển của du lịch bền vững. Theo một nghiên cứu gần đây, sự gắn kết này có thể được thúc đẩy thông qua các hoạt động văn hóa, sự tham gia của cộng đồng và các yếu tố tâm linh trong lễ hội.

1.1. Khái niệm và vai trò của lễ hội

Lễ hội được định nghĩa là một sự kiện văn hóa diễn ra định kỳ, thể hiện lòng biết ơn và tôn kính đối với các nhân vật lịch sử hoặc tín ngưỡng. Sự kiện văn hóa này không chỉ mang lại giá trị tinh thần mà còn có tác động tích cực đến trải nghiệm du lịch. Lễ hội Yên Tử, một trong những lễ hội nổi tiếng tại Quảng Ninh, là ví dụ điển hình cho sự kết hợp giữa văn hóa và du lịch. Nghiên cứu cho thấy rằng hành vi tiêu dùng của du khách tại lễ hội này không chỉ dựa trên các yếu tố vật chất mà còn phụ thuộc vào cảm xúc và sự gắn kết với các giá trị văn hóa. Điều này cho thấy rằng việc phát triển các hoạt động lễ hội có thể tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa du khách và điểm đến.

II. Tác động của tính gắn kết lễ hội đến lòng trung thành của khách du lịch

Tính gắn kết lễ hội có ảnh hưởng sâu sắc đến lòng trung thành của khách du lịch. Nghiên cứu cho thấy rằng khi du khách cảm thấy gắn bó với lễ hội, họ có xu hướng quay lại nhiều lần và giới thiệu cho người khác. Điều này không chỉ tạo ra nguồn khách bền vững mà còn góp phần vào sự phát triển của du lịch bền vững. Các yếu tố như sự tham gia của khách hàng, cảm xúc tích cực và trải nghiệm du lịch đều đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành tính gắn kết này. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng những du khách có trải nghiệm tích cực tại lễ hội có khả năng quay lại cao hơn 30% so với những người không có trải nghiệm tương tự.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách du lịch, bao gồm hình ảnh điểm đến, chất lượng dịch vụ, và cảm xúc mà lễ hội mang lại. Nghiên cứu cho thấy rằng sự hài lòng của khách du lịch có mối liên hệ chặt chẽ với lòng trung thành của họ. Khi khách du lịch cảm thấy hài lòng với trải nghiệm tại lễ hội, họ có xu hướng quay lại và giới thiệu cho người khác. Điều này cho thấy rằng việc nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra trải nghiệm tích cực là rất quan trọng trong việc xây dựng lòng trung thành của khách du lịch.

III. Khuyến nghị cho việc phát triển du lịch lễ hội

Để gia tăng lòng trung thành của khách du lịch đối với lễ hội, cần có những chiến lược phát triển hiệu quả. Các đơn vị tổ chức lễ hội nên chú trọng đến việc tạo ra các hoạt động hấp dẫn, khuyến khích sự tham gia của khách hàng và xây dựng cảm xúc tích cực. Việc quảng bá lễ hội qua các kênh truyền thông hiện đại cũng là một yếu tố quan trọng giúp thu hút du khách. Hơn nữa, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước và cộng đồng địa phương để bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa của lễ hội. Điều này không chỉ giúp nâng cao thương hiệu du lịch mà còn tạo ra sự gắn kết bền vững giữa du khách và điểm đến.

3.1. Tăng cường quảng bá và truyền thông

Quảng bá lễ hội qua các kênh truyền thông hiện đại là một yếu tố quan trọng giúp thu hút du khách. Các đơn vị tổ chức lễ hội cần xây dựng các chiến dịch truyền thông hiệu quả, sử dụng mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng. Việc tạo ra nội dung hấp dẫn, hình ảnh đẹp và thông điệp rõ ràng sẽ giúp nâng cao nhận thức của du khách về lễ hội. Hơn nữa, cần có các chương trình khuyến mãi và ưu đãi để khuyến khích du khách tham gia lễ hội, từ đó gia tăng lòng trung thành của họ.

Nghiên Cứu Tác Động Của Tính Gắn Kết Lễ Hội Đến Lòng Trung Thành Của Khách Du Lịch Tại Điểm Đến