BÁO CÁO CUỐI KÌ ĐỒ ÁN: KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tên lớp môn học : Thương mại Điện tử Thành phố Hồ Chí Minh, 12/2023 BÁO CÁO CUỐI KÌ ĐỒ ÁN: KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tên lớp môn học : Thương mại Điện tử Thành phố Hồ Chí Minh, 12/2023 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ Mức độ STT MSSV Họ và tên Nhiệm vụ hoàn thành 1 2 3 4 5 6 7 LỜI CAM KẾT “Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm liêm chính học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện và không vi phạm về liêm chính học thuật”. Ngày 29 tháng 12 năm 2023 (Họ tên và chữ ký của sinh viên) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA LOGISTICS – THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ KẾ HOẠCH THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP COURSES AND WORKSHOP Số điện thoại : +84 (0) 123 567 890 Địa chỉ Email : info@caw.com Địa chỉ website : coursesandworkshops.vn Thành phố Hồ Chí Minh, 12/2023 MỤC LỤC PHỤ LỤC HÌNH ẢNH. Tên doanh nghiệp.
Mô hình kinh doanh. Thuyết minh Logo doanh nghiệp. Đội ngũ sáng lập doanh nghiệp. Mô tả dịch vụ.
Mô tả doanh nghiệp. Mô hình doanh thu. Mô hình lợi nhuận. Cơ hội thị trường.
Tổng quan về website. Nghiên cứu thị trường. Phân tích thị trường. Thị trường mục tiêu.
Chân dung khách hàng. Phân tích SWOT. Môi trường cạnh tranh. Sản phẩm và dịch vụ.
Unique selling point. Các đối tác chính. Chiến lược tiếp thị và bán hàng. Định vị thương hiệu.
Chiến lược tiếp thị và quảng cáo. Vận hành và quản lý. Chuỗi cung ứng. Dịch vụ khách hàng.
Dự toán tài chính. Business model canvas. Dự trù chi phí hoạt động. Các mốc quan trọng và dòng thời gian.
Phân tích rủi ro và đánh giá mô hình kinh doanh.31 TÀI LIỆU THAM KHẢO.33 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Thuyết minh logo doanh nghiệp C&W.3 Hình 2 Giao diện trang chủ C&W.8 Hình 3 Giao diện đăng ký tài khoản C&W.8 Hình 4 Giao diện cập nhật thông tin tài khoản.9 Hình 5 Giao diện tổng hợp các khóa học và workshop.9 Hình 6 Giao diện giỏ hàng của khách hàng.10 Hình 7 Thống kê chi tiêu cho giáo dục. 11 Hình 8 Thống kê số sinh viên toàn quốc và số sinh viên học từ xa.11 Hình 9 Logo các đối tác đang hợp tác với C&W. Giới thiệu Trong nhịp sống nhanh và tất bật của thời đại, học tập và giải trí đã trở nên vô cùng cần thiết với mọi người. Tuy nhiên, học tập và giải trí dường như là hai thái cực đối lập.
Học tập đòi hỏi sự tập trung và nghiêm túc, trong khi giải trí lại đem đến cảm giác thoải mái và vui vẻ cho người dùng. Chính vì vậy, doanh nghiệp C&W đã ra đời để dung hòa giải trí và học tập, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho mọi người. Tên doanh nghiệp Công ty TNHH MTV C&W – Coures and Workshops 2. Mô hình kinh doanh C&W kinh doanh theo mô hình B2B-B2C, cung cấp dịch vụ cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
Đối với doanh nghiệp: - Trung gian giữa đơn vị tổ chức workshops/khóa học. - Tổ chức workshops/khóa học cho doanh nghiệp. - Hỗ trợ quảng bá cho doanh nghiệp thông qua hình thức quảng cáo trên website. Đối với khách hàng: - Cung cấp workshops/khóa học đa lĩnh vực.
