CHƯƠNG I: TONG QUAN VE CÔNG TY ADSPLUS VÀ MOI TRUONG MARKETING 1. Tổng quan về Công ty Adsplus 1. Giới thiệu chung về công ty Adsplus Tên công ty: CÔNG TY CO PHAN QUANG CAO CONG VIỆT NAM Tén giao dich: VIETNAM GATE ADVERTISING JOINT STOCK COMPANY Người dai điện: (Bà) NGUYEN NHƯ MAI Chức vụ: Giám đốc Trụ sở chính: e Văn phòng HCM: Tầng 8, Tòa nhà Việt - Úc, 402 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP. e Văn phòng HN: Tầng 12A - Tòa nhà Viet Tower - số 1 Thái Hà - Phường Trung Liệt - Quận Dong Da - TP.
Mã số thuế: 0313547231 Điện thoại: 1800.0098 Email: contact@adsplus.vn Website: https://adsplus.vn/ Thanh lập năm 2015, Adsplus là đối tac chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing hàng đâu tại Việt Nam, định hướng trở thành một trong những đơn vị dẫn đầu lĩnh vực trên cho các doanh nghiệp SME tại Việt Nam. Adsplus tự hào là đơn vị Digital Marketing Agency, triển khai thành công cho hơn 4000 doanh nghiệp tại Việt Nam. Doanh nghiệp được hình thành với sứ mệnh luôn nỗ lực giúp khách hàng tìm ra giải pháp Digital Marketing hiệu quả nhất, đơn giản nhất, minh bạch nhất và tiết kiệm nhất. Phương châm làm việc “làm điều đúng, song tử tế, giữ chữ tín, nhận trách nhiệm”.
Đây là phương châm làm việc mà tất cả nhân sự cần nắm được và phải hướng đến để xây dựng bộ máy bền vững từ giá trị cốt lõi là đạo đức của nhân viên. Với hơn 7 năm xây dựng và phát triển, bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ, Adsplus đã đạt được những cột môc như sau: e@ Nam 2015: Thành lập e Năm 2017: Trở thành đối tác cấp cao của Google và đã hỗ trợ triển khai được cho hơn 1.000 khách hàng đâu tiên. e Năm 2019: Trở thành đối tác chính thức của Facebook e Năm 2020: Trở thành đối tác chính thức của Tiktok 13 e Năm 2021: Là Agency tiêu biểu của Đông Nam A, tham gia chia sẻ kinh nghiệm xây dựng mô hình Agency bên vững cùng Google e Năm 2022: Đạt giải Agency Expert Award được trao tặng bởi Google. Cơ cau tổ chức Hình 1.
Cơ cau Công ty Adsplus Ban giám đốc [ Ị | Khối Kinh doanh Khối Kỹ thuật Khối Hỗ trợ [ T I Bộ phận KD HN Bộ phận KD HCM —— _ P.Thiếtkế (Nguồn: Phòng nhân sự Công ty Adsplus) Adsplus hiện nay có quy mô hơn 200 nhân sự, chia đều ở cả hai văn phòng Hà Nội và thành phô Ho Chi Minh. Dé vận hành và hoạt động thực sự hiệu quả và bên vững, mô hình tô chức được câu trúc theo chức năng riêng biệt của từng phòng ban. Ban giám doc: Ban giám đốc phụ trách điều hành, kiểm soát mọi hoạt động của công ty đi đúng theo mục tiêu, tầm nhìn và các giá trị cốt lõi vốn có, tổng hop dit liệu và đưa ra các quyết định mang tính chiến lược cho hoạt động kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm cho kết quả này. Khối kinh doanh Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng trước trong và sau hợp tác và xử lý các vấn đề về hợp đồng.