Tầm nhìn Trong tương lai, C&W mong muốn sẽ trở thành đơn vị giáo dục trực tuyến hàng đầu Việt Nam và có uy tín tại trường quốc tế. Đem lại trải nghiệm học tập và giải trí song song. Sứ mệnh C&W mong muốn mang đến một môi trường lĩnh hội kiến thức đa dạng và phong phú, đáp ứng được cả trải nghiệm giải trí và học tập cho người dùng. Đồng thời, đặt phương châm “ai cũng có thể học và có thể học ở bất kì đâu” làm kim chỉ nam phát triển chương trình học và website trong tương lai.
Thuyết minh Logo doanh nghiệp Hình 1 Thuyết minh logo doanh nghiệp C&W 6. Đội ngũ sáng lập doanh nghiệp STT Họ và tên Vị trí 1 Giám đốc 2 Trưởng phòng marketing 3 Trưởng phòng quan hệ và kinh doanh 4 Trưởng phòng nhân sự 5 Kế toán trưởng 6 Nhân viên sales 7 Nhân viên sales 7. Mô tả dịch vụ Công ty C&W cung cấp các khóa học trực tuyến và workshop từ các doanh nghiệp đối tác. Mô tả doanh nghiệp Doanh nghiệp C&W được xây dựng trên nền tảng một sàn thương mại điện tử cung cấp các khóa học online về nhiều lĩnh vực, đồng thời phân phối workshop từ doanh nghiệp đối tác để đem đến cơ hội học tập và giải trí cho khách hàng.
Cơ cấu pháp lý Doanh nghiệp C&W hoạt động dưới tư cách pháp lý là công ty TNHH MTV 2. Mô hình doanh thu REVENUE MODEL Product Workshops/ Trung gian giữa khách Dịch vụ bán Dịch vụ tổ chức khóa Khóa học hàng cuối với doanh vị trí quảng học/workshops theo của C&W nghiệp tổ chức cáo trên yêu cầu workshops /khóa học website Who Khách hàng Doanh nghiệp tổ chức Nhà quảng Doanh nghiệp, cá Pays? cuối workshops/ khóa học cáo, doanh nhân nghiệp hoặc thương hiệu khác What’s Phí tham dự Phí hoa hồng theo tỷ lệ Phí quảng Phí tổ chức trọn gói Paid % dựa trên giá bán cáo tính theo cho toàn bộ dự án, workshops/ khóa học mỗi lần click bao gồm thiết kế nội (CPC) dung, tài liệu, địa điểm, giảng viên, marketing và vận hành. For Tham gia Phí hoa hồng cho việc Mỗi click Mỗi lần tổ chức What Is workshop/ kết nối khách hàng Paid? khóa học cuối với doanh nghiệp tổ chức workshops/ khóa học 4 How Is Trả trực Dựa trên số lượng Một lần Từng đợt It Paid? tiếp/Chuyển được bán ra khoản How 0-16.000 <15% Đa dạng Đa dạng Much Is vnd Paid? 3. Mô hình lợi nhuận Dựa trên dịch vụ và cách thức kinh doanh của C&W, nhóm tôi có 3 mô hình lợi nhuận: 3.
Commission Revenue Model Commission Revenue Model, mô hình lợi nhuận hoa hồng được áp dụng khi một doanh nghiệp hoặc cá nhân làm trung gian cho mọi giao dịch/hành động giữa hai bên và nhận được khoản thanh toán (phí hoa hồng) được tính theo tỷ lệ phần trăm hoặc giá cố định dựa trên mức độ doanh số bán hàng hoặc dịch vụ.) C&W sẽ thu phí hoa hồng từ các đối tác cũng như khách hàng với vai trò là trung gian giữa người bán và người mua với mỗi workshops/khóa học được bán ra. Mặc dù một trong những nhược điểm lớn của mô hình này là sự phụ thuộc vào khối lượng giao dịch, nhưng vẫn là mô hình thuận lợi nhất cho C&W vì ít rủi ro và không tốn quá nhiều chi phí. Advertisement-based Revenue Model Nguồn thu nhập chính của mô hình này được tạo ra bằng cách hiển thị quảng cáo. Doanh nghiệp hoặc cá nhân sẽ bán không gian quảng cáo cho các doanh nghiệp hoặc thương hiệu khác muốn quảng cáo với dữ liệu khách hàng và người dùng của mình.) 5 Kênh phân phối chính của C&W là website.