Bên cạnh đó phòng kinh doanh cũng nhận nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo công ty trong việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, xúc tiễn thương mại, khai thác thị trường tiềm năng. 14 Khối kỹ thuật Thực hiện các chức năng kỹ thuật như trực tiếp quản lý tài khoản quảng cáo, cùng team Kinh doanh tư van, hỗ trợ, lập kế hoạch và đề xuất các chiến lược Marketing hiệu quả cho khách hàng. Bên cạnh đó, phòng kỹ thuật cũng chịu trách nhiệm xoay quanh các hoạt động về xây dựng tài nguyên tài khoản quảng cáo, quản lý các van đề liên quan đến hệ thống mạng nội bộ của công ty. Phòng nhân sự Phòng nhân sự sẽ đảm nhiệm các nhiệm vụ như nam rõ, theo dõi sát sao biến động, thay đổi về tình hình nhân sự trong từng phòng ban, lên kế hoạch tuyển dụng và đảm bảo yêu cầu về nguồn nhân lực; lên kế hoạch tuyên dụng, sàng lọc hồ sơ và phỏng vẫn ứng viên; xây dựng hệ thống lương thưởng, phạt; tổ chức các chương trình nội bộ; thông tin nội bộ đến toàn thê nhân viên trong công ty; chuẩn bi nguôn lực đảm bảo cho công tác dao tạo.
Phòng kế toán Thực hiện các chức năng liên quan đến lương thưởng nhân viên, chịu trách nhiệm chính trong việc thanh toán ngân sách quảngcáo cho Facebook, Google. hạch toán kế toán kịp thời, đầy đủ toàn bộ tài sản, vốn chủ sở hữu, nợ phải trả, các hoạt động thu, chi tài chính; lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính của doanh nghiệp; lưu trữ, bảo quản các hồ sơ, quyết toán. theo đúng quy định của Nhà nước. Phòng Chăm sóc khách hàng Tạo mối quan hệ gắn bó giữa khách hàng và công ty; hỗ trợ khối kinh doanh và kĩ thuật trong việc chăm sóc khách hàng; lên kê hoạch kiêm qua hiệu quả công việc đôi với từng khách hàng đang hợp tác với công ty; ghi nhận ý kiên của khách hàng đê cải thiện chât lượng công việc.
Phòng Công Nghệ Cập nhật thường xuyên hệ thống, đảm bảo công nghệ thông tin cho việc vận hành và sử dụng. phần mềm mạng nội bộ, trang web, cơ sở dữ liệu, tổng đài điện thoại; sửa đôi, hỗ trợ khi có yêu câu; phối hợp cùng các phòng ban xây dựng định hướng, chiến lược và phát triên hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu công việc. Phòng Marketing Chịu trách nhiệm thực hiện lên kế hoạch và thực thi chiến lược Marketing cho doanh nghiệp và các sản phẩm của doanh nghiệp. Theo dõi, giám sát và điều chỉnh sao cho phù hợp với định hướng của doanh nghiệp.
Phòng thiết kế Phòng thiết kế chịu trách nhiệm về các ấn phẩm truyền thông cho doanh các kê hoạch Marketing doanh nghiệp, marketing nội bộ và hỗ trợ cho cả các khách hang không có team media riêng. Lĩnh vực kinh doanh và kết quả hoạt động 3 năm gan đây Lĩnh vực kinh doanh Adsplus là Agency chuyên cung cấp các giải pháp tiếp thị trực tuyến vượt trội trên đa nên tảng, cung câp các dịch vụ đa dạng như Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho tất cả phân khúc đối tượng khách hàng khác nhau, bao gôm: e Gói quản lý tài khoản: hỗ trợ chăm sóc, theo sát 100% chiến dịch cho khách hàng. e Dịch vụ thuê tài khoản: cho thuê tài khoản đối với các khách hàng đã biét chạy quảng cáo nhưng thiêu tài nguyên chat lượng.
e Gói setup tài khoản 1Ads 24h: hỗ trợ setup cho khách hàng và bàn giao ngay trong ngày. e Học viện Guru: đào tạo hàng nghìn học viên thực chiên làm chủ quảng cáo. Danh mục sản phầm Setup tài khoản | Hỗ trợ setup và bàn giao tai quảng cáo khoản quảng cáo chỉ trong 24h. Google Ads Quản lý tài khoản | Lập kế hoạch, đề xuất và triển quảng cáo khai các nội dung quảng cáo 16 phù hợp với mục tiêu Marketing.