Bên cạnh việc tạo doanh thu thông qua việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng B2C và B2B. C&W sẽ tạo thêm một nguồn doanh thu từ việc bán không gian quảng cáo trên chính website của mình. Có thể sẽ dưới dạng pop-up, banner, hoặc ở ngay đầu trang chủ của website-nơi người dùng thấy đầu tiên khi truy cập. Tùy theo vị trí quảng cáo sẽ có các mức giá khác nhau.
Sales revenue model Ở mô hình này, doanh thu đến từ việc bán hàng hóa, thông tin, dịch vụ cho khách hàng (Ngan, 2022). C&W bán dịch vụ tổ chức workshops/khóa học cho các doanh nghiệp và sẽ bán những workshops/khóa học do chính C&W tổ chức cho khách hàng của mình. Cơ hội thị trường Để đi đến quyết định thành lập doanh nghiệp thì chúng tôi cũng đã có những bước khảo sát sơ bộ thị trường Theo những nghiên cứu mới nhất gần đây thì, khoảng 67% sinh viên trên toàn thế giới sử dụng những thiết bị di động để học tập cũng như là tham gia những khóa học trực tuyến (Phượng, 2018). Ở tại Việt Nam thì cũng đang dần chuyển qua thời kì cách mạng 4.0 nên là việc dùng các thiết bị công nghệ mới trong việc học tập cũng phát triển mạnh mẽ hơn nhằm tạo ra một xu hướng học tập hiện đại hơn.
Nếu so sánh về học trực tuyến và học ở trên trường hay qua các trung tâm đào tạo. Thì việc học trực tuyến sẽ tiện lợi hơn và sẽ tiết kiệm hơn ngoài ra việc học trực tuyến cũng sẽ dễ tiếp cận hơn qua các trang báo hay là những fanpage về giáo dục và có thể đăng ký qua thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng tạo sự tiện lợi cho người sử dụng. Nhưng mặt tác hại của việc học trực tuyến chính là ý thức của mỗi học sinh hay sinh viên, cũng có phần lớn những người sử dụng khóa học trực tuyến nhưng tab ra những trang web khác khiến việc học trở nên vô nghĩa và dẫn đến việc không hứng thú về khóa học dẫn đến hỏng kiến thức và biến khóa học trở nên vô bổ. Nhưng việc học trực tuyến sẽ mang lại sự linh hoạt cho việc học hơn chúng ta có thể sắp xếp các lịch trình học tập phù hợp với giời gian của bản thân.
thời gian học tập phù hợp 6 thì người sử dụng có thể làm được những việc khác như là phát triển những kĩ năng của bản thân cũng như có thể tham gia các hoạt động thể thao lành mạnh để phát triển sức khỏe. Nếu thể trạng sức khỏe đạt ở mức tốt nhất thì việc học tập hay tiếp thu kiến thức cũng sẽ trở nên dễ dàng và hứng thú hơn. Phần lớn học sinh hay sinh viên ở Việt Nam có xu hướng rụt rè ít đặt câu hỏi vì họ sợ ngại trước đám đông, việc học trực tuyến sẽ giúp chúng ta tự tin hơn và có thể đặt nhiều câu hỏi hơn cho giảng viên nhằm củng cố lại những lổ hỏng kiến thức mà người học mắc phải và có thể chọn những lớp phù hợp với khả năng của người học tránh việc bị lạc lõng kiến thức trong một tập thể. Tóm lại học trực tuyến sẽ có mặt lợi và mặt hại nhưng nếu chúng ta tận dụng được tốt việc học trực tuyến thì sẽ giúp cho chúng ta tiết kiệm thời gian cũng như chi phí và việc học trực tuyến cũng mang lại nhiều lợi ích hơn cho người sử dụng và nếu sử dụng đúng cách thì sẽ là một công cụ để giúp chúng ta phát triển bản thân.
Nắm bắt được xu hướng và lợi ích to lớn của việc học online, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đã đi trước và thành lập các website cung cấp lớp học trực tuyến cho học sinh.