Hỗ trợ thực thi kỹ thuật quảng cáo, báo cáo và cập nhật theo ngày, tuân, tháng Đo lường hiệu quả quảng cáo của và tối ưu chuyển đổi cao nhất. Thuê tài khoản Hỗ trợ cho thuê tài nguyên quảng cáo quảng cáo (website, tài khoản quảng cáo.) Setup tà khoản | Hỗ trợ setup và bàn giao tài quảng cáo khoản quảng cáo chỉ trong 24h. Tiktok Ads Quản lý tài khoản | Lập kế hoạch, đề xuất và triển quảng cáo khai các nội dung quảng cáo phù hợp với mục tiêu Marketing. Hỗ trợ thực thi kỹ thuật quảng cáo, báo cáo và cập nhật theo 3 ngày, tuân, tháng Đo lường hiệu quả quảng cáo của và tôi ưu chuyên đôi cao nhất.
Setup tài khoản | Hỗ trợ setup và ban giao tài quảng cáo khoản quảng cáo chỉ trong 24h. Học viện Guru | Đào tạo kỹ thuật | Đào tạo kỹ thuật Google Ads, chạy quảng cáo Facebook Ads chuyên thực hành, hỗ trợ trong và sau khóa học, cầm tay chỉ việc Ivsl cho đến khi chạy quảng cáo thành thạo. Thiết kế Thiết kế Landing | Hỗ trợ thiết kế Landing page Landing page | page chuyên chuyên nghiệp, vận hành tốt, nghiệp chuẩn SEO nhằm mang đến trải 17 hàng. (Nguôn: Nội bộ Adsplus, 2023) Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây Năm 2020, do chịu ảnh hưởng từ dịch bệnh Covid-19, doanh thu của Adsplus giảm 30% so với năm 2019, đạt mốc 73,4 ty đồng.
Trong đó doanh thu từ dịch vụ Facebook Ads là 38,9 tỷ đông, chiêm 53% trên tông doanh thu. Năm 2021, thị trường quảng cáo số được phục hồi nhanh chóng, doanh thu của Adsplus đạt môc 104 tỷ đông. Doanh thu từ dịch vụ Facebook Ads cũng phục hôi bang moc năm 2019 là 57,2 ty đông, chiêm 55% trên tông doanh thu. Năm 2022, cùng với sự phát triển mạnh mẽ từ đối thủ cạnh tranh, doanh thu Adsplus có tăng trưởng nhưng không đáng kê.
Trong đó, dịch vụ Facebook Ads đạt 50,4 tỷ đông, giảm 12% so với năm 2021, chiêm 47% trên tông doanh thu. Năm 2023, tính đến thời điểm hết Quý I, doanh thu đang có sự tăng trưởng 6n định, đặc biệt doanh thu từ dich vụ Facebook Ads đang là 16 tỷ đồng, đạt 25.3% mục tiêu đề ra cho năm 2023. Với tình hình kinh doanh hiện tại, tỷ lệ doanh thu thực tế với mục tiêu năm dé ra sẽ đạt hơn 100%. Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gan đây của Adsplus Thuế TNDN = 20% Chi tiêu ; : Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 (Đơn vị: tỷ đông) Doanh thu thuần 73,412 104,574 105,985 18 1.
Phân tích môi trường Marketing của công ty Adsplus 1. Môi trường vĩ mô 1. Môi trường kinh tế Nền kinh tế Việt Nam đã chứng kiến sự hồi phục mạnh mẽ sau đại dịch COVID-19 với mức tăng trưởng 7.7% trong quý II năm 2022. Tuy nhiên dự đoán trong năm 2023 tăng trưởng kinh tế sẽ hạ còn 6.3% sau khi đạt mốc tăng 8% vào năm trước, do ảnh hưởng của lạm phát, giá cả, suất leo thang và tăng trưởng ở ngành dịch vụ chững lại.
Rủi ro theo hướng suy giảm này đến từ nguyên nhân tăng trưởng yếu hơn dự kiến tại các thị trường xuất khâu chủ lực của Việt Nam bao gồm Hoa Kỳ, Trung Quốc và khu vực đồng tiền chung Châu Âu (theo báo cáo của Ngân hàng Thế giới ngày 13/03/2023). Điều này cũng góp phan làm ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp thời kỳ suy thoái. Nền kinh tế nước ta trong may năm gan day luôn đề cao chu trương chuyên đổi số trong doanh nghiệp và nhắn mạnh “chuyền đổi số là tat yếu”.